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秘书学
秘书学概论
试卷题型：
简答题、案例分析、情景题、论述题
一、秘书出现的词义发展变化
1、古代秘书一词的含义
宫中秘藏之书
《汉书.叙传》载：
“（班）斿（东汉著名史学家班固之祖先）博学有俊材，……与刘向校秘书。
”谶纬图录等一类书籍
指官职名称如：
秘书监、秘书令、秘书丞
官署名（机构名）如：
秘书寺、秘书省、内秘书院
注意：
不同的时期人们对秘书的认识、理解是不同的，秘书工作有一个不断发展的过程，不同时期，不同国家，秘书在实践中的形态也不相同。
“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。
----国家职业标准
“秘书应是主管人员的一位特殊的助手：
她/他掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。
”----国际秘书联合会
在我国，从工作实践的角度看，秘书有狭义和广义两种解释。
秘书：
是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
问题：
什么是秘书？
文秘、秘书长、办公室主任、文书、行政助理
目前秘书在各类政府机关、企事业单位中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。
目前，一般把秘书、行政、助理、文员这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。
二、秘书的类别和层次（了解）
教学秘书、党务秘书、行政秘书秘书长、办公室（厅）主任、秘书处长（科长）、秘书
1、秘书的类别
1）、从服务对象分类：
集体秘书、个人秘书（私人秘书、专职秘书）
2）、从具体工作分类：
文字秘书机要秘书行政秘书信访秘书等。
3）、从所属行业部门分类：
党政秘书、企业秘书、军队秘书、法律秘书、医药秘书等
4）涉外秘书：
指在我国的三资企业、外国驻华机构、我国涉外单位和部门供职的秘书。
（私人雇主聘用协助处理涉外事务的也包括在内）
2、秘书的层次
我国，社会上常习惯按秘书人员的职位高低区分秘书层次。
如：
秘书长、办公厅主任；办公室主任、秘书处长、科长；普通秘书、文书（科员）
一些公司根据所在岗位层次可分为：
董事会秘书；总经理秘书；总经理办公室秘书；经理秘书；经理办公室秘书；前台接待、事务助理等
三、秘书人员的素养（秘书素养是指秘书人员开展秘书工作必须具备的内在基本条件
知识结构；专业能力；职业道德；外在形象、气质；职业性格、心理素质；工作作风等。
注意1：
外在形象与形象管理
一般要求：
整洁的发型、清爽的面孔、干净的手部、合适的着装、优雅的姿态、谦和的态度、得当的言谈举止等
注意2：
职业性格与性格塑造
性格是一个人对外界事物及他人的态度和行为上表现出来的比较稳定的心理特征，也是一个人内心情绪的定位。
如：
冷漠、热情、诚实、虚伪、认真、马虎、自信、自卑、大方、羞怯、勇敢、胆怯、果断、犹豫、开朗、抑郁、敏感、迟钝
职业性格：
性格与人的职业有很大的关系，长期固定做一件相同的事，无疑会使从事同一职业的人形成相同的职业性格，然后约定俗成，这种职业性格也就成为了同业公认的职业标准。
秘书职业性格：
豁达、温和、热忱、缜密、敏捷、内敛、自制等
注意：
情绪是非常私人化的东西，别人有可能影响你，但无法控制你，真正能够控制你的情绪的人只有你自己。
四、秘书的职业道德
秘书的职业道德是人类普遍道德精神在秘书工作实践中的具体运用，是从事秘书工作的人们，在长期的职业实践中形成的调整相互关系的行为规范的总和。
秘书职业道德规范规定秘书人员在职业活动中的行为规范。
秘书人员的职业道德要求主要由秘书工作的特点和要求决定，同时受各国的社会制度，文化背景、价值观念和风俗习惯等的影响。
