销售部工作目标及计划.docx

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销售部工作目标及计划

销售部工作目标和计划

为了实现计划目标，联合公司和市场实质状况，销售部门拟订了工作计划，下边是橙子采集整理的销售部工作目标和计划，欢迎阅读。

销售部工作目标和计划篇一

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不论怎么说都成为历史。

此刻接到一个新产品，我的口号是：

不为失败找借口，只为成功找方法。

我的季度个人销售工作计划详细做法是：

多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜见，一定做到：

“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。

做一名刚强的业务员。

第四时度工作计划以下：

一，市场SWOT剖析

（1），优势：

公司规模大资本雄厚，价钱低，产质量量有保证。

（2），劣势：

产品正在导入期，各方面还不可熟，客户不稳固，条件有限（没有自己的物流配送）。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳固。

要想在这片成熟，竞争

特别强烈的无烟战场上打出一片天地。

我们一定比他人付出

10倍的

艰辛。

二，产品需求剖析

1，童车制造业：

主假如：

小孩车小孩床类。

2，休闲用品公司：

主假如：

帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具家产：

主假如：

五金类家具。

4，体育健身业：

主假如：

单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：

主假如：

栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三，个人工作计划以下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，二者联合，共同开辟钢

管市常

2,对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤拜见，多和客户沟

通，稳固与客户的关系。

关于要点客户作要点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜伏的客户。

4,增强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准

确掌握客户对产品的需乞降要求，提出合理化建议方案。

5,多认识客户信息，关于要点客户成立档案，关于潜伏客户要多

跟近。

6,掌握客户种类，采纳不一样的销售模式，完美自己和创新意志相

联合，分层总结。

四，对自己工作要求以下：

1,做到一周一小结，每个月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时更正下次不要再犯。

2,见客户以前要多认识客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要正直，给客户一个好的印象，为公司

建立形象。

4,客户碰到问题，不可以直之不理，必定要尽全力帮助他们解决。

把我们的客服带给客户让他们感觉我们公司暖和。

买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，踊跃的态度。

对同事友善，对

公司忠诚。

6,要和同事多交流，业务多交流，多商讨。

才能不停增强业务的

技术和水平。

7,到十一月份，要有两至三个稳固的客户。

保证钢管的业务量。

8,十月份是个特别严重的期间，业务刚才开始，市场刚才启动，

对市场中的客户还不太认识。

希望争取拿到一至二个定单。

销售部工作目标和计划篇二

一、健全销售管理基础

工作要点：

1、仔细研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;

2、亲密跟进厂方及公司市场推行;

3、经过实行品牌营销方案快速翻开市场;

4、经过销售管理系列培训计划提高团队业务技术;

5、健所有门各项管理制度，规范部门营运平台。

工作思路:

1、展厅现场5S管理

A、展厅部署温馨化----以顾客为中心创建温馨舒坦的销售环境;

B、销售工具表格化----一致印制合同、销售文件和DMS系统使

工作标准化、规范化;

C、销售看板及时化----动向及时管理销售团队目标达成和进度，

激励销售人员展开销售比赛。

2、展厅人员标准化管理

A、仪容仪表职业化----着装规范、浅笑服务;

B、招待服务标准化----电话招待流程、来店招待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、招待流程等标准化检查做到每天检查，每周抽查，长久坚韧不拔才能敦促人员的自觉意识，形成习惯。

3、销售人员管理

A、例会总结制度化----朝夕会、周会、月销售总结剖析会、活

动总结会;

B、培训查核仔细化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、

谈判技巧培训、竞争敌手知识查核、销售话术操练等;

C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及更改流程、价钱

优惠申请流程、车辆交托流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理要点

A、数据剖析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交

比、销售顾问个体生产力等;

B、销售模式差别化----从顾客感觉出发创新服务模式，做到人

无我有，人有我细;

C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指

标，在部门内从上至下对任务指标要时辰关注正确掌握;

D、销售队伍比赛化----经过不按期分组销售比赛、促销、看板

管理、以老带新、月度查核、末位裁减，使销售队伍比赛常态化;

E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现

场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提高培训等贯串

全员;

F、活动组织谨慎化----谨慎仔细的拟订店头（户外）活动计划，充足与各部门交流落实协调分工，拟订应急方案，保证顾客邀约数目

达标、现场氛围活跃、促销资料发放有序、危机事件获取妥当办理;

二、培育打造优异销售管理团队

工作要点：

1、总结先期管理不足，剖析提出改良方案，不停提高管理能力;

2、以市场为中心，不停探究销售创新与服务差别化;

3、时辰关注公司整体营运KPI指标并连续改良;

4、完美各项管理制度和流程，实行销售部全员绩效查核系统;

