老年服务与管理专业产学研合作教育模式.docx

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老年服务与管理专业产学研合作教育模式

老年服务与管理专业产学研合作教育模式

社会事业系侯晓霞

产学研相结合是高职教育改革发展的必由之路。

产学研合作教育关系到高职教育的生存与发展，其在我国高职教育中还处于摸索试验阶段，因此积极探索高职教育产学研合作教育模式是高职教育中又一重要的课题。

老年服务与管理专业是我院于1999年在全国率先成立的，并于2000年由教育部确定为首批高职高专教育教学改革试点专业。

几年来，该专业一直坚持产学研合作教育模式，取得了明显成效。

一、老年服务与管理专业必须走产学研合作的道路

（一）涉老产业需要高职教育培养老年服务与管理人才

人口老龄化是当今世界各国面临的重大问题，已经引起国际社会的广泛关注。

我国在1999年就已经步入老龄化社会，并且具有规模大、增长快、高龄化、家庭结构小型化、养老形式多元化等特点；养老观念和养老模式也在不断变化，已经从传统的家庭养老形式开始走向社会养老形式。

另外，由于生活条件的改善，老人们已不再满足于吃饱、穿暖，还要求心理上、精神上的慰藉及老年病的预防和康复，这样对养老设施的条件环境、照护人员和管理人员的业务素质要求越来越高。

因此，单靠以前的福利形式的服务和家庭服务，已难以满足客观要求，而必须建立多种形式的社会化、产业化的模式。

当前，各地新建了很多敬老院、社会福利院、托老所等涉老产业，涉老机构的设备条件也在不断地提高，但从事照护服务和管理的人员总体来看数量不足，素质上也不能满足要求：

数量上只能满足5%的社会需求，而素质上从事该项工作的人员很多是下岗职工、临时工，很多是初中以下文化程度，远远满足不了老年人生活上、精神上、医护上的需要。

因此，当前社会迫切需要大批经过专业培训，具有良好职业素质，懂得现代老年养护技术，有较强的操作技能和管理水平的高等技术应用性专门人才。

我院经过对国内外大量的考察、调研，同时借鉴国外相关专业的办学经验，通过专家们的严密论证，经辽宁省教育厅批准，于1999年率先在全国开设了“老年服务与管理”专业。

它的建立不仅填补了我国老年服务与管理人才培养的空白，更有利于提高涉老产业的整体水平，为社会提供具有专业技能的、高素质的应用型人才。

（二）老年服务与管理专业的建设与教学必须与涉老机构产学研合作

1.产学研合作，才能准确地把握涉老机构的切实需要，正确确定老年服务与管理专业的培养目标和人才培养规格，才能制定出符合实际、切实可行的人才培养方案。

2.产学研合作，才能充分利用涉老机构的教育资源。

从目前学院的办学条件看，虽然建有高水平的老年养护实训室，学生在校内可以得到基本技能的训练，但这些训练多数是模拟的，与学生未来就业的真实职业环境和对象相比，仍然存在差距。

学生将来服务的对象是老年人，实习和实训内容是要面对真实的老人进行生活护理、心理护理、医学护理。

没有真实的老人群体，不可能真正掌握对老人的养护技能。

因此，老年服务与管理专业必须依托涉老机构，在涉老机构建立稳定的校外实训基地。

3.产学研合作，有利于建设专兼结合的“双师型”师资队伍。

专业教师到涉老机构挂职锻炼，一方面可以更好地了解涉老机构的现状，另一方面能切实提高自己的实践能力。

另外，涉老机构中有多年从事老年照护经验的高级护理师、护士长等，可作为学校的兼职教师或实习、实训指导教师。

4.产学研合作，有利于对学生进行全面素质教育。

首先，产学合作可以为学生创造一个较好的思想政治教育和职业道德教育的环境，由于学生在涉老机构实践过程中，自己成为工作实践的主体，这一身份的改变大大增强了他们接受思想教育和职业道德教育的参与意识，变被动为主动，从而增强了教育的有效性。

同时，学生在实践中直接了解社会、熟悉社会、适应社会，有利于树立正确的世界观、人生观、价值观。

其次，通过亲身实践，学生们体会到涉老机构需要什么样的护理人员，自己目前还有哪些缺陷，明确了学习目标，增强学习的紧迫感，变“要我学”为“我要学”，学习的主动性、积极性也大大增强。

第三，学生在涉老机构接受涉老机构人文环境的熏陶，学会做人、做事，培养了合作意识和团队精神；经过努力解决在实践中遇到的困难和遭遇的挫折，磨练了意志，培养了创新能力和创业精神。

