超市信息部工作总结.docx
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超市信息部工作总结
超市信息部工作总结
篇一：
XX年超市员工工作总结
篇一：
XX年超市员工工作总结
XX
年超市员工工作总结
1、XX年超市员工年终总结
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。
忙碌的
工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xx超市这个大家庭
里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然
也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市
这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，
我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列
到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发?
?
一点一滴的学，一点一滴的记。
两年的工作，
使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，
随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报?
?
我始终坚持：
做
什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染
周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。
我希望xx超市是新的，我也是新的。
xx超市给了
我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似
工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着
超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所
以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不
败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现
了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46。
3％，
毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。
上半年的销售计划没有完成好，下半年的
任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已
的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力。
做好销售。
管理出效益，一切管理都是为销售服务。
为保证副一店的正常运行，我们保证畅
销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送
货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经
营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽
然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
2、XX年超市员工工作总结
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里
使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也
通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自国货超市（转载于:
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超市信息部工作总结）
这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作
总结如下：
1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价
格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认
真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到烟酒组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工
教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的
陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发?
?
一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年
的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，
随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报?
?
我始终坚持：
做
什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染
周围的人，带动周围的人这是我在国货超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客
热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，
团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞
蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴
服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。
尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为
重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产
品，提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更
好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，
对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染
周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为国货超市的发展做出应有的贡献！
3、XX年超市员工个人工作总结
超市员工个人工作总结伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***
超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：
一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的，第一，***超市公司对
下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、
验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违
纪，小到顾客调换一件商品。
针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们
认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。
它使我们
***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉
得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下，
相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总
在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮
忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。
于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工
作上的情绪带到私下。
于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是
否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！
或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在***
超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
4、XX年超市员
工个人工作总结
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转
瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多
专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取
得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结：
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司
其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员
工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作
都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当
有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月
的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。
我深深的知道，作为一名
卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我们工作
的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做
到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要
用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着
我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实
认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工
作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这
样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉
得对顾客的服务才
是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，
篇二：
XX-XX年超市财务年度个人总结
XX-XX年超市财务年度个人总结
xx-XX年超市财
务年度个人总结
xx年年全年连锁
超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年
实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现
了销售、利润双丰收。
现将全年工作汇报如下：
一、连锁超市商品
管理软件全面升级
