如何业务规划方案word范文 12页.docx
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如何业务规划方案word范文12页
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如何业务规划方案
篇一：
怎样制订年度工作计划及公司
怎样制订年度工作计划及公司/部门年度工作计划
（1）（201X-11-1009:
33:
32）
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产品方案
杂谈
什么是年度工作计划?
什么是年度工作计划计划?
年度工作计划是商业计划的一种类型。
年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下，对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解，确定年度工作目标，将年度工作目标数字化，将目标继续分解到月目标、季度目标，并详细描述实现目标的具体步骤和方法，可能存在的风险及应对策略等。
什么是商业计划?
商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样？
商业计划是业务前瞻性计划，它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。
许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或只是为了申请银行贷款用的。
事实上，商业计划对业务的运营也是至关重要的。
公司需要针对产品来制订商业计划，并根据优先级确定和最优化业务的发展。
商业计划根据类型不同，可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计划、内部计划、发展计划、产品计划等。
商业计划书根据类型的不同，在写作时的侧重点有所不同。
概括地说，商业计划根据其作用时间长短可以分为三类：
长期计划、中期计划、短期计划。
长期计划关注战略，中期计划关注产品，短期计划关注实施细节。
一般地说，战略计划关注10-20年公司的发展，是方向性计划；商业计划或产品商务计划一般是针对某个产品3-5年的发展目标；年度计划是公司或部门相关产品（可能是多个产品）商业计划在这一年度的分解目标（如产品、服务、市场等）、战略建设在这一年度的分解目标（如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等）、质量建设在这一年度的分解目标（工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等）等。
年度计划与商业计划的关系：
年度计划是一种短期计划，是针对公司、部门或个人的综合性计划。
年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。
年度计划也有一个渐进明细过程：
从集团的年度计划到公司年度计划，从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划，从工作组计划到个人年度计划，计划的粒度是越来越细，工作规划越订越具体化。
因此，年度计划虽然关注具体目标和细节，但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。
怎样制订年度工作计划
年度工作计划制定的时间
年度工作计划一般按财务年度作为计划的时间范围。
国内财务年度基本上是按自然年划分的，但一些公司的财务年度有所不同。
某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。
年度工作计划在财务年度末期，在总结上一年度工作计划落实，并对照企业长远规划、产品商务计划，制订下一财务年度的工作计划。
年度计划所包含的内容
年度计划是包罗万象的，不同的组织、不同的部门、不同的职能，年度计划的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。
比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。
而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。
人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。
作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。
归纳起来，一份完整的年度计划，应包含如下一些内容：
首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。
这里的市场环境包含宏观的所在国或区
域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等；行业内主要竞争对手的发展情况，以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。
通过此种分析方式，往往可以系统的研判以推断将来（下一年度）的行业和市场趋势。
其次，对企业（部门）自身经营情况进行简要的盘整，并列出可能存在的问题，为下一步具体计划的提出打下基础。
这一步非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒
的认识。
此环节可以从内外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。
至于具体体现的指标，则包含了年度任务的完成情况，比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况；新产品开发上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况，通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开发情况，客户和消费者的满意度情况，品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化，媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率，等等。
一些企业为了的到客观真实的数据，往往会委托第三方市调机构进行调查。
第三，具体新年度工作计划。
