某软件学院物业管理投标书.docx
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某软件学院物业管理投标书
第一部分：
资质资格证明文件
一、报价函
××大学齐鲁软件学院：
经研究，我们决定参加项目编号为JNGX2000－020的竞争性谈判活动并提交报价文件。
为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任：
1、我方提交的报价文件正本一份，副本五份；
2、如果我们的报价文件被接受，我们将履行竞争性谈判文件中规定的每一项要求，并按我们报价文件及谈判过程中的承诺履行物业管理服务并配合好各项单位工作；
3、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交服务商的权利；
4、我方愿按《中华人们共和国合同法》履行自己的全部责任；
5、我们同意按文件要求缴纳保证金，遵守贵机构对本次项目所做的有关规定；
6、我方的报价文件自提交之日起有效期为90个工作日；
7、我方若未成为成交服务商，贵机构有权不做任何解释；
8、与本报价有关的一切正式往来通讯请寄：
地址：
00000009号
邮政编码：
00000
电话：
00－000、0000008
传真：
00000
开户单位：
开户银行：
000000000帐号：
0000006
全权代表姓名、职务：
服务商全称（印章）：
**物业管理总经理助理有限责任公司
法定代表人签字：
日期：
年月日
二、法定代表人授权委托书
本授权委托书声明：
我000000系**物业管理有限责任公司法定代表人，现授权委托我公司的总经理助理00000为我单位本项目的全权代表，以本公司的名义参加××海逸恒安招标有限公司组织的竞争性谈判采购活动，全权代表在参加项目编号为JNGX2006－020的竞争性谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
全权代表无转委托权。
特此委托。
（授权代理人身份证明复印件）
全权代表姓名：
00000性别：
0年龄：
007
单位：
**物业部门：
物业公司职务：
总经理助理
管理有限责任公司
服务商（公章）：
**物业管理有限责任公司
法定代表人签字：
全权代表签字：
日期：
年月日
三、承诺函（管理服务应达到的各项指标）
序号
指标项目
指标率或
响应情况
1
执行标准应能达到或超过《全国物业管理示范住宅小区（大厦）标准及评分细则》、《**市物业管理考核评比标准》（住宅区）《**市文明住宅小区、文明住宅组团评比标准》及国家建设部和**市有关规定的标准
是
2
遵守学院各项管理制度、规定，并接受学院的监督管理
是
3
积极配合学院各部门开展各项与物业管理有关的工作
是
4
消防管理严格遵守有关消防规定，消除各类消防隐患
是
5
安全防范管理服务范围内无因管理而发生安全事故，杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件，有效监控重点区域和公共秩序，人防、技防、物防“三防”并重相结合
是
6
物业区域保洁覆盖率100％，环境卫生、清洁满意率达95％以上
100％，95％以上
7
消防设备设施完好率100％
100％
8
除因基建、设备质量在保养期内等特殊原因，房屋、设备完好率应达到100％
100％
9
智能化系统运行正常率100％
100％
10
零修、报修及时率100％，反修率小于1％
100％，1％
11
服务有效投诉少于1％，处理率小于1％
1％，1％
12
业主满意率90％以上（以师生调查意见为准）
90％以上
13
绿化完好率95％以上
95％以上
14
管理服务人员必须持有国家规定的相应的上岗证、资格证、专业培训合格率达到100％
100％
15
照明设施完好率及时使用率99％以上
99％
16
其他（自报）
服务商名称：
**物业管理有限责任公司
授权代表签字：
年月日
四、物业管理单位组织机构表
1、简况
单位名称
**物业管理有限责任公司
上级主管单位名称
**集团
成立日期
1996年
本届领导班子起始日期
2003年
2、领导层名单
姓名
职务
职称
总经理
副总经理
工程师
副总经理
物业管理师
总经理助理
经济师、拍卖师
3、组织机构框图
五、物管单位业绩表
物业名称
物业所在地
物业等级
物业类型
物业规模
一级
办公楼
4万
物业服务形式
顾问（）
物业服务期限：
1年
全程（√）
本单位派出的物管人员
人员数量
50
负责人及主要物管姓名、职务和职称
主任：
助理：
物业管理概况
全面委托物业管理
提供物管服务的情况介绍及物管质量服务（附业主证明或业主的地址与联系电话、传真）
物业名称
物业所在地
物业等级
物业类型
物业规模
一级
办公楼
2.2万
