京东抽奖工具后台配置指导说明.docx
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京东抽奖工具后台配置指导说明
京东抽奖工具后台配置指导说明
抽奖工具后台配置指导说明
一、抽奖工具简介
抽奖工具是一个商家与服务号粉丝互动、发放福利的工具，可以帮助商户提高粉丝活跃度。
主要特性：
1、仅商家微信服务号的粉丝有抽奖资格；
2、奖品设置支持优惠券和实物奖品；
3、商家可设置是否允许分享抽奖活动后可多获得一次抽奖机会；
4、新增展示渠道选项，支持展示在购买成功页（务必关注此特性对优惠券设置的要求）
为避免各种血泪教训重现，保证抽奖活动正常进行，获得良好活动效果，
请商户务必仔细阅读下面说明：
下面易错点请特别注意
•优惠券
POP卖家
–pop卖家需要先在商家后台
–
–
–户有时间使用，带来销量的转化；
•中奖概率：
大奖的中奖概率需根据活动预估人数设置，防止奖品被快速抽完（请务必留意后台“奖品发放速度过快”的提醒）
•关注回复、菜单中增加抽奖入口
•优化公众号“功能介绍”内容
抽奖活动流程图
卖家配置流程图
二、创建抽奖活动前的准备
建议用chrome浏览器，保证产品的稳定运行
配置条件：
（必须完成以下配置才能正常配置抽奖活动）
1、卖家公众号需要微信认证（即300块/年认证费）
2、卖家公众号入驻授权给微店服务号（走微店入驻流程）
配置抽奖专用券：
如果您是POP卖家：
请先在商家后台（）配好券后，再前往抽奖工具中设置，临时配置的优惠券无法实时拉取。
抽奖工具所调用的优惠券为新上线的互动类型券，请务必在配置时勾选“互动平台”
1、卖家需要先在商家后台（）配券系统上配好一批准备在抽奖活动使用的优惠券，抽奖工具会自动拉取显示供卖家选择。
2、优惠券的有效期要在活动开始后，且结束时间要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
3、发券方式：
勾选“互动平台”
4、券领取时间与抽奖活动同步；
5、如果设置允许用户每天参与一次抽奖，则可以根据需要将限领设置改为“活动期间内每天限领一张”
6、展示在购买成功页的优惠券请务必注意：
为了确保用户体验，配置的优惠券配置的互动类型优惠券的折扣要高于免费领取优惠券的折扣力度。
准备实物奖品的素材图：
尺寸：
150X150px（必须严格按照这个尺寸，且建议用白色底色），大小：
20KB以内；
三、创建抽奖活动
1.登录微店管理后台，进入营销管理-营销活动页面，点击右边的“抽奖”方块，进入
抽奖活动管理页面。
2.点击“新建抽奖活动”，进入创建抽奖页面
3.卖家填写抽奖活动的基本信息
A、勾选抽奖形式：
目前支持刮刮乐和摇一摇；
B、展示渠道：
分自主推广和购买成功页；自主推广指可以通过复制活动链接灵活放置到各个地方去推广；购买成功页是指当用户购买了商家的商品后，将在购买成功页中间显示抽奖机会，帮助商家吸引优质粉丝；如图：
C、填写活动名称：
最多10个字；
D、设置参与条件：
目前支持设置全部粉丝；
E、设置参与次数：
一共1次/人是指每个用户在整个抽奖活动一共只能参与一次；
每天1次/人是指每个用户在活动期间每天都能参与一次；
“允许用户分享后再获得一次抽奖机会”是指不管上面两个选择哪种，勾选了，则用户在抽完一次后分享便可以再获得一次抽奖机会。
（一般情况，建议卖家每次设置时都勾选）
若选择展示在购买成功页的，则系统默认每购买一次得一次抽奖机会。
F.设置活动时间：
开始时间不能早于当前时间；
G、填写活动说明：
最多100个字；可填写活动的一些规则，奖品发放的注意事项等，内容将显示在右边的预览图中。
1系统会自动在活动规则里增加以下字段，请卖家不要重复填写哦
“若用户抽中实物奖品，请填写正确有效领奖信息，否则视为自愿放弃领奖。
本活动解释权归test-sop店铺所有，如有任何疑问可通过该店铺商品商详页-联系卖家进行咨询。
”
2请不要使用《》<>这些尖括号，会显示异常，影响页面显示效果。
3无需填写奖项信息，因为在设置完奖品后，系统会自动生成在奖项说明中。
以下是后台给卖家预览的活动图，其中会显示奖品数量，当活动正式上线时，用户是看不到奖品数量的。
H、设置跳转链接：
设置后用户点击活动页下方“逛逛店铺”按钮，页面将跳转到自定义卖家链接
系统自动拉取商家已设置的自定义卖场供勾选，不选默认跳转到微店首页，活动进行中可随时更改跳转链接
目前只支持JDC创建的活动
点击“下一步”，则进入奖品设置页面
点击“取消”，则返回活动列表页面，不会保存已填写信息
4.卖家设置奖品信息
目前支持优惠券和实体商品两类奖品；
A、添加优惠券奖品：
填写奖品名称，最多20个字；
