内训师管理办法.docx
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内训师管理办法
内训师管理办法
一、目的：
公司内部建立一支高素质的培训师队伍，满足公司自身发展需要，最终形成规范化的培训师管理体系。
二、适用范围及主题内容：
1、适用于公司全体干部员工。
2、规定了内训师选拔、考核管理等内容。
三、内训师申请基本条件：
1、在公司工作2年以上或相关岗位工作1年以上；
2、对公司企业文化、核心价值观等具有较高的认知度；
3、拥有深厚的专业理论知识、丰富的技能实践经验、管理经验、操作“绝活”等，并愿意与他人分享心得或经验；
4、技术人员原则上应当是各技术部门的业务骨干或高级专业人才；
5、具有良好的语言表达能力，善于沟通，具备一定的亲和力和感染力。
四、选拔聘任：
1、原则：
公开、公平、公正
2、培训师类别：
初级内训师、中级内训师、高级内训师
3、工作程序：
（1）所有授课人员均视为初级内训师。
（2）公司每年11月组织一次中高级内训师的选拔，采取部门推荐和个人申请的方式，并填写《内训师申报表》，经专题评审会审议通过后聘任。
（3）内训师选拔、聘任实行由低到高逐级晋升的办法。
五、考核评议：
1、公司每年11月进行一次内训师的考核，通过召开专题评审会的方式，对内训师资格进行评议，确定继续聘任、降级聘任或解聘。
2、考核的主要内容：
（1）课程开发：
各级内训师应结合公司发展需要，积极开发出适用系统业务或部门工作内容的培训课程，培训课程应形成教材、教学ppt等；
（2）授课课时：
适合本专业授课课时要求；
（3）协作态度及意识：
积极及时完成岗位职责，服从安排，主动接受公司内部组织的各类培训安排等；
（4）授课技巧与艺术：
积极完善授课内容，并结合公司生产运营实际情况，结合年度公司重点工作计划安排，对具体内容进行调整。
六、附则
1、聘为中级以上内训师者，应主动承担相接近专业知识的培训工作，所在部门领导应予以全力支持。
2、公司每年进行一次优秀内训师评比，对表现突出者予以奖励，派遣参加专业机构组织的内训师培训，不断提高其授课水平。
3、原则上，公司各级干部、关键岗位工作人员，均应逐步培养为优秀内训师。
4、本办法自发布之日起执行。
附件：
内训师申请表
内训师申请表
单位名称：
姓名
性别
学历
保险编号
工作时间
出生时间
申请级别
岗位名称
授课专业、专长
授课
情况
课程名称
课程的主要内容
授课对象
自我推荐课程
课程名称
课程主要内容
部门
推荐
意见
部门领导签字：
年月日
公司
评估
小组
意见
综合管理部负责人签字：
年月日
总经理意见
总经理签字：
（章）
年月日
公司员工培训管理办法
一、培训目的
提高员工职业素养，充实其业务知识和技能，改善工作质量、提高工作效率。
二、培训理念
1、培训可以提高员工的职业素养、知识和技能；
2、培训可以提高公司的核心竞争力，促进经营目标的达成；
3、培训是员工终身享用的最好福利。
三、培训工作的组织管理（工作权责的划分）
1、综合管理部
（1）公司员工培训计划的拟订；
（2）公司员工培训管理制度、流程的拟订与修改；
（3）培训实施情况的督导、追踪、考核；
（4）公司员工培训实施成果及改善对策呈报；
（5）公司外派培训人员的管理。
2、各部门
（1）年度、季度、月度员工培训需求或培训计划的上报（培训计划指各部门可以组织实施的培训项目，培训需求指各部门内部无法组织实施但又有必要实施培训的项目）；
（2）各部门内部专业培训课程（包括岗位业务技能培训、制度或政策培训等内容）的举办实施及相关培训资料的呈报；
（3）受训员工培训结束后的督导与追踪，以确保培训效果。
四、培训类别
1、内部培训
（1）新员工岗前培训
指新进公司员工在生产实习或试用期上岗前必须接受的入职培训，包括综合管理部统一组织的培训和各部门安排的专业培训。
综合管理部统一组织实施的入职培训内容应包括：
（态度类、理念类、技能类）
1角色转换、爱岗敬业、企业文化、法制教育、商务礼仪等
2公司的组织结构、部门职责、劳动纪律、基本人力资源管理制度、薪酬制度等
3安全教育、保密制度、质量工艺培训等
