FTTH接入方式下客户端安装开通规范.docx
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FTTH接入方式下客户端安装开通规范
FTTH模式下客户端安装开通规范（暂行）
随着FTTH模式光进铜退的大面积推广实施，FTTH模式业务开通数量将不断增加。
为了规范FTTH客户端现场安装步骤，规范现场安装的质量要求，指导装维人员的规范性操作，确保现场安装开通质量，树立中国电信FTTH模式下的业务品牌，省公司特制订FTTH模式下客户端安装开通规范（初稿），供各分公司参照执行。
FTTH模式客户端安装主要分为缆线布放、链路测试、终端安装、开通确认等主要步骤。
一、FTTH业务开通流程的系统框架
FTTH业务开通流程系统框架如下图所示。
FTTH业务开通流程说明：
1.用户业务受理：
CRM（客户关系系统）是在电信营业厅使用的系统，面向客户业务需求并受理客户业务申请生成用户需求工单。
2.服务开通系统：
服务开通系统处理CRM传来的用户需求工单，进行资源配置，完成业务发放；
3.资源管理系统：
存设备，机线等资源系统，提供资源查询功能；
4.自动激活系统：
如电子工单接口机：
屏蔽各设备提供商网管TL1接口差异，完成自动业务发放对接。
5.各种网管系统：
直接对接设备实现业务配置。
6.业务发放方案：
通过营业厅系统，传送工单到服务开通系统和自动激活系统，由服务开通系统和自动激活系统实现对各个系统的调动实现业务自动发放。
二、用户室内光缆布放要求
（一）一般要求
FTTH入户段光缆一般采用蝶形引入光缆。
在室内环境下，通过垂直竖井、楼内暗管、室内明管、线槽或室内钉固方式敷设的光缆；在室外环境下，通过架空、沿建筑物外墙、室外钉固方式敷设的光缆，建议采用黑色护套的自承式蝶形引入光缆，以满足抗紫外线和增加光缆机械强度的要求。
为确保FTTH入户光缆敷设的安全并提高施工效率，一般每个施工小组至少应由2人组成，并且每个人都应掌握入户光缆装维的基本技术要领和施工操作方法。
建议各施工小组配备以下常用施工工具：
序号
工具名称
序号
工具名称
序号
工具名称
1
梯子
11
冲击钻
21
硅胶枪
2
斜口钳
12
水泥钻头
22
电源插座拖线盘
3
尖嘴钳
13
电钻
23
米勒钳（光纤涂层剥离钳）
4
一字螺丝起子
14
木工钻头
24
光纤切割刀
5
十字螺丝起子
15
麻花钻头
25
酒精壶
6
电工刀
16
开孔器/开孔钻头
26
光纤连接插头清洁器
7
美工刀
17
光缆盘托架
27
红光笔（红光光源）
8
钢锯
18
穿管器
28
手持式光源和光功率计
9
奶头锤
19
防水型头戴照明灯
10
保安带
20
电筒
（二）光缆敷设
光缆敷设一般规定：
1、入户光缆敷设前应考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件和已有线缆的敷设路由，同时需要对施工的经济性、安全性以及将来维护的便捷性和用户满意度进行综合判断。
2、应尽量利用已有的入户暗管敷设入户光缆，对无暗管入户或入户暗管不可利用的住宅楼宜通过在楼内布放波纹管方式敷设蝶形引入光缆。
3、对于建有垂直布线桥架的住宅楼，宜在桥架内安装波纹管和楼层过路盒，用于穿放蝶形引入光缆。
如桥架内无空间安装波纹管，则应采用缠绕管对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。
4、由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下管道中敷设。
5、敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：
敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。
6、一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。
7、应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用放缆托架，使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。