5.产学研合作，有利于提高教师的科研能力和学术水平。

教师可以承担涉老机构或相关行业的科研课题，配合涉老机构及相关行业搞技术开发创新或科技成果向实际产品的转化，还可面向涉老机构开展咨询服务和培训活动。

通过这些活动，提高教师的科研能力和学术水平。

6.产学研合作，有利于毕业生就业。

在市场经济条件下所要树立的“质量意识”、“市场意识”，在高职教育中则最终体现在毕业生的就业率和就业质量上。

我们培养的学生，其知识、能力、素质状况不仅取决于我们学校自己的评价，归根到底要取决于社会用人单位的对其认可和聘用，即最终学生就业的实现。

通过产学合作，涉老机构在参与专业建设、教学全过程中，既了解了学生的成长和学业状况，又对学生进行了全面素质的考核，必然会促进涉老机构对毕业生的认可程度，提高毕业生的就业率。

综上所述，涉老机构需要高职教育培养老年服务与管理人才，学院老年服务与管理专业的建设和教学又需要紧密依托涉老机构，所以说，老年服务与管理人才培养必须走产学合研合作的道路。

二、老年服务与管理专业产学研合作教育模式的实践

老年服务与管理专业自成立至今已与大连市社会福利院、大连市工人疗养院、大连铁路养老院、旅顺社会福利院、革镇堡敬老院、北京东方国际太阳城老年社区、天津鹤童老年福利协会等32个涉老机构建立了产学合作关系，涉及国有、民营、中外合资等多种类型。

经过多年实质性合作，取得明显效果。

（一）专业指导委员会是产学研合作的载体

专业指导委员会是由各涉老机构中的高级护理师和管理人员组成，大连市民政局社会福利处处长也参与其中。

专业指导委员会一方面担负着学校与涉老机构相互沟通，密切学校和用人单位联系的重要任务；另一方面，专业指导委员会直接参与专业教学全过程，即参与人才培养目标和规格的定位，人才培养方案的制订，课程开发、实践教学、实训基地建设、毕业生就业指导等，在专业教学改革和提高教学质量上发挥了积极作用。

（二）做好人才培养方案的制订工作

1、确定人才培养目标和制订教学计划。

在创建该专业时，学院成立了专业工作小组，其成员到大连及全国其他城市的涉老机构进行了大量的调研，并邀请专业指导委员会进行了DACUM（课程开发）论证，根据社会各养老机构的工作实际需要，确定该专业学生应具备的能力，共同制定人才培养的目标和规格，然后围绕目标和规格确定相应课程。

六年来，我们反复修订教学计划，使得现有的教学计划更趋于合理完善。

该专业主要为社会福利院、老年公寓、敬老院、社区服务中心等各级养老机构培养懂得生活护理、心理护理、医学护理的高级护理员，为各级老龄产业输送能够熟练使用现代办公设备、具有老年休闲活动组织策划能力及老龄产业的开发与管理能力的管理人才。

为此，我们在课程建设上构建了以老年生活护理、老年心理护理和老年常见病护理三大护理主干的课程体系。

在教学中注重对学生实际能力的培养，在教学学时分配上：

理论学时为1442学时，实践学时为1214学时，理论与实践教学学时比例为5.5：

4.5。

2、制订和完善教学大纲。

为保证老年服务与管理专业培养目标的实现，我们不断改进专业课的教学大纲，现已建立起一个以技能培养为主线的教学大纲体系。

（三）加强教育教学的改革

1、加大实践教学环节。

根据行业对人才的要求，我们注重学生实践能力的培养。

在教学计划中，设立了相对独立的实践教学体系。

实践教学计划主要通过三种形式完成：

一是在每门专业课的总课时中有一定数量的课时为实践课，与相关的理论教学相配合，以培养学生理论与实践结合的能力，这种实践教学主要以见习为主，每进行一次就及时填写实习记录并上报教务处实训科；二是规定在第一、二、三、四、五学期分别安排2周实训教学，专门强化学生动手、实践操作能力；三是安排第六学期为毕业实训，我们制定了整套的实训计划，规定实训内容及要求。

为了保证每个学生在实训中能够达到提高能力的目的，我们在实训过程中配备了带队老师和涉老机构指导教师共同对学生进行指导，学生在实训时要直接深入到对老人的护理工作中，提高学生的知识应用能力。

最后，学生以毕业论文的形式将自己的实训成果向学校汇报，学生毕业实训鉴定由校内校外指导教师共同完成。

为了保证实践教学的进行，学院为该专业提供了完善的实践教学环境，2000年我们在校内建成面积300平方米，投资100万的功能齐全，设备先进的老年养护实训室，内设相谈室、洗浴室、理疗室、家庭护理室、健身活动室等，着重训练学生生活护理、心理护理及医学护理等方面的技能，2003年又拨款20万用于更新实训设备，以便让学生掌握现有设备及技术的同时，了解国际先进的护理方法与技术。

