qc发布会主持词.docx

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qc发布会主持词

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篇一:

QC成果发布会开幕词

QC成果发布会

开帛词

各位领导、各位代表、同志们：

在新的一年即将到来之际，我们xxxxxxx年质量管理研讨会暨QC成果发布会今天开帛了！

这次质量管理研讨会暨QC成果发布会的召开,是贯彻东方公司质量研讨会议精神，经xxxxx领导批准同意，由xxxxx具体组织安排的，它既是开展“管理基础年”的一项重要的具体活动，更是为进一步加强质量管理的一次智囊会和动员会。

这次质量研讨会和QC成果发布会的举办很有意义。

首先，质量是企业的生命线,是企业生存、发展的根本。

随着地区化、集团化、全球化经济的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，每个组织为了竞争和保持良好的经济效益，努力设法提高白身的竞争能力以适应市场竞争的需要。

以质量开拓市场，以质量站稳市场，成为现代企业打造品牌产品，提高产品在国际市场中克争能力的行为准则，产品质量

已成为市场竞争中最重要的支柱，质量战略已成为摆在世界各国的发展战略上的选择,因此，抓好质量管

理是现代企业永恒的主题。

希望通过本次质量研讨活动，找出问题,

理清思路，落实措施，从而保证我们的质量管理工作始终向着健康方向发展。

第二,QC活动是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。

开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为

企业提高质量降低成本创造效益。

通过小组成员的共同学习互相切磋，

有助于提高员工素质，塑造充满生机活力的企业文化。

世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：

“通过开展QC小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。

”这就充分说明了质量管理小组的作用是很大的。

随着xxxxx的深入，我们面临的困难越来越多，需要广大员工团结起来，面对挑战,积极参与，充分发挥想象力和创造力，发挥聪明才智，解决工作和生产中的实际问题。

希望通过本次会议的召开,通过各位与会代表的共同努力，相互交流质量管理工作经验，认真查找在质量管理工作中存在的差距与不足，研究探讨改进与提高质量管理工作的有效途径和办法，为建设“国内第一、国际一流”的xxxxxx公司做出我们应有的贡献。

我们相信，在各位领导、各位代表的共同努力下，通过本次会议，我们一定能够达到预期的目的。

预祝大会圆满成

功！

谢谢大家！

Xxxxx

篇二:

QC发表赛主持词

尊敬的各位领导、各位来宾，在座的各位，下午好！

首先欢迎大家参加今天的QCJ、组发布赛，同时要感谢“质量月

活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和与我们每位员工的密切联系。

“质量”二字大家几乎天天耳闻，而在市场经济日益发达的今天，质量对企业的作用正日益凸显出来。

它是企业的无形资产，是企业开启

通往成功大门的钥匙，能够为企业创造丰厚的经济效益。

“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”已经是所有企业的共识，这句话也充分说明了质量之于企业的重要意义。

作为质量月活动的一部分，第二届QCJ、组发布赛获得各个生产

单位的大力支持和员工的积极参与，公司各级领导对本次发表赛活动非常重视。

首先介绍一下今天到场的领导，他们是

以及评委

让我们用掌声对各位领导和评委的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

在比赛开始之前，我先介绍各参赛小组的情况。

今年参加比赛的共有

七个小组。

他们是

第一组：

第二组：

第三组:

第四组：

第五组：

第六组：

第七组：

好的，接下来请各个小组听清楚比赛规则：

1）、QC成果发布评委会有7人组成，其中外聘专家和领导各一人，五个分公司分管质量的领导各一人，评分统计员1人。

2）、评分标准满分为100分，统计分规则为：

外聘评委评分分值占

50%其他评委评分分值占50%其中各分公司评委对本分公司的QC/J、组发布不予评分。

3）、每个QCJ、组发布时间为15分钟，每超过30秒时将减去分。

4）、按各发布QCJ、组评分高低排序，评出一等奖一名，

二等奖二名，三等奖四名。

好的下面比赛就正式开始了请第一组小组请第二小组做好准备

好的现在七个小组都已经完成了各白的发布，外行看热闹，内行看门道，相信我们专业的评委已经心里有数了，现在就请我们的两位评委就今天各个小组的表现进行点评好的，谢谢评委的精彩点评，经过扣人心弦的比赛之后，评委已经给出了最后得分，下面我来宣布一下得分情况，那么奖项就已经产生。