由各部门实施的专业培训内容包括：
（理念类、技能类）
①部门承担的主要职能和责任、规章和制度
②岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
③岗位要求的技能培训
④二级安全、质量教育、设备环境认知
（2）调动、转岗员工培训：
指调动、转岗员工在试岗期间须接受的入职培训，由各部门组织实施，内容包括：
①部门承担的主要职能和责任、规章和制度
②岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
③岗位要求的技能培训
④二级安全、质量教育、设备环境认知
（3）技能培训
指公司为更新或扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、提高工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。
包括：
后备干部培训；生产管理、财务管理、人力资源管理培训、质量管理培训、技术工艺培训、技能培训等。
（4）制度、知识培训
指公司为了推行新的或经改良的管理流程、管理体系、管理制度而进行的相关制度和知识的培训，旨在实行新的管理理念、管理方法、管理制度。
如安全管理体系、质量管理体系、人力资源管理制度、财务管理制度等方面的培训。
2、外部培训：
因工作需要且公司不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训（需部门主管领导（部级以上含部级）、主管副总、综合管理部领导、总经理、财务总监逐级审批）。
五、培训工作流程
1、培训需求分析
（1）各部门每年至少组织一次有针对性的培训需求调查，作为培训计划申报的主要依据。
（2）培训需求调查须以员工岗位工作标准为基准，结合员工的绩效考核和员工的职业生涯发展计划组织开展。
（3）培训需求调查应针对关键岗位和重点人群，采取调查表调查和访谈法相结合的方式。
2、培训计划的拟订
各部门根据培训需求调查和走访情况，结合实际工作需要及本部门工作目标，于每年11月初确定下年度员工培训计划（或培训需求分析报告），报综合管理部审核，综合管理部以此为依据，同时结合公司的经营目标和整体培训要求拟订公司培训计划，经领导审核批准后，作为培训实施的依据。
3、培训实施流程
（1）内部培训项目
①培训组织前填写《培训班登记表》，经培训负责人签字后组织实施；
②培训实施前，培训负责人组织员工填写《培训签到表》；
③培训过程中，培训负责人应跟踪课程进展情况，关注学员反应，适时给予授课内训师建议，以保证培训效果；
④所有培训均应组织随堂考试，考试成绩由培训负责人负责填写《培训考试成绩表》,并将成绩反馈给内训师；需要对内训师做评估的，应准备不少于培训人数1/3的《课程评估表》，在课程结束后进行发放测评，并对测评结果进行统计，存入培训档案；
（2）外出培训项目
①各部门按照计划办理培训费用预算审批后组织实施；
②外出培训员工应填写《外培信息登记表》，并签署《培训协议书》；
③员工参加培训后，有义务进行二次宣贯，宣贯完成经考核合格后，方可报销费用；
④综合管理部将不定期对二次宣贯情况进行检查。
4、培训资料的管理
每月26日（遇节假日顺延），各部门按要求将上月培训资料报综合管理部备案。
（1）内培资料包括：
《培训班登记表》、《签到表》、《授课统计表》、《考试卷/成绩表》、《培训课程评估表》。
（2）外培资料包括：
《外培信息登记表》、《培训协议书》。
六、培训纪律要求
员工必须参加公司指定课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报部门领导批准，否则按旷工处理。
学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：
A.按时到课，认真听课
B.关闭手机或调为振动档，课堂上不允许接打电话
七、各类人员培训学时要求
1、凡公司员工均须按公司要求参加培训并达到规定学时；
2、公司副科级以上干部年培训不少于50学时；
3、新员工、转岗员工岗前培训不得少于20学时；
