物业项目经理每月工作总结物业项目经理终工作总结三篇.docx

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物业项目经理每月工作总结物业项目经理终工作总结三篇

物业项目经理每月工作总结【物业项目经理2021年终工作总结三篇】

物业项目经理2021年终工作总结三篇

物业项目经理2021年终工作总结篇一时间过得真快啊一转眼又到了年底今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢?

我知道最近我的心情是不好的同时我的心情也是舒畅的不好有不好的理由舒畅有舒畅的理由。

未来不可期问题得不到解决自然心情不好而已经确定要远离这是是非非远离这恼人的事务总归是舒畅的虽然这舒畅带有极大的悲哀、带有极大的无奈又能改变什么呢只能选择接受选择面对相信一切都会好起来的。

自12年参加工作以来每每会写两份年终总结。

按照惯例这阳历的年终总结一般以工作为主而农历的年终总结会统观全年总结各个方面。

今年也不例外虽然我不愿意按照现所处部门的要求以特定格式及内容来完成这年终总结但是总归要对今年的工作做一个交代。

作为个人来讲今年可以说是没有甚大的收获的也正因为如此才应该好好总结嘛。

对于公司、对于客户、对于我所做的项目我想我还是做了点贡献的。

最近闲暇之余拾起过去感兴趣的历史问题重新阅读、重新思考一番这不是说明我在逃避现实而是我觉得在历史问题中我们可以找到一些解决现实问题的思路。

从工作的角度说对过往项目的经验总结对以后项目实施也是极有益处的我们需要正视过去项目的经验教训及时总结从而找到更好的实施方法更好的培养实施人员那么项目的质量和周期都将会有更好的保障。

简单回顾一下今年的经历吧其实在之前的文字中对一些经历、一些看法都或多或少的有所表达。

在去年年底的时候同样是工作总结我说不知道来年去哪里今年我还是不知道来年去哪里但是今年在xz是实实在在发生的了。

关于来xz的问题之前已经做出了说明在这里就不再赘述了。

从确定来xz一直到5月3日才真正入藏到今天已经八个月了尽管这期间发生了很多不愉快的事情但是我还是会说不枉此行我不会后悔今年的选择。

在工作业绩上6月24日完成了区域平台项目的验收回款是自然的了;随后下扎囊协助、配合扎囊县医院实施;山南地区人民医院进场说是让我先顶一顶最后一直顶到上线一直顶到现在。

在今年整个工作中往往缺乏计划、缺乏沟通与公司也有信息不对称的问题造成很多困扰一些人为的因素给项目实施过程带来的不利影响是不能忽视的。

有些话我不想说得太明白说得太明白要么像是在抱怨要么像是在责怪而抱怨和责怪是带不来生产力的。

今年9月份回公司的时候公司正准备搞培训对实施人员进行全方位的规范化实施培训我当时觉得很好很有必要。

而在以后的工作中也通过去参加培训的同事们了解到还是觉得培训的方式和内容需要进一步改善。

如果我们定立的实施规范、相关规范化文档不切合实际执行的时候照搬照抄那就是死物没有生命力会给项目实施人员带来很大的麻烦。

有些文档的书写就没有活力没有独特的见解缺乏思考。

我们需要考虑的是实施规范化培训是否达到了预期的效果所谓实施规范化是否符合实际情况我们的考核、评判标准又是什么?

是不是所有参与过培训的员工都可以规范的实施项目都可以得到一个提升更好的实施项目?

参与的人员是否给了我们一个积极的反馈呢?

这个我们不得而知我们也不能妄加判断。

最实在的问题是花精力整理的一系列实施规范并加强培训我们的员工拿到这份实施规范是否就会实施项目了?

这就是需要切合实际的规范我们得考虑实施人员最需要的东西是什么。

技术?

方法?

技巧?

流程?

……我们如何做到不慌张如何做到知道该做哪些事情、下一步该做些什么?

如何知道怎么去做、怎么去更好的做?

也许我和公司考虑的角度不同也许我个人的思维有所偏差或者就是能力不够经验不足我所能看到的、想到的当然只能从我的经历出发但是任何应该为工作服务的工具都不应该流于形式。

我们怎么可能让所有项目的计划、阶段性总结等都保持高度的一致都有一个标准的范文我们怎么可以说现场人员通过工作发现的问题、写出的总结就是不合规矩就是不符合规范?