忠于职守，自觉履行各项职责；服从领导，当好参谋；兢兢业业，甘当无名英雄；谦虚谨慎，办事公道，热情服务；遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私；恪守信用，严守机密；实事求是，勇于创新；刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质；钻研业务，掌握秘书工作各项技能。
－－《秘书职业技能培训鉴定教材》
任劳任怨，不辞辛劳、服从领导，当好参谋，辅助而不干预、协助而不干扰、参谋而非全谋（参谋不决策、参与不干预、分忧不分权）
实际问题是：
锋芒太露，喧宾夺主，抢占风头
甘居幕后（甘当无名英雄）
协助上司处理事务，协助上司正确思考，协助上司打理企业。
像上司那样思考，比他们考虑得更全面更深刻！
像上司那样行事，比他们做得更周到更出色！
将微不足道的事做到完美无暇，将举足轻重的事做得无懈可击！
我们无法改变上司，但是我们可以影响上司！
摆正位置，自尊自重，平等待人“协调”而非“指挥”；不可妄自尊大；不可越权办事
“作为秘书我需要我的工作得到老板肯定的同时也需要我的人格得到老板的尊重” “下属”而非“奴仆”；不可盲目遵从；严守机密，提高警觉，严谨细致，迅速敏捷，无微不至和无懈可击
秘书职业的特点是对所有问题所有细节的全部掌控与恰当处理，任何一点疏忽都有可能带来无法想象的可怕结局，对此绝对不能掉以轻心。
五、秘书的知识结构
知识结构，是指个人为实现一定的目标，在对人类知识体系进行学习与选择后，在自己头脑中形成的具有一定层次的互相协调的知识系统。
是指一个人掌握知识的门类和深广度，是知识整体构成的各个部分及其结合方式。
秘书人员的知识结构的总体应体现：
丰富性（宽阔性）、动态性－、层次性（整体合理性）
1、秘书知识结构的模式－
“通才型”（复合型）的秘书，其知识结构应由以下几个部分构成。
基础知识、专业知识、行业知识、边缘相关学科知识
国家职业秘书培训鉴定：
“以企业需求为导向，以职业能力为核心”
基础知识：
文书基础、计算机应用基础、办公设备的使用、速记基础、企业管理基础（企业管理常识、企业文化、企业人力资源管理）、法律法规（行政许可法、公司法、合同法、电子签名法、反不正当竞争法、劳动法、知识产权法、世贸组织相关知识）、会计、统计、金融、税收常识。
秘书业务知识：
会务管理、事务管理、文书拟写与处理等，英语（涉外秘书证书），日本高等院校秘书学科课程门类设置
2、秘书人员的能力要求
广义“能力”是指一个人成功地完成某种活动所必需的主观条件。
三个层次：
一般能力（智力），观察力、记忆力、想象力、思维力、注意力等，业务能力，操作技能，表达能力，书面表达（写作能力），口头表达等
要求：
清楚、简洁明了，有条理；注意分寸与原则相结合；说话艺术，机变、幽默。
理解和领会的能力，分析综合能力，沟通协调能力，应变能力，交际能力，操作能力（操作技能）
通过反复练习获得的运用某项专门技术的能力。
现代办公室设备的操作与保养，办公室常用办公软件的使用，网络、通讯技术，速记、打字等
注意：
秘书素养的不同层次需要、秘书班子的群体优化
3、秘书的培养
1）、培养途径
学历教育、短期专业培训、岗前培训与在职培训、自我培养
2）、秘书的职业资格鉴定
秘书鉴定及授证工作的开展有助于规范秘书培训和促进就业服务。
对用人单位挑选合格人才提供客观标准
1997年，国家劳动和社会保障部委托国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会制定了《国家职业技能标准（秘书）》和《国家职业技能鉴定规范（秘书）》，并经劳动和社会保障部组织专家审定通过。
1998年6月，国家劳动和社会保障部在试点省市首次进行秘书职业资格考试。
目前国外一些秘书授证考试开始进入我国。
六、秘书与领导的关系
1、什么是领导同秘书的和谐关系？
三个一致：
政治思想、价值观念上趋于一致、工作上一致、兴趣爱好一致、亲密有度，情感有节、工作上的主从性（上下级关系）＋人格上的平等性＋私下的朋友关系
