本钢集团原材料供应链设计.docx

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本钢集团原材料供应链设计

题目：

本溪钢铁（集团）有限责任公司铁矿石原材料供应链设计

参数：

供应链库存数量

供应链“成本-收益”法

供应链总运营成本

供应链客户关系ABC管理法

平衡记分法

要求：

根据自己拟定的供应链课程设计题目，经过调查研究、收集、分析、整理有关资料，进行、分析比较和论证，得出结论。

在完成工作的基础上撰写课程设计报告

日程安排：

2011.6.11对本钢集团有限责任公司进行概况了解

2011.6.12对公司存在的主要问题进行研究分析

2011.6.13提出该公司供应链解决方案

2011.6.14对本钢集团公司的供应链运作做绩效评价和预期效果分析

2011.6.15总结给出结论拟写成报告

第一章、本钢集团有限责任公司的简介与铁矿石原材料概括

第二章、该公司供应链存在的主要问题及分析

第三章、本钢集团公司供应链解决方案

第四章、本钢集团公司供应链绩效评价及预期效果分析

第五章、本钢集团公司供应链构建的对策及建议

第六章、结论

参考文献

本溪钢铁（集团）有限责任公司铁矿石原材料供应链设计

【摘要】：

铁矿石是钢铁工业最重要的原材料，铁矿石的稳定与否直接关系到钢铁工业的持续发展和我国的经济安全。

近年来，铁矿石资源需求量不断增长，价格也一路飙升，此时降低在运输过程中的物流成本则是最优的选择，本文通过对本钢集团铁矿石为例，例举出所存在的采购和销售计划衔接不当等问题，从供应商，客户，采购，库存管理，绩效评估等方面来对其供应链进行设计。

【关键词】：

供应链供应商库存管理信息共享绩效评估

一、本钢集团有限责任公司的简介

中国本溪钢铁（集团）有限责任公司（以下简称“本钢”）位于辽宁省东部的本溪市，距省会沈阳东南63公里。

本钢是集采矿、选矿、烧结、焦化、炼铁、炼钢、轧钢、制氧、发电、动力、供水、运输、装备制造、建筑、国际贸易、科研开发等配套齐全的国有大型钢铁联合企业。

本钢矿山的技术装备水平较高到1994年,本钢矿业公司拥有固定资产原值2亿元,固定资源净值79亿元,生产设备总重79302t。

在冶金部和本钢公司的关怀支持下,先后从国外引进了45R、6oR牙轮钻机,76m3、lx5m3、一5m3电铲,lost、z54t电动轮汽车。

还拥有合资制造的32t、40t矿用汽车,及其它大型工程机械和选矿设备。

拥有大型铁矿山2座，年产铁矿石1500万吨；大型选矿厂2个，年产铁精矿590万吨；年产生铁750万吨等，其中热镀锌板65万吨，彩涂板15万吨，本钢的年产特钢材40万吨。

经过多年的技术改造，本钢的主要生产工艺装备达到当代国际先进水平。

本钢始建于1905年，是中国历史最悠久的老钢铁企业之一。

2003年本钢在世界主要钢铁企业排名中列第29位，2004年实现销售收入235亿元人民币，是我国生产精品板材的骨干企业之一。

但作为这么大型的企业，其并没有运用供应链集成优化的思想来管理企业。

本钢以建设精品板材基地为目标，不断加大改造和调整力度，努力把本钢建设成为品种全、质量高的千万吨级的精品板材基地和具有国际竞争力的现代化企业。

“本钢牌”产品进入国内石油化工、交通运输、国防科研、汽车家电等国内13个重点行业100多家重点企业。

在奋力开拓国内市场的基础上，积极开拓国际、地区。

为加快发展步伐，提高综合竞争实力，本钢按照科学发展观的要求，紧紧抓住国家实施东北老工业基地振兴战略的难得机遇，确定了"把本钢建设成为千万吨级具有国际竞争力的精品板材基地"新的振兴发展目标，并分三个阶段加以实施。

本钢矿山的职工素质和管理水平较高本钢矿业公司拥有职工总数214人,其中管理技术人员近3000人,生产操作人员18400多人。

管理技术人员中具有高级职称的120多人,中级职称的100。

多人;生产操作人员中高级工8900多人,中级工5900多人。

多年来,本钢矿山在安全生产、设备管理、质量管理、现场管理、科技进步等方面都取得很大成绩。

曾先后获得部、省、市安全生产先进单位;国家产品质量金奖;国家、部设备管理金奖;省、市现场管理先进单位;国家科技进步特等奖和一、二、三、四等奖多项;主体设备效率和部分技术经济指标处于国内先进水平。

