会展经济管理专业实习表格.docx

会展经济管理专业实习表格.docx

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会展经济管理专业实习表格

实习计划

实习地点：

福州海峡国际会展中心

实习目的：

了解会展场馆的经营管理及会展活动的现场管理管理内容

实习计划：

第一阶段：

2月：

进入实习单位，了解所在单位的基本组织情况，以及各个部门的功能。

熟悉自己的工作岗位与内容。

第二阶段：

3月：

跟随部门经理进行业务学习，了解展会举办的审批程序和现场服务与管理，沟通各部门间的日常事务。

第三阶段：

4月：

一方面试着接触客户，开发啊和了解展会市场。

另一方面准备好学校论文答辩事项。

第四阶段：

5月-6月全面进入公司部门中，达到实习的各个考核指标。

预期实习效果：

1、能够了解会展中心的经营管理方法

2、能够完成一次展会业务的拓展和签订，以及解决展会过程中遇到的一般性的突发情况处理方法。

3、能够了解我国会展场馆的营运模式，思考和发现会展场馆未来发展中的问题和解决途径。

指导教师意见：

指导教师签名：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日

学号

姓名

性别

专业

联系电话

实习起止时间

实习单位全称

单位联系电话

实习单位指导教师姓名

职称

联系

电话

校内指导教师姓名

职称

联系

电话

实习单位地址

实习住宿地

申请理由与承诺

理由：

承诺：

本人自愿参加分散实习，在实习期间，本人严格遵守国家法律法规和学院及实习单位的各项规章制度，按照《福建师范大学本科学生毕业实习工作的规定》和实习计划完成实习任务；本人及本人家长承诺对本人在分散实习期间的人身财产安全和一切行为及其产生的后果负完全责任；实习结束后，按时返校。

学生签名：

学生家长签名：

年月日

实习单位意见

指导教师签名：

年月日

学院意见

指导教师签名：

年月日

单位领导签名：

（单位盖章）

年月日

主管领导签名：

（单位盖章）

年月日

注：

本表原件由学院归档保管，学生本人、校外学生实习单位各执复印件一份。

实习记录

第一阶段

2月18日到福州海峡国际会展中心报到，开始实习。

2月18日-3月5日主要为工作熟悉阶段：

1.主要工作为熟悉公司组织架构和各项规章制度；

2.遵守上班时间，了解各部门职能，熟悉各个部门负责人；

3.了解会展场馆的运营模式和当前的市场状况，为未来加入部门工作打下基础；

时　间：

2013年3月5日

实习记录

第二阶段

3月5日-4月1日进入正式实习阶段。

主要工作有：

1.了解本部门的工作职能和架构，业务范畴和人员分工，学会多学习，多请教，多思考，适应公司的企业文化，严肃活泼，适度紧张；

2.熟悉部门同事，多向他们请教学习，了解工作技巧和基本方法；

3.跟随部门前辈加强业务学习，了解会展中心的产品优势和实际情况，多与企业人员交流，了解场馆营销优势；

4.在部门经理的知道下开展工作，搜寻全国大型巡回展览和会议信息，并做好分门别类，详细记录每次拜访情况，并列出下次拜访计划；

5.了解我们工作的目标客户群体，和公关公司，展览公司，学会，协会，大型企业集团等做好客户关系的开发维护，同时注意福州，福建本地的企业维护可开发；

时间：

2013年4月1日

实习记录

第三阶段

1.在部门经理的指导下收集全国各地自行车电动车展会的举办信息，尽可能通过详细的标哥反映展会的举办情况，同时深入调研举办地经济产业状况、人口基数、市场消费潜力，整个行业的发展状况等数据信息。

通过查询相关资料发现：

在全国大约有北京、天津、浙江省杭州市、常州市、苏州市、江苏省南京市、徐州、郑州、长沙、南宁、广州、上海、济南等地举办过全国性或者地区性的自行车展会。

特别是北京、天津、和江浙一带，该展会的举办比较密集，，且已经形成了展会品牌，主要原因来源于其强大和深厚产业集群优势和市场潜力；

2.通过各种网路渠道，自行开发省外目标客户资源，并通过各种通讯手段做好客户关系的维护和深入开发；

3.熟悉产品运营模式和价格体系，做好同行的交流，与本地和外地的会展场馆做横向和纵向的比较，了解场馆发展的模式和运营规律，思考产业链发展的问题所在；

4.跟随部门同事，做好客户业务对接，熟悉场馆现场的服务管理和客户需求，对工作出现的问题做随时的记录、思考、请教和探讨，试图解决一些工作中的瓶颈问题，提高场馆服务质量；