如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部分得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。
那么企业在今后的工作中，更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。
在编制年度工作计划的时候，首先需要引进SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、
Opportunities、Threats，第一个字母缩写），进一步给企业或部门定位，明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点，扬长避短，发挥企业最大的潜能，制定出更有针对性的市场营销策略。
接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导，比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。
目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。
目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没有意义，过低就失去了目标设定的本意。
目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才能够摸得到。
设定完目标后，接着就要拟订经营策略。
这里指的策略是指战术，即围绕所拟订的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成的问题，比如品牌塑造怎么做，广告是否要找代言人，广告的投放是以央视为主，还是以各地方媒体为主导。
各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位，如何聚焦推广。
产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。
重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。
针对产品的行业销售与终端零售之间，该有什么样的新的策略去应对和调整。
年度是否应该设定系列大型的公关活动，这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合，等等。
这里有两个例子，统一冰红茶为了配合新产
品的上市及旺季的销售，在201X年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。
而诺基亚为了以中低端手机开拓三级市场，则于201X年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。
如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那么行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。
行动计划更多的是时间的推演，即以季度或月度设定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。
简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫过于资金的到位了。
因此，在年度工作计划的最后，要专门有一项费用预算。
做费用预算也有一些学问，要把握好一个度，高了可能不能够获得批准，而低了将来在开展工作时会受到种种限制。
年度计划制订的技巧
以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。
在年度计划的编制过程中，也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。
如果运用得当，可以起到锦上添花的效果。
首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。
而每一个具体的环节和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。
因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。
只有这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。
其次，目标的设定需要层级加码。
根据经验，一般企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。
这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。
至于加码的比率，因人因企业而异，一般会在30-50%之间。
第三，要领会企业的整体战略，将企业战略糅合进工作计划书中。
一般企业高级领导编制年度计划书，能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏，而中层管理者和普通员工就会弱一些。
如果不进行充分的沟通，每个人盲人摸象的各个各的，也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。
因此，笔者建议在编制年度工作计划之前，应该有一个编前动员会或者沟通会，把企业的战略和战术思想进行充分沟通，并回答一些疑问，这样编制出来的计划书才是“有效”的。
最后，要有一个漂亮的形式，装桢要美观。
在年度计划的编制过程中，要擅长运用数据、表
格和图形说话，尽可能少用描述性的语言，同时版面设置要合理、条理要明晰，尽可能分段分行分步骤，这样会显得报告节奏感强、逻辑性强。
在此基础上，如果再邀请专业设计人员做个精美的封面并进行装订，就再好不过了。
编制一个漂亮的工作计划书，能够给你加分不少。
公司/部门年度工作计划框架
公司和部门的年度工作计划可能包括以下内容，具体部门可以根据需要进行增删：
1.摘要/概览：
这一部分最后再写，一页到两页概括性的文字。
2.公司（部门）宗旨、战略介绍：
简要介绍部门的宗旨、战略等方面的内容。
3.公司（部门）组织结构：
简要介绍。
4.公司（部门）产品体系：
简要介绍产品体系及针对某个产品体系的市场策略，不是具体产品。
5.公司（部门）SWOT分析及应对措施：
这部分也可针对具体产品进行。
6.年度产品工作目标及工作计划：
