组织行为学历年试题答案.docx
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组织行为学历年试题答案
10月份全国高等教育自学考试
组织行为学试题
一.填空题（每小题1分,共14分）
1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学,最先产生于本世纪50年代至60年代的_________.
2.由于知觉含有一定的意义,使知觉带有_________,能在一定程度上调节人的行为.
3.气质类型是有_________的基本特征按照一定的方式结合而成的气质结构.
4.信息沟通的传达工具不仅限于语言,文字,符号,也包括_________和行为.
5.个体之间的差异也是冲突的来源.一些人的_________或知觉方式可能导致与他人的冲突.
6.在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________的关心程度.
7.利克特经过长期研究,1961年将企业管理的领导方式归结为四种体制,其中他认为理想体系的体制是_________.
8.决策是人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化_________的活动.
9.决策的_________,科学化和群体化,是提高领导决策水平的必由之路.
10.期望理论有时亦被称为"VIE理论".其中V是指_________.
11.组织体制一般有首长制,委员会制,_________和职能制,集权制和分权制等形式.
12.霍莱特认为,所谓相适应的环境,也就是能适应个人的_________而又能取得事业成功的工作环境.
13.组织气氛的和谐性包括的基本内容有组织成员的认同感,协同性,________和组织内部人际关系的和谐程度.
14.组织文化理论的运用标志着_________将真正成为一门软硬兼备的艺术.
二.单项选择题（在每小题四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内.每小题1分,共28分）
1.据统计,在全盘自动化的条件下,人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为（）
A.90:
10B.60:
40C.40:
60D.10:
90
2.要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是（）
A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学
3.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是
A.实验法B.测验法C.问卷调查法D.案例研究法
4.实验法中的间隔时序准实验的特点在于,对同一个群体进行（）
A.不同的实验对比B.附加物力的实验对比C.附加人力的实验对比D.实验前后对比
5.在影响知觉选择性的客观因素中,对象与背景的差别是不可忽视的.但是,对象与背景的关系是（）
A.相对的B.对象决定背景C.背景决定对象D.均等的
6.在自我知觉中,由于从个人角度看自己,难免使自我知觉带有某种（）
A.选择性B.客观性C.因果性D.主观性
7.影响态度的形成和改变的社会因素包括（）
A.规章制定,组织形式B.道德规范,风俗习惯C.信仰D.目标
8.在斯布兰格性格类型中,多数人的性格类型是（）
A.混合型B.理想型C.政治型D.社会型
9.在性格差异中,如果按何种心理机能占优势来划分性格类型,那种明确目的,自觉支配行为的性格属（）
A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型
10.人际关系的基本分类是按（）进行的分类.
A.个人与他人关系B.公私关系C.个人与社会关系D.个人与群体关系
11.信息沟通最基本的目的是（）
A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求
12.塔克曼认为群体发展的第二阶段为（）
A.形成阶段B.正常化阶段C.风暴阶段D.发挥作为阶段
13.罗宾斯认为,冲突的来源除了沟通因素,个体行为因素外,还有（）
A.目标因素B.结构因素C.内聚力因素D.规范因素
14.美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为六种,其中来自于行使权力者有法定地位或传统观念赋予的影响力的权力,叫做（）
A.强制性权力B.鼓励性权力C.法定权力D.崇拜性权力
15.利克特认为,一个组织的领导类型可以用八项特征来描述.比如,体制四的具体体制之一为,组织内上下左右之间信息畅通,不被歪曲.这就是（）
A.领导过程B.激励过程C.交流沟通过程D.相互作用过程
16.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是（）
A.经济B.人际关系C.环境D.政治
17.不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是（）
A.菲德勒B.伊凡C.佛隆D.阿吉里斯
18.目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是（）
A.确定目标B.提出预测C.拟定方案D.发现问题
19.在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于（）
A.运用反面意见,闻争则喜B.用"外脑"C.按照科学程序D.独立思考与判断
20.麦克利兰成就需要理论的核心概念是（）
