广西联通3G数据业务优化指导意见.docx
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广西联通3G数据业务优化指导意见
2012年广西联通3G数据业务优化指导意见
1HSDPA信道码配置方法
1.1HSDPA信道码分配策略
HSDPA码资源管理包括HS-SCCH码资源分配和HS-PDSCH码资源管理两个部分，其中HS-SCCH码资源分配采用静态分配，即后台配置好HS-SCCH码的个数。
用户的HS-SCCH成功率与HS-SCCH功率、HS-SCCH信道数、用户数、调度算法、HS-PDSCH可用功率和码资源、可传输的业务量有关。
下行信道码码树示意图
一般情况下，根据HS-PDSCH的可用功率、码资源和业务源的业务量对HS-SCCH信道进行配置，对于UE等级12按照如下情况进行配置：
HS-PDSCH配置5个码，建议配置2条HS-SCCH；
HS-PDSCH配置10个码，建议配置3条HS-SCCH；
HS-PDSCH配置14个码，建议配置4条HS-SCCH；
HS-PDSCH的码资源分配支持静态码和动态码两种分配方式。
所谓静态码分配方式是指，HS-PDSCH的码资源通过后台静态配置，除非后台修改，否则小区的HS-PDSCH码资源在系统中保持不变。
而HS-PDSCH动态码分配方式是指，后台只配置HS-PDSCH可以使用的码范围，在系统运行中，可以动态调整实际HS-PDSCH使用的码个数。
HS-PDSCH静态码分配算法
HSDPA小区配置时，除了配置与R99相同的分共信道，还需要给HS-SCCH，HS-PDSCH信道预留码资源（在码资源静态分配的情况下）。
其中HS-SCCH的SF固定为128，HS-PDSCH的SF固定为16。
小区中配置HS-SCCH和HS-PDSCH信道的个数，可按实际数据业务吞吐量的需求等因素来决定。
HSDPA信道SF列表
信道
SF
HS-SCCH
128
HS-PDSCH
16
HSPDA信道码修改的MML命令如下，在小区的HSDPA特性去激活的状态下才能修改码资源，因此需要先去激活小区的HSPDA特性，码资源配置改好后再激活HSDPA特性。
HS-PDSCH动态码分配算法
在动态码分配方式中，后台配置HS-PDSCH可以使用的最大和最小码个数。
HSDPA最小码字数目：
假设该参数值为N1，那么从码号为16～（16－N1＋1）的信道码都固定分配给HS-DSCH。
HSDPA最大码字数目：
假设该参数值为N2，那么码号为（16－N1＋1）～（16－N2＋1）的SF＝16的码字在R99专用信道不需要时，可以全部配置给HS-DSCH。
码号为（16－N1＋1）～（16－N2＋1）的SF＝16的码字也被称为共享码字，既可以给R99DPCH使用，也可以被HSDPA使用。
由于承载于R99专用信道的业务多数是CS域业务，具有较高的优先级。
因此，当R99专用信道码资源比较紧张时，让R99专用信道优先占用共享码资源。
1.2HSDPA伴随DCH信道的码资源分配算法
在一个用户申请高速PS业务，系统将它承载在HSDPA上，该用户一方面会占用HS-SCCH、HS-PDSCH信道，同时还在业务建立时，分配一个下行伴随的DCH信道，用于传送信令。
目前产品实现，在RRC连接建立时信令信道用13.6k承载，每个HSDPA用户需要分配的一个SF为128的DCH信道，在RB建立阶段会将13.6kbps信令重配置到3.4kbps信令。
如果希望伴随DCH信道占用码资源更少，以便留出更多码资源分配给HSDPA，或供更多的用户接入，可将信令信道修改为承载在3.4k。
MML命令：
SETRRCESTCAUSE。
码资源占用示例：
如下图为一个码资源占用示例，其中
公共信道：
