商务英语高级口试试题及答案卷七.docx
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商务英语高级口试试题及答案卷七
2020年商务英语高级口试试题及答案（卷七）
CorporateCulture
企业文化
Culturecanbeviewedatseverallevels.
文化可以从几个层面来理解。
Someaspectsofculturearevisibleandtangibleandothersareintangibleandunconscious.
文化的有些方面是看得见摸得着的，而其他方面又是摸不着、意识不到的。
Basicassumptionsthatguidetheorganizationaredeeplyrootedandoftentakenforgranted.
指导企业的基本设想已经深入人心并且被认为是理所当然的。
Avoidanceofconflictisavaluethatisanexcellentexampleofanunconsciousnormthatmayhaveamajorinfluenceontheorganizationbutisfrequentlyunconscious.
避免冲突就代表一种不自觉规范的价值观，这种规范可能会对企业产生一种很大的影响，但人们往往意识不到它的存在。
Foraninsider,thisisdifficultorimpossibletosee,particularlyiftheindividualhas“grownup”intheorganizationalculture.
这对于一个处于企业文化内部的人，特别是对于一个在这种企业文化中“成长”起来的人来说，是很难或者是不可能看到的。
Recentlyhiredemployees,theexternalconsultantandtheexecutivecoacharefrequentlyinthebestpositiontoidentifytheseunconsciousassumptionsorvalues.
新雇佣的员工、企业外部的顾问或行政知道，往往最有资格识别这些设想和价值观。
Espousedorsecondaryvaluesareatamoreconsciouslevel;thesearethevaluesthatpeopleintheorganizationdiscuss,promoteandtrytoliveby.
被采纳或次要的价值观处于一个更加自觉的层面。
这些是企业内部员工讨论、倡导并赖以生存的价值观。
AllemployeesofHewlettPackard,forexample,arerequiredtobecomefamiliarwiththevaluesembodiedinthe“HPWay”.
比如说，惠普公司要求其所有员工都要熟悉“惠普式”的价值观。
Someofthemostvisibleexpressionsoftheculturearecalledartifacts.
文化最直观地体现出来的东西叫做人为产物。
Theseincludethearchitectureanddécor,theclothingpeoplewear,theorganizationalprocessesandstructures,andtherituals,symbolsandcelebrations.
它们包括建筑和装修、员工服饰、企业运作程序和企业结构，各种仪式、各种标识和企业庆典等。
Otherconcretemanifestationofculturearefoundincommonlyusedlanguageandjargon,logos,brochures,companyslogans,aswellasstatussymbolsascars,windowoffices,titlesandofcoursevaluestatementsandpriorities,
其他具体的文化表征可以在常用语、行话、各种标志、小册子、公司口号，以及地位象征如汽车、敞亮的办公室、头衔中找到，当然还包括价值取向和优先权。
anoutsidercanoftenspottheseartifactseasilyuponenteringanorganization.
一个局外人往往一进入企业，就能轻而易举地发现这些人为现象;
Forinsiders,however,theseartifactshaveoftenbecomepartofthebackground…
而对企业内部的人来说，这些认为形象往往变成了企业的一部分了…
Oneofthecriticalfactorsinunderstandingacorporatecultureisthedegreetowhichitisleader-centric.
了解一个企业文化的重要因素之一是了解其以领导为中心的程度。
Askyourself,howcentralisourleadertothestyleofthisorganization?
可以问一问自己，领导在企业作风中占了多么重要的位置?
Ifyouaretheleaderyourself,thecultureofyourcompanyislikelytoreflectyourpersonality,includingyourneurosis.
如果你是领导，你公司的文化会反映出你的个性，甚至包括你的神经质症状。
SoiftheCEOavoidsconflictandtendstosweepitunderthecarpet,don’tbesurprisedifyouseeavoidanceofconflictplayedoutintheorganization.
所以，要是公司总裁习惯掩盖冲突并把它隐藏起来的话，那么，如果你在公司里看不到冲突就用不着惊讶了。
Thebehaviorthatismodeledbytheleaderandthemanagementteamprofoundlyshapesthecultureandpracticesoftheorganization.
领导者和管理人员所师范的行为对企业文化和行为习惯可以产生深刻的影响。
Whatmanagementemphasizes,rewardsandpunishescantellyouwhatisreallyimportant.
