50《秘书实务》课程标准已审核讲解.docx
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50《秘书实务》课程标准已审核讲解
《秘书实务》课程标准
课程代码:
502087
参考学时:
56
学分:
3
课程类型:
专业课程
2015年1月编
一、适用专业
该课程适用计算机应用技术专业(5年制高职)。
二、开课时间
第6学期。
三、课程定位
1.课程性质
本课程是计算机应用技术专业(5年制高职)的专业课程。
2.教学任务
主要针对工商业企业秘书、机关行政秘书等岗位开设,主要任务是培养学生在行政工作岗位的会务管理能力、文书及信息处理能力、商务活动组织与协调能力、办公室管理能力,要求学生掌握文秘基础的基本理论、基本知识和基本技能。
四、课程培养目标
1.方法能力目标
(1)独立学习能力;
(2)职业生涯规划能力;
(3)分析问题和解决问题的能力;
(4)获取新知识的能力和信息搜索能力;
(5)决策能力。
2.社会能力目标
(1)具有良好的思想品德、法制观念和职业道德,具有吃苦耐劳的精神;
(2)具有爱岗敬业、诚信、务实、豁达、勤奋、谦虚好学的品质;
(3)具有较强的现场管理和组织能力,能较好的处理公共关系;
(4)具有人际交流能力,能有效地进行人际沟通;
(5)具有健康的体魄、美好的心灵和良好的心理素质,形成良好的行为习惯、健康的人格和健康的个性;
(6)具有较强的劳动组织能力、集体意识和社会责任心;
(7)具有与人沟通合作的团队协作能力;具有很强的时间观念。
3.专业能力目标
(1)掌握秘书职业道德的基本要求,具有职业认知、职业形象设计能力
(2)能熟练掌握会务组织与服务能力
(3)能掌握办公设备使用与办公室事务处理能力
(4)能撰写制作、收发传递文件,掌握文书处理与写作能力
(5)能熟练掌握调研、沟通与协调能力
(6)能掌握接待、信息收集与处理能力
五、课程衔接
在课程设置上,前导课程有计算机应用基础、办公软件高级应用等课程,后续课程有公共关系等课程。
六、教学内容与学时分配
教学学时数分配见表6.1所示
表6.1教学内容与学时分配
序号
教学内容(项目、情景)
理论学时
实践学时
习题学时
合计
1
绪论
4
2
2
8
2
文书写作工作
12
0
4
16
3
文书处理工作
6
4
0
10
4
会务工作
6
2
0
8
5
接待工作
8
2
0
10
6
办公室事务工作
2
0
0
2
7
信息和调研工作
2
0
0
2
合计
40
10
6
56
百分比
80%
10%
10%
100%
七、教学内容和进程
1.绪论
表7.1“绪论”
内容
绪论
学时
8
教学目标
1、了解秘书机构在企业中的地位
2、理解秘书机构的职能
3、掌握秘书概念
4、理解秘书工作的特点和要求
5、树立现代秘书观
教学内容
1、秘书的涵义
2、秘书人员的称谓、类别、层次
3、秘书机构
4、秘书工作的内容
5、秘书工作的特点和要求
6、秘书的工作艺术
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、案例式教学。
将文书实际工作中容易遇到的问题及具体案例引入教学中,课堂上组织学生讨论。
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
录像、电子课件
2.文书写作工作
7.2“文书写作工作”
内容
文书写作工作
学时
16
学习目标
1、了解文书及相关知识的概念
2、掌握文书处理的要求
3、熟练掌握文书处理的基本程序
教学内容
1、文书及文书工作的含义
2、文书的分类及格式
3、行文规则
4、公文的处理
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、案例式教学。
将文书实际工作中容易遇到的问题及具体案例引入教学中,课堂上组织学生讨论。
3、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣。
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
实物、电子课件
3.文书处理工作
7.3“文书处理工作”
内容
文书处理工作
学时
10
学习目标
1、了解文书及相关知识的概念
2、掌握文书处理的要求
3、熟练掌握文书处理的基本程序
教学内容
1、发文办理程序
拟稿、审核、签发、印制、传递
2、收文办理程序
登记、拟办、批办、承办、催办
3、其他办理程序
立卷、销毁
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、角色扮演、情景式教学。
