导游证考试基础培训试题及答案.docx
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导游证考试基础培训试题及答案
2021年导游证考试基础培训试题及答案（10）
1[简答题]导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
【参考答案】先是后非,避实就虚,顺水推舟
2[简答题]导游讲解应遵循哪些原则?
【参考答案】以客观事实为依据,针对性,灵活性
3[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解,导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为?
【参考答案】60%~75%
4[单选题]在导游工作中最为常用,适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是（）
A.分段讲解法
B.制造悬念法
C.简单概述法
D.触景生情法
【参考答案】C
5[单项题]导游对较大游览项目的讲解多采用（）。
A.分段讲解法
B.触景生情法
C.故事讲解法
D.简单概述法
【参考答案】A
6[单选题]旅游团中的一位华侨丢失护照，导游员应陪同其持遗失证明到（）报失并申请新护照
A.省、市、自治区公安局或授权的公安机关
B.侨居国驻华使领馆
C.当地中国旅行社
【参考答案】A
7[简答题]在我国大陆旅游的台湾同胞，遗失《台湾同胞旅行证》后应通过接待社出据证明前往公安局出入境管理部门报失，申请办理何种证件?
【参考答案】一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》。
8[简答题]导游人员应如何预防旅游者患病?
【参考答案】了解旅游团成员的健康状况;周密安排游览活动;提醒旅游者注意饮食卫生;做好天气预报工作。
9[多选题]旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有（）。
A.关心患者的病情
B.向旅游者讲清看病的费用自理
C.准备常用药及时给患者服用
D.劝其及早就医,注意休息
【参考答案】ABD
10.[简答题]导游人员应怎样预防漏接?
【参考答案】
1.认真阅读接待计划;
2.核实交通工具到达的准确时间;
3.提前到达接待站地点。
11[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面?
【参考答案】动态观赏和静态观赏，观赏的距离和角度，观赏时机，观赏节奏。
12[简答题]导游人员带团的过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有哪些?
【参考答案】分割法，移情法。
13[多选题]导游人员在接待儿童时应注意（）。
A.多照顾其饮食起居
B.不单独把客人的孩子带走
C.适当给儿童买些零食和玩具
D.孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用
【参考答案】AB
14[简答题]某旅游团按计划于10月5日17:
30飞抵D市，10月7日20:
30乘飞机离开D市。
由于旅游旺季，按接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13:
05离开，则你是导游员该如何处理?
【参考答案】
1.立即调整活动日程，压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成;
2.如果无法按计划完成全部旅游项目，应选择本地特色和代表性的景点，使旅游者对本地景观能基本了解;
3.及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系;
4.可采取适当提高用餐标准，赠送本地有特色纪念品等方法，给旅游者适当补偿，使其减少遗憾和不快。
15[简答题]某旅游团原计划2月5日乘xx航班到达A市。
导游员按接待计划上的时间前往机场，但未接到该团。
问未接到此团的原因有?
【参考答案】
1.接待社没有接到上一站的通知;
2.上一站忘记通知;
3.没有通知地陪;
4.旅游者自身原因。
2021年导游证考试基础培训试题及答案（9）
1[多选题]地陪提供的离店服务有（）。
A.及时归还证件
B.办理退房手续
C.集中交运行李
D.致欢送辞
参考答案:
ABC
2[单选题]地陪带团到达机场（车站,码头）必须留出充裕的时间,若乘国内航班,要提前（）到达机场。
A.2个小时
B.90分钟
C.1小时
参考答案:
B
3[多选题]在旅游团离开各地之前,全陪应进行的工作有（）。
A.提前提醒地陪落实离站的交通票据
B.协助领队和地陪办理离站事宜
C.提前提醒地陪落实离站的准确时间
D.妥善保管票证
参考答案:
ABCD
4[多选题]（）是全陪服务中的最后环节。
A.后续工作
B.末站服务
C.离站服务
D.离境站服务
参考答案:
BD
5[简答题]旅行社为散客提供的旅游服务有哪些类型?