4、部门年人均培训不少于35学时，其中部门内部专业培训年人均不少于30学时。
八、培训课时的计算
1、公司内组织的培训按实际学时计算，培训一个小时按一个课时计算，不足半小时按半小时计算。
2、外出培训学习按实际参加学习天数每天6学时折算（不包括路途）。
九、后学历教育
1、公司鼓励员工在不影响正常工作的前提下，参加各种形式的学习，提高个人学历水平，在获得相应学历后，应及时将学籍档案及证书复印件报综合管理部审核备案；
2、副科级以上干部、高级专业人才、业务骨干，年龄在40周岁以下的，经公司综合考核，总经理、财务总监批准，可列入公司培养计划，学习期间按公假对待，工资待遇按照公司相关规定执行，取得毕业证书后，与公司签署服务协议，报销50%的学费。
十、培训经费管理
1、培训费用支出范围及标准
（1）内训师课时费，按照高级内训师60元/小时；中级内训师40元/小时；初级内训师及其他员工20元/小时；
（2）考试出题费50元/套，监考按20元/小时计算，阅卷按照1元/套计算；
（3）培训资料费，主要指工具类书籍、培训用光盘、培训用耗材等；
（4）因外部培训发生的差旅费、培训费等；
（5）列入公司培养计划的后学历教育学费；
（6）员工培训教材编写费；
（7）各部门组织的员工技能、技术、岗位、管理类培训课时费；
2、培训费用的报销原则上须先经综合管理部审核确认方可计入培训经费，培训学员少于10人的培训不列支培训经费。
3、《培训协议书》应按照以下要求填写：
（1）服务期限：
培训费用小于等于500元的，服务期限为1年；培训费用大于500元，且小于等于1000元的，服务期限3年；培训费用大于1000元的，服务期限5年；
（2）特殊岗位应明确岗位名称，且在服务期限内不能转岗异动；
（3）培训协议一式两份，部门领导签字后，一份员工留存，一份交综合管理部存档。
十一、培训内容的分享传播
培训学员有义务将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事，传授范围应当包含：
本部门同事、本系统相关人员、与本人工作流程接口的同事。
十二、其他
1、各级主管在公司培训体系中，担负着对下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训，并对下属的培训内容、时间等作出合理的判断。
2、员工应明确自身培训需求,积极参与培训,创造性的将培训中获得的知识、技能应用在工作中，并将培训成果落实到岗位工作中,以改善工作绩效、养成良好工作习惯。
3、本办法由综合管理部负责解释，自公布之日起实施。
附：
各种培训表格
培训课程评估表
课程名称：
评价时间：
年 月 日
请您根据下列评价内容做出选择（直接在分值上打“√”，2分为最低分，10分为最高分），您的意见对我们的培训工作很重要！
评价要素
评 价 内 容
评价档次
非常
不满意
不满意
一般
满意
非常
满意
培训形式
课程的次序设置
2
4
6
8
10
课程的时间安排
2
4
6
8
10
对培训师的评估
有很强的专业知识水平，能满足培训需求
2
4
6
8
10
个人经验丰富，并有精辟见解
2
4
6
8
10
讲课生动有趣、通俗易懂，表达能力强
2
4
6
8
10
对课程的评估
课程能达到我的期望，符合我的培训目标
2
4
6
8
10
课程内容能够与我公司目前实际相结合
2
4
6
8
10
课程中的案例与工作联系紧密，并易于理解
2
4
6
8
10
对培训效用评估
我很乐于参与本次培训，并学到了许多知识
2
4
6
8
10
我将课程学到的知识，会运用于工作之中
2
4
6
8
10
您在本次培训中感受最深刻的一句话：
您对本次培训的评价：
您认为需改善的方面：
□课程内容 □培训时间 □培训形式 其它：
您还希望参加什么培训项目：
□专业技术类 □营销类 □技能类 □管理知识类 其它：
授课统计表
培训班编号：
序号
授课时间
授课内容
学时数
授课人
培训负责人签字
保险编号
姓名
授课统计表
培训班编号：
序号
授课时间
授课内容
学时数
授课人
培训负责人签字
保险编号
姓名
升级会员 