时间：

2011年4月30日

实习作业

实习论文：

论会展场馆展会期间的安全保障

摘要：

近几年，会展业在我国愈来愈多的受到更多人的关注，其发展前景可谓广阔，对经济的拉动作用不容忽视。

同时我们也应该看到会展业由于在我国的发展不成熟所导致的问题也同样令人担忧，而会展场馆展会的安全与现场保障方面更是需要我们的关注，本文就现今展会中的安全问题及对策做一浅析。

关键词：

展会安全保障

作为经济贸易桥梁和载体的我国展览业，近年来，在每个省会城市及其他大中城市举办各类博览会、展销会如火如荼。

但由于展览业在中国是一个新兴行业，构建展览业软件系统的从展览组织者、管理者到提供各类服务的人员，总体素质不高，目前的从业人员中，管理层大多是行政配备，半路出家；会展设计人员多是由其他专业转行而来；工程、制作、施工人员则是来自各行各业，尚未形成展览业的专业队伍，由此引发的展会“安全”隐患是多方面的，如何防范展会安全隐患是摆在我们面前的首要问题。

不可否认，自展会诞生之时，作为一个汇集人流、物流的公共平台，安全问题就与之相伴相随。

会展业在我国是个朝阳行业，其GDP不到国民经济生产总值的1％，其现状为：

市场化程度不高、机制不健全、国际竞争力低、经验缺乏。

这种不成熟的发展状况决定了其在遇到非常态事件时，应变能力和抵御能力不强。

对我国而言，国内展会本来就受到这样那样的安全方面的困扰，再加上主办者的经验不足，人力资源短缺等因素，因此展会安全问题层出不穷，　例如，首届2011中国（福州）动漫消费电子展由于后几天风大的恶劣天气，导致在开展第三天出现了展馆大门天花板隔板松动，存在了安全隐患。

建议展馆安保方面及时做好展前、展中、展后的检查维修工作，而不是在第二天开馆之前的半小时才去做维修工作，这样由于观众已经堵在门口，给维修工作带来不便，同时也会对大门口的观众造成威胁，建议连夜抢修，及时处理。

每天下班之前对展馆消防等方面做好检查。

另外，在展会期间应该及时关注天气状况，提前做好应对恶劣天气的准备。

另外，很多展会缺乏统一的保险规划 

　　会展经济是一种“关联经济”，即一个主体经济直接或间接连接多个衍生经济，假如主体出现意外的话，其后果将波及整个经济活动链，所以会展如果没有完善的保险机制参与其中的话，其后果将不堪想象。

　　在我国，一些参展商会单独为自己的财产投保，然而针对会展的专业险种却十分缺乏。

在国外会展保险发达的国家，会展业通过一个有代表性的、高度自律的行业协会来促成保险工作，它具有唯一性、全国性和权威性，它鼓励行业内部自办保险：

如设立自保基金或组建互保机构等。

而且，西方国家展览业保险十分注重专业细分和对象细分，对许多微观产品提供创新的、有特色的服务。

他们的险种有：

展览单位的营业延迟损失、展品和摊位的意外损害与灭失、参展人员的意外伤害等等，这种明确的细分强化了保险的功能。

相比之下，我国缺乏一个统一有力的保险规划，管理制度政出多门没有权威，而且保险的种类细分还不到位。

我们期待着更加健全的保险体制的出台，使展会各方免去后顾之忧在对展会安全保障方面的问题加强关注的同时，采取措施才是解决问题的真正所在：

一、根据主办单位自身与展览规模情况，与展馆及所在区的安监、消防、治安和交管等部门共同研究并制定安全方案，包括安全生产、展会消防，安全保卫等。

  二、落实展览安全责任人，一般来说，处理安全事务由主办单位指定人员担任负责人，但处理突然事件应有决策能力的主办单位领导担任总负责人。

三、展会举办前的布展期间，要对展场现场的防火安全大检查；对发现的隐患，及时进行整改。

布展期间要做到，展厅内严禁吸烟，严禁动火焊接，严禁携带和展出各种剧毒品、易燃、易爆、有放射性等危险物品，摊位、展品、广告牌等的布置不得占用消防通道，不应影响展厅消防设施的使用，搭建所用材料必须进行防火阻燃处理。

