质量承诺及保证措施审查.docx

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质量承诺及保证措施审查

确保工程质量的技术及组织管理保障措施

第一节 质量目标

质量目标：

符合国家相关法律法规要求。

。

认真贯彻执行公司的质量方针和质量要求，在组织体系中落实质量管理的人员到位，以岗位责任制落实施工过程的质量管理，始终贯彻实施公司的质量、环境、健康、安全综合管理方针，杜绝工程重大质量事故的发生。

确保单位工程一次验收合格率100％。

第二节 质量保证体系

根据本标段的具体特点，制定全方位的质量控制体系。

一、质量保证体系 

严格按照施工质量规范的要求，以质量手册为核心和指导，以作业指导书为操作的具体指南，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，整个施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。

本公司对质量管理实行公司、项目经理部两级管理，公司审核监理部由主管副总经理、总工程师及相关职能部门人员组成，负责组织工程质量计划，指导质量工作的实施，对施工质量工作进行安排、检查和总结；项目经理部质量管理成员由项目经理、项目技术负责人及相关负责人组成，参与工程质量策划，根据质量总体策划大纲，指定阶段质量实施目标，并组织和督促责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。

二、质量保证程序

不合格不合格不合格不合格

三、质量管理机构图

四、质量保证体系图

第三节 质量保证措施

为确保本工程达到所要求的质量目标，根据以往的施工管理经验以及本工程的特点，采用项目法管理机制，委派管理经验丰富的工程师担任本工程的项目经理，各相关职能部门全力配合。

工程质量管理安全按照ISO9001质量体系进行全过程的质量控制。

在本工程的建设中，要求全体施工人员牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户之上为信誉”的企业宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。

为保证所承建工程质量处于受控状态，制订本质量措施。

运行本质量管理规划的同时，严格执行国家现行有关技术标准规范的规定。

本质量管理措施制定的依据：

以ISO9001质量标准为依据，针对工程的具体特点而制定。

确定工程质量的主要措施：

一、建立质量责任制 

1、建立健全质量责任制，上至项目经理、总工程师，下至作业队的工人，均制定质量责任制,形成质量管理工作系统。

2、按照质量管理组织机构，配齐质量管理的各级机构的工作人员，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门。

3、全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程施工经验的队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证施工顺利进行和质量创优。

4、建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。

5、分阶段确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量小组，保证质量得到有效的控制。

二、人力资源管理 

1、执行ISO9001质量标准，并对项目部具体要求，制定详实可行的质量职责和权限，选拔经验丰富的管理人员和工程技术人员，采取奖惩制度，确保各级人员有效行使自己的职责和权限。

2、对各级施工人员要根据具体情况进行培训，包括专业技术培训、安全、文明施工培训等；保证管理人员、特种作业人员上岗证持有率100％，普通工人和民工岗前教育率100％。

三、建立材料进场检验管理制度 

严格把好材料质量关，所有的进场材料，必须经检查合格并出具合格证后方可进入施工现场。

1、根据现场平面布置图，认真做好材料的码放，力求做到方便施工，避免或减少二次运输。

2、材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行数量、质量的把关验收，验收时要做好记录，办理验收手续。

3、对不符合计划要求或质量不合格的材料，应拒绝验收。

四、思想教育保证措施 

在本项目参战员工中，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大员工深刻认识到：

百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，施工企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收入来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。

深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。

五、技术管理保证措施 

1、建立并实行以总工程师为首的技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工规范和施工技术管理制度的要求，以此确保工程质量创优。

2、认真编制施工组织设计 

运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法，在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主（或监理工程师）批准。

在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理。

根据变化了的情况及时作为必要调整，使整个施工过程时时处于受控状态。

3、做好施工前的技术准备工作 

3.1组织施工方案会审，开工前组织技术负责人及各个施工作业小组及各专业工种队长进行施工方案会审，集思广益，查找是否有差、错、漏现象，提前发现问题、分析问题，以便解决问题。

3.2认真进行技术交底。

施工方案会审后，由总工程师、单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准，技术交底对各负责人要签认。

3.3抓好技术资料管理。

施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工、编制竣工文件和施工技术总结，为做好技术档案和技术情报工作打下基础。

六、施工保证措施 

1、施工准备阶段 

1.1根据本投标文件制定的质量目标和各项保证措施，分层次制订全部或单项工程的创优规划和更为详细的创优保证措施，为工程创优明确方法、途径和标准。

1.2设立工地试验标准段，配备专业的试验人员，以保证施工试验和检测的需要。

2、施工测量保证措施 

2.1我们将在项目上组织一个技术小组对在传统工艺上出现的一些施工中的质量通病,进行分析、查找原因，讨论出如何解决办法，并在以后的工作中加以避免，查阅资料解决施工中的难点问题，大胆革新，采用新工艺、新技术、新材料用最小投入获得更高质量的工程。