获得三等奖的是

获得二等奖的有

获得一等奖的是

让我们用热烈的掌声恭喜获奖的各支队伍！

同时,掌声有请讲话，有请！

谢谢的讲话

接下来,将有请为获得三等奖的小组颁奖

王总为获得二等奖的小组颁奖

王总为获得一等奖的小组颁奖

（合影）

一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个

企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。

质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关，

点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品，而我们的QC小组正是在这点点控制中寻找完善质量的方法。

QC小组作为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，为职工参与企业管理提供了平台,QC小组活动作为全面质量管理的重要工作,技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的竞争中发挥越来越大的作用。

相信有了这两届QC小组发布的成功经验以及取得的良好效果，我们的QC小组发布会会一届一届的继续下去,QC小组的作用也将会发挥得更加彻底，朋友们，第二届QC小组发表会到此就结束了，我们明年再见，谢谢大家篇三:

QC发布串词

（合）尊敬的各位领导，各位评委，各位同仁大家好：

我叫柯娟，我叫董国华，我们来白祖国西北边陲一座美丽的城市-昌吉。

今天由我们代表新疆昌吉电业局信通公司信息部QC小组对本次活

动的课题进行成果发布，本次活动的课题是：

减少呼供电费收费网点的平均交费人数。

我小组成立于20XX年2月，小组类型现场型，组长朱永明。

本次活动日期为20XX年7月-20XX年1月，小组成员共6人。

选题理由：

我们选择这个课题，有以下四个理由：

1、昌吉电业局要求：

提高优质服务的质量，方便用户

缴纳电费。

2、信通公司要求：

信息部从信息化角度来解决用户排队交费等待时间长的问题。

3、呼供现状：

收电费的高峰期收费网点拥挤，客户缴纳电费需要排队等待。

4、呼供收费大厅客户意见薄反映：

用户缴纳电费排队等待时间较长，浪费用户的时间。

现状调查：

我们对本次活动课题选定以后，对呼供用电客户缴纳电费的情况进行了调查

1、目前昌吉电业局只有昌吉市供电公司和呼图壁供电公司实现了银电联网，可在联网的金融网点交纳电费，因此我们将这两个具有相同收费条件的供电公司的收费情况调查如下：

从表中我们可以看出，呼供的城区用电人数为15000户，小于昌供的城区用电户20XX0户,呼供大厅的日平均缴费人数在128人,平均等待时间为13分钟，昌供的日平均缴费人数为50人，平均等待时间只有3分钟。