雷区和误区：
要忘了你是谁－－任何时候不要替上司做决定、过分亲密使不得、秘书不是老板的家奴
2、如何与领导处理好关系
充分了解领导,并理解、尊重领导，注意维护领导的威信（正确的看待领导）、做好本职工作及领导交办的工作，尽心协助领导、善于处理各种特殊情况
发现领导人间有矛盾时，正确定位，把握好平衡全局的度，正确判断领导人之间矛盾的类型。
妥善处理。
即把握原则，灵活处理，合理化解，减少矛盾，而不是制造矛盾。
不要到处宣扬领导的矛盾。
（以利于团结为目标，保持中立和不介入的原则，采用沟通、折中、回避等方法来妥善解决）、发现领导有缺点、出错时不要毫不留情地揪住不放，应尽可能多方面帮助他（她），应运用说话的技巧和适当的方法在适当的时机向其点明，或委婉规劝其改正
3、与领导意见相左时
（1）首先应考虑一下自己的想法是不是真的有道理。
（2）提出自己想法，应针对不同领导采取不同方法（因人而异）。
（3）注意不同的场合，选择好时机，选择好方法。
4、领导误解你时
（1）主动沟通，积极接触。
“理不讲不清，话不说不明”
（2）佯作不知，用行动表白。
（3）不要心存不满，在背后批评领导。
5、自己做错时
（1）应想到纸包不住火，千万不要掩饰。
直接向领导承认你的过失，比别人向领导汇报你的过失好得多。
（2）领导可能原谅秘书犯错误，并允许秘书改正错误，但不能允许秘书的欺骗。
（3）承认过失前，要分析犯错原因，寻求补救的办法。
（4）诚心接受责备并道歉，切勿强辩或带着情绪工作。
6、当领导人发火时
一般情况下，不要过分介意。
不必与上司赌气，甚至还以颜色，或与领导闹情绪。
根据不同情境和不同原因，采取具体对策。
七、秘书与一般同事的关系
1、秘书与一般同事关系的特征
工作上的合作关系，平等的相对稳固的业缘关系
2、秘书处理与一般同事关系的原则和要求
不可盛气凌人，能真诚地关心别人、换位思考、求和不求气，多一份宽容
注意：
忽逞一时的口舌之能，不要将正常工作矛盾转化为个人恩怨。
一视同仁，同等友好、维护上下级及同事间团结，正确对待“敲边鼓”和“小报告”问题。
3、秘书其他业缘关系的特征：
广泛性、复杂性、灵活性
4、秘书处理其他业缘关系的原则与要求
广结良缘、一视同仁，以礼相待、发挥微笑的魅力、记住别人的姓名、真诚地关心、赞美他人
八、秘书工作内容
常言为“三办”：
办文、办会、办事“文书、事务、一般管理”
依据：
权威机关的规定及组织机构的岗位职责规定；现实状况
政府秘书长和办公厅主任任务：
协助首长综合情况，研究政策，推行工作、协助首长密切各方面的工作联系、协助首长掌管机关内部统一战线工作、协助首长掌管保密工作、掌管机要工作、主持日常行政事务（包括公文处理、会议组织、检查与督促政府决议的执行等事项）
掌管机关事务工作（包括机关财务、生活管理、学习娱乐活动等事项）
－《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》 1、主要职能：
办公程序。
（1）文件的拟、收、发、存（归类、立档）；
（2）召开会议、会议纪要；（3）掌印：
开具企业一切对外证明，加盖公章（需授权）；（4）检查：
检查公司的一切程序是否得到执行；（5）负责所有文件的打字、复印；（6）制作总经理会议邀请信，并担当该会议接待员（7）保持办公室整洁，做好来宾的接待工作；（8）传达总经理的各项工作指令，及时检查是否得到执行，迅速反馈信息，同时提出解决的意见。
2、兼管职能。
（1）公司大事记；
（2）统计：
为企业提供各项统计数字；（3）司机管理；（4）参加合同条款的讨论和签约；（5）市场分析、市场调查；（6）公司宣传、促销活动，P0P广告设计、制作（7）不管部。
总则：
程序化、科学化；规范、高效；
细心、创造性。
小事不过日，大事不过周。
3、秘书工作内容
政务性工作、业务性工作、事务性工作（政务性工作、日常事务性工作）