我们需要看到一种知识的分享一种经验的总结一些好的文档评判这些的标准可以是我们觉得有用我们看到了可以用知道怎么去更好的开展工作。

经验分享是要用心的多讲一讲过程和感受。

我们有那么多经验丰富的项目经理和实施人员怎么样让他们更好的把自己的知识与经验分享出来这是个需要动脑筋的问题。

让他们更多的说说自己在实施工作中的流程、感悟、努力与反思。

我们觉得这样更加真实是实实在在的东西是可以让大家获得进步的。

关于xz项目我不想多说什么。

说到xz实施团队原先我认为我们人虽少但精干大有希望大有作为啊。

可是为什么一副好牌会打烂会走到现在快要解散了呢?

这是个问题留个领导们思考。

我是不赞成明年一期的实施团队骨干全部撤离的当然公司有公司的考虑因为留人需要代价在我们看来更需要态度。

如果最终一期的六人（已经离开两人）只剩两人或者更少那么只能说是团队的失败这是我们个人、包括公司部分领导的错到那个时候我还是会具体分析这个团队覆灭的原因现在我也不想多说。

我说点其他的任何一个企业在培养员工的责任心的过程中直接的培养人是其最直接的上级。

我们应该明白在这个培养过程中责任心得到培养最多的人是我们的培养人。

因为我们相信自己我们可以做到我们身体力行去贯彻。

我个人的体会是自己要被自己所制定的制度套牢然后才去想如何套牢别人的问题。

只有真正打心里认为你和大家是平等的你的气势才会真正起来。

先自己搞定再搞定别人不搞定自己怎么搞定别人?

我说这个的意思是想表达在团队建设过程中需要严格的执行力而这个执行力需要当负责人的身体力行的贯穿不能有特殊化不能搞“说一套、做一套”的事情。

团队建设很重要尤其是一个新团队由一群全国各地组成的团队需要整合我们不能统一思想但需要统一目标。

做负责人一定要知道不说话不一定没有感觉;不要求不一定没有心声。

还有一句是需要说一下的古人云天下强兵在将有不可战之将无不可战之兵这就说明将领的重要性以及其责任之重大。

至于说这句话的意思大家去体会吧。

其实我们更加有体会的是另外八个字：

相忍为公顾全大局。

希望也应该到头了吧。

唉真不知道该如何真实无误的总结这一年的工作。

或许是每一阶段都有记录、都有总结到此时真的不知道该说些什么了。

去年说的要在今年工作更上一层楼提高业务能力和技术水平这个如何评判?

个人觉得我还是失败了的不管是工作能力还是为人处世的经验我是没有积累到什么的这么说不是谦虚而是实实在在知道自己的不足。

都觉得我的脾气不好那么肯定是有道理的我能够顾全大局脾气差点也就差点吧再迷茫也记得要忠于自己想做点事情还是得有点脾气。

为人处世没有进步主要还是我学不会迎合领导学不会世故圆滑。

但是我还是得学习啊尤其是要注意知识的积累塑造良好的性格。

我想我是可以听得进去不同意见的今年发生的一些事情中我的过失我会吸取教训并改正我承认我是有错误的在项目现场也没有做到不受情绪的影响当然自己会及时的调整还是希望自己能一直保持一颗平常心。

好像说了很多不是我个人的事情是不是不该出现在我个人的年终总结里呢?

我想不是的这些都是与我有关的事情说出来一方面是自己的思考一方面是希望自己从中学到点东西可以改进自己的工作叫做引以为鉴吧。

那么我这一年到底有什么收获呢?

作为个人这个问题该如何回答?

我想这绝对不是做了多少项目、回了多少款也不是读了几本书写了几篇文章那么简单我还得思考。

“收获”多么好的一个词语啊真希望今年是有收获的。

至于不足之处之前也说了一点看来看去这不足之处怎么都和去年的差不多那么是不是就代表没有改进?

与其这么纠结不如静下心来多看几本书多写几篇文章一些计划内完成的文档不是还没有完成嘛该写一写了。

先行动起来再去找问题再去改进这些不足。

但凡是年终总结在总结之后自然少不了对来年的规划那么我来年有什么规划呢?