8、在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
9、在入户光缆敷设过程中，如发现可疑情况，应及时对光缆进行检测，确认光纤是否良好。
10、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：
光缆分纤箱或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留0.5m。
11、应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。
12、入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于1.5dB，如入户光缆段光衰减值大于1.5dB，应对其进行修补，修补后还未得到改善的，需重新制作光纤机械接续连接插头或者重新敷设光缆。
13、光缆入户场景与施工方法：
目前，采用蝶形引入光缆作为FTTH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要有公寓式住宅、市区旧区平房和农村地区住宅。
根据建筑物实际情况，入户光缆的敷设又分为以建筑物为界的室内布线和室外布线，以用户住宅单元为界的户内水平布线和户外水平布线。
其中市区旧区平房和农村地区住宅主要涉及室外布线和户内水平布线；公寓式住宅建筑不仅有户内水平布线，还涉及户外水平布线和室内布线。
FTTH用户引入段光缆的敷设需要根据不同的室内外和户内外场景条件，采用不同的光缆入户敷设方式，各种场景下光缆入户方式参考下表：
住宅建筑类型
光缆入户方式
光缆敷设方式
市区旧区平房
架空
支撑件
农村地区住宅
沿墙
支撑件
波纹管
钉固件
公寓式住宅
有暗管
穿管
无暗管
户外
波纹管
线槽
钉固件
户内
线槽
钉固件
◆支撑件用于室外架空、沿墙敷设自承式蝶形引入光缆。
◆波纹管适用于室内外沿墙布放蝶形引入光缆。
◆线槽主要用于室内、户内水平布放蝶形引入光缆。
◆钉固件主要用于户内水平敷设蝶形引入光缆和室外沿墙敷设自承式蝶形引入光缆。
注：
具体室内管线布放施工规范参见相关培训材料
注意事项：
1.FTTH用户引入段光缆施工前应与用户确定施工日期，并严格遵守时间，到达用户处后，先与用户打招呼，注意礼仪规范。
2.为把握整体的施工内容，在光缆敷设前需先确认光缆分纤箱或光分路箱以及光缆入户后终结点的位置，并根据其位置选择合适的施工方法，住宅单元内的光缆布放方法需经用户确认后方可施工。
3.光缆如需开孔引入住宅单元内或户内光缆布放时需要开墙孔，应征得用户的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。
4.当入户光缆段测试衰减值大于规定值（1.5dB）时，应先清洁光纤机械接续连接插头端面和检查光缆，并进行二次测试。
如果第二次测试值没有得到改善，则需重新制作光纤机械接续连接插头或者重新敷设光缆。
（三）光缆敷设具体要求
1、线槽布缆装置规格及要求：
装置规格如下图所示：
图装置规格示意图
（1）选择线槽布放路由。
为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。
（2）选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。
（3）在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面，使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上，并粘帖固定在墙面上。
（4）在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用3个螺钉进行固定。
（5）根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，由于线槽盖和底槽是配对的，一般不宜分别处理线槽盖和底槽。