目前我国政府机关与企事业单位的秘书常规工作大致有以下十多项：
文书撰写与文字记录、文书处理、档案管理、会务工作、办公室管理和机关日常事务管理（办公室环境管理、办公设备和用品的采购、保管与发放、印信管理、公车及会议室管理、办公室现金管理、商务费用办理、电话处理、邮件处理、值班工作等）接待工作：
信访工作（处理人民来信、来电，接待人民群众来访的工作）日程安排：
出差服务、安排落实领导外出活动
包括：
出差日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差费用报销；随从工作等、督查工作、协调工作：
领导间、上下级间、部门间、单位间等关系的协调；项目、工作计划的协调；公文、会议的协调、保密工作：
保密工作是为达到保密目的所采取的必要手段与措施。
（重点环节：
文件保密、会议保密、通讯保密、涉外保密、宣传报道保密、计算机保密等）其他（照顾上司、辅导新秘书、公关工作、谈判工作、临时交办事项、突发事件处理等）-
注意：
秘书工作内容是随着社会的发展而变化的
4、秘书工作的特点
（一） 被动性与主动性的统一
（1）秘书工作中的矛盾统一、
辅助地位决定工作中的被动性，秘书工作围绕领导工作展开（为领导活动提供直接或间接的服务），秘书工作要服从于领导工作（领导工作处于主导地位，秘书工作处于从属地位），秘书工作行为（干什么，如何干）的发生多具有被动性（遵命而作，受制于领导的意图和指示的精神），有些工作带有不可预测性。
“我能做什么”，“还需要我做什么”，工作性质的辅助性，工作要求的主动性，被动中寻求主动，做到被动与主动的矛盾统一
注意：
秘书本身、领导、工作环境、秘书工作的有效管理等、与秘书工作的主动性的充分发挥的关系
关键:
越位问题
人们把说话办事、处理问题超出其身份、职权的现象称为越位，也称越权。
主要包括决策越位、工作越位、答复问题越位、礼仪越位等，有领导和下属两方面的原因
以下几种行为是典型的超越秘书职责范围的行为，秘书在工作中必须加以注意：
1、未授权，在各部门送上来的报告上签字盖章。
2、私自代表上司与客人洽谈业务
3、随便接待或回绝没有预约的客人
4、询问会议内容
5、随意决定上司的工作日程
（2）被动与主动的矛盾统一－－被动中寻求主动
问题：
如何做到被动与主动的统一？
常规性工作，形成规范，明确程序，不必吩咐即应按惯例主动做好。
（将一些工作制度化、规范化）
在充分了解领导，了解领导工作需要的基础上，能有效预测、主动提供一些超前服务。
（想领导之所想，急领导之所急）
强烈的责任心，主动工作的精神，积极去发现问题，有效拾遗补缺。
做事灵活，注意分寸把握。
（注意主动性的“度”，既不越权，也不失职）
（二）机要性与群众性的统一
辩证地处理好两者的关系，既保持警惕性，保守机密，又不能以强调机要性拒群众于千里之外，脱离群众，甚至于与群众格格不入。
（三）事务性与思想性的统一
秘书部门既要参与政务，又要管理事务。
前者具有很强的思想性与政策性，后者具有很强的事务性。
“嘴勤、手勤、腿勤、脑勤”
秘书工作的关键是进退有度,事务性与思想性并重，秘书人员要有自己的思考和独特的见解。
不能一味地被事务性工作牵着鼻子走，没有独立的见解，使自己成为庸庸碌碌的事务主义者。
强调秘书工作的思想性，并不是说秘书人员不需要做那些繁杂琐碎的事务。
（四）综合性与专业性的统一
“杂家”与“专家”的结合
（五）经常性与突击性的统一-
3、秘书工作的作用
参谋和助手作用，信息枢纽作用、耳目作用，协调作用，领导机关的门面作用
思考题：
你认为除秘书个人素养因素外，还有哪些因素会影响秘书工作的有效性、积极性？
秘书工作能否有效发挥沟通协调作用、助手参谋作用、耳目作用、门面作用，除了有赖于秘书人员本身素质的提高，以及对秘书工作规律的把握外，还与秘书工作的科学管理有着密切联系。
没有合适的管理体制、制度、方法，秘书工作的积极性、工作的有效性都是会受到影响的。
9、秘书工作的管理
1、指用现代科学的管理方法和手段，使秘书工作达到规范化、制度化和科学化。