为什么呼供与昌供相比收费网点的平均缴费人数多、用户缴费排队等待时间长呢？

因为呼供有6个收费网点，而昌供有29个收费网点。

2、呼供与昌供相比，收费大厅的人数和排队等待时间都远远大于昌供，为此我们对呼图壁供

电公司所有现有收费网点进行了调查：

从这张表中我们

可以看出,呼供现共有6个收费网点，日平均交费户数为101户，而其中只有农行大草滩分理处日平均缴费户数小于呼供其它收费网点，平均缴费人数为50人。

3、我们从每月预交电费户数统计表中可以看到，呼供预交电费的

用户数量占实际缴费用户的

%，用预交的方式支付电费的用户所占的比例非常低。

确定目标：

根据以上调查和分析，我们确定目标：

将呼供各收费网点的日平均缴费人数由原来的101人降低至50人。

数据保证1、昌供与呼供都是昌吉电业局的二级供电公司，都可以通过金融网点代收电费。

昌供城区用户远多于呼供，而昌供日平均交费人数为50人。

2、呼供农行大草滩分理处营业所日平均交费人数为50人。

董）技术保证：

我们QC小组成员小组成员参与编写了用电管理程序并在昌供、呼供的银电联网项目中参与网络调试，有网络建设和软件开发的经验和能力。

原因分析：

那么造成呼供电费收费网点平均交费人数多的原因是什么呢？

我们从人、机、法、环四个方面进行逐一分析：

1人员方面：

收费人员专业技能低，导致收费操作慢

2设备方面：

由于计算机配置低，响应慢，致使电费查询，收费时间长

3从用户缴纳电费方法来看：

预交电费软件功能不完善，导致采用预交的形式支付电费的客户非常少

4用户缴纳电费的环境方面：

由于与呼供联网的金融单位少，致使代收电费网点少

确定要因：

我们通过对鱼刺图列出的四条末端因素进行了逐步分析

1、收费人员专业技能低：

20XX年8月10日，呼供发展部对收费大厅收费员以笔试和现场操作的形式进行专业技能测试，测试结果如表所示：

收费人员的点钞，用电管理系统的应用熟练程度，收费业务流程的熟悉程度考核均合格，所以不是要因。

2、计算机配置低，响应慢：

我们对呼供收费大厅的现有收费用机进行了硬件配置方面的调查，从这张表中我们可以看出,各项硬件配置均满足运行用电管理系统程序的要求。

所以也不是要因。

3、董）软件预交电费功能不完善：

从用电管理系统实际调查来看，在20XX年8月前，系统的预缴电费功能不完善，1、不能对单个预缴客户的电费冲减。

2、预缴余额不足以缴纳当月电费时，不能使用预缴金额；。

3、现金收费窗口没有预收电费功能。

这三种原因导致预交电费功能没有得

到广泛推广，使所有的用户都是通过在电费产生后当月排队交费，

这也是造成各网点收费人数多的主要原因。

4、董）与呼供联网收电费的金融单位少：

我们进行的调查中，呼图壁县目前所具有的银行有农行，农村信用社，工行，中行，发行5家，网点数量的总数有14个，呼供目前已实行的联网的网点只有农行的5个网

点，所以缴电费的网点少造成了平均每个网点平均交费人数多。

制定对策：

我们对列出的两条主要末端因素制定了相应的对策：

A.收费网点少，我们就收费网点少的问题制定以下对策

呼供收费网点的现状：

呼供城区15000名用电客户只能在5个农行网点、1个供电公司收费大厅交电费。

针对这种现状我们制定了对策：

选择在呼图壁城区网点最多的金融单位农信与

供电公司联网代收电费我们的目标是：

有更多的网点代收电费，减

少每个网点的交费人数实现目标的具体措施：

1、分析人员能力，安排人员有效搭配；

2、安排工作进度；

3、制定技术方案；

4、现场实施；

5、测试网络通道；

6、培训信息员。

7、措施实施的地点：

呼图壁供电公司，时间工作负责

人：

朱永明

B.针对软件功能不完善这一要因我们制定了对策

目前收费软件预收电费的现状：

1、不能对单个预缴客户的电费冲减。

2、预缴余额不足以缴纳当月电费时，不能使用预缴金额；。

3、现金收费窗口没有预收电费功能。

针对这种现状我们制定了对策：

补充、完善预交电费功能

我们的目标是：

使电费预交模块满足收费人员和预交客户的需求。

实现目标的具体措施：

1、分析人员能力，安排人员有效搭配；

2、安排工作进度；

3、编写代码补充不完善功能；

4、测试新增功能;

5、培训收费人员。

6、措施实施的地点：

信通公司信息部，时间工作负责人：

徐文虎

对策实施：

董）实施一、针对呼供银电联网收费网点少的问题进行呼图壁农村信用社与呼供联网实现农信代收呼供电费的项

目。

1、对小组人员网络工作技能进行调查，调查结果如表所示

2、对小组人员进行科学合理的分工搭配

3、制定了呼供与农信联网的工作进度

4、董）小组成员讨论呼供与农信联网的2种技术方案，具体如下表：

xx

小组组长朱永明从两种方案所需要的成本考虑，选用方案二作为呼供与农信联网的技术方案，这是我们制定后的网络拓扑图纸。

如下图：

从图中分析来看，我们小组成员仔细考虑后，认为是简单，易行的一种方法。

5、董）现场实施呼供与农信联网方案。

20XX年9月3日至9月4日，由朱永明负责，徐文虎、董国华完成实施工作：

1）在前置机上安装2块网卡作为内网卡和外网卡，并配置IP地址,分别连接供电公司内网和农信2）使用微软操作系统中白带的路由和远程访问功能，添加4条静态Ip路由:

3）在农信、呼供两侧信息机房用光收发器分别连接各白局域网。

6、工程实施完成后，我们对农信与呼供局域网的连接的网速，丢包率,包转发大小质量进行了测试，完全满足日常收费工作需要。

呼供和

农信网络连通了！

7、9月6日完成了对呼供信息员进行了win20XX路由和远程访问中静态Ip路由设置方法和链路通断测试方法的培训

董）实施二、针对采用预交形式支付电费用户少的问题，我们进行

了对策实施2来补充和完善软件的预存电费功能

1、对小组人员编程工作能力进行调查，调查结果表所示

2、对小组人员进行科学合理的分工搭配

3、制定了软件升级工作进度

4、董）根据工作进度的安排，与9。

7日至12日，由徐文虎完成了预交电费功能的修改工作。

5、董）在9月7日至9月13日与编程同步对新增功能测试，对测试出的问题及时反馈给编程

人员，做进一步代码修改，总共反馈8个问题，已得到修改，至9月13日，测试工作全部完成，新增程序功能已具备实用性

6、董）我们9月14日在呼供现场安装升级后的程序，并在现场完善后的预交电费的新增功能。

新功能稳定，能够满足预交电费的业务需求。

7、董）在收费现场对升级后的收费软件后，由在朱永明对收费员进行了预收电费的使用，经

现场抽问2名收费员均达到合格要求。

效果检查：

实施工作完成以后，我们对实施后的效果进行了检查，我们的效果检查分为三个方面，1、对策实施后对呼供当月日平均缴费人数进行了抽查统计2、三个月的效果跟踪3、无形效益分

析。

效果检查一、我们对呼供当月日平均缴费人数进行的抽查统计，从表中我们可以看出,通过对策的实施呼供日平均缴费人数下降到小于50人。

效果检查二、为了检查我们的活动效果，我们进行了三个月的效果跟踪：

1）用电管理系统中的预交电费功能进行改善后，我们统计了每月

预交电费户数（对呼供收费

大厅和呼农信总社抽样检查）,预交电费户数比例从从活动前％!

升到活动实施后的10%由于采用预交方式支付电费的用户数量多了，在

收费大厅排队缴纳当月电费的人数少了，间接减少了营业厅交费的人

数。

2）我们对呼供和农信的联网，增加了呼供的电费收费网点，从原来的6个收费点增加到的11

个，大大方便了客户交电费。

3）从柱状图看出，活动前平均缴费人数为101人，我们制定的目标为50人，活动后收费网点

的平均交费人数下降低至45人,再次证明了我们此次QC活动的成功。

效果检查三、无形效益分析，此次活动的实施不仅提高了呼供的客户服务质量，同时也提升了昌吉电业局优质服务的社会形象。

巩固措施

为了使活动成果有效保持,20XX年12月10日，本小组针对对策实施后的效果，制定了巩固措施：

继续跟踪用户交费需求，及时发现在今后预交电费中存在的种种问题，继续完善，力求完美。

在即将实施的玛纳斯银电联网项目中，继续推进这种软件解决电费预存、多收费网点降低单网点收费压力的模式。

活动总结以及今后打算

通过本次活动，加强了小组人员分析处理问题的能力。

同时我们也深刻地认识到QC活动对改善小组人员的工作质量、人员素质的提高具有十分真实的效果，此类活动应作为各班组经常性的活动。

我们将把本次活动的成功经验加以总结，深入应用到今后解决诸如多媒体会议室服务、网络建设、软件开发等实际问题中去，大力推动新

疆昌吉电业局的信息化建设。

我们的下一步课题是：

提高昌吉电业局终端计算机系统防御病毒攻击的能力。

合）我们的发布完毕，谢谢大家！

在此，我们也预祝大会圆满成功！

谢

谢！