酒店公关部工作总结.docx

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酒店公关部工作总结

酒店公关部工作总结

　　篇一：

公关部-XX年工作总结和XX年工作计划

　　市场销售部公关部任伟XX年工作总结

　　时光匆匆，自XX年8月份到市场销售部，成为市场销售部美工以来，在部门已经三个月了。

转眼间XX年即将结束，三个月的时间里，在领导的指导、关心下，在同事的帮助支持下，使我积累了很多以前在学校学不到得工作经验、提高了问题的分析和解决能力，同时也发现了很多需要继续积累和学习的地方。

　　学习是成长的前提，经验是成长的过程，总结是成长的助力。

所以我要做的就是努力学习技能知识，不断的提升自己，在工作寻找自己的不足，努力做的更好，认认真真做好每一件事情。

　　随着工作的逐步熟练，我的日常工作也步入了正规。

日常的主要工作之一：

制作大厦饭店会议和宴会需要的相关用品

　　在这三个月里制作会议及婚宴所需指示牌513张左右，餐劵271张左右，桌签192张左右。

在会议用品的制作上，初期出现了一些问题，会议地点为确认或地点的更改，宴会人员对指示牌摆放地点的不确定，交流方式方法的不恰当，导致了重新制作大量出现，这直接导致成本的生高和材料的浪费。

对此在新的一年里，将加强于宴会人员及销售人员的沟通以及一些细节的沟通，争取会议用品高品质及时完成。

　　日常的主要工作之二：

负责大厦饭店各类设计和拍照工作

　　在这三个月里制作完成各部门推广宣传海报5份，更新大厦饭店客房推广海报及电梯海报27张，制作各个餐厅折页菜单9份，拍摄各个餐厅每月推广菜品180道左右，完成慕士塔格厨房IPAD推广214道菜品的拍摄和图片的后期处理，完成知味馆厨房IPAD推广174到菜品的拍摄和图片的后期处理。

　　同时，为了响应酒店丰富员工生活和人性化管理，做好美工后勤工作，为人事部和工会组织的各项活动制作员工活动海报，奖状、奖杯。

负责员工活动、服务培训、图像宣传的摄影工作，并将拍摄内容润色，上传至内部宣传屏和大厦站。

日常的主要工作之三：

自身的学习与提高

　　由于本身专业的限制和相关岗位的经验较少，在几个月的工作中，有很多的问题出现，我及时的学习以补进工作中的不足。

1、提高设计能力

　　对于Photoshop我具有较好的基础，相比较而言illustrato的使用却不是那么熟练。

对此在新的一年里，做到每周练习Photoshop和illustrato相关3个以上的设计实例。

学习CorelDRAW和Premiere软件的使用。

阅读相关书籍提高自己的鉴赏能力，利用空闲时间练习设计各类宣传册和海报，以便更

　　好的完成工作需要。

　　在观察中学习，学习一些资深设计师工作的技巧和方式方法，来增强自己的工作阅历和工作技巧。

了解酒店行业其他优秀的酒店的设计和推广宣传，吸取他们的一些长处来完善我们的不足。

　　2、设计方面的提高

　　注重素材的选择，从学校的学习到工作中的经验让我意识到：

“素材的选择决定设计师的设计水平的层次”。

善于搜集一些好的素材，要大众在你的设计中找到新鲜感，有新鲜感才有特别感，而这种新鲜感就来源于一些不常见的素材。

提升素材的层次就等于设计层次的提升。

　　注重板式、色彩、细节这几个方面的提高。

作为排版设计中的三大要点，这三点是设计中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板块布局搭配的合理比只注重做效果更能为作品带来美感。

而细节是最体现功底的，一个细节做得好的作品能使得这个设计更耐看耐读。

这一年我要做到的就是：

“在作品的构成关系中找到色彩的对比和协调，在新鲜感中找到细节的美感。

”4、加强摄影方面的技巧

　　自己摄影方面的能力，XX年考取传媒大学摄影系，希望通过业余时间的学习能让自己的摄影技巧得到提高，具备一定能力来完善平时工作中拍摄的一些不足。

　　调整菜品拍摄的灯光，XX年的拍摄灯光总体偏暗，后期的灯光调整有所改善，但效果还是不理想，希望通过近期的调整能达到理想的状态。

另外就是菜品拍摄背景的调整，希望通过道具的介入来提升菜品展示的档次。

新的一年里希望通过部门的培训学到更多拍摄一些技巧。

　　XX年公关部工作计划

　　篇二：

公关部年度工作总结

　　XX年度公关部工作总结

　　一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。

　　一、部门建设

　　1.纳新工作

　　今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。

经过层层筛选后，最终选定五人。

并在后期进行了相关培训。

　　2.完善制度

（1）制定了公关部成员通讯录

（2）制定了部拉取赞助的工作流程

　　（3）拟定了与赞助商的合同样本

　　二、部门主要工作

　　1.发布环保广告若干条

　　今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。

　　2.慰问并资助癌症晚期患者数十名

　　七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。

　　3.为维护公司形象进行打假活动

　　十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。

事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。

　　三、工作反省

　　1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。

　　2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。

　　3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。

　　以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。

　　四．工作展望

　　在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：

　　1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。

　　2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。

　　篇三：

学生会公关部工作总结

　　公共关系部XX年上半年工作总述

　　转眼间我们已经走过大一时光。

这一年里我是成长的，我很荣幸，同时也感谢大家对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力我立足本职，围绕学生会工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。