PCIPCH占用C（256,0）,PCCPCH占用C（256,1）,AICH占用C（256,2）,PICH占用C（256,3）,SCCPCH占用C（64,1）；
HS-SCCH：
C（128,4）~C（128,7），配置了4条HS-SCCH信道；
HS-PDSCH：
C（16,2）~C（16,15），配置了14个HS-PDSCH信道；
伴随DCH信道：
C（256,16）~C（256,19），当前有4个HSDPA用户，每个用户建立HSDPA业务后，分配了一个SF为256的DCH信道。
码资源占用示例
2HSDPA手机支持速率算法
协议25.306规定的UECategory如下表，共有12种，建议现网HS-PDSCH配置最少在5个以上。
其中category11,12只支持QPSK，其它能力都支持QPSK和16QAM。
例如，category10最大支持速率：
3.84M/16×4×15=14.4Mbps，其中：
3.84M：
表示码片速率
16：
表示HSDPA的扩频因子固定为SF=16
4：
表示采用高阶调制16QAM后的提高倍数
15：
表示最多占用15个码道
3UE的状态迁移算法
在WCDMA中UE的RRC状态分为非连接状态和连接状态两大类，其中非连接状态就是Idle状态，连接状态又可以分为Cell-DCH、Cell-FACH、Cell-PCH和URA-PCH状态。
其中各个RRC状态下UE的情况如下：
Idle：
UE仅接收系统消息和小区广播消息及寻呼消息；
Cell-DCH：
UE占用专用传输信道，传输用户面数据消息；
Cell-FACH：
UE没有专用传输信道，使用RACH和FACH传输信令和少量用户面数据；
Cell-PCH：
UE上下行都没有数据传送，UE仅侦听寻呼信道和BCH信道及小区广播消息；
URA-PCH：
同CELL-PCH状态相似，UE在UTRANRegistrationarea范围内被网侧寻呼。
具体转换情况见下图：
PS永久在线参数设置
由于现网未开CELL_PCH功能，故该参数定义为从CELL_FACH状态到Idle状态的转化时间：
PS永久在线参数表
序号
参数ID
参数意义
参数缺省配置
修改和查询的MML命令
作用范围
1
PSINACTTMRFORINT
交互业务T1
20s
通过SETPSINACTTIMER
进行设置，通过LSTPSINACTTIMER进行查询
RNC
2
PROTECTTMRFORINT
交互业务T2
20s
3
PSINACTTMRFORBAC
背景业务T1
20s
4
PROTECTTMRFORBAC
背景业务T2
20s
5
PSINACTTMRFORIMS
IMS业务T1
20s
6
PROTECTTMRFORIMS
IMS业务T2
20s
4WCDMA双载波配置策略
WCDMA双载波采用何种解决方案主要取决于业务、利用率、用户感知、网络演进等方面，主要分为以下3种策略：
策略
策略一（主流策略）
策略二
策略三
配置
双载波区域：
F1采用R99+HSPA;F2采用HSPA＋R99。
双载波区域：
F1采用R99，F2采用HSPA。
双载波区域：
F1采用R99，F2采用HSPA＋R99。
优点
1、保证用户对HSPA业务的高速体验；
2、发起组合业务时，不影响用户感知度；
3、支持不同载波上业务的交叉负荷分担；
4、保证基本R99业务的服务质量在RRC建立时就完成业务的分层，避免不必要的硬切换；
5、H业务和R99业务基本分开，利于有效的资源管理和优化。
1、H业务和R99业务完全分层，对资源的管理和优化较便捷；
2、保证基本R99业务的服务质量；
3、在RRC建立时就完成业务的分层，避免不必要的硬切换。
1、保证基本R99业务的服务质量；
2、在RRC建立时就完成业务的分层，避免不必要的硬切换；