选择优惠券类型，配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化；
勾选奖项级别：
可设置一等奖到五等奖；
设置中奖概率：
可输入0~1000000,分母为1000000，输入数值越大，概率越大。
价值越大的奖品建议概率设置越小；活动进行中，概率可修改。
设置中奖限制：
每人整次活动最多获得件数，每人每天最多获得件数
设置后用户点击使用优惠券，页面将跳转到自定义卖家链接
如果您是自营微店卖家：
若商家为自营微店，则填写优惠券链接和KEY值即可，其他操作同上；（优惠券申请细节参考上文）
B、添加实物商品奖品：
填写奖品名称，最多20个字；
勾选奖项级别：
可设置一等奖到五等奖；
添加奖品图片：
尺寸：
150X150px（必须严格按照这个尺寸，且建议用白色底色），大小：
20KB以内；
填写数量；数量
设置中奖概率：
可设置0~100%,价值越大的奖品建议概率设置越小；
设置中奖限制：
每人整次活动最多获得件数，每人每天最多获得件数；
确定添加奖品后，页面会生成奖品总表，以供查看。
可点击“编辑”，修改奖品信息，也可以点击“删除”，删除该项奖品。
当确认无误后，点击下一步，便到活动生成确认页面。
5.确认活动生成
卖家确认预览图中信息无误后，点击完成即可复制链接或使用二维码去推广抽奖活动。
注意红框中的建议：
为了使用户更好地参与抽奖活动，请您在下方点击确完成后前往微店管理平台-公众账号按以下步骤配置关注回复：
1、消息管理--关注回复--修改文字回复--增加文字超链接指引到抽奖活动，如：
“粉丝专享福利，快来抽奖！
”，点击抽奖即可跳转到抽奖页面；
2、消息管理--关注回复--修改文字回复--添加文字“回复关键词，可参加抽奖活动”；同时，在自动回复里设置相应的关键词回复规则。
3、自定义菜单--修改按钮、添加抽奖按钮，让用户可以点击后就跳转到抽奖页面。
三、设置微店店铺首页推广
1、当抽奖活动进行中，可点击“设置首页推广”；
2、上传微店首页展示的素材图，图片尺寸600*120px，大小20-40K，只支持jpg、png格式
3、设置成功后，系统后台显示“已设置首页推广”
4、中途点击已设置首页推广，可更换素材图
注：
一次只能展示一个抽奖活动，如需替换展示其他抽奖活动，点击该活动的“设置首页推广”即可。
四、管理抽奖活动
1、活动状态分：
未开始、进行中、已结束；
2、参与人次显示的数据为截止于当前时间前一天的历史数据汇总，点击“查看详情”查看活动详细的数据；其中，期间粉丝增量为当天公众号整体的粉丝增量，目前不能明确到哪些是由抽奖活动带来的粉丝，不过可以通过中间页PV、UV来估计抽奖活动带来的粉丝；
3、编辑活动：
A、若活动未开始，则所有信息都可以修改；
B、若活动进行中，只允许修改这些信息：
●基本信息中的结束时间，只能延后
●活动名称、活动说明、参与次数
●奖品设置中的概率，可增加或变小，可根据活动实时效果调整
●商品奖品的数量，只能增加不能减少
C、若活动已结束，则不可编辑。
D、若活动未开始，可以删除。
4、复制链接：
光标移动到按钮上，会显示链接，点击按钮便复制成功；
5、下载二维码：
光标移动到按钮上，会显示二维码，可以先扫描预览活动，点击按钮便可下载二维码；
6、点击“中奖统计”，可以查看奖品的统计信息。
如果该活动有设置实物商品奖品，点击右上方的“导出cvs表格”，可下载中了实物奖品的用户填写的个人信息。
（cvs表格可以用excel表格打开）
7.奖品发放速度过快预警
当抽奖活动列表页面出现图中的提示语言时，则有奖品发放速度过快，建议马上修改该项奖品的概率。
点击“中奖统计”查看哪项奖品发放过快
发放过快的奖项下方会有提示语，直接点击该文字链，跳转到活动编辑页面，修改完概率后，预警信息便消失。
五、活动数据
抽奖活动列表页的参与人数显示截至于昨天的数据总和
点击“查看详情”，查看更多数据。
今日抽奖次数、今日抽奖人数、今日粉丝增量为实时数据，统计周期为每小时更新一次；
总体数据为历史数据，显示截至与昨天的数据总和；
详细数据为历史数据，显示当天数据。
注：
粉丝增量目前是不分渠道的，不能统计到具体哪些粉丝是抽奖活动带来的，不过可以先通过抽奖人数来看出大概抽奖带来了多少粉丝。
六、营销推广建议
1、灵活运用链接和二维码，可以覆盖多渠道推广抽奖活动，如论坛、微博，甚至将二维码印制在出货单等等；
2、推送图文消息时，文章内容可对奖品着重介绍，增加用户参与的动力；
3、引导用户关注的中间页文案要吸引用户，减少这个环节的流失。
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