物业服务形式
顾问（）
物业服务期限：
1年
全程（√）
本单位派出的物管人员
人员数量
50
负责人及主要物管姓名、职务和职称
物业管理概况
全面委托物业管理
提供物管服务的情况介绍及物管质量服务（附业主证明或业主的地址与联系电话、传真）
物业名称
物业所在地
物业等级
物业类型
物业规模
**
一级
火车站
8万
顾问（）
物业服务期限：
1年
全程（√）
本单位派出的物管人员
人员数量
50
负责人及主要物管姓名、职务和职称
物业管理概况
全面委托保洁管理
提供物管服务的情况介绍及物管质量服务（附业主证明或业主的地址与联系电话、传真）
物业名称
物业所在地
物业等级
物业类型
物业规模
物业服务形式
顾问（）
物业服务期限：
1年
全程（√）
本单位派出的物管人员
人员数量
50
负责人及主要物管姓名、职务和职称
助理：
物业管理概况
全面委托保洁管理
提供物管服务的情况介绍及物管质量服务（附业主证明或业主的地址与联系电话、传真）
物业名称
物业所在地
物业等级
物业类型
物业规模
物业服务形式
顾问（）
物业服务期限：
1年
全程（√）
本单位派出的物管人员
人员数量
50
负责人及主要物管姓名、职务和职称
物业管理概况
全面委托物业管理
提供物管服务的情况介绍及物管质量服务（附业主证明或业主的地址与联系电话、传真）
业区
**物业在管项目一览表
序号
项目名称
类型
建筑面积
接管日期
获奖情况
1
商业/办公
6万m2
1996.2
2
商业
1.5万m2
2002.3
3
商业/办公
8.5万m2
2003.7
2005年度省优园区
4
商业/办公
1.5万m2
2003.11
5
商业/办公
5万m2
2004.3
6
商业/办公
1.1万m2
2005.2
7
商业/办公
1.5万m2
2005.3
8
住宅
9万m2
2002.10
9
办公楼
4万m2
2003.10
04年市优
05年省优
10
写字楼
1万m2
2004.3
11
写字楼
1.2万m2
2005.1
12
住宅
5.5万m2
2005.1
2005年度市优大厦
13
写字楼
8万m2
2005.3
14
商业
1.2万m2
2005.10
15
办公楼
6.3万m2
2005.10
16
写字楼
3万m2
2005.10
17
办公楼
2.8万m2
2006.1
18
住宅
2.5万m2
2006.1
19
住宅
10.5万m2
2006.2
企业主要业绩
六、物业管理人员组成表
序号
姓名
性别
年龄
职称
拟担任的
物管职务
有何种证书
1.
男
物业管理师
经理
2.
男
25
助理
3.
男
保安主管
4.
女
22
环境主管
5.
男
26
工程师
维修主管
6.
7.
8.
物业管理人员简历表
姓名
性别
男
出生年月
72.4
文化程度
毕业院校、
专业及时间
××大学
从事本行业年限
9
现任职务
职称
物业管理师
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
物业管理专修学院
讲师
3
**物业
办公室主任
1
**物业
潍坊分公司经理
2
**物业
副总经理
3
主要业绩
物业管理人员简历表
姓名
性别
男
出生年月
1981.5
文化程度
毕业院校、
专业及时间
××大学制冷03.7
从事本行业年限
3年
现任职务
职称
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
**物业工程部
助理
1
南区管理处
助理
1
济宁**管理处
助理
1
政务大厦管理处
助理
1
主要业绩
物业管理人员简历表
姓名
性别
男
出生年月
86.3
文化程度
毕业院校、
专业及时间
从事本行业年限
5年
现任职务
职称
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
**物业
队长
3
主要业绩
物业管理人员简历表
姓名
性别
男
出生年月
1980.3.12
文化程度
毕业院校、
专业及时间
××
从事本行业年限
5
现任职务
职称
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
××万平建设集团
安装施工员
1
中扶建设公司
安装项目经理
2
**集团
工程师
2
主要业绩
物业管理人员简历表
姓名
性别
女
出生年月
1984.6
文化程度
毕业院校、
专业及时间
物业管理学院
从事本行业年限
3
现任职务
职称
聘任时间
工作简历
单位名称
职务
职责
任职年限
鸿安物业
物业管理员
2
**物业
保洁主管
1
主要业绩
七、企业资质证明文件
附后。
第二部分：
报价书文件
一、报价一览表
项目编号：
JNGX2006－020
服务商名称（盖章）：
**物业管理有限责任公司全权代表签字
2006年3月30日