参考答案:
单向委托服务,旅游咨询服务,选择性旅游服务
6[简答题]什么是单向委托服务?
参考答案：
单向委托服务是指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务。
7[单项题]旅行社受理散客来本地旅游的委托时,如果无法提供散客所委托的服务项目,应该在（）小时内通知外地委托旅行社。
A.15
B.24
C.36
D.18
参考答案：
B
8[简答题]旅游咨询服务分为哪几类?
参考答案：
电话咨询服务,信函咨询服务,人员咨询服务
9[简答题]什么是选择性旅游服务?
参考答案：
选择性旅游服务是通过招来,将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来,分别按单项价格计算的旅游形式.
10[简答题]散客旅游的接站服务包括哪些环节?
参考答案：
服务准备,接站服务,沿途导游服务,入住饭店服务,后续工作
11[简答题]导游人员必须在送站前（）小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
A.8
B.12
C.24
D.48
参考答案：
C
12[简答题]导游语言的艺术形式按其语言表达的形式可分为哪几类?
参考答案：
口头语言,书面语言,态势语言,副语言
13[简答题]态势语言主要有哪几种?
参考答案：
首语,手势语,目光语,微笑语,姿态语,服饰语,界域语
14[简答题]社交界域语指交际性界域距离,一般距离为多少厘米?
参考答案：
210厘米
15[简答题]作为一种口头语言,导游语言有什么特点?
参考答案：
快,急,难,杂
2021年导游证考试基础培训试题及答案（8）
判断题
1、S型构图常用于河流、溪水、曲径、小路摄影（√）
2、逆光照明下，使拍摄对象大部分处于阴影中，并且在一侧有一条光带，勾划出对象轮廓线，能较好地表现形状、立体感以及大气透视效果。
后侧光有烘托场面、形成强烈气氛的造型效果，多用于需要轮廓鲜明线条强烈画面的拍摄用光。
（×）
3、全侧光照明条件下，投影落在侧面，景物的明暗阶调各占一半，可较好突出轮廓线条和立体形态，获得鲜明质感，但画面形成的反差强烈，影调欠丰富。
有条件的话，可以对影阴进行补光处理。
（√）
4、全侧光照明条件下，投影落在侧面，景物的明暗阶调各占一半，可较好突出轮廓线条和立体形态，获得鲜明质感，但画面形成的反差强烈，影调欠丰富。
有条件的话，可以对影阴进行补光处理。
（√）
5、X形构图常用于建筑、溪水、大桥、公路摄影（×）
6、19.68英尺≈6.3米（×）
7、拍摄画面不宜包含太多内容，简化画面主体将会使主题更为突出。
（√）
8、3公顷≈7.5英亩（×）
9、突出拍摄主体的高大选择仰视角度拍摄，突出拍摄主体的广阔选择平视角度拍摄，对精细主体拍摄不仅要选择俯视角度，而且应选用微距拍摄模式。
（√）
2021年导游证考试基础培训试题及答案（7）
一、单选题
1、“具有平衡、稳定、相对的特点，但呆板、缺少变化。
常用于表现对称的物体、建筑、特殊风格的物体”的摄影构图是（A）。
A.对称式构图
B.垂直式构图
C.紧凑式构图
D.S型构图
2、“线条、影调按X形布局，透视感强，有利于把人们视线由四周引向中心，或景物具有从中心向四周逐渐放大的特点。
常用于建筑、大桥、公路、田野等题材”的摄影构图是（D）。
A.对称式构图
B.垂直式构图
C.紧凑式构图
D.X型构图
3、“将景物主体以特写的形式加以放大，使其以局部布满画面，具有紧凑、细腻、微观等特点。
常用于人物肖像、显微摄影，或者表现局部细节。
对刻画人物的面部往往能达到传神的境地，令人难忘”的摄影构图是（C）。
A.对称式构图
B.垂直式构图
C.紧凑式构图
D.X型构图
4、“画面上的景物呈S形曲线的构图形式，具有延长、变化的特点，使人看上去有韵律感，产生优美、雅致、协调的感觉。
常用于河流、溪水、曲径、小路等”的摄影构图是（C）。
A.对称式构图
B.垂直式构图
C.S型构图
D.X型构图
5、“能充分显示景物的高大和深度。
常用于表现万木峥嵘的森林参天大树、险峻的山石、飞泻的瀑布、摩天大楼，以及竖直线形组成的其他画面”的摄影构图是（B）。
A.对称式构图
B.垂直式构图
C.S型构图
D.X型构图
6、“若把画面划分为九个等分，在画面中两条垂直个两条平行线相交处中的任意一点上放置拍摄主体，视觉感受最为正常”的摄影构图是（B）。
A.九宫式构图法
B.垂直式构图
C.S型构图
D.X型构图
7、旅游摄影最常使用的光线是（C）。
A.正面光照明
B.全侧光照明
C.前侧光照明
D.后侧光照
8、在正面光照明下，照明效果（A）。
A.直接、均匀，被摄对象受光面积大
B.投影落在斜侧面，可在拍摄对象造成明暗差别，同时照明面积也比较大，可以较好地表现景物的立体感和质感，获得层次丰富、轮廓清晰的画面
C.投影落在侧面，景物的明暗阶调各占一半，可较好突出轮廓线条和立体形态，获得鲜明质感，
8、在前侧光照明下，照明效果（B）。
A.直接、均匀，被摄对象受光面积大
B.投影落在斜侧面，可在拍摄对象造成明暗差别，同时照明面积也比较大