（6）把蝶形引入光缆布放入线槽，关闭线槽盖时应注意不要把光缆夹在底槽上。
（7）确认线槽盖严实后，用布擦去作业时留下的污垢。
2、波纹管布缆装置规格及要求：
波纹管布缆装置规格如下图所示：
图波纹管布缆装置规格
（1）选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于25mm的波纹管。
（2）确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处设置过路盒；当水平波纹管直线段长超过30m或段长超过15m并且有2个以上的90°弯角时，应设置过路盒。
（3）安装管卡并固定波纹管，在路由的拐角或建筑物的凹凸处，波纹管需保持一定的弧度后安装固定，以确保蝶形引入光缆的弯曲半径和便于光缆的穿放。
（4）在波纹管内穿放蝶形引入光缆（在距离较长的波纹管内穿放光缆时可使用穿管器）。
（5）连续穿越二个直线路过路盒或通过过路盒转弯以及在入户点牵引蝶形引入光缆时，应把光缆抽出过路盒后再行穿放。
（6）过路盒内的蝶形引入光缆不需留有余长，只要满足光缆的弯曲半径即可。
光缆穿通后，应确认过路盒内的光缆没有被挤压，特别要注意通过过路盒转弯处的光缆。
（7）关闭各个过路盒的盖子。
3、钉固件布缆装置规格及要求：
钉固件布缆装置规格如下图所示：
图钉固件布缆装置规格
4、室外支撑件布缆装置规格及要求：
室外支撑件布缆装置规格如下图所示：
图自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的规格
图杆路终结处装置规格
图杆路中间处装置规格
图建筑物外墙处装置规格
5、墙体开孔与光缆穿孔操作及要求：
墙体开孔与光缆穿孔操作如下图所示：
图墙体开孔与光缆穿孔操作
（1）根据入户光缆的敷设路由，确定其穿越墙体的位置。
一般宜选用已有的弱电墙孔穿放光缆，对于没有现成墙孔的建筑物应尽量选择在隐蔽且无障碍物的位置开启过墙孔。
（2）判断需穿放蝶形引入光缆的数量（根据住户数），选择墙体开孔的尺寸,一般直径为10mm的孔可穿放2条蝶形引入光缆。
（3）根据墙体开孔处的材质与开孔尺寸选取开孔工具（电钻或冲击钻）以及钻头的规格。
（4）为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜10°进行钻孔。
（5）墙体开孔后，为了确保钻孔处的美观，内墙面应在墙孔内套入过墙套管或在墙孔口处安装墙面装饰盖板。
（6）如所开的墙孔比预计的要大，可用水泥进行修复，应尽量做到洞口处的美观。
（7）将蝶形引入光缆穿放过孔，并用缠绕管包扎穿越墙孔处的光缆，以防止光缆裂化。
（8）光缆穿越墙孔后，应采用封堵泥、硅胶等填充物封堵外墙面，以防雨水渗入或虫类爬入。
（9）蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲半径。
（四）现场冷接接续
FTTH入户光缆连接和成端插头一般采取冷接方式。
一般SC型单芯光纤机械接续连接插头和连接插座（适配器）组成的插拔式机械接续连接器的连接损耗应控制在0.5dB以下（最好在0.3dB以下）。
在蝶形引入光缆两端制作光纤机械接续连接插头时，必须对光缆进行基本处理，其内容包括：
蝶形引入光缆的开剥与护套的去除、剥离光纤的涂覆层、裸纤的清洁及其端面的切割等。
这些基本处理在使用不同厂商的光纤机械接续连接插头中是相同的，也是非常重要的步骤。
基本处理的恰当与否，会直接影响光纤机械接续连接插头制作的质量，所以细心的同时还必须要有熟练的技术。
三、光功率测试
用户室内光缆接续和成端完成后，要将全程链路打通，并进行光功率测试，原则上使用PON光功率计进行测试
必须测试的波长：
1310nm、1490nm、1550nm
测试光纤接头类型：
LC（小方）、SC（大方）、FC（圆）
测试段落如下图所示，对于用户端开通来说，一般在所示的⑥位置进行光功率测试，用户终端侧收局端光功率应大于-24dbm，否则无法正常工作。
图FTTH用户端测试示意图
四、终端安装
1.终端应用方式选择及自动匹配
