网络创业可复制案例.docx

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网络创业可复制案例

　网络创业

盲人、农民、在校生，这些似乎离“创业”很远的身份，却实实在在地在网络创业的大潮中，争得了自己的一席之地。

在这个即将毕业的季节,“创业”越来越多地进入学生的想法中。

希望本文选择的几个创业成功的例子，能为正在找工作的学生带来新的思路。

　　盲人大学生合伙开网店

　　“用心创世界”是一家刚在淘宝成立半年的小店，和其他网店最大的不同是：

这家小店由5个视障大学生集体创立――5个人中，有3个人完全看不到，另外两个有微弱的光感，也都不超过0.02。

　　成员介绍

　　成员职位个人情况　　主要职责

1.沈晨娴队长1981年出生，2003年因为青光眼治疗不当失明。

艺术设计专业毕业。

策划、文案,店铺的管理与协调，运营的调研及统筹。

2014年学习心理咨询，2016年拿到国家颁发的心理咨询师资格证。

　2.张平技术执行1982年出生，7岁失明，心理学专业毕业，业余爱好编程，他编写故障排除，程序优化，数据统计、宝贝发布等。

的盲人游戏软件曾被数千名盲人下载使用。

3.王林外联1967年出生，1989年大学毕业，化学工程师，1993年因病失明。

宣传推广，后勤保障。

用十年时间逐渐从阴影中走出，曾获得2008年上海市残疾人运动

会立定跳远亚军。

　4.顾敏队员1983年出生，7岁失明，社会工作专业毕业。

　　　　　　　　商品总目管理，前期调研及信息摘取。

　5.胡晓鹏队员1984年出生。

库存跟踪，信息搜集；管理店铺上下架及宝贝推荐位等。

　　沈晨娴是艺术设计专业的学生，遭遇眼疾时她正读大三，生命轨迹的急剧变化，使她在失明之初不堪承受。

经过将近两年时间的调整，沈晨娴开始尝试走出家门，学习盲用电脑、考心理咨询师，在社交范围逐渐扩大的过程中，她遇到了其他4个队友。

　　提起盲人就业，大多数人马上会想到按摩，似乎只有这一条就业渠道。

“其实我们可以做更多”，开店前，沈晨娴曾尝试过电话营销、心理咨询，虽然这些专业并不主要依赖于视力，但仍没有公司愿意雇用她。

一次偶然的机会，他们认识了上海市开业指导中心专家志愿团的成员张伟康，“你们都能上网，有没有考虑到电子商务平台？

”张伟康的提议为他们打开了另一扇门。

　　2019年7月，在上海浦东区举办的就业促进研讨会上，淘宝大学首席讲师岚姐姐第一次见到了沈晨娴和她的伙伴。

“我是抱着很好奇的心情去见他们，因为我觉得盲人开店是不现实的。

”岚姐姐说。

　　当看到沈晨娴他们熟练地操作电脑时，岚姐姐非常惊讶。

虽然看不见，但沈晨娴他们借助读屏软件（把网页上的文字用语音读出来），可以用耳朵来浏览网页，用虚拟鼠标摸索按钮的位置。

长期读屏的训练，使他们的听力速度能达到每分钟600字，在普通人听来声音就像“飘过去一般”，根本无法辨认。

他们可以同时和几个人聊天，对方完全感觉不出差别。

　　一开始，岚姐姐想让他们去做服务外包，比如帮助有外贸订单的淘宝卖家处理英文信息等，“但他们没有知名度，可能一下子很难接到这样的活儿，所以还是先卖产品”。

　　实操两天后网店开业

　　第一次见面后，岚姐姐给5个人留了一份“家庭作业”：

注册一个淘宝的ID，了解淘宝的交易流程，做一个初级买家，充充手机话费之类的，“对普通人来说很简单，对他们可能就不简单”。

结果第一次实训，好几个人都有了买家信用，甚至还有人卖出了一件东西，有了卖家信用。

岚姐姐和另一位老师看到他们的实际操作能力，当场决定开店。

　　9月15日第一次实操，9月17日“用心创世界”就诞生了。

没有任何成功的先例，兴奋过后，大家心里还有顾虑，比如担心“把创业资金亏掉怎么办”，“那么多网店，没有人来买我们的宝贝怎么办”。

但5个人心里，都有一种想突破、想创新的愿望。

　　在岚姐姐的建议下，他们选择从母婴用品开始着手，这种商品可以避免款式、色彩上对视障者的限制，而且都是统一规格，更容易熟悉和上手，加上年轻父母比较富有爱心，不会太为难店主。