C.以较好地表现景物的立体感和质感，获得层次丰富、轮廓清晰的画面
D.投影落在侧面，景物的明暗阶调各占一半，可较好突出轮廓线条和立体形态，获得鲜明质感
9、下列换算正确的是（A）。
A.5千米≈3.1英里
B.19.68英尺≈6.3米
C.70.5盎司≈4.80磅
D.1公顷≈2.8英亩
二、多选题
1、摄影主要构图方式有（ABCD）。
A.对称式构图和X形构图
B.紧凑式构图和S型构图
C.垂直式构图
D.九宫式构图法
2、关于摄影下列说法正确的是（AB）。
A.对称式构图。
具有平衡、稳定、相对的特点。
缺点：
呆板、缺少变化。
常用于表现对称的物体、建筑、特殊风格的物体
B.X形构图。
线条、影调按X形布局，透视感强，有利于把人们视线由四周引向中心，或景物具有从中心向四周逐渐放大的特点。
常用于建筑、大桥、公路、田野等题材
C.紧凑式构图。
构图形式具有延长、变化的特点，使人看上去有韵律感，产生优美、雅致、协调的感觉。
常用于河流、溪水、曲径、小路等
D.S型构图。
将景物主体以特写的形式加以放大，使其以局部布满画面，具有紧凑、细腻、微观等特点。
常用于人物肖像、显微摄影，或者表现局部细节。
对刻画人物的面部往往能达到传神的境地，令人难忘
3、关于摄影下列说法正确的是（AB）。
A.九宫式构图法。
若把画面划分为九个等分，在画面中两条垂直个两条平行线相交处中的任意一点上放置拍摄主体，视觉感受最为正常
B.垂直式构图。
能充分显示景物的高大和深度。
常用于表现万木峥嵘的森林参天大树、险峻的山石、飞泻的瀑布、摩天大楼，以及竖直线形组成的其他画面
C.S型构图。
具有延长、变化的特点，使人看上去有韵律感，产生优美、雅致、协调的感觉。
常用于河流、溪水、曲径、小路等
D.X形构图。
透视感强，有利于把人们视线由四周引向中心，或景物具有从中心向四周逐渐放大的特点。
常用于建筑、大桥、公路、田野等题材
4、在旅游中，拍摄主要运用的是自然直线光线，而光线可（ABCD）。
A.正面光照明B.前侧光照明
C.全侧光照明D.后侧光照明和逆光照明
5、关于旅游摄影说法正确的是（ABD）。
A.全侧光照明条件下，投影落在侧面，景物的明暗阶调各占一半，可较好突出轮廓线条和立体形态，获得鲜明质感，但画面形成的反差强烈，影调欠丰富。
有条件的话，可以对影阴进行补光处理。
B.S型构图常用于河流、溪水、曲径、小路摄影
C.X形构图常用于建筑、溪水、大桥、公路摄影
D.突出拍摄主体的高大选择仰视角度拍摄，突出拍摄主体的广阔选择平视角度拍摄，对精细主体拍摄不仅要选择俯视角度，而且应选用微距拍摄模式。
2021年导游证考试基础培训试题及答案（6）
判断题
1、在中国境内，旅游者可到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但可不保存银行出具的外汇兑换证明（俗称水单）。
（×）
2、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。
境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
（√）
3、2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。
（√）
4、世界各国或地区发行的货币大约有180多种。
（×）
5、信用卡通常是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给可户在任何地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。
（×）
6、旅行支票是由银行或旅行支票公司为。
方便游客，在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用。
（√）
7、世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。
初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。
复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。
付款机构将两个签名核对无误后方予付款，以防假冒。
（√）
8、购买旅行支票时，购买人除向银行交纳票面金额款外，还要交纳票面金额1%-2%的手续费。
中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息。
（×）
9、保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过付出一笔已知的费用，将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担。
（√）
10、理赔是指保险人受理索赔申请人的索赔申请，对保险责任范围内发生的旅游安全事故进行调查，核定后处理有关保险赔偿责任的程序和工作。
（√）
11、外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，也就是我们说的外国货币。
