5工程质量管理办法.docx
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5工程质量管理办法
项目部工程质量管理办法
第一章总则
第一条为规范项目部工程质量管理工作，提高全员质量意识，实现公司质量目标，促进企业健康发展，特制定本办法。
第二条项目部工程质量管理，贯彻执行党和国家“百年大计，质量第一”的方针。
第三条本办法依据《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《强制性条文》等国家有关法律、法规和企业标准制定，各项目经理部要认真遵照执行。
第二章项目部质量管理组织及职责
第四条项目部应成立以项目经理为组长的质量管理领导小组，配齐各级质量检查人员，建立健全质量保证体系。
第五条质量管理领导小组职责：
认真贯彻执行国家有关工程质量的方针、政策以及上级颁发的各项规章制度。
对工程质量进行全过程、全方位的检查、监督和管理，制定创优规则，落实创优措施，解决施工过程出现的质量问题，判定防范对策，分析处理质量事故，决定对各项目队工程质量的奖罚措施。
第六条项目经理职责：
贯彻执行党和国家的方针政策，遵守法律、法规，执行公司和项目部的各项管理规定，强化工程项目质量管理，在项目部工程质量保证体系中，项目经理作为第一责任人，对实现工程质量目标负全面责任。
第七条项目副经理职责：
协助项目经理工作，执行上级有关工程质量的规定，实现分管工程的质量目标，组织制定质量管理措施，组织做好全面标准化工地建设和质量管理、创优管理工作，抓好现场工程质量管理。
第八条质检工程师职责：
按照设计文件和施工方案进行质量管理控制，负责工序的检查，分部、分项、单位工程的验收，工程检查，报验和监理签证工作，组织职工进行质量意识教育和技术、技能培训，及时发现质量隐患，提出改进意见并督促整改，把工程质量控制贯穿于施工的全过程。
第三章项目部工程质量管理
第九条根据贯标要求，工程项目施工管理应严格按照公司《管理手册》和《程序文件》执行。
第十条项目部要认真配合建设单位、监理单位、设计单位做好工程质量控制，管理工作，并与之保持良好的工作关系。
第十一条项目部领导门根据质量保证体系，明确职权，以工作质量保证工程质量各行其责，严格把关，确保工程质量达到预定的目标。
第十二条项目开工前，由项目总工程师组织工程技术人员，认真审核施工图纸、设计文件，认真详细编制《实施性施工组织设计》，对审核中发现的问题、错误及必要的设计变更，应及时向设计、监理单位提出。
第十三条施工测量放线，放线实行“双检”制，一般工程由经理部采用不同人或不同方法测量、核对结果，测量记录要规范，字迹工整清晰，主测人员要签字。
第十四条水泥、钢筋、砂石料等各种原材料进场，应严格执行进货检验和试验控制程序，质量不合格或质量合格证明书，质量检验报告等凭证不全者，不得进场。
第十五条原材料应按指定地点设置，经试验人员检验合格后方可用于工程施工。
第十六条对施工中的特殊过程、关键工序，必须事先编制详细的质量措施和技术操作标准，施工中必须派技术人员实行连续监控并给予指导。
第十七条试验人员须认真做好施工过程中的工程试验检测工作，做到各种试验数据齐全、真实、资料完整。
第十八条质检工程师应根据建设单位和监理工程师要求检查程序，配合监理工程师及时认真进行工序、隐蔽工程检查、分项分部工程验收工作。
第十九条质检工程师应认真阅读设计文件，掌握设计尺寸，每道工序完工后，会同技术人员及时进行自检，填写有关检查证，核定合格后报请监理工程师进行专项检查，并及时请监理工程师进行签认。
第二十条质检工程师应该经常深入现场，发现违反设计、施工规范或技术操作规程的行为，除向当事人进行教育、帮助和提出纠正意见外，还应填写“工程质量问题通知书”责成限期整改。
对问题严重的应进行必要的处罚，对因质量问题及人身安全或对以后工程质量可能造成的严重后果的，有权决定停止其施工作业，并及时向领导汇报。
第二十一条项目部每月组织一次由项目经理带队，安质、工程、物资、试验等部门人员参加的对在建工程的质量大检查，发现问题及时制定改进措施，限期整改，同时核查考核相关部门的工作质量以及质量控制情况，并将检查结果行文通报，奖优罚劣。