考虑挑选货源、商品打包、快递这些环节的阻碍，他们选择在淘宝的分销系统平台上经营店铺，货源和物流配送由供货商完成，沈晨娴他们主要承担店铺管理和在线销售及售后服务工作。

　　除了店铺的颜色、店招、促销区是老师帮忙做的，其他环节全部由队员们搞定。

店铺开张后，琐碎的事情很多，常人看来简单的过程，对于他们来说都是极其复杂的，每个步骤，他们要重复十几次、几十次去熟练。

看不到图片，在供货商网站上下载信息时，他们就把图片、文字描述、表格中的宝贝等，都标注上统一的名称与序号，比如“032某品牌某型号纸尿布××片装”。

以避免因视觉上的障碍导致混乱。

　　不断完善自己的工作

　　因为读屏软件的局限，他们以前和别人聊天时从不用表情，虽然也会用些“呵呵”类的拟声词来缓和气氛，但还是会让顾客觉得冷漠，跟表情比起来效果差很多。

为与买家更好地互动，在阿里旺旺上，他们尝试打破局限，用背代码，以及制作表情汇总表的方式进行“情感”交流。

　　即使是这样细心的考虑，也还是出现过误会。

　　一次，有位年轻的妈妈交易完成后留下了好评，但留言说“产品挺好的，但希望更相信买家一点”，这是怎么回事？

后来检查发现，因为在开店初期，他们都怀着期待守候，当终于有笔交易即将完成，那日轮班的队员兴奋异常，每个人都激动地给顾客发出了类似“货已到达，希望您能满意我们的产品与服务”的话。

而这原本为了更到位服务的话语，在买家连续收到三条之后就几乎等同于迫切地“催款通知”了。

　　有了这次交接的小插曲，同时也考虑到要保证每位队员的休息时间，他们排了一份明确的轮班表，营业时间是从上午9点半到晚上10点半，每天三班轮换，当班人员要随时记录工作笔记，在交接时传递，以免错失任何情况于每一位队员。

　　目前小店的生意还不错，但做成第一笔交易前，他们等了一个多月。

在等待买家的期间，他们也不停地在完善着自己的工作，为每件产品设立一个数字代码，并归纳成表，进行相关统计，包括型号、重量、进价、卖出价等，都在表格中有详细注明，这一切都是这些视障者们在慢慢地摸索中完成的。

　　未来将成盲人网上创业示范店

　　5个视障者都有国家提供经费保障基本生活来源，家庭条件也不错，生活不成问题，“他们不做什么也可以的，但他们不想成为社会的包袱。

”岚姐姐说，“用心创世界”这个店铺的目的不仅仅是为了赚钱，它承载着更大的使命――沈晨娴希望做到“助人自助”。

　　“用心创世界”继续发展的方向，将会成为盲人网上创业的“示范店”，担负起实训基地的责任。

通过这个示范店，他们可以在盲人群体中培养一批专业网店客服人员，输送给网络卖家，他们甚至还在考虑打造一支盲人客服团队，以它的专业性承接外包项目，比如在线英文翻译、在线心理咨询等。

　　在实践的过程中，沈晨娴他们也在不断总结各种无障碍操作经验，撰写发布电子教程“淘宝盲用操作攻略”。

在创业店发展到相当程度后，他们还将提取店铺固定比例的收益作为爱心基金，以此将自身所获的爱心与帮助更多地传递下去，资助更多需要援助的特殊人群。

　　“从利润空间来看，我很清楚，他们这个不能叫盈利。

”岚姐姐说，现在最大的问题就是网店的盈利太小。

有自己的仓储，实现全流程、全环节的电子商务，这才是利润最大的模式，而目前“用心创世界”采用代销，没有库存压力，风险小，但同时利润空间也很小，“真的想实现靠网店自立还是有问题的”。

虽然利润更高的产品很多，比如首饰、服装、化妆品，但并不适合视障者销售，岚姐姐的想法是，找机会促成他们和企业合作，“有些企业缺运营团队，他们完全可以去做网店操作的服务外包”。