管理部门强调什么、奖赏什么、惩罚什么等等这一切都告诉你什么才是真正重要的。
Thebehaviorofmembersoftheseniorteam,theirreactionsincrisesandwhattheyroutinelytalkabout,allsetsthetoneoftheculture.
高层管理人员的行为、对危机的应对以及最常谈论的事情都能给企业文化定下风格基调。
IfthecultureisalreadyfirmlyestablishedwhentheCEOassumedleadershipandhe/shesimplyinheritedastrongsetoftraditions,thenhe/shemayplaytheroleoftheguardianoftheoldculture.
如果当一个总裁肩负起领导职责的时候，企业文化已经深深地扎根了，那他/她仅仅是继承这一套强势的文化传统，承担起旧文化的捍卫者这一角色。
Ontheotherhand,CEOssuchasLouGerstneratIBM,orLeeIococcaatChryslerwerebroughtintobeachangeagentchargedwithdramaticallytransformingtheorganizationalculture.
但在另一方面，像国际商用机器公司的卢杰斯特纳和克莱斯勒汽车公司的李艾科卡那样的总裁，作为变革的代理人，却承担者对公司文化进行重大改革的重任。
PARTONE:
INTERVIEW
（1）Whyiscorporatecultureimportanttoacompany?
对公司而言，企业文化为什么重要?
Itisimportantbecauseitcanmakeorbreakyourcompany.Companycultureisactuallythesharedvaluesandnormsoftheorganization,anditguidestheday-to-dayoperationofthecompany.Soitisvitalinthiscompetitiveage.
（2）Doyouthinkcorporateculturewillchangeoralwaysremainthesame?
（Why?
/Whynot?
）
你认为企业文化是会改变的还是保持不变的?
（为什么?
）
Ithinkifthecorporatecultureisalreadylongestablishedandisfunctioningwell,itshouldbeprotectedandnochangeisreallynecessary.Weshouldallowittoremainasitis.
（3）Isitpossibletoassesscompanyculture?
（How?
）
对公司文化作出评估是否可能?
（应怎样评估?
）
Yes.Somecompaniesemployconsultantstohelpassesstheirculture.Othersdoitontheirownbyobservingthecommonbehaviorsoftheiremployees,orlookingforvisiblesymbols,astheseareimportantcluestoshowwhatyourcompany’sculturereallyis.
（4）Doyouthinkeachcompanyshouldhaveastatedsetofculturalvalues?
（Why?
/Whynot?
）
你是否认为每个公司都需要有一套明确的文化价值观?
（为什么?
）
Yes.Corporateculturecanhaveagreatinfluenceontheperformanceofthecompany.SoIthinkitisnecessaryforcompaniestowritedownthevaluestheywanttopromoteintheirorganization,sothatallstaffwouldworktowardsthesamegoal.
PARTTWOMINI-PRESENTATION
What’simportantwhen…?
Designingacompanybrochure设计公司宣传册需考虑哪些要点?
lCompanyculture公司文化
lCost费用
l
Abrochureisnotjustsomethingthatprovidesinformation,itisalsoawayofpresentingyourcorporateimagetothepublic.Brochuresaredistributedtoexistingclients,potentialclients,press,investorsandothers.Theyinfluencethewaypeopleunderstandyourcompany.Sowecansayabrochureisanexpressionofcompanyculture.Forexample,ifthebrochureisprintedonenvironmentallyfriendlypaper,ittellsthepublicaboutyourethicvalues.
Costisanotherfactortobeconsidered.Brochuresareneededinlargequantities,astheyareoftenusedattradeshows,inmailings,presentations,tradeshowbooths,etc.Soyouneedtobecostconsciousandkeepeverythingwithinbudget.
Besides,youalsoneedtoconsidertheprofileofthetargetmarketsothatyourbrochuresareattractivetoyourtargetcustomers.Andthebrochureshouldalsoreflectthecharacteristicsoftheindustryyourcompanyisin.