第二十二条项目部要做好创优评优工作，凡达到公司评优规模的工程，均应按其相应标准开展创优活动，认真学习文件规定的评优规模、条件、标准，施工过程中注意收信各种原始资料、质量保证资料、工程各施工阶段的质量照片及建设单位、监理单位对工程的评价等，为创优评优做好基础工作。
第二十三条出现工程质量事故较小的情况下，可采取返修或返工，构成一般以上事故，应及时在24小时内报公司分管领导、公司主管部门，共同制定处理方案，把损失减少到最低限度。
第二十四条在工程质量事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延上报、故意破坏事故现场，或者无正当理由拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由企业有关部门对项目部负责人和直接负责人给予处分，构成犯罪的，移交司法机关处理。
第二十五条工程进度、质量情况的质量月报表及每月质量大检查的通报，于每月25日前报公司安质部，季度总结每季度末与质量报表同时上报，年度工程质量总结于当年12月20日前报公司安质部。
工程竣工验收后及时向公司反馈，将《竣工验收报告》及《工程质量验收监督综合表》报公司安质部。
第四章组织机构及职责
第二十六条本组织成立以总工程师为组长，由技术员、土建、安装负责人参加的质量管理领导小组。
其职责是：
制订质量计划；修订质量管理办法和奖罚条例；定期召质量会议，听取质量检查情况、质量管理制度和有关措施落实情况的汇报，控制施工质量；分析质量动态；考核质量检查人员，总结经验教训，奖优罚劣。
第二十七条各生产单位要成立以技术负责人为首，有关人员参加的质量管理小组，负责本单位的质量管理，并每月底向质量管理领导小组报告工作，呈交每月质量控制、检查、分析等统计表。
第二十八条质量管理、监督、检查机构及主要职责
1、技术质量组负责对工程（产品）实现策划活动的监督和检查；监督工程质量右故处理方案的实施；负责对分部（子分部）工程、单位（子单位）工程的质量验收，提出对工程质量奖罚的建议。
2、各生产单位设专职质检员一人，负责本单位工程（产品）的质量检查。
3、各单位工程、车间设兼职或专职质检员，负责本工程或车间的质量自检、隐蔽工程验收，工序之间的交接检查等生产过程中的质量控制。
第二十九条质理检查制度
1、工程质量检查验收依据
执行现行GB50300—2001《建筑工程施工质量验收统一标准》及相应系列质量验收规范、企业标准。
2、质量检查制度
2.1总工程师组织有关处室每季度进行一次检查评比。
检查内容：
各种管理措施、制度及落实情况；施工技术资料的收集与整理；主要建筑材料的质量；工程实体质量。
同时综合月检情况，评出最佳（差）工程（产品），并将检查结果予以通报。
2.2技术质量组负责对所有在建工程（产品）巡回检查，每月末作出质量统计报表，建立台帐，入册存档，并向质量管理领导小组汇报结果，必要时向总经理汇报。
2.3各生产单位技术负责人，每月组织本单位有关人员对其所有在建工程（产品）进行检查评比，其检查内容同本组织季检内容，并及时将检查评比情况报送质检处。
2.4各生产单位质检员对所属在建工程（产品必须及时全面检查，并做好记录，将检查结果按月报质量处存档。
所有单位工程施工中必须坚持“三检制”即自检、专检、交接检），每道工序完工后，由施工技术员，质检员验质验量，并根据质量情况签证核发工资。
2.5成品、半产品的交接验收
成品、半成品出厂前，质检员对产品质量全面检查验收并及时按批量、型号、规格等分类填写合格证书由质检员签章，严禁不合格产品出厂。
无合格证的产品，使用单位禁止接受。
厂方供货到现场的在现场交接，用方负责提货的在厂里交接。
交货时，收货一方必须认真全面检查，验收完毕必须有验货质量记录，一经验收签字，供货方一般不再承担责任。
双方发生争议时，由质量领导小组仲裁。
第三十条施工质量过程控制
1施工准备
