销售人员绩效工资管理系统分析与设计.docx

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销售人员绩效工资管理系统分析与设计

编号

毕业设计论文

题目销售人员绩效管理系统的分析与设计

二级学院应用技术学院

专业软件工程

班级108213801

学生姓名学号

指导教师职称

时间

摘要

随着信息技术的飞速发展和日趋激烈的商业竞争，企业的各项事务处理也逐渐采用计算机系统来进行管理。

尤其是对销售人员的绩效管理，如果使用人工和纸质单据的方式对销售人员的销售数据、工资、绩效等进行管理，浪费人力物力且存在许多不可控的因素。

本论文论述了销售人员绩效管理系统的开发过程：

销售人员绩效管理系统的需求分析、系统功能设计、数据库的设计、系统的实现，重点介绍了系统功能与数据库的设计及系统的实现过程。

对系统结构、系统功能设计做了全面而详尽的阐述，然后针对系统的各个功能模块做了具体的分析与研究。

通过对系统功能及需求的分析，得到系统数据库的逻辑结构，并在此基础上完成数据库物理结构的创建，从而实现对各种信息的查询、更新等操作。

本系统采用面向对象的软件开发方法，使用UML建模语言进行系统分析，C#语言及ASP.NET相关技术作为实现。

把Microsoftvisualstudio2008为主要开发工具，使用SqlServer2005作为数据库，较好地实现了预定的需求功能。

本文通过分析现在销售人员绩效管理系统的发展现状，提出了一种能够有效的进行系统开发的方案，以期能够实现销售人员绩效管理系统的所有功能，让系统能够在实际应用中发挥应有的作用。

关键字：

销售人员绩效管理系统、绩效管理、ASP.NET、C#语言

Abstract

Withtherapiddevelopmentofinformationtechnologyandtheincreasinglyfiercecompetitioninbusiness,enterpriseofeachbusinessprocessingalsograduallyusingmodernscientificmanagement.Especiallyforthesalesstaffperformanceevaluation,thetraditionalevaluationhasmanymanagerssubjectiveinfluence.Thispaperdiscussesthesalesstaffperformancemanagementsystemdevelopmentprocess:

salespersonnelperformancemanagementsystemofrequirementanalysis,systemfunctiondesign,databasedesignandimplementationofthesystem,focusingonthesystemfunctionandthedatabasedesignandrealizationofthesystemoftheprocess.Onthesystemstructure,systemfunctiondesignprocesstodoacomprehensiveanddetailedelaboration,thenforeachfunctionmodulesofthesystemmadespecificanalysisandresearch.Throughtothesystemfunctionanddataflowanalysis,getsystemlogicstructureofdatabase,andonthisbasistocompletedatabasephysicalstructureofcreating,soastoachieveallkindsofinformationinquiry,updating,andoperation.

ThiswebsiteUSEStheB/Ssystem,applicationMicrosoftcompanyorientednetworkprogrammingtechnologyandtoMicrosoftSqlServerasabackenddatabasemanagementsystemdevelopment.Salespersonnelperformancemanagementsystemwillenterprisemanagersfromtrival,disorder,loworder,thelowendoftheworkinthecorebusinessliberated,overallimprovetheenterprisesmanagementefficiencyandthecontrolofinformation,reducethemanagementcostandimprovetheimplementation,makeperfectmanagement.

Throughanalysisofdomesticandforeignsalespersonnelperformancesalarymanagementdevelopmentpresentsituation,putforwardakindofusingtechnologydevelopmentsystemsolutions,inordertoattainpowerful,lowcost,versatility,suitableforChina'snationalconditionsofsalespersonnelperformancemanagementsystem.Thispapermainlydiscussesthefunctionofthesystemandtherealization,thedataflowandstorage,backgroundmanagement.