还有，寻找更合适的供货商，让他们利润更高一些。

　　校长带领学生集体开店

　　所有到过浙江义乌工商职业技术学院的人，都会发现这里和其他学校截然不同的风景：

快递公司的车盘踞在校园里，专为学生提供快递服务；几乎每个学生都有自己的网店，大家的话题总是“生意”；每年暑假有超过一半的学生不回家……

　　学院院长贾少华说，顶峰时期有2400多名在校生自主创业，占学生总数的四分之一。

校园内已形成一条电子商务供应链，学生的商业触角已遍及海内外。

　　学校鼓励自主创业

　　凭借地处世界闻名的小商品批发市场的优势，义乌工商职业学院一直致力于培养创业型人才。

学生们下课后不是到网吧、台球厅，而是走进市场，做翻译、做市场调研，通过实践锻炼自己。

“在做电子商务之前，学校的自主创业率没有这么高。

”贾少华说，之前学生的自主创业都是开实体店，外贸公司、服装店等，但在资金、人力等方面面临诸多困难，很难成功。

　　2012年，贾少华注意到国外网上购物热潮的兴起，他开始鼓励学生进行电子商务创业的尝试，但没有找到合适的平台。

直到2005年，淘宝网的蓬勃发展给他的想法打开了突破口，“这个机遇终于被我们抓住了”。

　　创业班学生月入万元

　　早期学校鼓励学生开淘宝店，都是利用课余时间进行创业尝试，许多学生在淘宝开店挖到了第一桶金。

2008年12月，学院专门成立了以在校“学生老板”为招收对象的“创业学院”，设立工商税务、营销策略等创业课程，目标就是培养能提供就业岗位的创业者，以解决创业学生的“成长烦恼”。

进入创业学院有门槛：

一是在校生月收入不低于8000元，二是从事电子商务的学生，信用等级要达到四颗钻以上。

　　去年9月，贾少华又作出新的尝试，开设了4个创业班，一个班30人。

最具诱惑力的是，贾少华向社会作出承诺：

创业班学生人均月收入超过一万，“之所以敢作出这种承诺，是因为在开创业班之前，大部分学生的月收入已经不止一万了。

”贾少华信心十足。

　　大一开始进入市场

　　大学生在网上开店创业是否具有普遍性？

贾少华说，不少人有这个疑问，其实这个模式完全可以推广开来。

他说，因为中国的电子商务才刚刚起步，目前韩国的网上销售额占全部零售总额的15%以上，美国是10%，“我们在2008年只有1%，大家都在向前发展，利润空间巨大”。

　　为了给学生创造更好的创业环境，学院与共青团义乌市委、青商会合作，为学生提供更多优质的货源。

同时,教学模式也作出了调整，比如4个创业班的课程是这样的：

大一的时候理论课少一点，让学生有更多的时间去实践，大三时其他学校的学生都出去实习了，这里的学生反而回到学校开始上理论课。

“学生为什么不肯学习？

他没感性认识，没有直接经验，所以上课睡觉。

我们让他产生学习的需要，先让他有感性的经验，大三再渐渐增加理论课，而且更有针对性。

”贾少华说。

　　“创业是最好的教育。

”他说，并不担心创业会让学生“只想着赚钱”，恰恰相反，凡是经历过创业的同学，都表现得更有责任心。

　　【创业个例】

　　和高中同学已有“代沟”

　　丁阳波1989年出生大二在校生

　　丁阳波是安徽人，现在在“创业学院”就读，被班上的同学戏称为“丁总”。

不过在进这所学校之前，他并没有想过自己创业，“来到学校之后，被那种创业的气氛感染了。

”在大一的暑假，他才开始在淘宝开店。

　　去年7月份，丁阳波在淘宝的网店开张，专营家居用品。

自从丁阳波的网店步入正轨，原先从事家政服务工作的母亲（每月收入一千多元）辞去工作来帮忙。

后来，电气自动化专业毕业的哥哥（在企业打工，每月两千元工资）也做出了同样的选择，负责在网店处理接单、售后等服务，父亲下班后也会来搭把手。

“因为在网店的收益比打工高嘛。

”丁阳波笑着说，他现在除了上课外，只需要跑市场就可以了。

去年12月，网店的营业额达三十几万元。

　　“市场全是自己跑出来的。

”丁阳波说，网店开张后，他一家一家去找供货商，拍照片、看质量、做对比，“蛮辛苦的，早上9点多起床，夜里要工作到两三点才睡觉”。

加上刚开店时，他的方向并不明确，“几乎什么东西都卖。

”3个月之后，丁阳波慢慢摸清方向，化妆品的进货价很高，而且淘宝上卖化妆品的人太多，这条产品线被他淘汰掉，改进一些家居类的产品。

目前，店里销售的宝贝主要是季节性用品和创意家居产品，仅国旗销售就超过15万面，“以后店里的商品会更加多元化，可能会转向批发或者做电子商务网站。

”他打算去外地寻找更多的供货商。

　　在学校里，现在很多生意做大的学生都申请搬出学校去住，因为一旦做到四钻以上，他们需要更大的仓储、物流空间，还要雇佣员工，学校这所“小庙”已经容不下他们，“只有进了创业学院才能搬出去。

