电子商务概论实验报告.docx

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电子商务概论实验报告

《电子商务概论》实验报告

系别：

商务管理

专业：

国际经济与贸易

姓名：

程文华

学号：

9213110107

欧美学院商务管理系

实验

项目

电子商务认知

实

验

目

的

通过登录网络了解电子商务概念，不同电子商务网站的发展特点及状况，了解互联网的发展状况。

实

验

内

容

1．登录当当网、戴尔网站、海尔网上商城、阿里巴巴、淘宝网，

了解网站特色、说明他们分别属于哪一类网站？

服务对象是哪些群体？

2．总结哪些商品适合网上交易、那些不适合？

说明原因？

3．试着给出你对电子商务的理解？

4．了解我国电子商务的发展概况（BOTB、BTOC、CTOC）

5.浏览第32次互联网调查报告。

实

验

步

骤

（1）浏览淘宝网、当当网、戴尔网站、海尔网上商城、阿里巴巴等网站，分别分析它们的功能、模式、特点、所属网站的种类以及服务对象。

（2）分析日常生活中哪些商品适合网上交易，哪些不适合并说明原因。

例如理发不适合网上交易，因为它是一种服务，没有具体的商品，不容易描述，无法运输。

（3）了解电子商务的含义、特点、组成和功能。

并对电子商务拥有自己的理解。

（4）熟悉我国的电子商务的起源及发展概况，在我国电子商务的发展模式主要有BTOB、BTOC、CTOC。

（5）浏览第32次互联网调查报告。

分析数据并总结概括我国电子商务随着互联网的不断发展的前景。

实验

项目

BTOB电子商务

实

验

目

的

通过模拟软件了解如何完成企业间电子商务、掌握企业间电子商务交易流程。

实

验

内

容

1.注册厂家、商场角色

2.厂家模拟生产产品、发布产品；商场流产查找商品。

3.商场通过商贸网购买产品。

实

验

步

骤

（1）注册BTOB电子商务的各种角色（厂家、商场、物流、银行）。

（2）BTOB交易流程：

1）厂家作为供应商建立产品库；2）厂家注册成为商贸网站的用户，发布供应信息和产品信息；3）商场作为采购商通过浏览商贸网站找到所需采购商品的供应信息并进行在线询价；4）厂家对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价；5）供应商收到来自厂家的报价单，拟定购销合同并发送给厂家。

供需双方经过洽谈，最终确认合同的具体内容；6）厂家组织发货，进入物流配送平台，选择一家物流企业完成此配送，选择要配送的合同号提交配送单；7）物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，指定车辆和驾驶员，发送车辆到目的地接货；8）厂家处理出库，产品装载到运输车辆并运送到物流仓库；9）物流仓库处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库，拣货装车，对仓库内的货物进行运输分配；10）物流处理相应的出库运输单，最后处理生成的货物出库单，仓库内的货物装车运往目的地；11）物流货物发出后采购商会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认入库，本次交易结束；12）查看相应的应收应付记录，了解自己企业的应收应付帐目情况。

对于应付帐，可以通过银行转帐进行支付，而应收帐，也需要等待或催促对方付款。

通过应收应付核销功能，可以核销应收与收款，应付与付款记录。

实验

项目

BTOC电子商务

实

验

目

的

通过模拟软件模拟电子商务BTOC交易流程，从而了解如何通过网络实现商场产品信息发布、物流配送；消费者查找购买商品。

实

验

内

容

1.商场在网上商城系统注册

2.消费者完成网上商城注册

3.消费者完成网上商城购物，商城完成商品配送。

实

验

步

骤

（1）完成消费者角色注册、完善相关网上购物的相关基础条件。

（2）BTOC交易流程：

①商场建立自己的商品库，商场用户进入网上商城，选择商家入口，注册成为网上商城的商家。

②商场用户可以选择商品管理，然后添加新的商品到网上商城。

③添加新的商品到网上商城，首先要选择商场商品库内的商品，然后进入填写商品详细信息的页面。

在该页主要是选择产品所属的类别，并填写好商品的销售价格。

发布成功后，发布的商品将出现在网上商城相应类别的商品目录下。

④消费者注册为网上商城的新用户，通过分类浏览、商品搜索、热门类别查看等方式查找到想要购买的商品，进入相关的店铺查看更多该商家的商品。

选择了购买之后，点击查看购物车进入购物车详细页面。

确认购物车的商品列表后，选择去收银台按钮，系统会让消费者确认生成订单⑤在消费者确认生成订单后，订单生成成功，点击马上支付按钮，进入网上银行在线支付页面，在经过了网上支付并支付成功的流程之后，本次网上购物消费者端的流程结束。