KeyWords:

SalesmanPerformanceManagement,PerformanceManagement,ASP.NET

1.绪论

1.1.研究背景和意义

销售人员绩效管理是企业日常管理工作中的重要组成部分。

企业规模的逐步扩大和企业员工的流动，企业管理人员则相对减少。

加上企业对员工绩效考核管理工作的头绪多，内容杂，管理细，要求高，传统管理办法已基本不适应新形势的要求。

稍有不慎就会出现错误。

同时考核信息的手工登录与查询，是一项非常繁重而枯燥的劳动。

因此在计算机飞速发展的今天，应用数据库技术实现员工考核信息统计查询的管理是可行而必要的工作，实现员工考核信息网上管理，既能够提高工作效率，又可以提高考核的真实性客观性。

计算机具有运算速度快、精度高、能按照设计逻辑处理问题等特性，在员工绩效考核信息的录入、统计中如采用一个计算机化的信息系统进行处理，就不会发生信息遗漏或者数据输入不正确的情形。

销售人员绩效管理系统解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题。

尤其是在大型企业，员工间相互评分考核是的一项重要的考核指标，比较客观真实的反应一个员工的实际工作表现。

而长期以来，员工绩效考核信息管理都是依赖管理者人工进行的，面对如此众多的员工，只能靠管理者根据自身了解的信息对员工进行评价考核。

绩效考核信息手工进行统计分析，其工作质量可想而知。

不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可控因素，造成了信息管理的某些不规范。

作为计算机应用的一部分，使用计算机对绩效考核信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。

例如：

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高的效率，也是企业科学化、正规化管理的重要条件。

因此，开发这样一套销售人员绩效管理系统成为很有必要的事情，在下面的各章中我们将谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。

1.2.销售人员绩效管理系统的发展现状

时下关于绩效管理的话题正越来越受到关注，并成为企业管理界讨论的一个热点，各式各样的培训也异常火热，究其原因是绩效管理已被视为现代企业管理的一个发展趋势，并被誉为有助于全面提升企业综合能力的有效管理手段。

而销售人员绩效管理方而的研究还是偏少缺乏针对性。

一些企业有自己的销售人员绩效管理办法，但都是采用传统的方式，效率低且不可靠。

这都是因为现在市面上缺少有针对性的、功能完善的销售人员绩效管理系统。

1.3.本文主要工作

销售人员绩效管理系统是企业管理系统的一部分，企业对员工管理的内容很多，如员工绩效考核项目，员工绩效管理，工资的计算发放，人员信息的管理等。

本文对销售人员绩效管理系统的数据库的备份与还原、基本信息的管理、销售数据的管理、考核指标的设定、工资的生成等功能的分析于设计做了详细的介绍和说明，以文字和图表详细展现我对该系统的设计思路和过程。

1.4.本章小结

本章首先对销售人员绩效管理系统的概念进行了阐述，然后说明了当前销售人员绩效管理系统的发展现状，并分析研究了当前国内销售人员绩效管理系统存在的问题，针对这些问题提出命题假设，在命题假设的基础上提出了解决方案及实现可行性。

最后说明销售人员绩效管理系统存在的意义和本文主要完成的工作。

2.关键技术

2.1.关键技术概述

销售人员绩效管理系统是一款基于B/S架构的RIA系统。

可以通过互联网访问使用本系统。

网络架构如图2-1所示：

图2-1B/S架构图

本文采用面向的思维对销售人员绩效管理系统进行分析和设计，使用安全稳定的C#语言作为后台实现的基础，采用界面美观、交互性强的HTML技术作为页面展示的主体技术、利用C#提供丰富的底层接口实现，并在设计与实现的过程中使用大量的设计模式来提高系统的灵活性与扩展性。

以下将详细介绍系统在设计与实现的过程中设计的关键技术和框架。

2.2.B/S架构

B/S架构：

B/S架构是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。

在这种结构下，应用软件安装在服务器端，极少部分事务逻辑在客户端实现，主要事务逻辑在服务器端实现。

用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，形成所谓三层3-tier结构。

这样大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

B/S架构是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。

特别是C#这样的面向对象的语言出现之后，B/S架构管理软件更是方便、速度快、效果优。

B/S架构以其分布性特点、业务扩展简单方便、维护方便、开发简单和共享性强等特点得到普遍应用，但数据安全性问题、对服务器要求过高、数据传输速度慢、软件的个性化特点明显降低，这些缺点是有目共睹的，难以实现传统模式下的特殊功能要求。