“三化”：
规范化、制度化、科学化
规范化:
指各项秘书工作都符合经过长期实践经验证明的切实可行的程序和标准，也就是标准化。
制度化：
指在各项秘书工作中，明文制定严格的办事规程或行动准则，严格按规章制度办事。
科学化：
指各项秘书工作必须遵循秘书工作本身的客观规律，选择符合这些规律的最佳方案进行工作，以取得质量最好，效率最高的效果。
规范是基础，制度是保证，科学化是目标。
2、秘书工作管理的内容
秘书工作的管理涉及的内容很多，如机构的设置，秘书的岗位职责设置，秘书工作任务分配，秘书具体工作的制度规范，工作方法，人员的选用、考核培训、奖惩等多方面。
对秘书人员的管理
对秘书工作的管理
建立系统科学的秘书工作规范和制度。
“没有规范不成方圆”秘书工作规范和制度是指秘书工作的法律准则和行为标准。
包括：
法律、法规、规章、内部规章制度等内容涉及多方面。
问题：
（1）、制度规范的合理性、完善性、可行性、有效性存在问题。
（2）、制度的落实与执行存在问题
完善秘书任用、考核、奖惩、培养等机制
问题1：
选拔任用机制不完善，导致不合格秘书被选用，影响秘书工作的质量，易滋生腐败，领导满意与否？
具有很大程度的主观随意性；可能影响组织整体目标实现；易形成人身依附关系。
3、加强对秘书工作人员的领导和管理。
领导同志的秘书，行政上受各自领导同志和领导同志所在部门的办公厅（室）领导。
秘书工作人员考核和奖惩由领导同志所在部门的办公厅（室）和同级组织部门负责。
考核与奖惩、晋级等挂钩
4、评估中心（assessmentcenter）
岗位责任制与岗位目标管理应与考核、奖惩结合，形成有效的竞争机制与激励机制，才能收到应有效果。
问题3：
在职教育、培养机制不完善影响秘书的职业操守与专业能力提升。
如：
入职培训
秘书机构的设置应遵循必要、合理、精简、应变的原则，以达精简节约、提高工作效能的目的。
问题：
机构臃肿，层次繁多，关系不顺，人浮于事。
应减少层次，人事结合，避免分工过细，因人设岗。
我国政府的秘书工作是秘书长领导下的办公厅（室）统管秘书业务、研究工作、机关事务工作的形式。
秘书业务部门
秘书长――办公厅 政策研究部门
机关事务部门
以某直辖市委的秘书工作机构及其部门为例：
市委办公厅（局级）：
秘书一处（文件处理、会议工作） 、秘书二处（值班、接待工作）、 秘书三处（搜集信息、动态，起草文件，编写简报）、 信访处（人民来信、来访工作）、巡视处（督办、查办）、机要处（机要工作与保密工作）、行政处（机关日常行政事务工作）、政策研究室（政策研究工作）
政策研究室原属办公厅领导，１９８４年独立建制，升格为与市委办公厅平级的局级机构，直属市委领导，组织如下：
市委研究室（局级）：
秘书处（文件、会议、接待等工作）、经济处（研究城市经济政策）、科教处（研究科技、教育政策）、农村处（研究农村政策）、宣传处（政策宣传工作）、党群处（研究党群关系）
采用先进的办公技术与办公方法，实现办公自动化
十 秘书工作的起源与发展
1、我国古代秘书工作
古代官职的职责范围、官僚机构设置与现代有所不同，把某个职位比为秘书职位，某个机构比为秘书机构，有时可能不完全准确。
同一官名，同一机构，朝代不同其职掌权限也有变化。
如“尚书”为了限制秘书弄权，历代帝王往往不断设立新的秘书机构，于是数千年封建社会中重复出现一现象：
某一时期大权在握的官员，往往是前一时期皇帝秘书的较低的内廷官，到下一时期，又逐渐被新起来的皇帝秘书取代。
2、秘书与秘书工作的起源
古代秘书名与实不符，主要从现代秘书的基本职能去考察。
（1）传说中的黄帝时代
仓颉造字，任黄帝的史官。
《汉书.古今人表》
“龙……命汝作纳言，夙夜出纳联命”－－《尚书.尧典》
“纳言，喉舌之官。
听下言纳于上，受上言宣于下。
” －－《尚书》孔氏传
“古代之治天下，朝有进善之旌，诽谤之木，所以通治道而来谏者”－－《汉书.文帝本纪》
（2）、奴隶社会时期的秘书工作