3、在F1的R99层负荷较高时，可以利用F2的资源分担一定负荷。
缺点
由于HSPA用户对系统下行干扰的影响较大，会影响F1基本R99的业务性能用户感受。
1、在HSPA层过载时，无法利用R99层的资源分担负荷；
2、需要可选功能的支持；
3、不支持不同载波上业务的交叉负荷分担。
1、在HSPA层过载时，无法利用F1的R99层的资源分担负荷；
2不支持不同载波上业务的交叉负荷分担。
下图为现网主流的双载波组网策略：
现网3G双载波应用策略（建议）
配置
双载波区域：
F1采用R99＋HSPA，F2采用HSPA＋R99（H业务优先）
特点
1、双载波覆盖区域内，F1&F2都支持R99＋HSPA，支持不同载波上业务的交叉负荷分担，有效保证双载波的资源利用；
2、空闲态倾向驻留在F1小区；
3、F1和F2做业务分层，F1优先承载R99业务，F2优先承载H业务。
优点
1、H业务和R99业务基本分开，利于有效的资源管理和优化；
2、保证基本R99业务的服务质量在RRC建立时就完成业务的分层，避免不必要的硬切换；
3、保证用户对HSPA业务的高速体验；
4、发起组合业务时，不影响用户感知度。
53G网络数据业务日常优化工作介绍
5.1网元KPI监控
5.1.1优化工作目标
KPI监控主要是对每天22点全网数据业务相关KPI指标进行监控，其中分为接入性能指标、保持性能指标、移动性能指标指标几大项，通过对上述指标的统计和长期观察可以了解全网的性能趋势，并对可能出现的短板进行优化处理。
5.1.2优化工作内容
每天提取前一天的数据指标进行监控分析，提取的数据指标的时段为22点，对以下指标进行监控：
指标分类
指标
计算公式
接入性能指标
分组域R99业务RAB建立成功率
分组域R99RAB指配建立成功的RAB数目/分组域R99RAB指配请求建立的RAB数目
分组域HSDPA业务RAB建立成功率
分组域HSDPARAB指配建立成功的RAB数目/分组域HSDPARAB指配请求建立的RAB数目
分组域HSUPA业务RAB建立成功率
分组域HSUPARAB指配建立成功的RAB数目/分组域HSUPARAB指配请求建立的RAB数目
保持性能指标
分组域R99业务无线掉话率
R99分组域业务异常释放的RAB数目/R99分组域业务所有释放的RAB数目
分组域HSDPA业务无线掉话率
HSDPA分组域业务异常释放的RAB数目/HSDPA分组域业务所有释放的RAB数目
分组域HSUPA业务无线掉话率
HSUPA分组域业务异常释放的RAB数目/HSUPA分组域业务所有释放的RAB数目
移动性能指标
小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）
分组域系统间切换出成功次数/分组域系统间切换出请求次数
小区系统间分组域切换入
成功率（GPRS->WCDMA）
分组域系统间切换入成功次数/分组域系统间切换入请求次数
5.2TOPN问题小区处理
5.2.1优化工作目标
每天处理若干个不达到考核指标要求的指标差小区，优先处理影响全局指标的问题严重小区，保留问题处理记录汇总表，保留故障处理工单。
5.2.2优化工作内容
每天提取前一天22点数据业务考核指标进行监控及问题分析，达不到门限值的小区即为问题小区，如下表，筛选出各类问题TOPN小区进行处理。
问题小区类型
问题小区相关指标
坏小区定义
PS域RAB建立成功率低小区
分组域R99业务RAB建立成功率
PSRAB建立失败次数>50次，且RAB建立成功率<95%
分组域HSDPA业务RAB建立成功率
HSDPARAB建立失败次数>50次，且RAB建立成功率<95%
分组域HSUPA业务RAB建立成功率
HSUPARAB建立失败次数>50次，且RAB建立成功率<95%
PS域掉话率高小区