宣传册不只是提供信息的媒介也是向公司展示你们公司形象的一个途径。
宣传册分发给现有客户、潜在客户、媒体、投资商及其他人。
宣传册会影响人们对贵公司的了解方式。
因此我们可以说宣传册是对公司文化的表达。
比如，如果宣传册用环保纸来印制，则是向大众宣称你的道德价值观。
费用是另一个需要考虑的因素，宣传册需要大批量生产，因为在展会、邮寄、报告会、展示厅等地方经常会使用到。
因此你需要关注费用并且保证不超出预算。
此外，你也需要考虑目标市场的概况为了使你的宣传册吸引目标客户。
而且宣传册也应该反应贵公司的行业特色。
PARTTHREE:
DISCUSSION
CreatingHealthyCorporateCulture
Thecompanyyouworkforisnowre-assessingitsexistingcorporateculturetoimproveitsperformance.Youhavebeenaskedtohelpco-ordinatetheproject.Discussthesituationtogether,anddecide:
lwhatweaknessescanbeidentifiedinthecompanyculture
lwhateffectivesolutionsshouldbemadetoimprovethecorevalues
营造健康的公司文化
你们所在的公司正在对其现有的公司文化进行重新评估，以提高公司业绩。
请你们协助策划这一计划。
讨论并决定：
l公司文化中存在哪些不足之处
l应采用什么措施来改进公司的核心价值观
A:
Inmyunderstanding,corporatecultureisvirtuallythepersonalityofanorganization,asitdetermineshowthingsaredonearoundhere.Imean,allourdecisionsareguidedbyourcorporatevalues.Buttheproblemisthattherearestillalotofweaknessesinourculture.
B:
Insteadofleavingittogrowonitsown,weshouldmakeeffortstoreshapeourculture,tonurtureitintoastrongone.
A:
Yes.Nowlet’smakealistofthenoticeableweaknessesinourcompanyculture:
firstly,intermsofourstaffbehaviour,mostemployeesarenotquitespontaneousincommunicatingtheirthoughtsandideastoeachother,particularlytolinemanagers.Thisisagreatbarrierinpromotingaculturewhichvaluesinnovation,creativityandtrustamongeachother.
B:
Secondly,moststaffmembersfeelthattheirgoodperformancehasnotbeendulyrecognized.Thisismostunfavourabletoourcommitmenttocreatinganenvironmentthatbreedsloyaltyandmotivation.Thisisaveryseriousproblem,doyouagree?
A:
I’mquitewithyouhere.Anotherproblemisthatstaffmemebersdonothavemanychancetogetpromoted,sincemanyofourlinemanagerarerecruitedfromoutsidethecompany.
B:
Andthere’sanotherareathatneedsimprovement:
ouremployeescomplainthatthey’renotgettingenoughjob-relatedskillsdevelopmenttraining.
A:
Sotoenergizeourcorporateculture,wehavetoprovidesomepracticalsolutionstotheseproblems.Yousee,ourfirstpriorityistoenhancejobsatisfactioninouremployees.Soweneedtoprovidemorechannelsofcommunicationamongandbetweenmanagementandstaff,doyouthinkso?
B:
Yes,wecanprovidetrainingprogrammes,outdoorevents,in-companyseminars,etc.soastoincreasepersonalawarenessofabilitiesandcomplementaryskillsincolleagues.Andinturn,theywillenhanceteamspiritandopencommunication.Weshouldalsoreadjustourstaffappraisalpolicyandprovideenoughincentivestoshowthatwerecognizeandrewardthecommitmentsandtalentsofouremployees.Forexample,wecanofferadditionalbenefitstoexcellentperformers,likeapaidholidayorretailvouchers.
A:
Good.Solet’sputthesedown.Wealsoneedtoreconsiderourpromotionpolicyandmakeitanincentiveforourstaff.Weusedtoopenupthecompetitionforapositiontoexternalcandidates,thatreduceschancesofpromotionforexistingworkers.Soouremployeesfeelthatthereislittleopportunityforinternalcareeradvancement.
B:
Yes.Afairsystemofinternalpromotionshouldbesetuptomakeeachindividualfeelincludedandappreciated.Thisenvironmentwillenableouremployeestocontributetotheirfullpotential.
A:
Good.Ithinkthesesolutionsshouldbeeffectivetotheimprovementofourcorevalues.
A:
据我了解，企业文化实际上是组织的特性，因为它决定公司的运作方式。
我的意思是，所有的决定都是以企业价值为导向。
但是问题是我们的文化仍然存在许多不足。
B:
我们应该
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