内镜室护士长述职报告.docx

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内镜室护士长述职报告

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内镜室护士长述职报告

　　篇一：

20XX消化内镜室护士长工作总结

　　20XX年消化内镜室护士长工作总结

　　20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。

我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

　　一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。

在20XX年，消化内镜室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。

对评审工作中存在的问题，根据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、措施、执行情况，及时反馈整改情况。

在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。

　　二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。

　　全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。

消化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。

我们深刻认识到，压力也是动力，我们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持；积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科室的竞争力。

通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，20XX年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。

　　三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。

　　护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。

在20XX年我根据护理部的质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划，充分发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人

　　员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质量改进评价标准》并遵循pDcA循环模式，体现持续改进，实行目标管理。

每月选出该月重点改进项目进行讨论分析，整改追踪，讲究实效。

严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。

全年上报医疗安全不良事件4起，其中医疗设备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经讨论分析、整改追踪。

通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。

通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。

　　四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。

　　在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍知识结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，积极参加护理学术交流活动。

在护理科研方面，加强对护理人员科研意识的教育，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。

组织护理人员进行科研设计及论文撰写知识的学习。

20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项，发表省级以上论文2篇。

通过提高医护人员的科研学术能力，为科室发展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。

　　当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量，奋发有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升能力，提升水平，奏响了消化内镜事业蓬勃发展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。

　　篇二：

内镜室护士工作总结大纲

　　20XX年消化内镜室护士长工作总结20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中，我们不断

　　面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部

　　门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消

　　化内镜室护理工作任务。

我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质

　　量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

　　一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。

在20XX年，消化内镜

　　室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水

　　平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建

　　设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多

　　方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整

　　体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。

对评审工作中存在的问题，根

　　据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、

　　措施、执行情况，及时反馈整改情况。

在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化

　　内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。

　　二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。

全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平

　　及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。

消

　　化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患

　　者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。

我们深刻认识到，压力也是动力，我

　　们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持；

　　积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、

　　轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科

　　室的竞争力。

通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，20XX

　　年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意

　　度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患

　　者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。

　　三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。

护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的

　　观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。

在20XX年我根据护理部的

　　质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划，充分

　　发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质量改进评价标准》

　　并遵循pdca循环模式，体现持续改进，实行目标管理。

每月选出该月重点改进项目进行讨论

　　分析，整改追踪，讲究实效。

严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例

　　归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。

全年上报医疗安全不良事件4起，其中医疗设

　　备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经讨论分析、整改追踪。

通过在工作中发现

　　薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。

通过以

　　上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。

　　四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。

在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，一方面积极鼓励通过自

　　学考试等办法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍

　　知识结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓积极与同行进行

　　交流总结本学科的学术经验，积极参加护理学术交流活动。

在护理科研方面，加强对护理人

　　员科研意识的教育，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。

组织护理人员进行科研设计及论文

　　撰写知识的学习。

20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项，发表省级以上论文2篇。

　　通过提高医护人员的科研学术能力，为科室发展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年

　　等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。

当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量，奋发有为、敢于担

　　当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有

　　时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，

　　致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升能力，提升水平，奏响了消化内镜事

　　业蓬勃发展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。

篇二：

20XX

　　年工作总结（内镜）内镜室20XX年度工作总结和20XX年度工作计划20XX年，是我院领导和广大职工值得骄傲的一年，是因为它取得了我院在社会效益和经

　　济效益双赢的一年。

在以韩院长等领导集体的领导下“开展以病人为中心，全面提高医院整

　　体服务质量，提高医疗服务质量，争创百姓放心医院”的办院方针指导下，在全院干部和职

　　工的共同努力下，与时俱进，继续深化改革，扩大影响，求真务实，扎实苦干，推动理论学

　　习，着力促进经济效益和服务质量又好又快发展，切实提高诊疗水平，改善就医环境，统筹

　　经济与质量协调发展，圆满完成了20XX年各项目标任务，为我科今后的工作进一步发展奠定

　　了坚实的基础。

　　现对20XX年工作总结如下：

　　一、20XX年全科医务人员在医德医风方面：

均做到遵守医务人员医德规范，救死扶伤、尽职尽责，对病人一视同仁。

认真诊治，服

　　务热情，认真负责，关心、爱护、照顾病人，待病人如亲人，做到耐心、细致、周到、认真。

　　廉洁奉公，不以医谋私，不接受病人礼品、现金。

举止庄重，文明礼貌，接触病人时，语言

　　亲切，平易和蔼，对待每一位患者都力争做到既有“爱心”又有“同情心”和“热心”，使患

　　者真正感受到医院像家一样的温馨。

问卷调查表明：

我科人员素质较高，严守纪律，坚守岗

　　位，刻苦钻研，勤奋进取，精益求精，不断更新知识，在病人多工作量大的情况下，认真仔

　　细检查每一位患者，全年工作均未出现医疗差错，极大的为临床提供了正确的可靠依据。

　　二、超额完成任务：

20XX年我科全体人员识大体，顾大局，不怕苦，不怕累，早来晚走