分组域R99业务无线掉话率
小区PS掉话次数>50次，且PSR99业务无线掉话率>5%
分组域HSDPA业务无线掉话率
小区PS掉话次数>50次，且PSR99业务无线掉话率>5%
分组域HSUPA业务无线掉话率
小区PS掉话次数>50次，且PSR99业务无线掉话率>5%
PS系统间切换成功率低小区
小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）
RNC发起的PS域系统间切换出失败次数>50次，且小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）<80%
5.3容量资源评估调整
分公司应当每周及按需（重要节假日、重要活动）进行
5.3.1优化工作目标
为了使用户保持良好的高速接入体验，保持WCDMA网络的竞争优势，实时监控整个网络的负荷和性能状况，对于负荷超过门限的网元产生预警，分析评估其负荷形成原因，及时采取应对措施，保障网络平稳运营，满足业务发展的需要。
5.3.2优化工作内容
开展RNC及小区资源调整配置，包括单板负荷评估、RNCLicense利用率评估、IU口资源利用率、IUB口资源利用率、CE资源利用率、功率资源利用率、码资源利用率，如下表，通过监控容量资源的使用情况，结合现网业务的需要，对容量资源进行调整，必要时进行扩容。
资源级别
资源分类
资源类型
RNC级资源
单板负荷
RNC处理器峰值负荷
RNC处理器平均负荷
License负荷
RNCLicense利用率
Iu口
IuPS上行用户面带宽利用率评估（IP）
IuPS下行用户面带宽利用率评估（IP）
IuR上行用户面带宽利用率评估（IP）
IuR下行用户面带宽利用率评估（IP）
NodeB级
IuB资源
IuB接口ATM上行带宽平均利用率
IuB接口ATM下行带宽平均利用率
IuB接口IP上行带宽平均利用率
IuB接口IP下行带宽平均利用率
CE资源
上行CE资源平均利用率
下行CE资源平均利用率
CELL级
功率资源
小区载频平均发射功率利用率
码资源
码资源平均利用率
5.4测试分析优化
5.4.1优化工作目标
大规模铺开建设WCDMA网络，在提升用户感知和增加效益的同时，必然会带来更大的网络优化压力。
针对热点区域的测试性能优化具有很大的现实意义：
1）切实了解现实网络的用户感知，提高WCDMA网络的效益；
2）评估热点区域（包括VIP客户）的WCDMA无线网络性能情况；
3）整体评估网络现状，为接下来的评估优化工作做出支撑；
4）3G新功能推广测试评估。
5.4.2优化工作内容
1）DT测试中数据业务方面主要是关注HSDPA和HSUPA性能，测试终端选择专用数据卡，不锁定3G网络；测试车速：
应维持在30~60公里/小时（高速道路测试除外），严禁超速行驶；数据业务测试采用周期呼叫类型，测试周期为5分钟，超时时间15S，等待时间为15S。
DT测试指标如下表：
DT测试指标
HSDPA性能
HSDPA分组业务建立成功率
HSDPA分组业务平均建立时延
手机上报的CQI平均值
HSDPA掉线率
HSDPA平均吞吐率（Mbps）
HSDPA服务小区变更成功率
小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）
HSUPA性能
HSUPA分组业务建立成功率
HSUPA分组业务平均建立时延
HSUPA掉线率
HSUPA平均吞吐率（Mbps）
HSUPA软切换服务小区变更成功率
小区系统间分组域切换出成功率（WCDMA->GPRS）
2）CQT测试主要是对室内和主要区域进行的测试，因此需要对用户感知层面进行相关的测试，测试终端选择专用数据卡，不锁定3G网络。
CQT测试指标如下表：
CQT测试指标
R99性能
PDP激活成功率