连锁超市经过二
0xx年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：
不同门店
不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状，公司决
定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人
员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在3月初对超市软
件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到
了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。
如：
不同门店可以制定不同的售
价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先
进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如：
通过价格带分析确定每
一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定
位提供了比较有效的参考数据。
（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10
元销售比重占到全月销售的%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为元
的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。
通过大半年的正常
运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。
二、连锁超市财务
管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部
分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制
度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;
并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规
范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增
条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头
申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：
1）商品条
码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2）规定所有团购商品
出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，
否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在
因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆
码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年
的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。
要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银
员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月
对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。
由于我们平时检查力度较
大，至今未发现有门店挪用销货款现象。
对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限
量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
篇二：
信息部工作汇报
篇一：
信息部工作总结
信息部工作总结
斗转星移，新的一年即将到来，年末之际回顾信息部这一年来的工作，这一年在公司领导的指导关心、各部门配合及信息部同事的共同努力下，本着“严谨、认真、服务”的工作态度，较好的完成了信息部的各项工作。
信息部将会在经过一年的磨练中，总结上一年的工作经验，吸取上一年工作教训，相信服务保障也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色，信息部的工作主要有：
一、确保数据的准确性
为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、进仓单核对管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。
信息部是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确，这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须根据符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，再根据原始单据与录入的信息进行审核、执行。
每日核对销售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。
根据分析数据的可靠性、准确性，了解表与数据之间的关系，学习简单的数据分析，确保从信息部报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料
二、确保网络的畅通1、日常网路维护。
每天早上10点检测电信专线通断情况，检查机房交换机、ups、空调、路由器及服务器是否异常，按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。
2、pos机信息系统维护，每日保证门店的收款设备能够正常交易，每日不定期检查商品数据下传及接收情况。
3、上网行为管理：
公司分内网和外网，为了保证每个部门工作正常和便于我们维护，我们对内网31台电脑进行了u盘、上网进行了设置管理，外网电脑有16台，没有做任何限制，时不时进行杀毒软件进行升级、漏洞修复，现电脑一切运行正常，没有异常发生。
3、设备管理：
信息部会同管理部和财务部对所有电脑设备进行了登记造册，每个电脑设备落实到人，并由负责人签字认可。
4、日常维护：
不定期的对网络线路进行检查，发现水晶头有问题的及时更换，定时检查路由、交换机等设备，各部门电脑有问题及时维护，确保每台电脑正常运行，不影响工作。
三、超市流程的测试
1、搭建运行环境：
从搭建服务器、pos中转服务器、pos传输服务器一直到前后台的安装测试，对整个安装过进行了程完整的操作，从了解、熟悉到掌握。
在软件环境搭建完成后，按在阿克苏店所学软件日常操作流程从录入、查询、核对到制作报表进行了模拟运行操作。
并根据我们的操作、实践形成文字描述和制作流程图，做为备查资料及培训教材归档。
2、制定测试计划：
根据超市架构结合系统要求制定测试计划，从定义部门、人员、商品、商标、定义供应商，定义合同，经销、代销，联营（有保底销售，有目标销售；有保底销售无目标销售；有保底毛利无目标毛利；有保底毛利，有目标毛利）、进货，无定单进货；普通定单；优先订单；特级优先订单及代销商品入库、一品多商、打包商品、促销变价（售价变价、进价变价）、返厂单处理、自营订单冲红处理、商品盘点（长、短商品盘点）、商品销售、代销商品销售、负库存销售，挂帐处理、相关报表查询（销售查询、针对一品多商——供应商明细查询，库存查询）、商品销售批次调整。
3、简单分析：
针对超市经营品种繁多，数据分析多样化，为保证报送的数据准确，测试期间根据这种情况，系统的学习了简单常用的数据分析（销售增长率、坪效、销售毛利率、销售毛利、比重、存货周转天数、联营毛利）
4、信息反馈：
将测试中出现的问题及超市流程需求整理反馈给软件工程师，工程师修改后继续测试，反复如此以达到软件测试的目的。
四、其他
1、数据保密：
由于信息工作的特殊性，很容易接触公司的销售数据，因此对每个人的职业道德、品行操守都有较高的要求，为此信息部制定了相关的约定，加强职业道德的学习，操作权限的划分，日常工作的细节，数据查阅的范围。
2、资料整理：
设定文件资料分类，对现有文件资料进行归类，制定日常工作操作流程及相关培训资料。
为保证办公网络顺畅，迎接新年度的盛大开业，信息部将夯实基础，不断提升业务能力，认真做好本职工作，为各部门工作提供更好的服务。
信息部
XX年12月26日篇二：
信息部年终工作总结
信息部年终工作总结
XX年转瞬即逝，即将迎来新的XX。
过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了物流软件系统的培训、测试及全面上线。
在新的一年里我们努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！
为富海的明天，携手共进！
一．XX年部门工作简述
信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线测试物流软件，因为系统性能的不稳定，前期只是内部操作，一直是试用期，测试了2-3个月左右，内部的收费系统模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和收费环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据操作，也是主要是测试现场使用，预计要全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，使得收费系统软件时间财务监管，但中间出现的问题，通过业务手工流程以及培训和指导操作进行弥补。
这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1.手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手
工化半信息化再到后来收费系统软件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。
2.覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是收费系统独立
模块使用，到后来收费系统模块和财务模块结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如宾馆前台收费、停车场收费和财务的一部分人使用。
3.信息平台基础数据不断地积累和扩大，由以前笨部门独自
发信息到扩大到现在各个物流信息部注册发布信息，根据网站流量监控和登陆管理可知，物流信息部多数都很关注信息平台上的信息，登陆次数逐月上涨。
其中皖宁信息部、速效信息部、金盛隆物流的活跃度最高。
另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的发布量最大。
现在信息平台基本在园区内推广开来，XX年我部门计划将信息平台与周边各大交易平台，如乌海煤炭交易中心、银川众一物流信息平台合作来扩大信息交易量，从而促进物流业务发展。
4.通过信息平台的使用，大大提升了公司的信息化管理，标
准化公司业务操作水平，为公司的XX年的发展奠定了基础。
5.园区网络管理上花费了大量的工作，由于是第一年运营为了以后打好坚实的基础，梳理和完善了大量的基础工作，网络维护和管理方面，只要基础打好以后能合理化的管理。
包括：
机房的日常维护和管理、监控室的日常维护和管理、园区各个收费系统的维护和管理、园区内部网络、电话、有线电视的维护和管理等。
共计开通商户网络64家，园区内各种网络维护（包括硬件和软件维护）共计85次。
6.按照总公司的要求做了一些实质性工作，
（1）、煤矿综合
布线和网络开通。
（2）实现物流园区监控系统局域网化，为以后煤矿、洗煤厂和物流监控系统统一管理打下基础。
工作中还需要努力改进的方面：
1.物流软件系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的
完善和改进；
2.物流软件系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3.积极督促公司各环节之间关于软件使用的衔接；
升级会员 