（×）
12、2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。
（√）
13、乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克，持半价票者和免票儿童15千克;每件行李的体积不得超过0.2立方米，长度不超过1.5米，重量不超过30千克。
乘坐其他内河客轮，免费携带的行李分别为20千克和10千克。
（√）
14、从2009年4月7日起，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
（×）
15、2008年3月14日起，乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，也不可办理交运。
（×）
16、2008年3月14日起，乘坐国内航班的旅客可携带一件旅行自用的化妆品且不需要接受开瓶检查。
（×）
17、铁路运输是一种最有效的陆上交通方式，旅客列车分为国内旅客列车和国际旅客列车。
（√）
18、中国民航允许持票旅客每人免1费托运一定重量和体积的行李：
头等舱票40千克，公务客票30千克，经济客票20千克;随身携带的物品重量不超过5千克，其体积不得超过20×50×55㎝3。
（×）
19、车票是旅客乘车凭证，同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。
车票有两种：
客票，包括软座、硬座;附加票，包括加快票、卧铺票、空调票。
（√）
20、身高1.10-1.40米的儿童乘车，须购半价客票，加快票及空调票;身高1.10米以下的儿童乘车免票，但一个大人只准携带一名免票儿童，超过一名时，应购儿童票。
（×）
21、凭优惠卡和学生证，可以在乘坐列车时购买半票。
（×）
22、根据我国现行的《公路工程技术标准》，公路分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路四个等级。
（×）
23、乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票，中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件（√）
24、OPEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。
持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续。
（×）
25、OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理定座手续。
（×）
26、一般规定为已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的50%付费;未满2周岁的婴儿按成人全票价的10%付费，不单独占座位，每一位成人旅客只有一位婴儿可以享受10%票价。
（√）
27、小王带领的团队9点抵达了机场停车坪，他们的航班将于9点20分起飞，小王和团队赶上了航班。
（×）
28、CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班。
（×）
29、燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。
旅客退票时，燃油附加按实际收取金额退还旅客。
（√）
2021年导游证考试基础培训试题及答案（5）
1、自2002年起，我国民航实施资源重组，组建了（ACD）
A.中国国际航空公司（CA）
B.中国海南航空公司（HU）
C.中国南方航空公司（CZ）
D.中国东方航空公司（MU）
2、关于飞机票退票规定，叙述正确的是（BCD）
A.飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，需支付原票款8%的退票费
B.在航班飞机规定离站时间24小时内，2小时（含）以前要求退票，需支付原票款的10%的退票费
C.在航班飞机离站前2小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费
D.在航班离站时间后要求退票，按误机退票处理，需支付原票款50%的误机费、优惠票和打折票一般不予变更和退票
3、下列说法正确的是（BCD）
A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班
B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。
旅客退票时，燃油附加按实际收取金额退还旅客
C.乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票，中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件