A.权力需要B.合群需要C.自我实现需要D.成就需要
21.期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的（）
A.相加之和B.相减之差C.相乘之积D.相除之商
22.在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是（）
A.直接间接攻击B.逆反,替代,固执C.愤怒,焦虑,沮丧D.合理化,防卫
23.控制论研究结果表明,控制幅度最大不能超过（）
A.11B.16C.12D.6
24.工作设计经历的第二个发展阶段是工作（）
A.专门化B.轮换和扩大化C,丰富化D.特征的再设计
25.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策,是对（）
A.职业的选择B.所在组织的选择C.职务的选择D.职位的选择
26.在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是（）
A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求
27.在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的（）
A.社会性B.一致性C.协调性D.适应性
28.在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织（）
A.变革的系统模式B.变革动因模式C.变革的程序模式D.成长模式
三.多项选择题（在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将其号码分别填在题干后的括号内,多选,少选,错选均无分.每小题1分,共18分）
1.在组织行为学问题研究过程中,对研究结果的数据资料进行统计分析的方法有（）
A.集中趋势分析B.因果分析C.相关分析D.离中趋势分析E.抉择分析
2.影响知觉选择性的主观因素有（）
A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识
3.影响态度形式和改变的个性心理特征因素,包括（）
A.性格B.兴趣C.能力D.气质E.需要
4.在能力差异中,能力的类型差异,就基本能力看来有（）
A.知觉类型B.早熟类型C.表象类型D.记忆类型E.思维类型
5.在人际关系的需求中,包括的需求所产生的待人行为的某些特征是（）
A.交往B.忽视C.参与D.退缩E.疏远
6.非语言沟通所表现的某些形式为（）
A.备忘录B.便条C.手势,声调,声音,时间D.体语,颜色,沉默E.信号,触摸,实物
7.在信息沟通中,受讯者造成信息沟通障碍的主要原因是（）
A.忽视信息B.信息译码不准确C.拒绝接受信息D.信息传送不全E.信息传送不及时
8.群体成员中的自我中心角色,这类人包括（）
A.障碍者B.寻求认可者C.支配者D.逃避者E.监督者
9.罗宾斯认为,管理人员需要挑起冲突的情况是（）
A.人员流动率低B.缺乏新思想C.缺乏竞争意识D.阻挠改革E.人际关系差
10.不同的权力有相应的影响过程,权力产生影响的途径是（）
A.恐怖手段B.传统观念C.盲目和理性的崇拜D.合理赞同E.共同决策
11.菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任,喜爱,忠诚和（）
A.愿意追随的程度B.领导者对下属的吸引力C.任务的结构D.职位的权力E.参与支持
12.领导决策程序的第三阶段是核定价值准则.价值包括（）
A.学术价值B.企业价值C.经济价值D.个人价值E.社会价值
13.赫兹伯格的双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为（）
A.激励因素B.心理因素C.保健因素D.生理因素E.社会因素
14.影响决定目标可接受性的主要因素有（）
A.目标的具体性B.目标的反馈情况C.执行者参与程度D.目标实现后的奖励报酬E.执行者的能力
15.造成职工不公平感的原因有（）
A.客观分配的不公平B.奖酬的绝对数量C.付出的劳动绝对数量
D.个人在认知上的主观片面性E.个人的地位与权力
16.组织理论认为,组织衰退的主要原因是（）
A.组织的萎缩B.组织的脆弱性C.信息和资源不足D.组织成员的构成发生变化E.组织的规模过大
17.根据费雷特曼和洛逊曼的研究,认为A型个性的人所具有的典型的习惯性行为是:
（）
A.生活节奏快B.不愿意参加较多的活动C.具有挑战性和竞争性
D.不喜欢竞争性或攻击性的行为E.愿意自由活动
18.西方学者萨尔费里奇和索科里克把组织变革所要解决的问题分为,带有（）
A.个人行为性质B.感情性质C.群体行为性质D.逻辑和物理性质E.组织行为性质
四.简答题（每小题5分,共20分）
1.态度的构成因素有哪些?
2.能力可分为几类?
其主要内容是什么?
3.领导行为理论有哪几种?
4.从工效角度看,工作设计应遵循哪些原则?
工作设计实施的基本原则是什么?
五.论述题（10分）
试论述三个事业生涯阶段的划分方法及各阶段应开发的工作.
六.案例分析题（阅读下列案例,然后回答所提问题.10分）
女青年张弘平时工作热情比较高,工作也较泼辣.但是,有一次她骑自行车带母亲外出有事,发生了车祸,母亲不幸死亡.这使她精神上受到严重打击,变得和以前判若两人.事情虽已过去了半年,但她的情绪总是很低沉,工作提不起精神,经常出差错.
单位领导通过调查发现,张弘半年来情绪一直很沮丧.除了由于意外事故引起的悲痛外,还有其它原因.她家住农村,奶奶和邻居都很迷信,说她是"丧门星";另外,她每天上下班都要路过出事地点,等于天天受刺激,事过境未迁.