PDP平均激活时间
FTP下载速率
FTP上传速率
H业务性能
PDP激活成功率
PDP平均激活时间
FTP下载速率
FTP上传速率
5.5数据业务投诉处理
5.5.1优化工作目标
为提高用户对数据业务应用的感知度，提升用户对运营商品牌的满意度，及时处理并解决用户投诉问题，通过对数据业务投诉问题分类及确定判断方法，定位出用户投诉的问题，实现客户投诉快速分析，从而提升整体投诉处理效率，降低用户投诉产生的几率。
5.5.2优化工作内容
根据如下数据业务投诉问题分类及判断方法，定位出用户投诉的问题，及时解决并回复投诉工单。
数据业务投诉问题分类汇总表
检查内容
现象和判断方法
上不了网
手机卡没有开通GPRS业务
用测试卡上网，若能正常上网则排除网络问题，若投诉用户不能上网，则把测试卡放到投诉用户手机内上网测试，若能上网，则判断为投诉用户卡问题，建议去开通该业务，否则判断为手机终端问题
手机设置存在问题
手机终端问题往往表现为多个卡都不可以上网，其他手机可以上网，建议到营业厅或手机销售商处咨询解决,
投诉用户所登陆的服务器问题
用户所登陆QQ或其他网页论坛，登陆不上，可能的原因有：
目标服务器拥塞、目标服务器故障。
建议试验时使用移动官方网站测试
投诉点覆盖很弱
在信号弱尤其有稍微干扰的情况下，手机上网会表现的很困难，信道请求和信道指配以及数据传输都很困难。
投诉区域存在严重的干扰
在信号好但干扰严重的区域，数据误块率很高，重传比例大，数据传输很不稳定。
若是热点区可能存在较重的信道拥塞
当信道比较拥塞时，用户手机的性能不高，在争抢信道的时候处于弱势，很难成功占抢信道。
设备硬件故障
基站和RNC的硬件故障，往往会导致上不了网，表象为大面积的客户存在上不了网的现象。
出现影响数据业务的告警
存在一些告警，比如PTPBVC故障，DSP过载等，需要机房人员配合检查。
上网慢
服务小区存在干扰
当服务小区信号较好（4格以上）通话时有较重背景音、杂音、金属声等，则判断为存在干扰，此时则数据重传高，误块率高，上网会变的很慢
投诉区域存在频繁小区重选
小区重选严重影响下载的速率，表象为投诉区往往在小区边界，或无主覆盖的区域
服务小区存在信道拥塞
当服务小区信道拥塞时，每信道复用比例上升，使得每个用户所使用的资源减少，因此速率会下降
投诉区域信号较弱
在信号弱尤其有稍微干扰的情况下，手机上网会表现的很困难，信道请求和信道指配以及数据传输都很困难。
资源受限
在热点地区信道充足且无线环境良好的情况下，由于CE资源、码资源、功率资源以及网关的瓶颈原因导致忙时段上网较慢。
服务小区的编码方式等参数设置不合理
参数设置不合理，使得编码方式提升不上去、编码方式提升的时间较长等，需要与机房配合检查
投诉用户所登陆的服务器问题
用户所登陆QQ或其他网页论坛，登陆不上，可能的原因有：
目标服务器拥塞、目标服务器故障。
建议试验时使用移动官方网站测试。
设备硬件故障
若载频的隐性故障和其他故障都会可能导致传输不稳，速率较低。
传输不稳定
出现E1传输告警，E1提示告警，以及小区传输延迟告警等
手机多时隙能力不足
由于客户手机的多时隙能力不同，当能力不足时，申请到的信道较少。
上网掉线
投诉区域小区重选较频繁
小区重选严重影响下载的速率，表象为投诉区往往在小区边界，或无主覆盖的区域
投诉区域存在干扰
在信号好但干扰严重的区域，数据误块率很高，重传比例大，数据传输很不稳定。
传输不稳定
出现影响数据业务的告警
服务小区存在拥塞
分组数据传输的特点：
数据传输时不是一直占用着信道，当一段数据传输完毕时，可能会释放当前信道，在下一次申请传输数据时由于信道拥塞，导致了掉线。
路由更新多次失败或被拒绝
由于无线环境不稳，在网络下发路有更新时，各种原因导致的路有更新失败，或信息错误被拒绝，造成掉线。
升级会员 