施工前，技术、质检人员必须认真学习图纸熟记工程特点及各种具体要求，轴线、标高主要尺寸等；向有关操作人员做分项质量标准交底，并做好交底记录，由交底人和接受人共同签字生效；各工种负责人督促工人按标准要求操作施工。
.2材料质量要求
.2.1工程所需种建材，成品及半成品构件等必须是正规厂家生产且带有国家有关部门认证的质量合格证，特别是对于顾客提供的产品，更要加强进帮时的验证，必要时要送实验室实验，严禁使用不合格材料。
.2.2资料组对各工程使用的主要原材料、砂浆、混凝土按形象进度进行抽样检查。
并将检验结果报送技术质量组，作为内部质量验收的主要依据之一。
2.3工种间的配合
各工种之间隔要密切配合，在基础与主体施工过程中，要做好预埋、预留工作。
抹灰前，须将所需预留、剔凿的孔、洞、槽做完。
铝合金框的安装，须在底层抹灰完成后进行；抹灰时，门窗套同时完成。
屋面防水工程应在顶层顶棚、外墙抹灰前完成。
2.4质量责任制度
在施工过程中要实行质量责任制。
项目部（子公司）经理是所承建工程的第一质量责任人。
工地技术员、质检员要对当班完成的工程进行检验，并根据检验质量情况签字核发工资。
生产单位专职质检员监督执行。
操作人员要实行挂牌施工。
每个操作人员要对当天完成的工程进行自检、专检，交接时做好交接检查。
做到及时发现问题及时采取纠正和预防措施，避免遗留质量隐患。
2.5实持样板制
各工种在施工前，均应按技术交底要求做好样板，经质量处验收后填写样板间验收记录，方可大面积施工。
2.6成品保护
2.6.1在做好各种配合和“三检制”的基础上做好成品保护工作。
成品保护的主要内容有：
污染、碰撞、剔凿、私自拆拿等。
各工种在施工中要采取必要措施，杜绝污染、谁污染、谁清除。
抹灰前必须将各种管道安装完毕，穿线管试穿一遍，待位置正确，线管畅通后再进行抹灰。
抹杰完成后决不允许开洞打槽，否则将对责任者进行经济处罚。
2.6.2各生产单位技术负责人、质检员要加强对成品保护的检查，并按本组织质量体系运行要求填写出成品保护实施检查表，存档。
2.7成品、半成品的质量管理
2.7.1各生产车间班组质检人员，要对本车间班组生产的产品加强检查，并对生产工人及时进行质量指导，不合格产品及时返工整修，否则不得出车间。
2.7.2生产的产品、半成品要按型号、种类逐件验收，确定产品质量，防止不合格品流向社会。
2.8卫生间、厨房间地面防水层做完后，应做24小时蓄水实验，由建设单位监督执行，质量处验收，确认不渗不漏后方做有关面层。
2.9屋面工程在做防水层前，质量处要对其找平层进行验收，确认符合标准后，方可施工。
安装工程的种试压、试验、测试应在建设单位监督下进行并办理有关签证。
第三十一条工程质量报告制度
1、工程技术质量管理注册
新开工程，自合同签订之日起，五日内由项目部技术负责人填写“工程技术质量管理注册表”，报质量处、技术处备案；不按要求报送者，质量处、技术处不提供任何资料表格，不予办理任何手续。
2、质量事故报告
工程发生质量事故，单位工程技术负责人应立即报告单位技术负责人，在查清事故的性质及原因的基础上，分别报技术处、质量处，必要时报总工程师，会同有关部门做出相应处理。
3、工程验收报告制度
工程验收前三天，项目部、将资料整理齐全后报技术处、质量处审核，审核符合要求后由技术处、质量处组织检查验收。
第三十二条工程质量事故处理
1、一般质量事故
发生一般质量事故按报告制度的要求上报备案。
由单位技术负责人组织本单位技术、南检人员、工地技术负责人及当事要查清质量事故的性质，发生原因并进行处理，根据事故性质和责任划分，以文字形式报技术处、质量处存档，并进入工程技术档案。
2、重大工程质量事故
发生重大工程质量事故，按报告制度的要求上报备案。
由技术处、质量处共同查清原因及性质，技术处定出处理方案，报总工程师批准。
质量处监督实施。
事故处理报告及方案，顾入工程技术档案，上报主管机关。
6、工程质量验收
1、检验批质量由项目专业质检员组织有关人员检查验收。
2、分项工程质量在检验批验收合格的基础上，由项目技术负责人组织有关人员检查验收。
3、分部工程的质量由项目负责人组织有关人员检查验收；地基与基础、主体结构分部工程由技术处、质量处负责人参加验收。