2.3.ASP.NET与C#语言：

ASP.NET是一个统一的Web开发模型，它提供了为建立和部署企业级Web应用所必需的服务。

同时，ASP.NET是Microsoft.NETFramework的一部分，是一种可以在高度分布的Internet环境中简化应用程序开发的计算环境。

当编写ASP.NET应用程序的代码时，可以访问.NETFramework中的类。

可以使用与公共语言运行库（CommonLanguageRuntime，CLR）兼容的任何语言来编写应用程序的代码，这些语言包括MicrosoftVisualBasic、C#、JScript.NET和J#。

使用这些语言，可以开发利用公共语言运行库、类型安全、继承等方面的优点的ASP.NET应用。

因此，它有如下特点：

1）ASP.NET是同Microsoft.NETFramework集成在一起的，运行在CLR运行库环境之内。

ASP.NET建立在.NETFramework的编程类之上，它提供了一个Web应用程序模型，并且包含使生成ASPWeb应用程序变得简单的控件集和结构。

ASP.NET包含封装公共HTML用户界面元素（如文本框和下拉菜单）的控件集，但这些控件在Web服务器上运行，并以HTML的形式将它们的用户界面推送到浏览器。

在服务器上，这些控件公开一个面向对象的编程模型，为Web开发人员提供了面向对象的编程的丰富性。

ASP.NET还提供结构服务（如会话状态管理和进程回收），进一步减少了开发人员必须编写的代码量，并提高了应用程序的可靠性。

另外，ASP.NET能让开发人员以服务的形式交付软件。

使用XMLWebServices功能，ASP.NET开发人员可以编写自己的业务逻辑并使用ASP.NET结构，最后通过SOAP交付该服务。

2）ASP.NET是编译执行的，它支持多种编程语言，同时，它也是面向对象的。

在ASP.NET应用开发中，可以使用与CLR兼容的任何语言来编写应用程序的代码，如MicrosoftVisualBasic、C#、JScript.NET和J#等编程语言。