  四、展会期间要加强对参展商和观众的安全宣传和管理，落实以确保人身安全为重点的防火、防爆、防盗、防破坏、防事故等为主要内容的安保措施，并层层签订安全责任书。

  五、严格证件管理，严格展馆开闭馆时间，加强安全保卫检查，通常展馆每500平方米配置一名保安人员。

  六、若发生突发事件，要保持冷静，服从统一指挥，尽快疏散到安全区域。

  七、最重要的，也是最没用的，因为所有的保险，都是在事故发生之后的帮助。

虽说是事后的事情，但是对于主办单位而言，有保险，就可以对事故发生后进行快速善后，从而减少因为事故而导致对主办单位自身产生重大损失。

“防范胜于救灾，安全重于泰山。

”展会安全涉及公共安全，责任重大，在每次举办展会期间，展览场所与主办单位、参展商之间要密切协作，积极配合，杜绝各类事故的发生，才是展会的首要工作。

实习总结

2013年2月-4月我在福州海峡国际会展中心进行了为期2个月的实习，期间通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。

使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

一、主要工作

通过电话与客户联系，这种达到销售会展场馆的任务，我的最主要工作有：

1项目文案熟悉；2企业资源管理；3电话初步沟通；4达成合作意向；5业务回访；6合同签订；7现场管理；8会后服务。

二、工作中遇到的问题与解决办法

1．“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了”分析：

很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒绝你。

我们可以这样问对方：

“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？

”

2．“他不听销售员的电话”分析：

对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。

可以这样问对方：

“请问我该找哪个部门？

能帮我把电话转过去吗？

我该找谁？

”

3．“我不需要该产品”分析：

A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品，B既然你知道对方肯定对你的产品有需求，那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。

我们可以这样发问：

“准确地说你对该产品有何具体要求？

”

4．“发一份传真过来吧！

”分析：

很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会随手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又一次问你是谁？

是干什么的？

。

所以我建议，发传真还不如发电子邮件。

因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同，对方并不会太怎么重视。

我们可以这样答：

“我想给他发一份电子邮件，请问他的E-MAIL地址是什么？

5．“我们迟些时候会再给你答复”分析：

这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。

把这种思维逆转到客户的观念里，或者对方又会是另一种态度。

回答：

“请问我们什么时候联系你会比较合适？

”

6．“你是谁”“是哪里的”“找我们老总有什么事”分析：

这会不会是老总们特意交待前台的呢？

答案是肯定的，这是每间公司前台的最基本的常识，即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。

没有老总授权，一般前台都不敢随便过滤打进来的电话，所以业务在打进电话时，尽量不要向前台说明自己的来意和身份，来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。

这时我们可以摆高资态，说个美丽的谎言，强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。

三、工作总结

销售没有一成不变的公式可套入，它是靠我们平时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。

百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答对方的盘问；接电话的人通常会盘问你三个问题：

你是谁？

你是哪家公司？

有什么事情？

如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。

你或许该这样回答：

我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

四、实习心得

1、通过此次在会展场馆的实习，我大概了解了我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。

明白会展场馆的基本运作模式和操作方式。

知晓会展及会展中心主要岗位的基本业务流程。

基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在福州海峡国际会展中心的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。

公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。

我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

本科学生实习报告

实习单位：

福州海峡国际会展中心

实习时间：

2013年2月18日-6月30日

实习单位概况:

福州海峡国际会展中心（简称海峡会展中心）位于福州市仓山区，北邻闽江，南临福州火车南站，是目前国内最大单体会展中心之一，也是亚洲第二大会展中心，于2010年5月18日竣工投入使用。