总报价
（元/年）
小写：
946350元
大写：
玖拾肆万陆千叁佰伍拾元
最快进场时间
1周
优惠条件及其他：
1、依托**集团汽车综合服务势力，业主可享受购车、修车、美容、租车等服务的最大优惠。
2、业主家庭保洁等特约服务实施打折优惠。
备注：
二、分项报价明细表
项目编号：
JNGX2006－020
序号
项目名称
项目内容
人数
费用报价（元/月）
总价
（元/年）
备注
1
管理人员工资及相关费用
2
6146
73753
2
保安人员工资及相关费用
24
21520
258237
3
公寓管理教学楼安全员人员工资及相关费用
15
8667
104000
4
保洁人员工资及相关费用
21
15513
186152
5
会务接待人员工资及相关费用
2
1735
20820
6
绿化人员工资及相关费用
4
3022
36258
7
配电室人员工资及相关费用
3
2915
34983
8
换热站人员工资及相关费用
2
973
11672
9
泵房中水处理人员工资及费用
2
1985
23824
10
日常维修人员工资及相关费用
6
6703
80437
11
管理费
2075
24904
12
利润
3459
41509
13
税金
4150
49803
其他
合计
（大写）
78863
946350
服务商单位：
（盖章）**物业管理有限责任公司
法定代表人或授权代理人：
（签字）
日期：
2006年3月30日
三、费用明细表
序号
费用项目
测算依据
月合计（元）
年合计（元）
一
管理人员工资及相关费用
1
管理处主任1人
工资标准2000元/月
2000
24000
2
事务助理1人
工资标准1500元/月
1500
18000
3
工资相关费用
包括社会保险、教育、福利、工会经费等,工资的46％
1610
19320
4
服装费
冬装每人1套每套200元，夏装每人2套每套150元
83
1000
5
办公用品
电脑、办公桌椅（附明细）
203
2433
6
综合办公费
交通费100元/月，电话费200元/月，维修电话费100元/月，办公用品150元/月，手机费200元
750
9000
小计
6146
73753
二
保安人员工资费用
1
保安队长1人，
工资标准1100元
1100
13200
2
保安员23人
平均工资750元
16100
193200
4
工资相关费用
福利费、工会经费、教育经费，工资的17.5%
3010
36120
5
服装费
每人每年各季服装500元/套
1042
12500
6
工具费
治安用具（附明细）
268
3217
小计
21520
258237
三
公寓管理员及教学楼安全员工资费用
1
工资
公寓管理员6人，教学楼安全员9人平均工资480元
7200
86400
2
福利费
工资的14%
1008
12096
3
工会经费
工资的2%
144
1728
4
教育经费
工资的1.5%
108
1296
5
服装费
春秋冬装1套90元/套，夏装1套65元/套。
207
2480
小计
8667
104000
四
清洁费
1
保洁主管1人，楼内保洁员15人，室外保洁员5人
保洁主管1000，楼内保洁480，室外保洁550
10950
131400
2
福利费
工资的14%
1533
18396
3
工会经费
工资的2%
219
2628
4
教育经费
工资的1.5%
164
1971
5
服装费
夏装1套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1双16元/双
496
5957
6
工具费
保洁工具（附明细）
50
600
7
耗材费
每人每月100元
2100
25200
小计
15513
186152
五
会务接待工资及费用
1
会务人员2名
平均工资700元
1400
16800
2
福利费
工资的14%
196
2352
3
工会经费
工资的2%
28
336
4
教育经费
工资的1.5%
21
252
5
服装费
夏装2套240元，冬装2套300元
90
1080
小计
1735
20820
六
绿化人员工资及费用
1
绿化人员4人
平均工资550元
2200
26400
2
福利费
工资的14%
308
3696
3
工会经费
工资的2%
44
528
4
教育经费
工资的1.5%
33
396
5
服装费
夏装2套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1双16元/双
159
1905
6
工具费
工具折旧费（附明细）
278
3333
小计
3022
36258
七
配电室人员工资
1
值班员3人
员工工资平均800元
2400
28800
2
福利费
工资的14%
336
4032
3
工会经费
工资的2%
48
576
4