3）ASP.NET是跨浏览器和跨设备的。

要做到跨任何浏览器运行是所有Web开发人员所面临的最大挑战，同时，它也是衡量一门Web编程语言的重要指标。

但对于今天的ASP.NET程序员来讲，跨浏览器的问题似乎变得不那么重要。

如果你在开发中完全使用ASP.NET自带的Web服务器控件，那么这些Web服务器控件将会根据客户端的浏览器来自动生成相应的HTML。

这样，你不用编写任何其他的额外代码就能够实现跨浏览器支持。

4）ASP.NET易于配置与部署。

说到ASP.NET的易于配置与部署的特性，这是任何一个开发平台所不能够比拟的，微软在这方面一直都做得非常好。

尤其是在Windows7和WindowsServer2008操作系统里面自带了.NET之后，通过复制程序的方式就能够让程序自由运行。

2.4.CSS技术：

CSS是英语CascadingStyleSheets（层叠样式表单）的缩写，它是一种用来表现HTML或XML等文件式样的计算机语言。

CSS样式表的优点，表现在内容和结构的分离；网页体积更小下载更快；更兼容浏览器，界面友好。

 CSS样式表可以制作出体积更小下载更快的网页，样式表只是简单的文本，就象HTML那样。

它不需要图象，不需要执行程序，不需要插件，不需要流式。

它就象HTML指令那样快。

有了CSS之后，以前必须求助于GIF的事情现在通过CSS就可以实现。

还有，正如我先前提到的，使用串接样式表可以减少表格标签及其它加大HTML体积的代码，减少图象用量从而减少文件尺寸。

  你可以更快更容易地维护及更新大量的网页。

没有样式表时，如果我想更新整个站点中所有主体文本的字体，我必须一页一页地修改每张网页。

即便站点用数据库提供服务，我仍然需要更新所有的模板，而且更新每一模板中每一个实例实例的。

样式表的主旨就是将格式和结构分离。

利于样式表，我可以将站点上所有的网页都指向单一的一个CSS文件，我只要修改CSS文件中某一行，那么整个站点都会随之发生变动。

  浏览器将成为你更友好的界面。

不象其它的的网络技术，样式表的代码有很好的兼容性，也就是说，如果用户丢失了某个插件时不会发生中断，或者使用老版本的浏览器时代码不会出现杂乱无章的情况。

只要是可以识别串接样式表的浏览器就可以应用它。

  内容和结构分离。

这种语言定义了网页的结构和个要素的功能，而让浏览器自己决定应该让各要素以何种模样显示。

但是网页设计者要求的更多。

所以当Netscape推出新的可以控制网页外观的HTML标签时，网页设计者无不欢呼雀跃。

样式表通过将定义结构的部分和定义格式的部分分离使我们能够对页面的布局施加更多的控制。

2.5.JavaScript脚本程序：

Javascript是由Netscape公司开发，并随NetscapeNavigator一起发布的，基于对象（ObjectBased）和事件驱动（EventDriver）的编程语言。

它本身提供非常丰富的内部对象，其前身是Netscape开发的脚本语言LiveScript。

它是通过嵌入或调入的形式在标准的HTML语言中实现的。

Javascript的出现使得信息和用户之间不再只是一种显示和浏览的关系，而且还实现了一种实时的、动态的、交互式的表达能力。

它使得原先静态的HTML页面被可提供动态、实时信息的Web页面所代替，这些页面可以对客户的输入操作作出反应，并动态地在客户端完成页面内容的更新。

Javascript语言的出现和广泛使用，使得Web页面的内容变得更加生动，更富有生机，可以说Javascript是网络时代的产物。

Javascript脚本语言以它简单、实用的特点，深受广大网络用户的喜爱和欢迎，是众多脚本洛言中较为优秀的一种。

Javascript是一种解释执行的编程语言，主要用来实现网页L的一些交互功能。

嵌入到HTML文本中的Javascript源代码在发往客户端之前不需经过编译，而是以文本格式的字符代码形式传送到客户端的浏览器，并由浏览器远行解释并执行。

Javascript是一种基于对象和事件驱动，并具有安全性能的脚水语言。

Javascript语言与HTML起文本标记语言及Java小程序（JavaApplet）一起实现了Web页面中的多对象链接，并完成了对Web客户交互操作的响应。

Javascript脚本程序多嵌入在标准的HTML页面当中，但也可以通过调入操作来执行。

JavaScript语言弥补了HTML语言自身的缺陷，是Java语言与HTML语言的一种折中选择。

它的基本特点包括以下几个方面：

（1）是一种脚本编写语言，JavaScript是一种脚本语言，它采用小程序段的方式实现编程。

像其他脚本语言一样，JavaScript同样是一种解释性语言，它提供了一个易开发的环境。

它的基本结构形式与C、C++、VB、Delphi十分类似。

与这些语言不同的是它并不需要先编译，而是在程序运行过程中被远行地解释。

它与HTML标识结合在—起，从而更加方便了用户的使用。

（2）基于对象的话言，JavaScript是一种基于对象的语言，同时也可以看作是面向对象的语言，这意味着它能运用自己已经创建的对象。

因此，许多功能可以来白于脚本环境中对象的方法与脚本的相互作用。

（3）简单件，Javascript的简单件主要体现为：

首先它是一种基于Java基本语句和控制流的简单而紧凑的设计，从而对于学习Java是一种非常好的过渡*其次它的变量类型是采用弱类型，并未使用严格的数据类型。

（4）安全性，Javascript是一种安全性语言*它不允许访问本地的硬盘，并且不能将数据存入到服务器上，也不允许对网络文档进行修改和删除，只能通过浏览器实现信息浏览或动态交互，从而有效地防止数据的丢失。