终端应用方式选择是指安装人员应选择最适合用户家庭应用的终端类型和组网结构，FTTH终端应用方式有三种，如图所示。
图终端应用方式的三种类型
每个用户的家庭网络应用情况千差万别，因此需要区别对待，终端应用方式自动匹配方案如下：
●安装人员应携带初步确认的PON上行e8-C、简化型PON上行e8-C+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C设备到用户家。
●安装人员优先采用PON上行e8-C进行安装。
●由于用户家布线、无线覆盖等，采用PON上行e8-C不能满足需求，可根据用户需求采用简化型PON上行e8-C+AP或者单口SFU+LAN上行e8-C的方式进行安装。
●通过OLT和ITMS自动对终端形态进行自适应，远程自动完成配置。
2.终端安装和调试
（1）PON上行e8-C终端的安装，其连线示意图如下图所示。
●将PON上行e8-C终端连接到上行光纤，上电。
●将PC通过以太网线连接到PON上行e8-C终端的LAN1口或LAN3口或LAN4口。
●将PC网卡设置为自动获取IP地址方式。
●打开IE进行上网操作，自动弹出强制页面，输入用户逻辑ID等信息并提交。
●远程自动配置，查看指示灯状态是否正常。
图PON上行e8-C终端连线示意图
（2）简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP的安装过程如下，其连线示意图如下图所示。
●将简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）连接到上行光纤，通过网线将下行LAN1口和无线AP的上行WAN口连接，简化型PON上行e8-C和无线AP分别上电。
●将PC通过网线连接到简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）的空闲可上网的LAN口。
●将PC网卡设置为自动获取IP地址方式。
●打开IE进行上网操作，自动弹出强制页面，输入用户逻辑ID等信息并提交。
●远程自动配置，查看简化型PON上行e8-C指示灯状态是否正常。
图简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP的安装示意图
（3）单口SFU+LAN上行e8-C终端的安装
单口SFU+LAN上行e8-C终端的安装和调试流程如下，其连线示意图如下图所示。
●将单口SFU和连接到上行光纤，上电。
●将PC通过网线连接到单口SFU的LAN口。
●将PC网卡IP地址设为192.168.1.X网段（X取值为2~254）。
●打开IE，在地址栏输入http:
//192.168.1.1
●登录单口SFU后，输入用户逻辑ID等信息并提交。
●远程自动配置，查看单口SFU指示灯状态是否正常。
●将网线连接到单口SFU的LAN口和LAN上行e8-C的WAN口，LAN上行e8-C上电。
●将PC通过网线连接到LAN上行e8-C的LAN1口或LAN3口或LAN4口。
●将PC设置为自动获取IP地址方式。
●打开IE进行上网操作，自动弹出强制页面，输入用户逻辑ID等信息并提交。
●远程自动配置，查看LAN上行e8-C指示灯状态是否正常。
图单口SFU+LAN上行e8-C终端安装示意图
3.FTTH终端状态检查。
（1）PON上行e8-C的指示灯状态检查
PON上行e8-C的指示灯状态如下表所示。
表PON上行e8-C的指示灯状态说明
指示灯名称
状态
含义
电源
常亮
系统正常上电
熄灭
系统未上电
网络E（针对EPON上行的设备）
熄灭
EPON上行e8-C未开始注册流程
常亮
EPON上行e8-C已经注册
闪烁
EPON上行e8-C正在进行注册
网络G（针对GPON上行的设备）
熄灭
GPON上行e8-C未开始激活流程
常亮
GPON上行e8-C已经激活
闪烁
GPON上行e8-C正在进行激活
光信号
熄灭
PON上行e8-C接收光功率正常
闪烁
PON上行e8-C接收光功率低于光接收机灵敏度
网口（网口1、iTV、网口3、网口4）
熄灭
系统未上电或者网口未连接网络设备
常亮
网口已连接，但无数据传输
闪烁