福州海峡国际会展中心由会议中心和两个展馆组成，占地2000多亩，总建筑面积约38万平方米，其中地上23万平方米，地下15万平方米，其建筑规模处于全国前列。

实习目的和意义：

1、通过体会课堂所介绍的理论知识并对理论知识有新实践认知；

2、熟悉会展业的运作程序、工作过程、展会的全程操作的概况；

3、熟悉各种展览会的总体活动方案，并可尝试独立完成一项展会策划设计；

4、了解并努力培养进行会展实务操作应具备的认知能力、组织与策划能力、系统、全面分析问题的能力、组织协调能力等必备能力；

5、通过实习进一步接触社会，深入企业，参与展会，提高 的社会交往能力、与人相处和良好的团结互助的团队精神。

实践方式：

这次实习主要是通过到所在实习单位上班的形式来进行,跟同事一同上班和下班,共同完成工作任务。

实习内容：

1、主要是熟悉所在单位部门的工作职能，并配合做好日常事务。

了解实习单位的管理模式、企业性质、展会计划以及各项制度。

2、在指导人员的帮助下完成一些分配任务，并且取得领导的肯定，注意适时调整好自己的心态，做到胜不骄、败不馁。

3、定时做好工作中的小记工作，有所思有所感及时记录并与同事沟通，相互交换想法。

不懂就问，勤奋认真，保持良好的工作状态。

4、开始可以独立完成上司所分配的工作任务，并且在一件事情做完后及时反思工作中的不足，在下次提出解决办法，并不断修改，注意工作方法，提高效率，保质保量。

5、开始参与一些展会的策划工作，尽力争取锻炼自己的能力，培养专业素养，对自己有一个专业的定位，明确职责，适时调整，提升自身业务技能和理论知识的学习，及时巩固学到的知识，做到有条有理。

6、对工作中的不妥之处敢于提出自己的想法，敢于创新。

并且也要注意与同事之间关系的处理，做到良好的交流沟通，尊重他人。

尊重领导。

7、完全融入工作之中，为实习单位的发展着想，并通过实习对单位部门的工作有自己的见解，对本地区会展业的发展有大概的认知。

实习收获：

1、工作中坚持提高效率，注重质量的工作方法，切勿相互推诿，拖沓不作为的坏习气的滋养。

2、始终保持谦虚的态度，待人和气，相互尊重，善于与别人进行愉快的沟通。

3、努力调整自我，适应来自工作的压力，不抱怨、不消极怠工。

4、不耻下问，勇于承担错误、及时改正错误。

实习体会：

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持。

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂。

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。

公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。

这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说。

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨。

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习。

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然

6、错不可怕，就怕一错再错。

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。

所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。

应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会。

指导教师评语：

各项

　　成绩

两次

打分

解决实际问题能力

（百分制）

尊敬师长团结协作

（百分制）

出勤情况

纪律表现

（百分制）

实习日记作业总结（百分制）

实习报告

（百分制）

实习综合评定成绩

（百分制）

实习综合评定成绩

（五级制）

初评成绩

复评成绩

单位指导教师（签名）

实习单位（盖章）

年月日

本校指导教师（签名）

学院（盖章）

年月日

备注:

1.实习综合评定成绩=解决实际问题能力成绩*40%＋尊敬师长、团结协作成绩*10%＋出勤情况、纪律表现成绩*10%

＋实习日记、作业、总结成绩*20%＋实习报告成绩*20%，百分制折合成五级制记分。

2.本表一式二份，一份学院存档，一份存入学生档案

指导教师评语：

各项

　　成绩

两次

打分

解决实际问题能力

（百分制）

尊敬师长团结协作

（百分制）

出勤情况

纪律表现

（百分制）

实习日记作业总结（百分制）

实习报告

（百分制）

实习综合评定成绩

（百分制）

实习综合评定成绩

（五级制）

初评成绩

复评成绩

单位指导教师（签名）

实习单位（盖章）

年月日

本校指导教师（签名）

学院（盖章）

年月日

备注:

1.实习综合评定成绩=解决实际问题能力成绩*40%＋尊敬师长、团结协作成绩*10%＋出勤情况、纪律表现成绩*10%

＋实习日记、作业、总结成绩*20%＋实习报告成绩*20%，百分制折合成五级制记分。

2.本表一式二份，一份学院存档，一份存入学生档案