教育经费
工资的1.5%
36
432
5
服装费
夏装2套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1双16元
95
1143
小计
2915
34983
八
换热站人员工资费用
1
招聘季节工2人
工资平均800元，工作5个月（工资安1人计算）
800
9600
2
福利费
工资的14%
112
1344
3
工会经费
工资的2%
16
192
4
教育经费
工资的1.5%
12
144
5
服装费
冬装2套90元/套，雨鞋1双16元
33
392
小计
973
11672
九
水泵房、中水处理人员工资费用
1
配备人员2人
工资平均800元
1600
19200
2
福利费
工资的14%
224
2688
3
工会经费
工资的2%
32
384
4
教育经费
工资的1.5%
24
288
5
服装费
夏装2套60元/套，冬装2套90元/套，雨鞋1双16元
105
1264
小计
1985
23824
十
日常维修人员工资及相关费用
1
配工程主管1人，日常维修5人
日常巡视包括基建维修，大中修以上对外承包，小修自行处理,主管工资1200元，维修工平均800元
5200
62400
2
福利费
工资的14%
728
8736
3
工会经费
工资的2%
104
1248
4
教育经费
工资的1.5%
78
936
5
服装费
夏装2套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1双16元
222
2667
6
工具费
工具折旧费（附明细）
371
4450
小计
6703
80437
十一
合计
一+二……+十
69178
830136
十二
管理费
十一×3％
2075
24904
十三
利润
十一×5％
3459
41507
十四
营业税
（十一+十二+十三）×5.555%
4150
49803
十五
总计
78863
946350
附：
物品折旧费
分类
名称
单位
数量
单价
折旧年限
合计
办公用品
电脑、复印机
套
1
5000
3
1,667
办公桌椅
套
5
300
3
500
资料柜
组
2
400
3
267
小计
2,433
保洁
工具
垃圾车
辆
3
400
2
600
小计
600
绿化
工具
工具
套
1
7000
3
2,333
汽油
1
1000
1
1,000
小计
3,333
治安用具
对讲机
部
8
700
3
1,867
双层床
张
20
150
3
1,000
强光手电
个
5
70
1
350
小计
3,217
维修工具
3米人字梯
个
1
350
1
350
2米人字梯
个
3
200
1
600
小型工具
套
6
200
1
1,200
管道疏通机
台
1
800
2
400
压力钳、老虎钳工作台等
套
1
2000
4
500
电锤、电钻
套
1
1500
3
500
工作梯（6米铝合金）
个
1
1000
2
500
木工工具
套
2
400
2
400
小计
4,450
总计
14,033
第三部分：
物业管理方案
第一章管理构想
物业的概况与特点
××大学齐鲁软件学院位于**高新技术产业开发区内，坐落在国家软件产业基地--齐鲁软件园的文化教育区内，北依大山坡，南临**市景观大道经十东路，景色秀丽，环境幽雅，空气清新，交通便利。
学院整体建筑依山而建，规划占地1000亩，总规划建筑面积35.47万平方米，总投资5亿人民币。
学院本着边建设边招生边发展的原则，分二期建设。
已竣工并投入使用的一期工程占地面积340余亩，总建设面积132372.92平方米，主要包括按照国家一流水准建设的教学大楼，共分六个教学区，四栋学生公寓，学生餐厅、行政办公楼、计算中心和外国专家公寓等建筑设施。
学院设施设备齐全，生活方便，配套建筑有银行、医疗室、超市、停车场等
主要设备设施:
水泵房、中水处理设备、换热站、高低压配电室、消防监控、安保监控、电梯、消防设施等
物业管理定位
通过对齐鲁软件学院整体特点及目前管理重点的分析，**物业将秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念,为业主当家”的服务理念，吸取全国高校物业管理先进经验，将服务质量的优质化、服务程序的规范化融于校园的物业管理之中，以严谨、协作、系统、个性化的理念为指导，迎合高校办学特色，实行科学化管理、人文化服务及专业化运作。
根据齐鲁软件学院的实际情况，结合物业管理行业的专业性特点及高校“管理育人、服务育人、环境育人”的要求，对齐鲁软件学院物业管理的定位，将重点体现在三方面：
一是为师生生活提供良好的生活环境及活动空间；二是为学校管理、教学、
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