物业用心服务演讲稿.docx

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物业用心服务演讲稿

物业用心服务演讲稿

物业用心效劳演讲稿

篇一：

物业公司员工演讲稿《我与某某共成长》

物业公司员工演讲稿《我与某某共成长》

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我叫某某，是某某的一名员工。

很荣幸，今天能以一名某某普通员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：

身为某某的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。

在某某的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。

我们深知，这一切的一切，，都源于某某的开展，源于某某实力的增强，源于公司领导追求卓越，不断改进的管理方略。

同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。

作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。

效劳社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者，是我们每一个长城人的共同使命。

长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原那么，以我们的真心换取业主的诚心。

有人说：

无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。

马丁.路德.金曾经说：

哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。

自从踏进某某的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。

记得那是12年10月12日的早上，怀着冲动的心情走进了某某李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，沉着上岗开展工作。

是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。

在物业客服中心，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的效劳为某某树立起一个良好的形象。

每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。

我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵

在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。

我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。

记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。

那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。

顾客是需要我们引导的。

我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到平安，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。

那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。

我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

转眼间，我到公司已经快一年了。

在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、效劳业主&&各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。

记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心保护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作

我们成了相互保护的亲人。

新的时代，需要创新，新的人生幅员，需要规划。

成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。

我们只有借助某某这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进某某的蓬勃开展。

为业主真诚效劳，为某某细致工作，为某某不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。

将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的某某是一座里程碑，相信在我们的努力下，某某的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。

你看，今天的汇展，环境优美，车辆有序，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。

正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵

最后，我想说：

我骄傲，我们有一个良好的企业文化气氛；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。

让我们携起手来，与某某共成长，为某某的美好明天而共同努力！

。

谢谢大家。

篇二：

物业客服演讲稿

说到做到,马上行动

――态度决定一切

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家好！

我是某某某某某，今天我演讲的题目是说到做到,马上行动，态度决定一切！

很快乐能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次珍贵的的时机，让我们能站在舞台上讲述自己和某某的故事。

时间过的真快！

转眼间，我来某某已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！

参加宝龙，不仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中不断得到提高和成长。

作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主效劳的歌。

一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。

我们用真诚去效劳每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！

我们常说，业主是我们的衣食父母。

业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的效劳。

当我们处理好业主的

报修后，业主非常满意的感谢言语，让我感到作为宝龙人的骄傲。

一种发自内心的感动和骄傲！

类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！

与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦！

认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创立一个整洁、平安、文明、舒适的生活环境！

一滴水只有放入大海才会永不干涸，现在的我，只要提起某某，我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。

某某，已经成为了我的另一个家；某某，将是我人生的另一道起跑线！

家人养育了我，校园培养了我，某某那么塑造了我。

我深信，在某某客服这个平凡的岗位上，我能发现更多的自我价值的闪光点！

我愿与某某一起成长，一起创造更美好的明天！

我的演讲完毕！

谢谢大家！

演讲人：

某某

物业管理部住宅管理处

某某年某某月某某日

篇三：

优质效劳演讲稿

优质效劳演讲稿

优质效劳演讲稿

（一）

酒店优质效劳演讲稿

老实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。

做企业同样需要诚信，古人云：

“经营之道在于诚，赢利之道在于信〞，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信〞是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质效劳演讲稿我们的效劳就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。

这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：

酒店优质效劳演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，如果没有优质的效劳，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。

我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。

但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力，酒店优质效劳演讲稿用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

优质效劳演讲稿

（二）

各位领导：

大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信〞。

老实守信是中国人的传统美德。

自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。

做企业同样需要诚信，古人云：

“经营之道在于诚，赢利之道在于信〞，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信〞是因为在现实-生活中，存在着缺乏诚信的阴影。

从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债〞；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨〞；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。

凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信，害在数人，社会无信，那么人人自危。

优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

那么。

我们的效劳承诺是“六个一〞即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。

让“电老虎〞、“电霸王〞永远成为过去！

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。

长电人用诚信铸造今天的辉煌。

截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已根本理顺，步入正轨；照明用电从2002年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。

2003年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的开展提供了可靠的电力保障。

只有优质效劳，老实守信，才能创造良好的企业信誉。

在市场经济开展的今天，企业才能立于不败之地。

让我们携手并肩，为长武经济开展的灿烂明天而努力奋斗！

谢谢大家！

优质效劳演讲稿（三）

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！

首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。

我演讲的题目就是：

“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天〞。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道

只有用心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。

不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。

我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳〞呢？

任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。

“用心〞效劳的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？

打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳〞就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖；只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。

但“上帝〞也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。

“用心效劳，用爱经营〞看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向，以客户为中心〞的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。

为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。

在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心〞就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱经营〞，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！

再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了！

谢谢!

优质效劳演讲稿（四）

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好！

很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。

我叫倪嘉，是武夷山市供电营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑〞。

优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：

无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。

近年来，武夷山市供电大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增强社会亲和力。

在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。

把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制效劳，用心血和汗水兑现每一句诺言。

坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口〞为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。

实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外〞，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。

不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力咨询，都

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。

我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民〞的效劳理念，在效劳中注重以诚待人，以情感人。

“没有不对的客户，只有不对的效劳〞是我们的座右铭。

我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。

但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。

因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。

见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规那么》,一句一个“老伯〞，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？

为什么要收电费违约金？

电费违约金如何计算？

……〞。

终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的效劳态度真是好！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香〞。

我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。

客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

2022年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到倡导。

学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。

微笑,是一种责任，也是一种境界。

消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业效劳水平和质量的要求日益提高，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。

其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化效劳，无非,就是“有情〞效劳，是“优质效劳是国家电网公司的生命线〞这一效劳理念的深化、细化、具体化。

国家电网公司将“优质效劳〞确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。

“核心价值〞的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化效劳艺术，用心将“优质、方便、标准、真诚〞效劳作得更体贴、更完美，切实表达“流程标准、效劳高效、社会满意、品牌形象好〞的“效劳优质〞内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春那么是这仅有的一次生命中易逝的一段。

我坚信：

流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。

20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。

党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气〞发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!

让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

《物业用心效劳演讲稿》