学院积极创建校外实训基地，产学研合作的32家涉老机构都是我们的实训基地，产学研合作保证了实践教学的进行。

2、创新教学方法和手段。

为了保证教学质量，实现培养目标，我们通过产学研合作创新教学方法和教学手段。

（1）教学方法多样化：

注重教学方法改进，特别是针对高职院校以培养“高技能人才”为目的，坚持以学生为中心，将以往的“教师为本”向“学生为本”过渡，在教学方法上采用现场教学、启发式教学、讨论式教学、案例教学、情景教学、角色模拟等，鼓励学生主动学习，积极参与。

我们经常到学院附近的大连铁路疗养院老年公寓现场教学，学生可在老年公寓通过观察、相谈和实际动手操作等活动，发现和积累相关知识技能资料。

然后通过组织学生交流、讨论及教师的现场指导、总结，实现教学目标。

在这个过程中老年公寓的高级护理人员和管理人员一直参与指导，效果很好。

我们还将一些敬老院、老年公寓的老人接到学院老年养护实训室组织活动，由学生担任组织和护理工作，老人们活动得很开心，同学们也很高兴。

这样不仅提高了学生主动学习的意识，也增强了学生的自信，同时还培养了学生的表达能力和操作技能。

（2）教学手段的现代化：

为了增加教学的生动性、灵活性，便于学生直观地接受教学内容，增加信息量，我们通过产学研合作，加强教学内容录像资料和多媒体课件的收集和制作，在教学中积极采用现代化教学手段。

3、深化考核制度改革。

考核是检验学生学习效果的手段，为了体现高职教育特色，培养具有专业技能的、高素质的应用型人才，我们对考核方式、方法做了相应的改革。

传统的考试方式是一卷定终身。

卷面所反映的是单一的理论知识，有的学生虽然成绩很高但缺乏应用能力，尤其是实际的操作能力，所以不能很好地体现出高职教育特色，也不符合涉老机构对人才培养目标的要求。

所以我们将主要专业课考试内容做了调整，考试分为理论考试和实践考试两部分，实践考试主要是考核学生的实践操作能力及知识的运用能力，除了在校内老年养护实训室通过动手操作、角色扮演、情景模拟等方式进行外，我们还采取产学研合作的考核方式，到敬老院、老年公寓等涉老机构与用人单位一起实地考核学生的实践能力。

4、完善教材及教学参考资料。

由于“老年服务与管理”专业在我国为首创，一直以来，国内没有合适的专业教材，学院专业教师与涉老机构合作搜集相关教学资料，同时参考国外相关专业教材及教学资料，并根据高职教育标准的要求，编写出护理专业课程讲义。

近几年，我们不断总结教学及实践经验，与涉老机构相沟通，共同对讲义进行修改和完善，坚持以“三基”（基本知识、基本技能、基本理论）、“五性”（思想性、科学性、先进性、启发性、适用性）为原则，从专业培养目标出发，融传授知识、培养能力、提高素质为一体，并注意前后内容的联系与衔接，这些讲义得到涉老机构专业委员会的一致认可。

在此基础上，我们又结合国家劳动与社会保障部颁发的“养老护理员”资格标准中对老年人护理的要求，在内容、体系等方面又做了进一步补充与完善，现已编写出教材，拟出版发行高职高专系列老年护理教材。

（四）做好师资队伍建设

学院规定专业任课教师必须严格遵循教学原则及规律，按教学大纲及高职教学的要求授课。

为了加强师资力量，提高专业教师的专业知识，我院与日本濑户内短期大学、澳大利亚中吉普斯兰理工学院建立长期友好合作关系，开展国际领域交流。

专业教师和涉老机构护理人员积极投身该专业的开发与建设，并积极开展科研活动。

该专业已参与国家、辽宁省各级教学研究课题四项，其中一项为国家教育部的科研课题，另一项已被辽宁省教育厅评为辽宁省教学改革二等奖，发表省级以上论文近20篇。

我院对专任教师加强实践培训，提高实际技能。

教师每年都要至少2个月在涉老机构参与实践活动，有2名教师分别在旅顺福利院、革镇堡敬老院兼任副院长。

由涉老机构的领导、高级护理师组成的兼职教师队伍在教学中也发挥了重要作用。

另外，我院还聘请了国内外相关专业的教授、学者，对专业教师及学生进行讲学，让他们了解本专业的新动态及行业发展前景，使本专业建设与国际接轨。

（五）开展培训和咨询

鉴于涉老服务队伍和涉老管理队伍整体素质低下，以及涉老机构人员的素质急待提高的实际，我们积极开展各种短期培训，提高涉老产业从业人员的素质。

先后为辽宁省民政厅、大连市民政局举办各级养老院院长及高级管理服务人员培训班进行业务培训；与大连市慈善机构、香港汇丰银行合作为下岗再就业人员提供培训，并使之在养老护理员工作岗位上实现再就业；为大连市沙河口区民权街道组织的居家养老护理员提供技能培训；专业教师为各级养老机构提供业务咨询，为大连市劳动局承担了养老护理员初级、中级的职业技能鉴定与考核工作，定期为大连电台、大连电视台做老年养护咨询节目。