具体产品的总体目标及完成情况，下一年的具体市场目标、收入目标等，下一年目标对总体目标的影响，实现目标的策略和步骤，主要里程碑描述等。
这部分要有具体的数字、分析，具体的实施步骤（也可制订纲要性实施步骤，并另行制订详细的实施步骤）。
7.年度公司（部门）组织建设计划：
人力资源计划，培训计划，团队建设计划，主要活动安排，文化建设等内容。
要确定达到的目标、度量的方法、资源需求（人、财、物、时间等），明确责任人。
8.年度公司（部门）质量建设目标：
工作体系（流程、方法、政策、规定等）、客户满意度、能力成熟度、竞争力等方面的建设目标。
9.年度风险管理计划：
风险预测，风险应对措施等计划。
10.年度现金流需求汇总：
汇总每月的现金流需求，以便财务安排。
11.需要其它部门配合解决的问题：
需要上级或其它部门解决的问题归纳，以便于部门间协调处理。
也可预先达成部门间协作纲要。
注意：
5、6、7三部分根据需要，给出实施步骤甘特图或帕特图，并直观显示工作里程碑。
一些部门需要补充的工作
篇二：
如何做工作计划
如何制作工作计划
一、为什么要做工作计划：
1、工作计划可以提高工作效率
工作分为两种形式：
第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级领导安排工作，等待下属指示工作，出现意外时去补救，也叫“救火式”的工作。
第二种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的目标，提前计划将要进行的工作，也叫“防火式”的工作。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
2、工作计划可以周密思考将要做的工作，少走弯路
将要进行的工作可能分为很多种步骤，做工作计划时必然会考虑到完成计划的方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，还可能根据预测结果制订应急预案，以确保计划的完成。
3、工作计划可以避免遗漏重要工作
工作计划是一个阶段性工作的全面盘点，可以提前考虑哪些工作该做了，避免遗漏重大事项。
4、工作计划可以把将要做的工作分清轻重缓急
工作计划不仅将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配，做工作计划时就可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。
根据这种情况再分配时间资源和人力资源，这样就可以做到游刃有余。
5、分解计划可以化繁为简，化难为易
计划分解的过程是将工作事件剖析的过程，如果把一个复杂的事件分成三
个步骤和三个人共同完成，就可以顺利实现。
6、工作计划是上级组织实现目标的有力保障
工作计划是上级组织工作计划的分解，完成工作计划是上级组织完成工作计划的有力保障。
如果有一个人的计划完不成，就有可能影响到整个部门的目标完成。
7、工作计划是上级协调和分配资源的依据
上级领导把每个人的工作计划收集整理之后，为了推动整体工作目标的实现，上级会将企业资源进行协调和分配，以有助于计划的完成。
8、计划能力是个人水平的体现。
个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的部门来说，计划显得尤为迫切。
部门小的时候，还可以不用写计划。
因为部门的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个人就把发现的问题解决了。
但是部门大了，人员多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。
计划的重要性就体现出来了。
我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道。
问题是必然会发生的。
所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何做到，工作计划就是一种很好的工具！
9、做工作计划是个人最为重要的职业素养之一，也是必备的素质之一。
想下来的事情记录下来，记录下来的事情行动起来，做完的事情总结出来。
二、做工作计划的几个误区
1、工作忙，没时间做计划
越是工作忙，越是需要做计划，需要理顺各项工作的时间关系。
2、每天等事做，不需要做计划
消极式的工作，等上级领导安排或下级请示。
3、代劳即可，没必要亲自动手做计划
随便拿一个同事的抄一下，或者让他帮我写一份就行了。
4、工作计划在心里装着，没必要写出来
有计划，但是觉得没必要写出来，只要心里想着就行了。
5、不会做计划
6、不会用电脑
三、工作计划中可能存在的问题分析
1、计划内容没有突出重点
2、总结与计划不对应
3、周计划不是月计划的分解，月计划有不是年计划的分解
四、工作计划应该如何做
以周计划为例：
1、对照当月重点工作，找出工作重点
做周计划时要对照当月计划，不要把阶段性的重点工作内容遗漏了。
周计划一定要与月计划相对应。
2、对照上周工作计划，看哪些计划没有完成。
上周没有完成的工作计划，写在本周工作计划内。
不能把没有完成的工作丢弃了。
3、梳理本周重点工作，提炼出重点工作内容，避免写每周都要做的常规性、重复性的日常工作。
4、收集本周需要关注和重点事件的进展和即将进行的重点事件。
部门领导重点关注的事件就是工作计划。
作为集团的一个部门、一个公司，一周内，部门主管、公司领导关注的事件至少有三到五个，如果工作计划只有两三条，证明部门领导这一周内没有重点关注的对象。
5、计划四个要素：
（1）工作内容（做什么）
（2）工作方法（怎么做）
（3）工作分工（谁来做）
（4）工作进度（什么时候做完）
工作计划不是写出来的，而是做出来的。
计划的内容远比形式来的重要。
我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
以上四个内容缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。
最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。
6、注意工作总结的写法
工作总结是工作计划完成情况的说明。
工作总结要针对工作计划逐条注明完成与否，或完成的量，如果没有完成，注明没有完成的原因，并列入下周工作计划。
对于领导交办的临时工作，由于未列入工作计划，在工作总结时予以注明。
五、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来，目的就是要执行。