4、单位工程质量由本组织技术负责人组织有关部门进行检查验收；项目部技术负责人负责收集完整竣工资料，并向建设单位提交工程验收报告。
5、单位工程竣工后，项目部将有关资料整理齐全根据验收情况办理有关验收手续。
并验收完毕一月内将资料交档案室存档。
7、全面质量管理
1、机构设置
本组织成立全面质量管理领导小组，由总工程师任组长，技术质量组等有关部门参加组成，负责指导总公司的全面质量管理工作。
技术质量组负责全面质量管理的日常工作。
各单位由技术负责人任组长，成立管理小组，负责本单位的全面质量管理。
2、主要任务
负责全面质量管理的全员教育工作，对QC小组进行技术培训，使掌握全面质量管理活动中的技术问题；组织本单位的成果发布会，进行经验交流；执行上级有关全面质量管理活动的规定；收集整理全面质理管理的燃料，为领导提供质量信息。
3、QC小组的建立及活动
各基层单位须建立QC小组，明确分工报质量处备案。
结合实际工作选择课题，每2至3次解决一个质量问题，主要攻关课题要放在解决质量通病上。
本组织全面质量管理领导小组每年组织1至2次成果发布会，在生产单位分别举行的基础上，逐级推选出优秀成果，参加上级每年一度举行的成果发布会。
8、奖罚制度
1、对各级质检人员的奖罚规定
各级质检人员要忠于职守，廉洁奉公，坚持原则，认真负责，秉公办事，不得以权谋私，不得吃请。
因玩忽职守造成的质量事故，带来经济损失、损害本组织名誉者，一次性罚款1000元。
2、过程控制中出现的不合格
2.1对违反有关制度及控制程序的一次罚款500—1000元。
2.2对于抽检的砂浆、混凝土试块或水泥、钢筋、砖等主要材料出现不合格者，一次性罚款1000元，
2.3对于不按要求进行预留、预埋而任意在墙体或构件上打凿洞口者，出现一次罚款1000元。
2.4对于不做样板间或已做样板间，但未经质量处进行验收便进行大面积施工者，出现一次罚款2000元。
2.5对不符合7.5要求者，一次性罚款500元，并限期追交。
3、不合格分项工程的处罚
质量处在检查中，发现不合格分项工程，即开具隐患通知书，产责令限期整改，整改完毕写出整改报告报质量处，由质量处进行验证，对未按要求整改或整改不及时者，视其情节轻重对项目部（子公司）处以500—1000元罚款。
4、分部工程的处罚
所有工程必须全部按优良工程标准施工。
基础、主体、装饰分部工程一定要达到优良标准，其中有一个分部达不到优良标准者，对项目部罚款5000元；安装部分影响整体工程优奶的罚5000元。
5、对质量事故的处罚
发生重大质量事故，其经济损失由项目部负责，并罚项目部损失额的10—20%。
6、季度检查评比奖罚制度
季度检查评比中，对评出的最佳工程（产品）一次性奖单位工程（车间）1000—3000元，对评出的最差工程（产品）一次性罚款1000—3000元。
7、对“QC”成果的奖励
获“QC”成果一等奖，奖1000元；二等奖，奖800元；三等奖，将500元。
获市（企业）“QC”优秀成果奖，奖500元。
8、对竣工工程的奖罚
竣工工程初验时提出的问题和意见，要依据要求返修，如竣工验收时再出现同样的问题，处予项目部3000—5000元罚款。
竣工工程必须达到合同要求的质量等级，否则对项目部罚款50000元，经济损失由项目部承担，并通报批评，该工程所属项目经理部技术负责人、质检员，当年度不被评为先进工作者和劳动模范。
获市“牡丹杯”奖工程，奖项目经理部10000元；
获省“质量诚信、用户满意”工程，奖项目部20000元；获“泰山杯”奖工程，奖项目部50000元。
获“鲁班奖”工程，奖项目部100000元，同时给予项目经理部荣誉奖励。
9、凡同时获得两个以上奖励者，不重复计奖。
9、附则
1、各单位可根据本办法制定实施细则，报质量处。
2、本办法由质量处负责解释，并监督执行。
3、本办法如与上级文件有抵触时，以上级文件为准。
4、本办法自二OO七年九月一日起执行，原《质量管理办法》同时废止。
质量管理资料台账目录
一、质量管理体系、质量岗位责任制、质量管理制度及质量有关人员上岗证的持证统计表。
二、施工组织设计、质量控制措施及传阅、修订记录。