D.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票。
持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续
4、乘坐飞机禁止携带的物品有（AB）
A.枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品
B.打火机、火柴
C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑
D.容积超过100毫升的旅行用化妆品
5、乘坐飞机禁止携带但可以托运的物品有（BCD）
A.枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品
B.斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖
C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑
D.容积超过100毫升的旅行用化妆品
6、下列内容对应正确无误的是（BD）
A.Y—临时快速旅游列车;Z—直达列车;N、A——临时普快列车
B.K—快速旅客列车;G—高速列车;首字为6、7、8—普通旅客慢车
C.D—动车组;L—管内快速列车;首字为1-5—普通旅客快车
D.T——特快旅客列车和C——城际铁路
7、关于列车退票规定正确的是（ABC）
A.在发站开车前，旅客要求退票时，核收票价的20%做退票费
B.团体旅客必须在开车48小时以前办理
C.旅客开始旅行后一般不能退票
D.旅客开始旅行后退票，收取50%的手续费
8、关于列车乘客行李的相关规定，描述正确的是（ACD）
A.儿童（含免费儿童）免费携带品的重量10千克
B.外交人员免费携带品的重量20千克
C.每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，乘坐动车组不超过130厘米
D.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围
9、禁止上列车的物品包括（ABCD）
A.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品
B.动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品
C.能够损坏或污染车辆的物品
D.规格或重量超过规定的物品
10、我国的水运交通分为以下形式（ABCD）
A.沿海运输
B.近海运输
C.远洋运输
D.内河运输。
11、下列关于船票说法正确的是（ACD）
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、儿童票和残废军人优待票
B.身高为1.10米-1.50米的儿童需购买儿童票
C.退票必须在开船前办理，收退票费;30人以上的团体票，须在开船前4小时前办理;
D.已办理托运的，先办理行李、包裹取消或变更托运手续后才能退票。
12.2000年中国开始对国际和国内航线征收燃油附加费，国内航线燃油附附加费征收的征收标准有（BD）
A.800公里（含）以下40元/人
B.800公里以上50元/人
C.国内航线婴儿及儿童旅客免收
D.革命伤残军人、因公致残的人民警察，按同一航班普通成人旅客实际收取标准减半收取
13、下列说法正确的是（ABCD）
A.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针
B.在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押
C.禁止私自买卖外汇
D.禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇
14、下列信用卡分类方式属于同类的是（ABCD）
A.贷记卡和借记卡
B.国际卡和地区卡
C.普通卡和金卡
D.旅游卡和信用卡
15、我国可以受理的信用卡是（ABCD）
A.万事达卡（MasterCard）和维萨卡（ViseCard）
B.运通卡（AmericanExpressCard）和JCB卡
C.大莱卡（DinersCard）和发达卡（FederalCard）
D.百万卡（MillionCard）
16、下列说法正确的是（ABD）
A.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用
B.世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。
初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。
复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。
付款机构将两个签
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