市场营销学第1阶段练习题答案江南大学.docx
《市场营销学第1阶段练习题答案江南大学.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学第1阶段练习题答案江南大学.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
市场营销学第1阶段练习题答案江南大学
江南大学网络教育第一阶段练习题正确的答案是江南大学2020年12月
考试科目:
《市场营销学》第章至第章（总分100分）
__________学习中心（教学点）批次：
层次：
专业：
学号：
身份证号：
姓名：
得分：
一单选题（共15题，总分值15分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。
）
1.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
（1分）
A.国民收入
B.个人收入
C.个人可支配收入
D.个人可任意支配收入
2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
（1分）
A.可改变
B.不可捉摸
C.可控制
D.不可控制
3.消费者市场上的买主与产业市场上的买主相比，在许多方面具有显著不同的特点，例如：
（）。
（1分）
A.对所购物品有专门的了解
B.买主人数一般较少
C.对售后服务要求较高
D.广告对买主的购买决策影响很大
4.福特汽车公司在20世纪50年代，针对消费者希望拥有一辆跑车，但因为跑车价格高而买不起的消费需求特点，推出了外形类似跑车，引擎力很大，售价低的“野马”牌汽车。
这种汽车推向市场，深受美国消费者的喜欢。
这是（）的体现。
（1分）
A.产品观念
B.市场营销观念
C.生产观念
D.推销观念
5.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。
（1分）
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
6.工业品市场的特点是（）。
（1分）
A.购买者数量多，但比较分散
B.所购商品的专用性不强，替代品较多
C.购买次数较少，购买规模大
D.非专家型购买，具有一定程度可诱导性
7.市场营销学的核心概念是（）。
（1分）
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
8.一家办公用具公司生产的一种文件柜，非常坚固耐用。
公司经理认为文件柜即使从楼上摔下去也坏不了，销路应该不成问题，无须开展营销活动。
但营销效果并不理想，买的人很少。
你认为该经理的经营观念属于（）。
（1分）
A.产品观念
B.推销观念
C.生产观念
D.市场营销推销观念
9.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
（1分）
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
10.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
（1分）
A.欧洲
B.日本
C.美国
D.中国
11.组织市场是各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。
它除了产业市场和中间商市场以外，还包括（）。
（1分）
A.消费品市场
B.批发市场
C.零售市场
D.政府市场
12.微观市场营销学研究的是（）的市场营销活动及规律。
（1分）
A.单个企业
B.整个社会
C.所有企业
D.部分社会
13.在购买耐用消费品时，人们经常采取“买涨不买落”的做法，这主要是出于（）因素的考虑。
（1分）
A.从众心理
B.对于该商品未来价格变化的预期
C.逆反心理
D.以上说法全对
14.（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
（1分）
A.促销组合
B.市场定位
C.市场选择
D.市场营销组合
15.“皇帝女儿不愁嫁”的现象出现在（）条件下。
（1分）
A.卖方市场
B.买方市场
C.政府市场
D.中间商市场
二判断题（共15题，总分值15分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。
）
16.消费者之所以购买产品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（1分）（ ）
17.从营销理论的角度看，市场就是买卖产品的场所。
（1分）（ ）
18.“市场营销革命”阶段出现在20世纪第二次世界大战结束的市场营销发展阶段。
（1分）（ ）
19.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
（1分）（ ）
20.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
（1分）（ ）
21.产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。
（1分）（ ）
22.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
（1分）（ ）
23.一个国家人口少，国民收入高，则其市场规模大。
（1分）（ ）
24.对个人影响最大的群体称为初级群体，如家庭、亲朋好友、明星等。
（1分）（ ）
25.市场营销人员的任务就是努力将企业生产出来的产品推销出去。
（1分）（ ）
26.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
（1分）（ ）
27.消费者需要是消费者购买行为的起点，也是市场营销的出发点。
（1分）（ ）
28.微观环境与宏观环境是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地影响企业的营销活动。
（1分）（ ）
29.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
（1分）（ ）
30.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动。