⑥收到消费者支付成功的订单，商场在销售管理/订单管理里面处理该订单，即配送。

配送的过程和BTB相同，在物流处理完出库单后，消费者会收到相应的商品，到货确认后，该商品的购买就成功了。

实验

项目

CTOC电子商务

实

验

目

的

通过模拟软件模拟电子商务CTOC交易流程，从而了解如何通过网络实现消费者进行开店铺、产品信息发布、；消费者查找购买商品。

实

验

内

容

1消费者1和消费者2在拍卖注册

2.消费者1完成店铺开设，发布产品。

3.消费者2通过拍卖网站内搜索产品，购买产品、评价服务。

实

验

步

骤

（1）注册会员：

进入拍卖网站主页免费注册消费者1和消费者2。

（2）消费者1注册商铺，发布产品信息。

价格可以采取“一口价”和“拍卖”两种形式，并设置截止日期。

（3）消费者2浏览拍卖网搜索自己所需要的宝贝：

可以输入想要搜索的商品按Enter键或单击搜索，也可以在下边的商品分类中单击所要搜索的商品；找到合适的商品，确定购买后单击“立刻购买”，也可以加入购物车方便下次找寻；若确定拍卖后则可在卖家截止日期到期时查看自己是否拍下此商品。

（4）消费者2拍下商品，进入网上银行进行支付，支付成功后卖家应处理订单，联系物流企业进行货物的配送，具体操作同BTOB。

（5）货物运达目的地后，买家需要确认收货，确认商品是否是自己所购买的宝贝。

（6）消费者2确认收货后，第三方将把货款打给卖家，同时消费者2应对买家的商品相符度、物流速度和服务态度等进行评价。

实验

项目

原文件加密与解密

实

验

目

的

通过软件了解如何实现对明文文件加密、密文解密，了解查看密钥。

实

验

内

容

1.对称加密

2.非对称加密

3.数字签名

实

验

步

骤

（1）用对称加密的方法对某个文件进行加密和解密

步骤一用记事本创建一个文本文件，文件名为学生的学号（如name.txt），内容为学生的名字和学号，保存在c:

\openssl\out32dll的文件夹下；步骤二加密过程中会提示你输入保护密码，按回车键后会再输一次密码进行确认；步骤三查看加密后的outname.des文件的内容；步骤四对outname.txt文件内容进行解码；步骤五输入typenewname.txt命令查看解密后的文件内容。

判别是不是与源文件name.txt的内容一致。

（2）利用RSA非对称密钥对文件进行加密与解密

步骤一用记事本创建一个文本文件，文件名为学生的学号（如name.txt），内容为学生的名字和学号，保存在c:

\openssl\out32dll的文件夹下；步骤二产生一个私钥。

输入保护密码，按回车键后会再输一次密码进行确认；步骤三查看私钥内容。

根据提示输入先前设定的保护密码，查看私有密钥文件中的私钥内容；步骤四导出公共密钥，产生一个存放共钥myrsapubkey.pem文件；步骤五查看公钥内容。

实验

项目

电子邮件证书的申请与使用

实

验

目

的

通过实验使同学了解数字证书的申请和使用，掌握数字证书安装方法、使用方法。

实

验

内

容

1.申请个人电子邮件保护证书

2.安装证书

3.发送加密和签名邮件

实

验

步

骤

（1）申请个人电子邮件保护证书：

1）登录腾讯网站下载foxmail软件并安装。

2）在foxmail中设置电子邮箱（如QQ邮箱）。

3）登录数字证书网站申请电子邮件证书：

如中国数字认证网

（）

（2）安装证书：

登陆页面，申请由博大公司提供的数字证书，申请证书需要经过以下步骤：

安装CA根证书；申请证书，填写邮件地址和必要的用户信息；接收证书发放机构发送过来的邮件，获得序列号和密码信息；下载并安装证书，下载过程需要提供序列号和密码。

（3）发送加密和签名邮件：

1）用收件人的公钥加密邮件

2）发送加密邮件

3）为邮件添加数字签名

实验

项目

网上支付

实

验

目

的

通过实验使同学了解网上支付实现过程学会通过网上银行直接转账，借助第三方支付平台完成付款购物。

实

验

内

容

1.完成商场所购货款支付（网上银行转账），处理应收应付账务。

2.注册使用支付通（第三方支付）在网上商城购买商品。

实

验

步

骤

网上银行申请

A．登录进入商场角色，申请网上银行账户；登录网上银行通过网上银行进行转账；完成记账、核销。

B．登录进入消费者角色，点击收藏夹，登录项目交易平台；注册支付通账号，向支付通账号充值，到网上商城购物，选择支付通进行在线支付。

实验

项目

网络营销

实

验

目

的

通过实验使同学了解通过实验了解企业网站申请注册过程，了解通过门户网发布广告

实

验

内

容

1．了解营销型网站的注册步骤

2.建设企业网站

3.认识和发布网络广告。

实

验

步

骤

（1）登录实验系统，进入商场角色，进入营销管理。

进行企业网站建设。

（2）设计企业域名，在线申请。

（3）根据已给模板构建企业网站。

（4）通过网站后台完成市场调研、产品信息发布、友情链接、会员公告、

流量统计等。

（5）登录门户网发布广告。

实验总结

1．实验收获与体会

这个学期开的电子商务概论这门课让我学到了很多，本门课程是理论教学与上机实验相结合的教学方式，让我们把学到的理论及时付诸实践，加深我们对电子商务的理解，并及时掌握所学到的知识。

通过这几次的上机实验，首先我们通过浏览淘宝、当当等大型网站基本了解了电子商务的含义、特点、组成和功能等；实验过程中我们扮演了商家、厂商、银行、物流、消费者等不同的角色亲身体验BTOB、BTOC、CTOC的操作流程，过程中也遇到了各式各样的问题，老师也都帮我们一一耐心解答了；另外我们还对网上支付和电子邮件的申请和使用进行了详细的分步操作；让我印象最深的是对原文件的加密和解密的实验，通过输入不同的命令就可以对源文件进行加密和解密，感觉很神奇，很有趣。

在BTOB实验中我们作为买方和卖方角色，在系统中发布产品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解BTOB交易模式中的交易流程和注意事项。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售、分销还是采购都要占用产品成本。

通过BTOB的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程。

BTOB使企业之间的交易减少减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业的经营成本。

通过理论教学让我们了解了电子商务的基本框架和初步应用，加深了我们对电子商务的基本知识系统和电子商务的基本框架的了解；通过我们自己动手实验，了解电子商务的各流程，并对电子商务的特点和应用领域有了感性的认识；通过各类的验证、模拟等实验环节，进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固了我们在课堂上学习的书本知识，加深对电子商务的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事电子商务活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题；同时，比较深入地了解了一个网站如何规划、运营、发展，在实验中更加明白了电子商务现在所处的地位以及其不可预测的发展前景及电子与实物地联系切合点。

经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了。

通过这次实验,我学到很多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解，认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性。

感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合，尤其要谢谢戚老师的耐心指导,才让我们能够顺利完成实验。

二．存在的问题与改进建议

本次实验所用的系统不够完善，有些信息保存后便无法更改，建议下一次实验时可以得以改善或者采用奥派教学模拟系统；

设计性的教学实验较少，可以增加一些让同学们自己设计的个性化教学内容，增加趣味性；

同学之间的沟通与交流较少，如果让同学间多些交流会活跃气氛，调动同学们的学习积极性；

实验所使用的计算机性能较差，几次老师进行凌波切屏时好多计算机都脱离了控制，耽误了教学进程，并且计算机运行速度很慢，建议进行系统更新或者更换计算机。

三．教师评价

四．成绩