执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。
出了问题也是执行人员自身的水平问题”。
执行不力，或者无法执行跟计划其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。
那么这个计划先天就会给其后的执行埋下隐患。
同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
1、要结合实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。
2、本部门每月的重点工作计划应公开。
目的有两个：
其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、本部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
从下月起，我们将会对本部门的月计划进行张榜公布。
从计划的编制情况就可以看出，哪些缺少重点，这也是体现个人重要程度和部门领导履职能力的一个窗口。
3、工作计划应该是可以调整的。
当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
4、在工作计划的执行过程中，部门领导要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时，就地解决并继续前进。
不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
篇三：
如何做好一个产品的规划工作
如何做好一个产品的规划工作
就做产品规划管理工作而言，我简要的总结了以下几个重要环节，在此抛砖引玉，有望专家点评指正。
1、定位阶段
需要解决的问题：
（找目标）
①寻找到自己的目标市场？
②发现目标市场的问题和需求
③找到解决问题的方案
需要做的事情：
（如何寻找市场？
）
①了解公司业务和市场，根据公司目标收集相关的情报信息
②根据收集到的信息对市场、竞争对手和公司现状进行分析
③根据对市场、竞争对手的了解对市场细分，再根据公司自身能力情况选择目标市场，对市场和产品进行定位，提出产品发展战略、市场需求解决方案和产品概念原型
④与相关人员来场头脑风暴证实这个想法并确定实现一个什么样的原型
⑤产品设计人员负责完成最初的产品概念原型
工作流程：
收集信息——市场分析——市场细分——市场选择——市场与产品定位——产品发展战略规划阶段交付物：
市场需求文档（MRD）和概念原型（ConceptPrototype）
在这个环节最为关键的是找准目标市场和产品定位，如何定位好一个产品？
首先要考虑的是目标市场如何？
如：
市场的规模有多大？
未来发展的潜力如何？
目前竞争环境和竞争对手状况如何？
对企业自身的吸引力有多大？
结合自身的资源以及能力能否去做这块目标市场？
其次需要考虑的目标人群特性如何？
研究其具有什么样的特性、购买行为、购买心理因素。
主要是为了提取出差异性的需求，去满足目前市面上同类产品未能满足到且急迫的需求。
最后是着重分析竞争对手的产品和服务如何？
找出其产品的优劣势以及竞争策略，在此基础上分析自身产品定位能否做到差异性，或者说在其他的营销策略或者是商业模式上等方面上更甚竞争对手一筹。
归根结底就是想自己如何去打败竞争对手。
比如说拿我曾做过的一个网站中国酒店网来举例说明一下，当初我为什么要把中国酒店网定位专注于国外在线旅行预定的网站？
1、从外围环境看，201X有奥运会、201X年有亚运会、201X年有世博会商机；
2、从行业现状看，在线旅游预订已进去快速发展阶段，未来几年酒店预订的都在50%以上的增长速度发展，而度假和订票则以100%以上的速度发展。
前景和规模是不言而喻的；
3、从竞争现状来看，目前的携程与易龙垄断了国内在线旅游预订的80%以上的市场，其中还有芒果网、遨游网、游易网等不可忽视的竞争对手，而他们的目标人群基本上都是集中在国内的客户群体；
4、目前专注服务于国外来中国旅行的客户群体的公司只有几家零星的旅行社的网站在做，而且网站服务功能很不完善，只是起到一个推广宣传的作用。
基于以上四方面的分析，以及自身企业能力和自身资源的考虑，便将中国酒店网定位于专注国外旅行市场的在线预定网站。
2、规划阶段
需要解决的问题：
（目标）
①熟悉业务流程需求
②寻找出用户实际的需求，并提出迎合用户需求的产品规划方案
需要做的事情：
（如何规划产品？
）
①了解熟悉相关的业务目标、任务、流程，并进行业务建模，其中包括：
用例建模、流程建模、组件建模
②对业务需求进行调查和分析，再结合业务建模进行需求开发，并撰写《用户需求说明书》
③根据需求调查和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《产品需求规格说明书》，其中包括：
业务需求、用户需求、功能需求、非功能需求、约束条件等
工作流程：
业务建模（用例建模、流程建模、组建建模）——需求分析——需求定义
阶段交付物：
产品需求文档（PRD）
3、设计阶段（UI/VIDesign）
需要解决的问题：
（目标）
①设计出完美的产品原型，更具可用性和竞争力的产品
需要做的事情：
（如何规划产品？
）
①对用户群体的消费行为、使用行为、心理特性进行调查研究
②分析竞争产品和同类产品的设计优势、劣势以及设计的过程
③根据调查研究的结果，进行信息架构设计、交互设计、视觉设计
④完成产品的原型设计
工作流程：
用户调查研究——信息架构设计——交互设计——视觉设计
阶段交付物：
产品外观原型
4、开发阶段
需要解决的问题：
（目标）
①产品团队与开发团队进行充分的沟通融合，产品beta版本的实现
需要做的事情：
①产品经理制定详细的推广计划
②产品设计开始制作产品功能说明书，同时按照用户研究小组的测试来完善产品的UE/UI设计③产品经理对所有的设计进行确认，正式进入开发阶段
④产品设计把最终确定的产品功能说明书提交给开发团队
工作流程：
完成产品设计——确定产品功能说明书——提交——开发
产品交付物：
产品功能说明书（ProductFunctionalSpecification）
开发交付物：
产品的第一个Beta版本（BetaLaunch）
5、发布阶段
需要解决的问题：
邀请用户参与Beta版本测试，直到产品正式发布
需要做的事情：
①用户研究小组收集用户的使用反馈，为下一个版本的改进做好准备
②产品设计维护校友的UI设计
③视觉设计继续修正现有的产品外观
④用户支持是产品团队中所有成员都应该尽的义务，善待用户
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