（1分）（ ）
三名词解释题（共5题，总分值15分）
31.关系营销（3分）
32.社会市场营销观念（3分）
33.恩格尔系数（3分）
34.消费者购买行为5W1H（3分）
35.公众（3分）
四填空题（共5题，总分值14分）
36.根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来划分，市场营销环境可分为_________、_________。
（2分）
37.顾客总价值由_________、_________、_________和形象价值构成。
（3分）
38.市场构成的三要素是指_________、_________及_________。
（3分）
39.影响生产者者购买行为的因素主要有_________、_________、_________、人际因素等。
（3分）
40.市场营销观念包括三个方面，即_________、_________及_________。
（3分）
五简答题（共3题，总分值30分）
41.简述市场营销微观环境和市场营销宏观环境的主要内容。
（10分）
42.产业市场的购买决策过程包括哪几个阶段？
（10分）
43.简述推销观念与市场营销观念的主要区别。
（10分）
六论述题（共1题，总分值11分）
44.结合实例论述社会文化环境对企业营销活动的影响。
（要求选择社会文化环境的三个方面进行举例说明）（11分）
一单选题（共15题，总分值15分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。
）
1.正确的答案是：
C
解析过程：
2.正确的答案是：
D
解析过程：
3.正确的答案是：
D
解析过程：
4.正确的答案是：
B
解析过程：
5.正确的答案是：
C
解析过程：
6.正确的答案是：
C
解析过程：
7.正确的答案是：
C
解析过程：
8.正确的答案是：
A
解析过程：
9.正确的答案是：
C
解析过程：
10.正确的答案是：
C
解析过程：
11.正确的答案是：
D
解析过程：
12.正确的答案是：
A
解析过程：
13.正确的答案是：
B
解析过程：
14.正确的答案是：
D
解析过程：
15.正确的答案是：
A
解析过程：
二判断题（共15题，总分值15分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。
）
16.正确的答案是：
错
解析过程：
17.正确的答案是：
错
解析过程：
18.正确的答案是：
对
解析过程：
19.正确的答案是：
对
解析过程：
20.正确的答案是：
对
解析过程：
21.正确的答案是：
错
解析过程：
22.正确的答案是：
对
解析过程：
23.正确的答案是：
错
解析过程：
24.正确的答案是：
错
解析过程：
25.正确的答案是：
错
解析过程：
26.正确的答案是：
错
解析过程：
27.正确的答案是：
对
解析过程：
28.正确的答案是：
错
解析过程：
29.正确的答案是：
对
解析过程：
30.正确的答案是：
对
解析过程：
三名词解释题（共5题，总分值15分）
31.正确的答案是：
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
解析过程：
32.正确的答案是：
社会市场营销观念认为，企业在开展营销活动时，一是不仅要迎合消费者已有的需要和欲望，而且还要发掘潜在需要，兼顾长远利益；二是要考虑社会的整体利益。
因此，不能只顾满足消费者眼前的生理上的或心理上的某种需要，还必须考虑个人和社会的长远利益，兼顾社会公众利益，奉行可持续发展战略。
解析过程：
33.正确的答案是：
恩格尔系数是指一个家庭的全部支出中食品支出所占的比例。
这个比例数字越小，就显示人民生活水平越高。
根据联合国粮农组织的界定，恩格尔系数：
30-40%为富裕型；40-50%为小康型；50-60%为温饱型。
解析过程：
34.正确的答案是：
消费者购买行为都具有6个基本因素。
它包括购买主体（Who）、购买对象（What）、购买原因（Why）、购买地点（Where）、购买时间（When）和购买方式（How）等内容，也就是通常所说的“5W-1H”。
解析过程：
35.正确的答案是：
公众是指能够对企业实现其营销目标的能力产生实际或潜在影响的任何群体。
解析过程：
四填空题（共5题，总分值14分）
36.正确的答案是：
微观营销环境,宏观营销环境
解析过程：
37.正确的答案是：
产品价值,服务价值,人员价值
解析过程：
38.正确的答案是：
人口,购买力,购买欲望
解析过程：
39.正确的答案是：
环境因素,组织因素,个人因素
解析过程：
40.正确的答案是：
顾客导向,整体营销,顾客满意与企业目标同步达成
解析过程：
五简答题（共3题，总分值30分）
41.正确的答案是：
市场营销微观环境包括供应者、竞争对手、营销中介、最终顾客、公众、企业内部其他部门等。
市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等内容。
解析过程：
42.正确的答案是：
产业购买者购买决策过程经过以下8个阶段：
（1）认识需要；
（2）确定需求；
（3）对所需物品进行详细的说明；（4）寻找供应商；（5）征求供货信息；（6）选择供应商；（7）选择订货方式；（8）检查合同履行情况，评价工作业绩。
解析过程：
43.正确的答案是：
简述推销观念与市场营销观念的主要区别。
可以通过以下表格说明推销观念与市场营销观念的主要区别。
解析过程：
六论述题（共1题，总分值11分）
44.正确的答案是：
社会文化是指一个社会的民族特征、语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念、生活方式、社会阶层等的总和。
社会文化因素通过影响消费者的思想和行为来影响企业的市场营销活动。
例如，教育文化水平高低直接影响着企业的市场营销活动。
主要体现在以下三个方面：
第一，教育水平的高低直接影响人们的消费行为。
第二，教育水平制约着企业市场营销活动，在文盲率高的地区，用文字形式做广告，难以收到好效果，而用电视、广播和现场示范表演形式，更容易为人们所接受。
第三，教育水平不同，决定了用户对产品的要求不同。
等等。
要求学生选择社会文化环境的三个方面进行举例说明。
解析过程：
升级会员 