2.2准备工作 

所有进入现场的测量器具无论是否经过计量检定，均重新到指定的计量检定部门进行检定；与建设方办理交接桩手续；检查红线桩和水准点；承担测量工作的单位和个人应具备相应的执业资质；编制测控布置；建立测量数据库；对测量人员进行技术交底。

验线工作由规划验线、监理验线和施工单位的主管部门验线三级组成。

相互重叠的各级验线工作应尽可能的同上进行，以缩短工作时间。

验线工作与放线工作要做到人员、仪器和测量方法三分开，独立进行。

验线的精度要高于放线。

严禁验线与放线同时进行。

在施工工序安排上要给验线留出必要的时间，严禁不经验线就擅自施工的现象发生。

验线工作按精度级别和难易程度由专业验线组和质检员分别负责。

验线工作必须有下道工序的工长参加，并填写交接单。

3、土方挖运质量保证措施 

3.1用挖土机挖作业面时，应附以人工配合修整坡面，尽量减少边坡超挖和挠动边坡土体松，尽可能使边坡平整并符合设计要求的坡角。

3.2开挖土体含水率过大，掺加渣土、级配砂石、白灰等拌和料，使土体达到最佳含水率。

3.3严格按施工方案规定的施工顺序进行土方开挖施工，应注意先从低处开挖，分层、分段依次进行，形成一定坡度，以利排水。

3.4挖深均匀，不出坑、不凸起，装载均匀不掉块。

3.5开挖线不清楚、不动铲、不装车，及时反映给项目部要求画线后开挖。

4、工程资料和文件管理保证体系 

4.1质量保证资料按照以下五部分进行整理收集：

4.1.1主要原材料的质量合格证、试验报告、检验检疫证 

4.1.2施工试验报告和记录 

4.1.3施工记录

4.1.4工程预检记录 

4.1.5工程隐检记录 

4.2工程技术资料管理收集主要按照下五个部分整理：

4.2.1编制安县广播电影电视局花荄、秀水无线发射台站绿化景观工程施工各分项工程施工作业设计 

4.2.2编制施工进度网络计划 

4.2.3质量通病预防措施及治理整改措施 

4.2.4设备及材料使用登记表 

4.2.5施工涉及到的设计变更、洽商等。

5、施工过程监督及检查 

5.1建立健全公司、指挥部监督检查和项目部、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各专、兼职质量检查，确保和维护其权威性。

5.2实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认后方可转入下道工序的实施。

5.3对关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下。

5.4主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把质量关，联合创优。

七、质量控制技术措施 

1、确保原材料质量 

1、严格按照设计及规范要求所规定的材质进行选料，确保原材料质量。

2、严格控制原材料供应点，选择合格材料供应商，对供应商进行评估，对于主要原材邀请业主、监理等相关单位对原材料厂家进行考察，在其考察得到业主、监理等考察人员同意后确定原材料厂商。

3、所有原材料进场都必须具备有效的合格证书，检测合格经业主、监理认可后方可使用；若不合格的原材料立即退场。

2、先期进行标准段施工 

施工前先进行标准段试验，经监理工程师批准后，选择最佳方案。

八、竣工服务承诺制度 

1、在合同规定的责任期内，进行保修、维护、植物养护管理等服务。

2、为保证特殊单项工程的正常使用，提供必要的技术咨询服务。

3、进行工程回访，听取用户意见，发现问题及时维修、维护。

4、对重要部位进行专项观测，并做好统计工作。

九、质量承诺

承诺满足国家、地方现行行业质量验收标准，一次性验收合格。

执行《园林绿化工程施工及验收规范》CJJ82-2012及其他现行的质量验收标准，并一次性验收合格。

管养期内对苗木的管理符合《昆明市重要城市道路绿地养护质量标准》的要求。

我单位保证合同项目的施工满足设计、规范要求。

保证所提供的所有技术资料完整、清晰、正确。

对本项目的所有施工内容的质量终身负责。

我公司承诺：

由于我方原因，如未达到上述要求，自愿承担合同约定的质量违约责任。

十、质量违约承诺 

我公司承接的每一项工程从方案设计、施工、交付验收和服务全过程均参照国际质量管理和质量保证标准中的内容进行。

确保承接的每一项工程都达到相应的质量标准或技术规范。

凡由本公司施工的工程，我公司提出以下质量违约承诺：

1、我方施工质量等问题导致修改或变更所发生的一切费用，均由我方负担，工期不变。

2、我方不能按期按要求保质保量完成工程，除承担相关责任外，合同履约保证金甲方不予退回。