三、质量检查记录：
1．自检、互检、专检记录；
2．产品标识和可追溯性检查记录；
3．检验和试验状态标识检查记录；
4．工程质量检查记录；
5．工程质量检查意见通知书；
四、不合格报告：
1．不合格物资、产品检查记录（对物资部门、技术部门检查）；
2．不合格信息反馈（安质部、经理部领导、总工、工程部、物资部等）；
3．不合格评审记录；
4．不合格处置记录；
5．纠正、预防措施及进行不合格数据分析；
6．质量事故处理报告。
五、质量报表及季度质量总结
六、成品保护记录：
1．成品保护措施；
2．成品保护记录。
七、相关职责部分
1．合同评审、传阅、修改记录；
2．文件资料：
（1）.受控文件目录清单；
（2）.有关文件借阅记录；
（3）.有关文件的更改、版本作废申请表；
3．对顾客提供产品的质量检验、试验标识及反馈记录；
4．对生产计划中质量保证措施的传阅、更正记录；
5．对特殊工序的质量检查验收记录；
6．人员培训：
质检员培训申请计划及实施凭证（复印件）；
7．安质部检验、测量仪器工具清单（包括性能状态及校准记录）及信息反馈（报工程部）；
8．工程回访：
顾客或其代表对工程项目的有关要求和对工程质量提出和投诉记录、调查、处理及信息反馈情况。
（报工程部）
八、分项、分部工程技术交底；
九、工程竣工资料：
1.单位工程隐蔽工程检查记录；
2.单位工程质量验收记录（包括检验批、分项、分部、子分部、单位工程）；
3.单位工程质量控制资料；
4.单位工程质量管理资料；
5.竣工工程综合检查记录（包含单位、子单位工程观感质量检查记录）；
6.建筑工程质量验收监督综合表；
十、上级单位、外来部门及内、外审质量检查通知书；并附有针对性的整改报告及跟踪验证结果。
关于上报安质部各类质量报表的通知
公司所属各生产单位：
为加强建筑工程质量管理，掌握全公司建筑工程质量状况，切实做好贯标工作，现要求各单位向公司安质部上报资料如下：
一、开工时上报的资料
1.实际开工日期，预计竣工日期
2.审批后的施工组织设计
二、工程项目经理部成立后上报的资料
1.每月二十五日前上报当月质量报表（见附表）
2.不合格报告并附不合格数据分析
3.每季度末写一份季度质量工作总结与当月质量报表一同上报（见附录）
三、工程竣工后应及时上报的资料
1.实际竣工日期
2.复印件：
⑴工程竣工验收纪要
⑵《建筑工程质量验收监督综合表》
⑶《工程竣工验收报告报告》
（4）《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收报告备案表》
附录：
每季度质量工作总结主要内容：
1.现场工程形象进度
2.抓好工程质量的具体活动做法
3.工程质量较为突出的工程及表现在哪些方面，采用了哪些好方法、措施
4.采用“四新”（新技术、新工艺、新材料、新方法）的工程的概述进行说明
5.上级领导和部门、建设、监理单位及地方质量监督部门对本单位的表彰、表扬、批评情况
6.检查中发现的工程上存在的主要质量问题以及质量管理上的薄弱环节，如何进行分析和纠正的
7.有无发生工程质量事故
8.下一步做好工程质量管理，提高工程质量的打算和措施
____年月质量报表
单位名称：
单位工程名称
本月形象进度
质量较好的方面
存在的主要问题
备注
部位
采取方法、措施
部位
纠正措施
单位领导：
申报人：
年月日
检查记录
工程名称
检查日期
受检单位
施工负责人
检查内容
检查记录：
检查意见：
检查人：
纠正情况：
汇报人：
日期：
验证人：
日期：
产、成品防护记录
施工单位：
项目工地：
成品名称：
成品位置：
成品位防护措施：
工程部长：
年月日
成品防护检验记录：
责任单位负责人：
质检员：
复核人：
年月日
不合格、不符合（潜在）记录及纠正（预防）措施
编号：
责任部门/单位：
不合格、不符合事实描述：
检查人：
年月日
原因分析：
纠正/预防措施：
制定人：
年月日批准人：
年月日
验证结果：
验证人：
年月日
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