本钢矿业公司建立以后,以完成集团公司下达的生产经营,建设计划为首要任务,同时开展多种经营,提高经济效益,增强在市场经济条件下的适应能力,为本钢集团公司的发展再做贡献。

21世纪的竞争已经不是单个厂商的竞争，而是供应链与供应链的竞争。

但是我国铁矿，钢铁等企业的供应链管理，普遍深受传统体制的影响，“大而全”、“小而全”思想严重，供、产、销系统没有形成“链”；供应商、生产企业、经销商、用煤企业没有形成长期的战略合作伙伴关系；没有充分利用EDI、Internet等先进技术。

这种模式不仅达不到规模经济，而且各业务间普遍存在着不经济配套状况，必然造成总体效率低下、产业结构提升缓慢、企业负担沉重，从而极大地削弱了企业竞争力。

2012年，全球铁矿石产能和产量将继续保持增长，以三大矿为代表的传统铁矿石出口国将采取加征关税等措施以限制出口，国际铁矿石价格形成机制和定价模式将更加灵活，以铁矿石价格指数为标的物的金融衍生品交易方兴未艾，全球钢铁企业与铁矿石供应商之间的价格博弈将更加激烈。

如何使2012年钢铁原料供应链市场发展态势能够顺应市场环境变化，拓展钢铁原料供应渠道，建立良好的供应链模式，已经成为钢铁企业与原料供应商共同关注的话题。

二、本钢集团有限责任公司供应链存在的问题及分析

目前本钢集团原材料运输行业还处于增长的时期，没有建立完善的供应链体系，没有与客户共享相关的销售数据，厂商一般都备有过多的库存，以满足不确定的需求，但过高的库存占用了企业相当一部分的流动资金，使一些企业出现了流动性风险。

而且现阶段煤炭，铁矿石的价格在2008年上半年出现大幅度上涨，已经脱离了基本面的支持，投机因素占了主导地位。

（1）上游供应商环节

本钢集团基本把煤和铁精粉铁矿石的采购地点锁定在其周边产铁矿石的地区，并且变动幅度较小，虽然本钢集团与这些区域内有形成长期的合作关系即稳定的供应商战略同盟，但很多时候这些供应商品的并不能时刻满足需要，这需要本钢集团采取临时采购的方法来弥补物料供应的不足。

这时候，通常是临时寻找供应商，临时协商价格，采购急需的部分物料以满足及时交货要求。

与此同时，各物流单位之间独立运作，各自拥有供应商和客户网络，甚至在某种情况下存在竞争关系，这种分散经营的方式，不仅使各部门失去合作双赢的机会，还使集团的各项资源得不到合理科学的配置和利用，也让集中采购策略的实施举步维艰。

（2）下游客户环节

本钢集团的采购计划通常是按照一些固定客户所提供的订单进行，同时会根据铁矿石原材料的市场价格和销售部门的销售预测进行少量采购。

按单采购的批量常常较小，此时供应商往往不愿意给出比较优惠的价格，而且订单接收时间又不确定，集团通常面临高频率的采购活动。

（3）采购计划和销售计划衔接问题

集团的销售部门在做出销售计划时，经验主义倾向比较严重。

他们没有能够做出科学合理的销售预测，准确性不高，一些销售员还比较乐观，喜欢多下计划，以便随时提货。

销售部门在这种情况下把实际销售数据反馈给采购部门，通常造成采购计划的严重失真和滞后。

目前，本钢集团的信息系统建立尚未完善，各部门之间的沟通协调效率低下，这种情况在销售部门和采购部门之间体现得尤为明显。

销售部门只是在做出销售计划后再把计划反应给采购部门，收到请购通知之后，采购部门才会被动地按单采购。

期间，采购部门根本无法了解和掌握销售情况，而必须与销售部门沟通才能了解到部分销售信息，这样，当库存发生不足和过剩、市场情况发生变动时，采购部门很难做出及时和科学的应对策略，这样一来，采购工作的效率就急速下降。

（4）仓储与库存问题

铁矿石通常以散货形式存在，数量庞大，再加上集团没有与供应商形成稳定的合作关系，并且通常采取临时采购的策略，因此集团在对这两类原材料进行存放管理时，通常以租赁的方式建立露天仓库。