5、建设高素质、高专业化销售团队。

工作思路：

1、关注KPI营运指标，降低部门营运成本;

2、精美化进销存管理，依据月度销售量及滞销量，联合库存车

型数目和在途订购车辆及日期，在充足研究内外面环境后，做好月度

订货剖析计划，提高资本周转率;

3、销售创新，共同市场部、售后服务部等部门踊跃开辟客户、二级网点，踊跃推行品牌活动，密切关注社会热门和行业发展，联合车型特色策划销售方案，合时展开二手车置换业务，汽车花费信贷业务，精选销售业务等;

4、做好客户资源管理，不停提高客户满意度，按期举办客户维系活动，研究剖析客户投诉并办理，客户问卷，客户转介绍等;

5、业务技术连续提高计划，实行维系浅笑服务之星，实行工作高效率之星，展开岗位技术提高培训计划，岗位比武，形成职工内部热爱本职、研究业务、自我学习的优异氛围;

6、不停优化改良业务流程，创建管理效益，在实践中精益求精拟订清楚谨慎的规章制度和业务流程;

7、完美奖赏体制和查核，奖勤罚懒，表彰先进，倡导团队协作

精神;

8、团队长久建设，发现人材，培育人材，对职工职业生涯进行指引和规划，设置高难度工作计划鼓舞职工挑战顶峰，关怀职工生活着重思想交流;

三、分销网络成立

1、对合作商进行观察、评估

以合资的方式成立2-4个股份制地域分销中心，使合作商与公司的利益密切相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致

的目标。

2、成立地域分销中心

各分销中心拥有整车销售、储运分流、配件配送、资本结算、信

息反应、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，经过各分销中心直接浸透到各辖区市场，进而更直接、正确、及时的认识市场的变化状况。

分销中心一致直辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最后用户，不实行批发销售，代理商每个月向所属分销中心预告下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预告下月产品需求量，这类做法有益于促使代理商和分销中心对市场的剖析和展望，对市场的变化能快速的做出反响，也有益于价钱的一致和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

分销特色

1、直销

由4S店直接向最后用户销售。

2、总代理式

4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客

3、特许代理式

4S店分销中心片区代理顾客

4、品牌专卖式

4S店片区专卖店顾客

SWOT剖析

优势------拥有最完美的服务

XXXX汽车销售服务有限公司是依照XXXXX全世界标准在XXX地域建立的第一家标准店，也是XXXX省首家经营XXXXXX汽车的4S店。

我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各样检测仪器、维修设施，有能力为客户供给一站式的汽车销售及售后维修养护服务。

劣势------自己的服务品牌著名度低

自20xx年以来国内一线城市汽车花费都趋于饱和状态，部分城市已开始限制上牌，跟着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车花费形成压迫。

在经营过程中，固然认识到了服务的重要性，也下信心提高品牌著名度，但关于4S店来说在很大程度上销售仍是依赖厂家的品牌，这类经营模式将愈来愈难以适应强烈的市场竞争。

当前4S店的客户根源狭小，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多根源于朋友介绍。

与顾客的交流平台和交流体制还没很好的成立起来，所以不可以长久的有效的从顾客手中获取第一手信息，进而使得4S

店对竞争敌手的状况、目标客户的掌握、花费者的购置行为和购置心理不可以做到深入研究。

因为信息反应功能所创建的效益不显然，故而没有表现出为顾客服务后顾客所提出的大批极具价值的信息。

时机------市场潜力和地域经济发展快速

最近几年来人们愈来愈偏向于在4S店购置车辆，且各样品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。

此刻的汽车市场还没有完整的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍能够获取必定的收入，但长此以

往势必快速的进入负增加和赤字。

自20xx年以来XXXX各地州的经济

保持着较快的发展，经济的繁华带动了汽车的花费，且各地方政府也

正加鼎力度对汽车行业进行扶助，这必然会进一步带感人们对汽车的

需求。

此刻的人对安全的意识愈来愈看重，XXXXX以安全著称，且在

同行中服务的功能性也居于当先的地点，也吻合了客户对服务的诉求。

威迫------竞争敌手的威迫

XXXXX汽车4S店面对着强盛的竞争敌手如：

XXXX、XXXX、XXXX、

XXXX等汽车4S店。

此中XXXXX、XXXXX和XXXX拥有很大的共性和目

标市场，这方面XXXXX面对着严重的竞争压力。

四、销售策略

1、目标市场

作为XXXX首家经营XXXX汽车的4S店，在经营中针抵花费者所表现出的不一样需求要采纳不一样的营销组合举措来知足顾客的需求。

因为我们店的地理地点处于东三环离主要