这或许是个很悲哀的事情因为我无法知道明年的去处不如意的事情现在懒得去想。

先说说下一步的工作计划吧应该梳理一下项目的问题制定来年的实施计划确保项目质量尽管不是我去做了但是在这个时候我还是有义务去思考的。

还是得充实自己啊阅读和思考一个都不能少综合素质的提高不是说说就行了得看行动。

从实习到现在一直在动荡中完成一年又一年的工作与总结我还是那句话依然未改初心只要公司还需要我我就不会离开我会用自己的方式为公司努力。

就写到这里吧或许我写了一些多余的话。

物业项目经理2021年终工作总结篇二时光荏苒2021年很快过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千。

从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。

在总公司领导的关怀和指导下在同事们的互相关爱与工作配合下在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

下面我将2021年一年来的工作情况做以下汇报：

（一）2021年全年工作内容2021年我负责施工的内容是_______段市政工程及_______河右岸河堤治理工程其中_______市政工程合同内包括电力管沟205m雨水管道535m污水管道441m电信管沟182m路基10%灰土5836m2路基二灰石5648m2路缘石安装862m完成产值382.5万。

合同外包括土方换填约3500m3土方加16%白灰处理约7500m3完成产值约45.6万。

灞河右岸工程与2021年10月24日举行开工典礼2021年12月14日机械进场施工。

目前已经完成土方开挖约1.2万m3土方回填约8000m3清表外运约4500m3截至目前累计完成产值86.4万。

由于村上种种原因暂时停工。

（二）全年各项工作完成情况

（1）工程质量完成情况a纺四路西段市政工程于2021年8月份开工至今我作为项目经理立即开始了项目部的组建工作。

首先根据该工程的特点要求建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。

工程开工以后我们严格控制施工质量从基础开始一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程重点控制施工中各个环节只有加强对施工中各个环节的质量控制才能防止各种质量通病的发生确保整体工程施工质量达到优良。

电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。

道路工程重点控制路基测量放线灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中我要求坚决落实预防措施内容作到扬长避短提高了项目部人员的质量争先意识。

在整个工程施工期间我们认真进行了落实。

迄今为止未发现质量通病。

整个工程的施工经过项目的认真控制全部施工内容符合自检要求主体质量较好达到了预期的质量目标。

b灞河右岸河堤治理工程于2021年10月24日开工典礼之后由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内协调一直不到位致使工程至12月14日机械进场施工。

工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。

年后将全面展开大范围施工。

（2）工程生产及进度控制纺四路西段工程自开工以后我按照合同要求工期组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。

并且根据施工进度要求与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。

对其具体进度、生产做出详细的具体要求。

在生产过程中我根据实际情况通过制定月计划和周计划对整个工程生产进行了控制管理。

从整个工程进度来看与原合同工期相比有滞后但还是达到了甲方要求的进度。

为2021年春季施工减轻了工作量以确保整个工程能够顺利完成按时交付。

（3）安全管理施工进场的准备期间我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。

根据项目工程特点在施工过程中我坚持将安全管理作为日常管理的重点。

为此我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。

通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视及时发现问题及时整改杜绝安全隐患。

加强工地临边的安全防护。

③施工中定期进行现场临时用电检查及时发现安全隐患及时进行修理更换。

整个施工期间未发生安全隐患达到预期安全生产目标的要求。

（4）材料、降本和人工费的管理材料管理中我根据施工预算组织制定了施工材料需用计划。

材料使用中我要求大家坚持限额领料制度根据施工预算安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量并且及时与预算量进行对比分析控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。

各个班组使用的机具和材料耗损材料按照预算量进行考核每分项进行统计发现浪费时及时纠正整改。

周转材料使用完毕后由班组统一返还数量不足则由各班组负责赔偿。

（5）全年工作存在的不足①工程质量：

施工期间工程质量控制较严工程质量总体较好。

但也存在着不足。

为创建优质工程我仍需加大努力提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

②施工进度：

从总体来讲进度基本上达到了业主的要求。

但是与合同工期（纺四路西段）及其它标段（灞河右岸）进行对比进度较慢。

还需要自己进一步加强进度管理、总结不足加强人力组织弥补前期施工的不足。

（6）2021年工作计划在新的一年中我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：

纺四路西段道路工程在2021年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。

灞河右岸工程2021年工作量大时间紧、任务重。

考虑到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度控制积极组织好人力投入确保工程按照预期要求全部完成保证整个项目的如期交付使用。