这样一来，集团要经常性的为仓库的建立而做出计划，=仓库数量较多而且较分散，临时租赁费用昂贵，交通运输费用庞大，企业需要分出更多的资金和人员进行仓储建设和管理，采购成本进一步加大。

（5）人员管理问题

由于集团缺乏采购工作绩效评价指标，采购人员积极性不高，同时销售人员的工作态度不严谨，总是盲目乐观做计划而缺少科学根据。

另外，高技能人才的缺乏也不能小视，科学的信息系统的建设，各部门的计划的制定都需要有专业人员的支持，可见在人才建设问题上，还须作出更大努力。

（6）集团执行力问题

邯运集团在意识到高成本采购严重影响到各公司利润指标之后，颁布了《关于物流系统运贸集中采购和销售实施的意见》，以求发挥集团优势，降低采购成本，提高企业竞争力，促进客户开发，建立稳定的供应渠道，把运贸业务做强做大。

但是，物流部门暂时还是按照各部门的运营计划进行协调管理，没有能够进行集中采购，因此这项意见并未得到很好的实施，没有形成专门的集中采购部门，也没有建立各物流单位联合采购合作平台，这样一来，各公司依然存在着分散采购的种种劣势。

与此同时，各大子公司各自为政甚至还存在相互竞争的现象，也成为实施集中采购的重大阻力。

三、本钢集团供应链的解决方案

本钢集团下属的歪头山铁矿，北台钢铁厂等从事铁矿石原材料采集与运输的企业,都缺少对供应链系统的全面规划与整合。

现有供应链中各环节相对独立,供应链上的各企业未建立战略合作伙伴关系,企业未采用集成的思想和方法形成有效的管理体系。

鉴于以上问题,本钢集团必须引入供应链管理思想,对现有供应链进行整合与改造,合理分配相关资源,提高自身管理水平和企业运作效率,形成有效的供应链体系。

如下图

由于中国经济增长速度放慢，犷型的经营模式已经不能适应现在的竞争要求。

因此，需要利用集成化的供应链思路整合资源，增强本刚集团的竞争力。

3.1建立供应链的保障措施

（1）建立与国外矿石供应商的合作。

本钢与澳大利亚、巴西和韩国的大型铁矿石供应商都建立了长期稳定的合作关系，通过长期协议锁定的铁矿石资源达1500万吨左右。

近年来，随着矿石需求量的急剧增长，国外矿石供应商加大了在基础设施、资源开发方面的投资力度；新的供应商也不断涌现。

我们密切注视国外矿石供应商的发展，与国外大多数供应商就铁矿石扩产计划增加采购量达成协议，做好矿石资源储备工作，以适应本钢的发展计划。

在技术合作方面，我们与各大矿石供应商保持着密切的合作，定期进行技术交流，并结合自身的配矿特点，对各类新矿种的使用做好技术储备。

（2）合理配置资源，优化配矿结构，降低使用成本。

根据多年使用进口矿石的经验并考虑进口矿石的综合成本，、对不同地区、不同品种的矿石数量进行优化：

并按照优化结果锁定资源。

同时，成立由生产技术部门和采购部门组成的配矿领导小组对铁矿石的资源配置进行优化决策，在长期资源的采购计划与配矿计划之间实现了良好的互动。

通过公司采购和技术部门的共同协调和研究，不断调整和优化配矿结构，通过优化烧结矿、混匀料、球团矿配比、高炉用料计划，调整高炉炉渣碱度、镁铝比，在确保高炉顺行的前提下，提高入炉矿品位，大大降低了矿石的使用成本。

为了贯彻精料方针，降低球团的使用成本，本钢用自产球团矿替代进口球团矿。

今后，本钢自有矿山生产的300万吨／年精矿将全部用来制造，并要增加造球精矿4OO万吨以上。

（3）优化运输方案，减少物流环节，降低运输成本。

为了减少铁矿石的物流环节，对运输线路和方案上进行了优化，尽量减少三程运输量，加大减载和江海直达的运输量。

近两年来，江海直达发展迅猛。

运量已由年30万吨，提高到约200万吨，有效地降低了运输成本，下一步，我们将进一步提高使用20万一30万吨船的运输比例。

（4）建立物流供应链的管理系统，降低国内物流成本。

由于国内港口的接卸能力严重不足，导致本钢矿石运输的滞期费、资金占用费大量增加。

积极与上下游企业沟通协调，建立如下图所示的供应链管理系统，来降低整个流通环节的费用。

供应链的运营流程模型

图2-1

3.2通过业务流程完成供应链集成化管理

在本钢集团这一供应链管理体系中，原料流和信息流贯穿整个供应链，企业完成了采购、物流、资金流、销售等功能，将铁矿石原材料最终运送到客户手中，这个过程的实现，是由供应链的这些基本业务流程来完成的，通过各项业务的集成与优化，最终实现整个供应链的高效有序运作。