针对这种情况,单位领导在集体宿舍为她安排了床位,并经常与她谈心,开导她;业余时间还有意识地让她参加一些集体活动,多与其它青年接触.这样,她基本摆脱了过去的情绪环境,置身于一个温暖的集体中.脸上渐渐有了笑容,精神又开朗了,工作干劲也恢复了.
问题:
1.从压力来源看,张弘为什么工作上提不起精神?
2.单位领导帮助张弘减轻压力,采取的是何种性质的方法?
参考答案
一.填空题（每空1分,共14分）
1.美国2.主观意识性3.神经过程4.姿态5.价值观6.人的7.参与式民主领导
8.预定目标9.民主化10.效价11.等级制12.个性特征13.参与意识的强弱14.管理
二.单项选择题（每小题1分,共28分）
1.D2.C3.C4.D5.A6.D7.B8.A9.C10.B11.B12.C13.B14.C15.C16.C
17.D18.D19.A20.D21.C22.C23.C24.B25.B26.A27.D28.D
三.多项选择题（每小题1分,共18分）
1.ABCDE2.ABCDE3.ACD4.ACDE5.AC6.CDE7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCDE
11.AB12.ACE13.AC14.CDE15.AD16.ABC17.ACE18.BD
四.简答题（每小题5分,共20分）
1.一般说来,态度由三种因素构成.
其一,认知,指主体对态度对象的认知,包括感知,思维,理解,看法等.
其二,情感,指主体对态度对象的情感体验.
其三,意向,指主体作用于态度对象的行为准备状态.
2.能力可分为基本能力和综合能力两大类.
基本能力是指某些单因素能力,如感知,思维,记忆,肌肉运动等能力.
综合能力是指为完成某种专业性活动,由一些基本能力结合而成,如数学
能力,音乐能力等.
3.领导行为理论一般有下列五种:
四分图模式,管理方格模式,PM型领导模式,利克特的领导系统模式和勒温
的领导作风理论.
4.从工效角度看,工作设计应遵循下列四项原则,即能力与知识原则,时间与
功能原则,职责与权利原则,设备与地点原则.
一个成功有效的工作设计要实施,必须把综合原则作为实施的基本原则.
五.论述题（10分）
事业生涯的发展阶段,就是指个人一生中具有各种不同的特征的不同时期.（1分）
三个阶段划分方法是根据人的需要,价值观,态度,行为等的不同,把个人事业生涯划分而早期,中期和晚期生涯阶段.（3分）
按照这种划分方法,三个事业生涯发展阶段应开发的工作是:
早期:
1.了解和评价工作职业和工作组织的信息;
2.了解工作职务的协议;
3.了解任何与上司,同事和其它人一同工作搞好关系;
4.开发某一方面或更多方面的专门知识.（2分）
中期:
1.开发更为宽广的职业和组织;
2.了解如何自我评价的信息;
3.了解如何正确解决工作,家庭和其它利益之间的矛盾.（2分）
晚期:
1.扩大和加深兴趣与技术的广度和深度;
2.了解其它的综合性的成果;
3.了解如何合理安排生活,避免被工作所控制.（2分）
六.案例分析题（10分）
1.张弘主要是受生活压力源的影响（2分）,导致情绪低落,工作上提不起精神（1分）.母亲不幸死亡（1分）,奶奶和邻居们的迷信指责（1分）,每天上下班路过出事地点的环境刺激（1分）,都是影响其工作热情的生活压力源.
2.单位领导的主要做法是帮助她排除生活压力源（2分）,脱离引起伤心回忆的客观环境（1分）;同时帮助她改变行为（1分）,多与同伴接触,这样也可以抵销压力对她的不良影响.