②加强业务知识学习继续提高管理水平：

随着时代的前进、新技术的运用必须进行专业技术知识的再教育。

所以在新的一年中我将继续努力加强学习专业知识我相信只要努力就会有结果。

另一方面积极学习他人的先进之处作到扬长避短进一步提高思想认识开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：

2021年的工作中我负责的工程尽管有一定的成绩但是仍然存在很多不足需要继续总结和完善。

只有很好的总结过去才能更好的服务未来。

新的一年中我要进一步重点作好3个方面的管理：

一是人的管理。

人是管理的组织者和执行者项目管理人员不能松懈只有全体管理人员密切配合各负其责才能作到施工各个环节环环相扣整体工作才能井然有序。

二是物的管理。

也就是材料的管理。

2021年我将继续在项目管理中作好限额领料制度并且进一步细化定期与工程预算量进行对比分析找出不足制定对策。

三是法的管理。

也就是施工方法的研究和管理。

在公司各项预防措施的基础上结合工程实际特点进行优化和改进形成一套行之有效的施工方法以便于指导施工和工人操作。

④及时办理变更、签证督促工程资料与现场同步做好工程进度编制准确及时申报和班组劳务结算审核。

不知不觉的跨进了2021年这一新的开端。

今后我将更加努力工作加强学习实事求是完成工作所需任务强化意识关心同事关心领导和公司建设为人生竖立坚实的目标用苦干回报公司用知识丰富自己让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

物业项目经理2021年终工作总结篇三2021年在公司各级领导的关怀与支持下在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念遵循“品质服务、精细管理”的原则精神开展各项服务与管理工作取得了一定的成绩也暴露出一些不足现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建合理整合人力资源有效开展培训工作努力提高凝聚力和战斗力团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

2021年3月1日我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作起初项目立足当地多渠道开展人员招聘工作在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。

经过一年的培训、磨合、历练员工队伍已从动荡走向稳定。

项目经理部现有员工65人骨干人员20人骨干人员保有率85%组织各类员工培训90次培训覆盖率达100%。

今年7月16日由于施工单位的疏漏傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水项目经理部立即启动防汛应急预案在场全体员工精诚合作用沙袋围堰引水抢险工作至深夜未造成任何经济和财产损失;11月22日小区15栋1单元下水管道堵塞脏水已漫至201室户内由于施工方人手有限为不影响售楼部售房项目经理部立即采取措施从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫经过几小时的疏通、冲洗户内恢复原样。

这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

9月份随着小区、商业、售楼部人员整合完成一支团结一心、通力合作有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支不断提高收费率完成了年度经济指标。

1、在收费方面：

我项目人员在日常工作中包括下班时间和节假日通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用积极主动的想办法保证收费率的提高11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：

项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家控制成本支出。

3、在减员增效方面：

通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段节约人力成本开支约27万元;4、在节能降耗方面：

通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间调整地下室日光灯的开启数量开启一台变压器减少无功损耗等方法手段节约能耗开支约17万元;5、在节约意识方面：

通过培训在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。

今年6月通过与施工方的多次协商顺利接手其电梯轿厢保护措施节约开支近万元;今年7月工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子既避免了不让业主车辆有损伤又节约了成本开支近千元。

2021年项目经理部调动全体员工的积极性群策群力努力开展各项增收节支工作。

截止11月底经过预估预计全年能超额完成了收入391.38万元利润率4.61%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨明晰责任分工梳理规范工作流程逐步提升服务质量和管理水平从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。

目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。

截止12月初完成交房1600余户办理装修8户处理、传递、记录各类整改单3000余张提供诉求服务1550余次发放各类温馨提示27份发放各类工作联系单24份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次罚款和赔偿收到6250余元。

同时借鉴公司其他项目移交的经验积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作建立了设施设备台帐对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划做到了专人负责有检查、有记录形成常态。

全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置周边的社会环境较复杂加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。

一年来秩序维护队人员流动较大但随着各项培训和人员整合的落实目前队伍较稳定。

在这期间小区经历了各类突发事件7起处置及时妥当较好的规避了风险同时秩序维护队认真总结汲取教训调整工作岗位设置尽最大努力做好人防工作。

年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位消防系统的逐步到位项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包大半年来项目经理部坚持质量标准加强监管力度坚持每周两次的专人打分考评细化量化了质量标准分清了工作责任保证园区的环境卫生达标。

另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级对这些人员的管理日渐规范同时合作、配合较好解决了项目日常的一些困难。