四.本钢集团公司供应链绩效评价及预期效果分析

我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。

我们通过对以本钢集团为核心企业的，关于煤、铁矿石等原材料的供应链的构建后，科学全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成了一个非常重要的问题。

绩效评价是一项时间性非常强的资源管理职能。

多年来，绩效评价的研究一直致力于减少评价误差和提高评价精度。

所以，对评价工具、评价这的认知加工、评价中的情感因素等探讨较多。

而运用经济学理论分析及绩效评价较少。

所以，在此尝试运用“成本-收益”分析等经济学工具，对企业进行绩效评价的效率选择。

4.1建立指标评价体系

按照供应链管理中提到的层次分析法，进行权重分析，算出各指标权数。

然后按照以下步骤得出供应链总体绩效如图所示：

a.对原始数据标准化。

采用“I中心”标准化，对原始数据标准化，得到的数据都在0～2之间。

b.分别计算邯运集团供应链的客户绩效、发展绩效、流程绩效、财务绩效。

c.计算邯运集团供应链总绩效。

4.2.本钢集团供应链绩效的评价方法

（1）本钢集团供应链绩效评价的成本分析

a.直接成本，指进行绩效评价的所有直接投入，如：

评价者培训费用、评价工具材料费用等；

b.机会成本，其计量目的是帮助本钢集团选择最佳的资源配置方式，包括用于绩效评价的所有投入在其他领域可以获得的收益；

c.制度成本，本钢集团内部个管理环节工处在一个开放的系统中任何子系统的运行状况都将对其他子系统产生不可忽视的影响。

因此，绩效评价不能独立运作，还需要其他管理环节的支持，所以需要支付一定的制度成本。

（2）本钢集团供应链绩效评价的效益分析

a.顾客满意度增加，企业形象提升，有利于供应链长期收益的增加，进而大大提高本钢集团本身的竞争能力。

b.加强对流通、营销等方面的管理和监督，降低供应链成本，提高企业的效益；

整体合力收益。

通过对本钢集团所在供应链的评价，促使供应链的局部更关注整体绩效；

c.促使供应链成员注重供应链的发展变化，提升与供应链各类业务相关的发展资本存量，保持企业发展后劲的收益；

d.企业对外部社会在提高生产力发展水平、降低环境污染、加强环境保护、扩大居民就业等方面带来的收益；

e.因绩效评价而减少的企业平时监督成本相应带来的收益。

根据供应链运营机制的基本特征和目的，供应链绩效评价指标应该能恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立地评价某一企业的运营状况。

（3）本钢集团供应链绩效评价的平衡记分法

平衡记分法，是将过去绩效评价中的财务评价和未来绩效的驱动力结合起来。

平衡记分法的核心思想反映在一系列指标间形成平衡，及短期目标和长期目标，财务指标和非财务指标，滞后型指标和领先型指标，存在量指标和流量型指标、内部绩效与外部绩效之间的平衡。

由于绩效评价体系最终反映在供应链的价值上，因而对供应链绩效评价不仅考核当前状况，更注重长期发展能力，故而评价体系应覆盖三个主要领域：

考察供应链当前赢利性（财务指标、分析供应链盈利的持续能力（客户指标、流程指标、外部指标）、培养供应链盈利的增长潜力（发展指标）。

从供应链运作的角度并考虑供应链绩效评价的外向化，我们认为，应以平衡供应链运作的各个方面的绩效评价为主，同时反映供应链整体战略的目标，以体现集成、跨流程指标和诊断性指标之间的相互作用，着重强调战略在绩效评价中所扮演的重要角色。