有数据传输
USB（USB1、USB2）
熄灭
系统未上电或者USB口未连接
常亮
表示USB口已连接且工作于Host方式，但无数据传输
闪烁
表示有数据传输
无线
熄灭
系统未上电或者无线接口被禁用
常亮
无线接口已启动
闪烁
有数据传输
语音（语音1、语音2）
熄灭
系统未上电或者无法注册到软交换机
常亮
已经成功注册到软交换机，但无业务流
闪烁
有业务流传输
（2）单口SFU的指示灯状态检查
中兴ZXA10F401的指示灯状态如下表所示，注意红色为正常状态。
表中兴ZXA10F401指示灯状态说明
指示灯
状态
含义
POWER
常亮
电源开启
熄灭
电源关闭
PON
常亮
ONU的MPCP和OAM链路均已激活
闪烁
ONU正在试图建立连接
熄灭
ONU未完成MPCP和OAM发现和注册
LOS
常亮
上电自检失败/设备处于诊断模式
闪烁
ONU接受光功率低于光接收机灵敏度
熄灭
设备运行正常，ONU接受光功率正常
RUN
闪烁
设备运行正常
熄灭或者常亮
设备运行异常
LAN
常亮
已经与网口或交换机成功连接
闪烁
设备的网口正在传输数据
熄灭
电源未开启/网线未连接
华为HG810e的指示灯状态如下表所示，注意红色为正常状态。
表华为HG810e指示灯状态说明
指示灯名称
状态
含义
POWER
常亮
电源开启
熄灭
电源关闭
PON
常亮
EPON连接正常
闪烁
正在建立EPON连接
熄灭
没有建立EPON连接
LOS
常亮
接收无光/上电自检失败
闪烁
接收的光信号不稳定（接收光功率低于光接收灵敏度）
熄灭
接收光功率正常
LAN
常亮
以太网接口连接正常
闪烁
以太网接口有数据传输
熄灭
没有建立以太网接口连接/网线未接
烽火AN5006-02A的指示灯状态如下表所示，注意红色为正常状态。
表烽火AN5006-02A指示灯状态说明
指示灯
状态
含义
POWER
常亮
电源开启
熄灭
电源关闭
REG
常亮
设备已注册
熄灭
设备未注册
LOS
闪烁
接收无光
熄灭
接受光功率正常
GE
常亮
此端口已LINK
闪烁
此端口正在收发数据
熄灭
电源未开启/网线未连接
LAN上行e8-C终端的指示灯状态如下表所示，注意红色为正常状态。
表LAN上行e8-C终端指示灯状态说明
指示灯名称
状态
含义
电源
常亮
系统正常上电
熄灭
系统未上电
网络L（仅针对以太网上行的设备）
熄灭
表示系统未上电、以太网连接不存在
常亮
连接已建立（路由连接获得了正确IP地址，桥接链路连接正常）
闪烁
有数据传输
网口（网口1、iTV、网口3、网口4）
熄灭
系统未上电或者网口未连接网络设备
常亮
网口已连接，但无数据传输
闪烁
有数据传输
USB（USB1、USB2
熄灭
系统未上电或者USB口未连接
常亮
表示USB口已连接且工作于Host方式，但无数据传输
闪烁
表示有数据传输
无线
熄灭
系统未上电或者无线接口被禁用
常亮
无线接口已启动
闪烁
有数据传输
语音（语音1、语音2）
熄灭
系统未上电或者无法注册到软交换机
常亮
已经成功注册到软交换机，但无业务流
闪烁
有业务流传输
五、开通确认
1.业务验证流程。
（1）用PC通过网线连接到e8-C网关的空闲的LAN1口或LAN3口或LAN4口，查看能否正确上网，如果能够顺利连到internet，e8-C网关internet指示灯会闪烁。
（2）查看e8-C网关的“WLAN”灯是否亮，如果不亮，手动按“WLAN”按钮，使“WLAN”灯点亮。
使用PC通过WLAN无线连接到e8-C网关，查看能否上网，初始SSID和密钥印刷在e8-C网关的标签上。
（简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP方式待定）
（3）如果有IPTV业务，进行IPTV机顶盒的配置，将机顶盒通过网线连接到e8-C网关的iTv口上，查看iTv指示灯是否亮起，并且是否能够正确使用IPTV业务。
（4）如果有语音业务，查看e8-C网关的语音指示灯是否正常亮起，使用e8-C网关下挂电话查看是否能拨打电话。
（5）如果有其他业务，根据相应的说明书进行验证。
2.业务验证完毕，用户签字确认
升级会员 