1999年10月份全国高等教育自学考试
组织行为学试卷
课程代码：
0152
一、填空题（每小题1分，共14分）
1．组织行为学是研究一定组织中人的心理和______________规律性的科学。
2．管理是协调、_____________和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。
3．______________是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
4．能力是个人完成某种活动所必备的______________。
5．在群体的类型中，对于发展新思想和新产品，______________更有效。
6．在减少冲突策略的研究中，托马斯和他的同事提出了处理冲突的二维模式，其中两个维度是______________和武断性。
7．通路目标模式是以______________和领导四分图为依据的。
8．属于需要型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、赫兹柏格的__________理论和麦克利兰的成就需要理论。
9．认知心理学派的激励理论都认为了解人的______________对有效地激发人的行为动机，预测人的行为具有决定性作用。
10．美国心理学家亚当斯根据社会心理学中______________理论于1963年前后提出公平理论。
11．组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及______________。
12．按照强化理论，只要控制______________就可以达到控制和预测人的行为的目的。
13．著名的心理学家勒温指出，在组织变革中，______________是最重要的。
14．组织文化追求是一种组织的整体优势和组织成员的良好的______________。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共28分。
）
1．勒温的“群体动力场理论”指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）
A．B=f（P·R）B．B=f（P·E）C．B=f（P·G）D．B=f（P·L·E）
2．组织变量是由下列两个变量组成的（）
A．结构变量与规范变量B．结构变量与职业化变量C．结构变量与因果变量D．结构变量与技术变量
3．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）
A．首因效应和近因效应B．第一印象效应C．晕轮效应D．定型效应
4．管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A．管理方式B．管理思想C．管理风格D．管理行为
5．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（）
A．冷漠B．理解C．思维D．意向
6．气质类型中多血质主要行为特征是（）
A．缓慢稳重B．小心迟疑C．精力充沛D．胆量较大
7．斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的
A．按思想行为的独立性B．按心理活动的某种倾向性
C．按何种心理机能占优势D．按何种生活方式最有价值
8．沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
A．社会性质的B．环境性质的C．精神性质的D．心理因素
9．沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）
A．兴奋状态B．父母自我状态C．成人自然状态D．自我状态
10．对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A．自我中心角色B．社会角色C．维护角色D．协调角色
11．减少冲突的策略除了设置超级目标运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
A．采用强制手段B．采用妥协手段C．采用竞争手段D．采用行政手段
12．美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力、还有（）
A．资历性权力B．代表性权力C．传统性权力D．合法性权力
13．麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A．PM理论B．Z理论C．情势理论D．X理论
14．在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A．贫乏型领导B．俱乐部型领导C．任务第一型领导D．中间型领导
15．领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）
A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高
16．领导者在做决策时，必须有一个（）
A．健全的领导班子B．健全的决策程序C．健全的设想D．健全的信息沟通网络
17．在激励理论的分类中，期望理论属于（）
A．需要型激励理论B．状态型激励理论C．过程型激励理论D．动态型激励理论
18．目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A．期望B．成就需要C．动机D．急切心情
19．强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。
这种强化称为（）
A．消退B．负强化C．处罚D．消极强化
20．挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）
A．个人目标定得太高B．个人价值观念和态度的矛盾
C．个人因亲人伤亡带来的痛苦D．个人体质太差不能胜任工作
21．现代组织理论的主要原则和依据是（）
A．开放观与系统观B．系统观与权变观C．系统观与动态观D．系统观与应变观
22．工作设计的意义与作用之一是（）
A．丰富工作内容B．减少单调重复性工作的不良适应C．增进人际关系D．优化组织结构
23．现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）
A．培训提高B．提高工作生活质量C．工作丰富化D．工作关系的再设计
24．工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（）
A．挫折B．焦虑C．紧张D．威胁
25．在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系D．重新组合工作群体
26．在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A．以组织结构为中心的变革措施B．以任务技术为中心的变革措施
C．以人为中心的变革措施D．以人际关系为中心的变革措施
27．组织应把职工的利益与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A．成就原则B．激励原则C．效率原则D．价值原则
28．在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作绩效进行质的鉴别和确定。
这是（）
A．定量考核B．定性考核C．定性与定量相结合的考核D．绝对标准考核
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。
每小题1分，共18分）
1．组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外，还研究（）
A．个体心理与行为B．人际关系与群体行为C．领导行为及其有效性
D．组织行为与管理E．组织与环境的相互作用。
2．气质是个人与神经过程的特性相联的行为特征。
神经过程可分为兴奋过程和抑制过程，其基本特征除了神经过程的强度外，还有（）
A．神经过程的稳定性B．神经过程的均衡性C．神经过程的灵活性
D．神经过程的动态性E．神经过程的开放性
3．信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（）
A．发讯者的问题B．信息编码不准确C．受讯者的问题D．信息译码不准确E．沟通通道的问题
4．心理学家修兹认为人际关系的需求包括（）
A．参与需求B．包容需求C．控制需求D．超越需求E．感情需求
5．以媒介划分，信息沟通可以分为（）
A．书面沟通B．口头沟通C．垂直沟通D．平行沟通E．非语言沟通
6．塔克曼认为，群体发展要经过以下阶段（）
A．形成阶段B．风暴阶段C．解冻阶段D．正常化阶段E．发挥作为阶段
7．群体决策方式的研究指出，群体决策的完全一致原则具有如下特点（）
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