所以以传统的平衡记分法（BSC）进行评价。

此方法主要有4个评价角度：

客户向导、财务价值、内部流程、未来发展性。

4.3本钢集团供应链系统的预期效果分析

本钢集团供应链通过建立供应链绩效评价体系，将会对供应链运行的效率和有效性进行审查和评价，能够及时发现供应链管理中的问题，并可以据此指定供应链绩效改进策略，对供应链运作进行不断的完善，实现整个供应链系统利润的最大化目标。

本钢集团通过实施供应链绩效考核以及不断的寻求改善，会加强成员企业之间的信息集成、资源共享以及组织关系连接，能够有效提高成员企业的运作效率，降低整个供应链运作的成本，以最低系统成本满足顾客需求，为顾客传递更多的价值。

最终有效地提升供应链整体的竞争能力，为成员企业创造更多的利润。

五、对本钢集团公司供应链建立的对策建议

5.1建立良好的客户管理

客户需求是实施供应链集成化管理思想的主要拉动力，为满足“客户满意度”，企业必须完整掌握客户信息，准确把握客户需求，快速响应不确定需求，提供便捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关怀等。

从而在提高客户满意度的基础上，使企业利润不断得到提高，最终根本上提升企业的核心竞争力。

我们运用供应链集成化管理思想对本钢集团铁矿石等业务进行整合和优化，也同样要进行良好的客户关系管理。

1、组织结构重组

要完成以客户为中心的供应链集成化思想管理的转移，集团还需要对自身的组织架构做出相应调整。

当前，集团的电煤等铁矿石原材料的经销业务主要有几大子公司共同完成，但是几大公司之间业务的完成完全是独立的，没有资源与信息共享，经营分散。

为适应集成化管理思想，集团需要将各子公司的业务流程进行重组。

因而这一阶段的主要工作就是要根据行业特性和企业特点，在以“客户为中心”这一根本原则的指导下，确定要增加哪些机构，哪些机构可以合并，然后在统一规划具体的业务流程。

2、客户分级管理——ABC法

客户分级，可以帮助企业提高客户管理的效率。

在CRM这个管理工具的基础上，企业有必要在把握20%客户胃口的同时，争取剩余的80%的客户。

实现客户分级管理原则，可以实现客户价值的最大化。

总体来说，本钢集团并没有一个系统和体系去有效管理这些客户。

基于这些特点，我们采用ABC管理法来对客户进行区别对待和管理。

5.2完善供应商的选择与管理

1、供应商选择

供应链的设计原则中有一条是集优原则，供应链其他合作企业的优劣关系到了企业的生存与发展。

供应商的优劣与否会影响本钢集团提供产品的质量、供货的提前期、价格、服务水平等等。

现阶段一个优秀的供应商已经成为了企业的战略筹码，影响着企业的竞争力。

但现阶段本钢集团对于供应商的选择还往往是根据以往的经验，定性的考评和选择供应商，甚至在某种程度上还存在着部门和个人利益驱动下的采购供应关系，这严重影响了本钢集团的的发展，因此建立一个科学的供应商评价体系具有十分重要的意义。

2、供应商关系管理：

选定了供应商后，我们需要对供应商进行管理。

下图是依据马斯洛的需求层次理论构建的供应商关系金字塔：

图5-1

根据分析可知，目前本钢集团与供应商的关系只处于最低的层次----基础阶段，与人们的“生理需求”相对应。

但现代的供应链管理思想要求总成本最小，单单靠降低采购的费用并不能使整条供应链的成本减少，本钢集团应该逐步从最低层次出发，根据供应商关系金字塔一步步地建立与供应商的战略合作伙伴关系。

六、结论

总之，供应链上的核心企业，本钢集团可以联合上游的供应商通过适度降低产品价格，或者提高服务水平质量，或者在提高产品价格的同时更大幅度地提高服务水平，从而吸引客户与自己建立合作伙伴关系，并对客户合作伙伴关系进行巩固和发展。

本文提出对本钢集团供应链的设计能够使铁矿石的运输从整体上降低了成本，从物流配送系统的各个环节上找寻求并解决企业所存在的问题，分别加以分析。

通过高效合理化的供应链结构可以提高企业的生产效率，降低企业生产计划的不确定性，降低和优化库存，提高资金周转率和市场响应能力。

随着我国经济向现代化的不断推进,建设可持续发展的钢铁强国,任重而道远。

本钢在今后一个时期内,将深入实施既定的战略,实现企业可持续发展,建立良好的供应链系统是当务之急。

参考文献

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【2】撰稿:

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