几年来我们开展培训达1000余次，各种咨询活动100多次。

培训和咨询工作得到涉老机构的欢迎和大力支持。

（六）产学研合作做好毕业生就业工作

1、做好毕业生就业前培训指导。

老年服务与管理专业主要为社会福利院、养老院等涉老机构培养具有从事老年护理、老年产业的产品开发与管理方面的应用型人才。

无论是从事护理，还是从事管理工作，其服务对象都是老年人，老年人是个特殊的服务群体，所以从事这一行业就应该注意加强学生的服务观念。

毕业前期，我们加强学生爱岗敬业、奉献精神的培养，从事老年护理，需要有爱心、耐心和热心，如果缺乏这“三心”，即便有再高的专业水平、再强的能力也不能胜任这一工作。

为此我们从以下几个方面入手培养学生的敬业精神。

首先，我们请来了养老机构的院长、管理人员、护理人员，他们声情并茂的讲解及大量事例的介绍，使学生对这一行业有了更深的认识和理解，真正意识到所从事的是一项崇高而神圣的工作，增强了责任感和使命感。

其次，请民政局、老龄委的有关专家，就国内外、大连市的老龄化、养老机构情况及行业前景、市场需求等方面做充分系统的分析、预测并介绍相关的政策。

通过介绍，学生获得大量信息，倍受鼓舞。

比如今后社会劳动保障部将借鉴国外的模式对养老护理员划分为几个级别，持证上岗，不同级别不同报酬，而我们专业的学生毕业后经过一年的工作，经考核就可拿到高级护理员资格证。

获悉这些信息后学生们看到了希望，更坚定了从事这一行业的信心。

2、做好毕业生就业推荐工作。

我院重视学生的毕业就业推荐工作，学院先后派专业教师到北京、天津等地涉老机构联系毕业学生的就业。

自2002年以来，现已有三届毕业生144人，已毕业的学生受到涉老机构的普遍欢迎，每年就业率都达100%，为大连市乃至其它省市的老年产业输送了高素质的老年养护专业人才。

其中有3人在北京东方老年国际太阳城，2人在天津鹤童老年福利协会，10人在大连社会福利院等任管理和护理工作。

三、对产学研合作教育的几点体会

（一）产学研合作教育模式要坚持学校主动性原则

同我院合作的涉老机构大多数是靠学院主动寻求而来的，而主动来寻求与学校合作的机构少之又少，这主要是涉老机构对高职院校为社会提供人力资源这一功能缺乏认识造成的，也是因为我们高职教育发展历史短，还没完全被社会所认识和接纳，根据当前涉老机构的现状，学校必须主动向老年产业寻求合作，主动为他们着想，主动向他们汇报学校教学情况，主动为他们服务，以赢得他们的支持。

（二）产学研合作教学模式必须得到政府职能部门的支持，才能更好地发展

我院能在短时间内便与众多的社会福利院、养老院、老年公寓等涉老机构建立产学合作关系，主要原因是得到了大连市民政局社会福利处的支持和帮助。

（三）产学研合作的前提是互惠互利、实现双赢

产学研合作在某种程度上是一种利益驱动的合作关系，存在着利益上的协调与制约，这种制约不是相互间的牵制和对抗，而是相互参与、合作服务、分享成果。

涉老机构在其经营过程中所涉及的人力资源市场、教育培训市场、技术市场等与高职教育有着密切的关系，是学校和涉老机构的共同利益市场。

在这些市场中学校和涉老机构在事实上互为供方和需方。

在人力资源方面，学校要向涉老机构提供合格的人才、涉老机构则可以向学校提供兼职教师。

在教育培训市场，学校可以向涉老机构提供员工培训的相关服务，涉老机构则可以向学校的教师、学生提供实训基地。

因此，要想取得产学合作的实质性成果，首先要遵循学校与涉老机构利益共享的原则。

另外，既然合作双方有一定的共同利益，必然在互动过程中建立一定感情，双方都要加以珍惜，并用心维护和巩固，感情来自于真诚的交流与互动，以感情为纽带的机制将更加持久。

总之，我们对老年服务管理专业产学研合作教育模式的研究还刚刚起步，无论从理论高度上还是在实践层面上都有待于继续研究和探索。

我们将继续努力，探索出适合老年服务与管理专业的产学研合作教育模式。