（5）动态性，Javascript是动态的，它可以直接对用户或客户输入做出响应，无须经过Web服务程序。

它对用户的响应，是以事件驱动的方式进行的。

所ZB事件驱动，就是指在网页中执行了某种操作所产生的动作，就称为“事件”（Event）。

比如按下鼠标、移动窗口、选择菜单等都可以视为事件。

当事件发生后，可能会激发相应的事件响应。

（6）跨平台性，Javascript是依赖于浏览器本身，与操作环境无关。

也就是说，只要能运行浏览器的计算机，并支持Javascript的浏览器就可正确执行。

从而实现了“编写一次，走遍天下”，的梦想。

实际上Javascript最杰出之处在于可以用很小的程序做大量的事。

无须有高性能的电脑，仪需一个字处理软件及一个浏览器。

无须Web服务器通道，通过自己的电脑即可完成所有的事情。

Javascript语言可以做到回应使用者的需求事件（如，Form的输入），而无需在网络上来回传输资料，所以当一位使用音输入一项资料时，它无需传给服务器端（Server）处理，就直接可以由客户端（Client）的应用程式进行处理。

​

2.6.SQLServer数据库连接

SQLServer是由Microsoft开发和推广的关系数据库管理系统（DBMS），它具有真正的客户机/服务器体系结构。

图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单。

丰富的编程接口工具，为用户进行程序设计提供了更大的选择余地。

SQLServer与WindowsNT完全集成，利用了NT的许多功能，如发送和接受消息，管理登录安全性等。

SQLServer也可以很好地与MicrosoftBackOffice产品集成。

具有很好的伸缩性，可跨越从运行Windows95/98的膝上型电脑到运行Windows2000的大型多处理器等多种平台使用。

对Web技术的支持，使用户能够很容易地将数据库中的数据发布到Web页面上。

SQLServer提供数据仓库功能，这个功能只在Oracle和其他更昂贵的DBMS中才有。

支持XML（ExtensiveMarkupLanguage，扩展标记语言）强大的基于Web的分析，支持OLEDB和多种查询，支持分布式的分区视图。

数据库连接技术如下：

Connection对象提供与数据源的连接。

Command对象使您能够访问用于返回数据、修改数据、运行存储过程以及发送或检索参数信息的数据库命令。

DataReader从数据源中提供高性能的数据流。

最后，DataAdapter提供连接DataSet对象和数据源的桥梁。

DataAdapter使用Command对象在数据源中执行SQL命令，以便将数据加载到DataSet中，并使对DataSet中数据的更改与数据源保持一致。

DataSet包含一个或多个DataTable对象的集合，这些对象由数据行和数据列以及有关DataTable对象中数据的主键、外键、约束和关系信息组成。

选择DataReader或DataSet在决定应用程序应使用DataReader（请参见使用DataReader检索数据）还是应使用DataSet（请参见在ADO.NET中使用DataSet）时，应考虑应用程序所需的功能类型。

DataSet用于执行以下功能：

•在应用程序中将数据缓存在本地，以便可以对数据进行处理。

如果只需要读取查询结果，DataReader是更好的选择。

•在层间或从XMLWeb服务对数据进行远程处理。

•与数据进行动态交互，例如绑定到Windows窗体控件或组合并关联来自多个源的数据。

•对数据执行大量的处理，而不需要与数据源保持打开的连接，从而将该连接释放给其他客户端使用。

如果不需要DataSet所提供的功能，则可以使用DataReader以只进、只读方式返回数据，从而提高应用程序的性能。

虽然DataAdapter使用DataReader来填充DataSet的内容（请参见从DataAdapter填充DataSet），但可以使用DataReader来提高性能，因为这样可以节省DataSet所使用的内存，并将省去创建DataSe