随着国家职能的发展，秘书工作逐步完善、成型
早期“巫”、“史”不分、后逐步有了专门的机构及官员配置、商末周初：
秘书机构－－太史寮、天府、太史，左、右、内、外四史，椽史，掌节，守藏史等
出现了一些处理行政事务的专门文书，形成了最初的文书工作如：
典志、诰、命、谕等最早的政治文件汇编《尚书》典：
上古帝王分布政令、法典的文书。
命：
下达文武百官的文书。
诰：
君王对臣下的命令。
谕：
君王对臣下的训示。
逐步形成了一些秘书工作制度
西周至春秋时期：
正副本制度、保密制度、用印制度等
（3）、封建社会时期的秘书工作
秘书人员、机构：
秦以后从中央到地方（郡、县）形成了一支庞大的秘书队伍，主要有：
御史 尚书 尚书令（尚书仆射、尚书郎）、博士、主玺令史、谒者令、中书令（中书监、中书侍郎、中书舍人）、黄门侍郎、翰林学士 长史、主簿、记室令史、掌书记、令史、书吏殊现象：
宦官秘书 非官方秘书：
门客、幕僚 清末幕僚兴盛及幕学产生：
绍兴师爷，幕馆，《幕学举要》、《入幕须知》等
秘书机构主要有：
西汉成帝 “尚书台”（后改为“尚书省”）
魏文帝 “中书省”、“门下省”
隋唐 “中书省”、“门下省”、“学士院”（翰林院）
宋 “中书省”、“门下省”、“枢密院”
元 “中书省”、“行中书省”、“行枢密院”
明 “内阁”（设中书科、诰敕房、制敕房）“通政使司”、“司务厅”、“尚宝司”
清 “内阁”、“翰林院”、“军机处”（设方略馆、内翻书房）、“通政使司”、“奏事处”
3、主要秘书工作
文书工作和档案管理工作、参谋言谏、上下信息传递沟通工作社会调查（了解民情）、信访工作、会务工作（典礼活动组织）
4、秘书工作制度
文书工作制度：
保密制度 行文制度 三省制度
请示类公文一文一事制 文书立卷制
限期承办制 贴黄、引黄制（公文摘要制度）
批红、票拟制（条旨制） 行移勘合制度
催办制等
战国：
主官签发制度
秦汉：
对公文的名称、用途，甚至用语都作了严格的规定。
有专门的文书传递制度 “邮”、“亭”后代改为“驿”、“驿站”
魏晋南北朝：
请示类公文一文一事制度
唐：
对公文的用纸、撰制用语、折叠、誊写、用印、封存装、收发登记、移交有明确的细则
贴黄制度：
贴黄，公文如有变动，可另写小块黄纸补贴。
保密制度：
唐对中书舍人有四禁“一曰漏泄，二曰稽缓，三曰违失，四曰误忘。
”凡泄密者轻则杖责，重则绞刑
宋元宋保密制度：
枢密院专管机要文书的官员不准私出访问，也不准接见客人。
引黄（公文摘要制度）：
章奏文书须将内容要点、呈递日月写于黄纸，贴于封面或正文之前，称为“引黄”催办制度：
专事催办、限期催办。
宋：
催驱房，元：
急传铺、元公文照刷、磨勘，文书立卷等制度
明：
批红：
根据皇帝亲批字样或奉旨由司礼监太监替皇帝批答章奏。
票拟（条旨）：
百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见，贴在文书上供皇帝参考。
限期承办制度：
小事5日，中事10日，大事20日，限期内完成，误期受罚。
行移勘合制：
提倡公文“辞尚简要”、“直言简易”，三令五申禁止浮文妨要，要求“删去烦文，务从简要”
清：
统一奏本格式，限定题奏本章及贴黄的字数，书写规则
秘书的选拔、使用、考核、监察制度
隋唐、宋元、明清都有严格的秘书选拔、选拔、使用、考核、监察制度
唐：
官吏铨选标准：
身、言、书、判。
身，体貌丰伟；言，言辞辩正；书，文笔流畅，文字楷法遒美；判，文理优长和实际工作能力强 考核制度：
德、行。
德的标准是“四善”，德、慎、公、勤。
行的考核标准有27条
明：
明朝规定，四品以上的官员，九年任满时自我鉴定，由皇帝亲自考核裁决优劣。
五品以下的在一考、再考、通考后，由吏部、都察院再出题考核，之后再鉴定工作成绩。
考试内容有三项：
文理粗晓、行移得当、书札不谬。
晚清时期的秘书工作
政府秘书工作
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