”丁阳波说，“搬出去”成了成功的代名词，他也在寻找一间更大的房子。

　　现在唯一让丁阳波感觉有点郁闷的是，他和高中同学交流时已经出现了“代沟”，他能明显感觉到。

高中毕业仅两年，他和同学已经很难找到共同话题，昔日的高中同学都会聊些类似“这里玩一下，那里玩一下”的话题，而丁阳波更关注生意、商机。

　　“有很多人羡慕，我也能感觉出来，但他们不知道这里面有多辛苦啊。

”丁阳波说，现在工作不好找，前段时间他还跟老家的同学说，将来毕业了，可以来他的店铺帮忙。

　　高考结束一周就开店

　　石豪杰1990年出生大一创业班学生

　　来自河南的石豪杰也是义乌工商职业技术学院创业中的佼佼者，和丁阳波不同，他在上大学前就定下了开店创业的目标。

　　石豪杰从2007年起在淘宝网买东西，有很高的买家信用，能开一间自己的店铺一直是他的梦想。

高三上学期，他用手机WIFI上网浏览，碰巧看到了义乌工商职业技术学院的介绍，“当时这所学校的特色吸引了我，我觉得自己的梦想有机会实现了，于是当时就有了考到这里的想法。

”石豪杰说，高考6月7日结束，6月15日他就急切地把网店开起来了。

　　入学之后，石豪杰选择了计算机信息管理专业，读创业班。

他说，自己店里的货品流动性很大，选择当季热卖产品。

去年冬天冷得早，11月份时全国有些地方已经开始下雪，石豪杰就给店里进了一大批USB暖脚鞋，“现在你到淘宝上搜，这种暖脚鞋的销量我始终是第一位”。

石豪杰说，自己的暖脚鞋入市早，加上今年虽然已经入春，可有些地方还是很冷，所以这种宝贝始终有销量。

去年12月份，他又开始卖圣诞帽，售出十几万顶。

　　现在，石豪杰又有了新的销售热点：

3D眼镜。

《阿凡达》、《地心历险记》等3D电影的卖座带动了整个电影产业链的发展，“我认为以后不论是3D电影还是3D游戏都会成为趋势，但并不是每家人都有能力去电影院欣赏3D电影，可视频网站就有3D版的啊，戴上3D眼镜就可以在电脑前看电影了。

”石豪杰的3D眼镜主要卖给散户，一家人买10副眼镜，利润就在四十到五十元。

就在接受采访之前，供货商又送来两千副眼镜，“别看两千副很多，两三天就可以卖完。

”他说。

　　从去年10月卖出第一双电暖鞋到现在，他的信誉已经快四钻了，每天发货一百多票。

人手不够，他先从河南请来一个老同学来做客服，现在又请班里一个女同学一起帮忙。

石豪杰原想给老同学一些报酬，但同学说，钱是次要的，他是想在石豪杰这里学到些东西，“互帮互助吧”，石豪杰笑笑。

　　除了这些热销的产品，石豪杰店里其他的东西就是日常家居用品，热销产品全部由自己从供货商处进货，其他捎带的附加产品，比如一天卖一两个的瑞士军刀，他从供货平台上拿，“这样虽然利润低些，但店里的品种多啊”。

刚开店时，他先选择以低价吸引顾客，等交易量提高了，再把价格慢慢抬上去，虽然也有顾客表示不满，但石豪杰认为，质量是最终决定因素，只要质量好，回头客会越来越多。

　　对于将来，石豪杰很有些自己的想法，他认为，淘宝做得再好，最终也是给马云打工，替人家赚钱，他希望能发展自己的事业，“淘宝店对我来说是首站，可以积累资金和经验，先把前期工作做好，等以后时机成熟、有能力之后，再做实体店和外贸行业”。