　　现将我任职以来的工作情况报告如下：

　　公共关系部是学生会中最具特色的部门，与其他部门的最大不同就是，工作走出校园，不再仅仅局限于我们生活的校园之中。

我部主要负责学生会的对外联络工作，提供各方面的信息，使学生会的工作能及时与其它各高校及社会进行交流沟通。

根据需要为学生会组织的大型活动对外联系经费；协助学生会与社会间的沟通，同时扩大学院在全校以及社会上的影响；沟通校际、院系之间的联系，加强与兄弟院校的交流，为树立本院形象做应有的贡献。

　　在筹集活动资金的过程中，我们与社会上的企业商家联系协调，我们为商家做宣传，从而取得一定的赞助费来支持我们的学生活动。

在本学期中，我们公共关系部为我系筹得活动资金1000元，野力文化衫80件。

先后前往郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地方寻找赞助商，在这个过程中，我们经历过许多次的失败，但是正是在这一次次的挫折过程中，我们发现问题，解决问题，逐步的完善公共关系部的工作。

　　一、大胆改革，勇于创新

　　在本学期初，我部进行改组工作，在我部下设策划组和外联组。

　　策划组：

　　1、筹划外联工作安排，联系各系、及学院各部门。

　　2、负责具体活动的写作与策划（要有备案的策划方案）。

有多种成型的活动赞助文案，可做不同活动和企业商家合作所用。

　　外联组：

　　1、负责外出拉赞助活动

　　2、保持与各系部及学校社团的联系

　　3、要有固定合作商家。

　　为了避免我部成员只是专一某项工作，所以外联组与策划组成员以活动为界限，每次活动后互换负责项目，争取做到对每项工作都有所掌握。

成为“召之即来，来之即战，站则必胜”的团队！

　　二、深入实践，不怕失败

　　在我部分组的基础上，公共关系部所有成员均参与到外出拉赞助的实践中去。

我们根据活动需要，分批到郑州市区进行“扫雷战”，我们先后到过郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地区，与海尔电脑专卖店，三星电脑专卖店，迪信通手机连锁店，宝视达眼镜店，康明眼镜店，野力时尚运动先后有过接触。

我们抱着一种信念“努力成功，不因挫折而灰心丧气，在实践中锻炼自己”。

我们是万方科技学院郑州校区的第一届学生，我们是摸着石头过河，今天我们的努力是为了明天更灿烂的绽放。

　　三、深度挖掘，总结教训

　　每次的活动都是不同的，我们得到的经验也是丰富的，在实践中总结经验教训，用理论指导实际活动。

　　1、建立对外通讯体系。

　　作为公共关系部，我们担负着我系与各级领导，兄弟院系及各社团的联系工作，我们要比其他人更熟悉的掌握我院各级领导的组织体系。

于是我部搜集学院各部门及相关负责人的联系方式及办公地点，整理成表格，以方工作使用。

　　2、注意身边的每个机会。

　　善于在身边小事中发现机会，公共关系部的一项重要职能就是拉赞助。

拉得赞助不仅要靠我们的精心准备，同时也要遇到合适的赞助商。

留心身边的每个机会，发动朋友一起寻找赞助机会。

　　3、完善的奖励制度。

　　为了更好的激励我部成员的工作热情，经我系党总支副书记谢树华与主席团协商，决定对我部实行20%的赞助奖励抽成。

凡是拉来赞助的成员均予以赞助资金20%的抽成奖励。

　　四、总结过去，昭示现在，指导未来。

　　两年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。

同时，也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。

　　但我也存在许多不足之处，表现在：

　　1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在科创部和体育部办的活动中。

2、工作尚欠大胆，创新意识还需加强

　　3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。

　　4、在用人技巧方面尚待提高。

　　这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。

　　总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。

　　篇四：

大学公关部工作总结

　　光阴荏苒，转眼间，我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和泪水同在，你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢，虽然咱们即将面临换届，你们即将面临离开，但是咱们之间的感情永远不变，到什么时候，你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部永远是一家人，即便说我们人不能在一起，但我相信我们的心一定会为彼此守候！

可能我们以后会各奔东西，在这里，我所希望的是：

你们能常回家看看！

好了，下面言归正传，谈一下我这一年以来的工作总结，我这一年，可以分为两个阶段，从时间上说，包括上下两个学期的两种态度，大一上学期的我，来社团的目的纯粹就是娱乐，从没想过，积累些经验，学习点东西，更没有为公关部，我们的这个家，作出一份子应有的贡献，浪费了宝贵的大学时间，而在娱乐方面我也没有得到实质性的快乐。

对此，我很是后悔。

但是上学期我在娱乐中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结，体会到公关部热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，我相信这必定是个有前途的部门！

我期待下学期的惊喜！

来到大一下学期，我本想还保有上学期的态度，本着娱乐为主，乐观做人的态度对待公关部中的工作及有关公关的生活，这是，是闯哥，一语惊醒梦中人，他让我认识到，该是努力学习，积极求发展的时候了，于是，我端正了态度，开始了不同以往的公关生活，这才开始了我所向往的真正的公关生活，通过和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷，有点傲慢，在这半年，我着实有了不少收敛，但还需要进一步完