按不同的任务要求,分别扮演不同的角色。
通过情景的模拟,以让学生更深入领会所学内容。
3、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
电子课件
4.会务工作
7.4“会务工作”
内容
会务工作
学时
8
学习目标
1、了解文书及相关知识的概念
2、掌握文书处理的要求
3、熟练掌握文书处理的基本程序
教学内容
1、会议的含义及作用
2、会议的类型
3、大中型会议的组织
4、办公会议的组织
5、会议组织工作方法
6、会议失败的原因
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、案例式教学。
将文书实际工作中容易遇到的问题及具体案例引入教学中,课堂上组织学生讨论。
3、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣。
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
实物、录像、电子课件
5.接待工作
7.5“接待工作”
内容
接待工作
学时
10
学习目标
1、掌握接待工作的内容、种类和要求
2、熟悉交往群体的礼仪要求
3、掌握接待工作的一般程序
4、从容应付已预约和未预约的客人
教学内容
1.接待工作概念
2.有约接待
3.接待的礼仪礼节
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、角色扮演、情景式教学。
按不同的任务要求,分别扮演不同的角色。
通过情景的模拟,以让学生更深入领会所学内容。
3、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
电子课件
6.办公室事务工作
7.6“办公室事务工作”
内容
办公室事务工作
学时
2
学习目标
1.了解办公室事务工作的各项内容
2.理解办公室事务工作的特点和操作要求
3.能够按要求进行各项事务操作
教学内容
1、办公室管理
2、日程管理
3、邮件处理工作
4、印信工作
5、其他
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣。
考核与评价方式
1.课堂表现:
回答问题;参与讨论
2.完成实践性作业
3.期终闭卷考试
教学辅助材料
实物、电子课件、教具等
7.信息和调研工作
7.7“信息和调研工作”
内容
信息和调研工作
学时
2
学习目标
1、了解秘书信息工作的种类
2、了解调查研究的内容
3、掌握秘书信息工作的方法
4、掌握调查研究的方式方法
教学内容
1、信息工作
2、调研工作
教学方法建议与说明(方法、手段、教学做一体等)
1、多媒体教学。
课程教学中应积极引进和使用计算机多媒体、网络技术等现代化的教学手段,改善教学条件,制作完成多媒体课件,使用多媒体教学,并搜集音像资料,增强课堂教学的直观性和艺术性。
2、讲练式教学。
教师在课堂教学中从不同角度、不同层面对本课程的各章节内容进行综合阐述,特别是涉及到具体实际操作的部分,在教师讲解的同时或者讲解之后进行实际演练,让学生轻松自如掌握具体知识,充分激发学生的学习兴趣。
考核与评价方式
1、课堂表现:
回答问题;参与讨论
2、完成实践性作业
3、期终闭卷考试
教学辅助材料
电子课件、课程网站资源
八、考核方式
课程考核方式见表8.1
8.1课程考核方式
考核项目
考核方法
比例(%)
过
程
考
核
态度纪律
1、作业、测验、课堂回答问题、考勤、表现等综合评定
2、教师组织学生进行评定
20%
项目技能
1、根据学生在教学过程中的参与程度、动手能力评评定
2、可以根据任务完成的方法、创新、时间、质量、等方面评定,也可以由小组长和教师进行综合评定
20%
期
末
考
核
考试(笔试)
由教师评定笔试成绩
60%
合计
100%
九、课程资源的选用
1.教材选用
选用教育部"十一五"规划教材《秘书理论与实务》,重庆大学出版社,杨群欢、李强华主编,保证优质课程教学资源进入课堂。
2.参考资料
校内讲义《公文写作实训指导书》、《会务管理实训指导书》。
3.教学场地、设施要求
目前,《文秘基础》课程的实践教学条件从传统的教室延伸到了多媒体机房,礼仪实训室等实训基地。
全方位、多角度的教学条件形成了本课程课内课外、网上网下相结合的开放式教学体系。
十、审核
专家组审核意见:
经审核,同意使用该课程标准。
签名:
李梅
2015年1月5日
计算机类专业(课程)建设指导委员会审核意见:
经审核,同意使用该课程标准。
签名:
曹炯清
2015年1月5日
院学术指导委员会审核意见:
经审核,同意使用该课程标准。
签名:
严峥晖
2015年1月6日