从资资格考试《三级理论知识》模拟卷第20套.docx
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从资资格考试《三级理论知识》模拟卷第20套
2020年从资资格考试《三级理论知识》模拟卷
考试须知：
1、考试时间：
180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、答案与解析在最后。
姓名:
___________
考号:
___________
一、单选题（共70题）
1.下列选项中不属于组织工作实施原则的是（）。
A.明确责任和权限原则
B.先定员再定岗原则
C.合理分配职责原则
D.管理系统一元化原则
2.WAIS-RC的言语部分共计包括（）个分测验。
A.4
B.5
C.6
D.7
3.计划工时定额等于（）除以计划完成系数。
A.原有工时定额
B.现有工时定额
C.现行工时定额
D.完成数量定额
4.在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。
A.实践法
B.讲授法
C.专题法
D.研讨法
5.（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。
A.绩效标准法
B.目标标准法
C.直接指标法
D.短文法
6.在情境模拟测试方法中，（?
?
）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。
A.决策模拟竞赛法
B.即席发言法
C.无领导小组讨论
D.公文筐测试
7.延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。
A.定额工时
B.实际工时
C.实耗工时
D.标准工时
8.当求助者大量陈述与咨询完全没有关系的内容时，咨询师妥当的处理方式是（）。
A.在求助者讲话的间隙，进行内容反应并提出新问题，控制谈话的方向和内容
B.一直做一个耐心的倾听者，不做任何处理
C.直接指出求助者的陈述离题太远，打断其谈话
D.顺着求助者的话题继续，相信求助者会自动转换话题
9.（）是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。
A.强迫选择法
B.行为观察法
C.关键事件法
D.结构式叙述法
10.除聪慧性因素外，16PF的其他因素都是按（）记分的。
A.0、1或1、0
B.1、2、3或3、2、1
C.1、2或2、1
D.0、1、2或2、1、0
11.在SCL-90的评分中，所谓阴性项目数指的是单项分（）的项目数。
A.=1
B.≥1
C.=2
D.≥2
12.根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。
A.2％
B.5％
C.10％
D.20％
13.（）是指对工时定额水平的调整幅度。
A.压缩率
B.综合率
C.调整率
D.整合率
14.谈话时，咨询师提问过多的原因可能是（）。
A.求助者不善于掌握语言交流的技巧
B.求助者对与咨询师谈话的内容缺乏理解
C.咨询师对求助者的心理障碍缺乏理解
D.求助者对咨询师、对心理咨询各流派缺乏理解
15.（）是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。
A.实测工时
B.实耗工时
C.标准工时
D.标准差
16.SDS共包括20个项目，每个项目按症状的（）。
A.强度分为四级评分
B.频度分为四级评分
C.强度分为五级评分
D.频度分为五级评分
17.对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（）。
A.排列法
B.分值法
C.分类法
D.评分法
18.八种影响性技术中并不包括（）。
A.指导
B.倾听
C.面质
D.自我开放
19.不恰当提问的消极作用不包括（）。
A.可造成互相依赖和责任转移
B.容易使咨询师产生防卫心理
C.可减少求助者的自我探索
D.会因不准确的信息而延误确诊
20.心理咨询的工作模式是（）。
A.求助者主动的模式
B.咨询师主动的模式
C.求助者被迫的模式
D.咨询师主导的模式
21.下列说法中不符合声音特质的一般规律的是（）。
A.音调提高表示强调
B.节奏加快表示紧张
C.节奏变慢表示正在思考
D.语气冷峻表示关心
22.（）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。
A.主动型学习
B.反思型学习
C.理论型学习
D.应用型学习
23.招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（）。
A.招募渠道成本效用的指标分析
B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量
C.招募渠道有效性的考核
D.招募渠道有效性的评估
24.从20世纪60年代起，人们对各种生活事件的“客观定量”有了较多的研究兴趣，其中最有代表性的人物是美国的（）。
A.塞利（Selye）
B.霍尔姆斯（Holmes）
C.梅耶（Meyer）
D.卡特尔（Cattell）
25.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。
A.审议建议权
B.审议通过权
C.审议决定权
D.审议选举权
26.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：
收入-利润=成本；（）。
A.收入+成本=利润
B.利润=收入+成本
C.收入-成本=利润
D.收入=利润-成本
27.企业劳动关系管理决策不包括（）。
A.劳动关系调整
B.战略规划
C.管理控制
D.日常业务管理
28.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（）个月的本人工资。
A.10
B.12
C.14
D.16
29.按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是（）。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
30.（）理论认为，智力是由一群彼此无关的原始能力构成的，各种智力活动可以分成不同的组群，每一群中有一个基本因素是共同的。
A.智力的群因素论
B.智力的三维结构理论
C.智力的二因素论
D.智力的认知成分理论
31.（）在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
A.加权选择量表法
B.行为观察法
C.强迫选择法
D.行为锚定等级评价法
32.根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。
A.信息发送
B.传输信息
C.信息接收
D.信息利用
33.采用负向激励策略能够起到的作用不包括（?
?
）。
A.对工作表现差的员工是一种“激励”
B.对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用
C.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制
D.激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响
34.第一个提出智力结构理论的是（）。
A.斯皮尔曼
B.瑟斯顿
C.吉尔福特
D.卡特尔
35.鼓励技术中最常用的方法是（）。
A.不断地提问
B.强化求助者叙述的内容其鼓励其进一步表述
C.及时地表扬
D.给予奖励
36.在WAIS-RC的实施中，（）测验是仅按反应的质量给予不同的分数的。
A.数字符号
B.图片排列
C.图形拼凑
D.相似性
37.（）是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体系类型。
A.岗位薪酬体系
B.技能薪酬体系
C.绩效薪酬体系
D.技术薪酬体系
38.以下是求助者与咨询师商定的一些咨询目标，（）的目标符合“积极”的特征。
A.我希望丈夫回家早一点，这样我们夫妻之间才能很好地沟通
B.我不想每天都这样焦虑，这样我才能提高工作效率
C.我不愿意再与孩子冷战下去，否则我担心孩子的心理健康
D.我要每天多鼓励和表扬孩子，这样可能改善亲子关系
39.（）规定的标准为最低劳动标准。
A.国家劳动立法
B.宪法
C.行业
D.公司
40.对保密原则的理解正确的是（）。
A.咨询师对于泄密有诉诸法律的权利
B.求助者的所有情况均在保密之列
C.说明保密原则时，也须说明保密例外
D.心理咨询师时刻地保守求助者的秘密
41.根据结构化程度。
面试可分为结构化面试和（）。
A.诊断面试
B.系统面试
C.局部面试
D.非结构化面试
42.教材中划分的心理咨询基本阶段中不包括（）。
A.巩固阶段
B.诊断阶段
C.咨询阶段
D.评估阶段
43.采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。
A.确定生产性岗位
B.确定服务性岗位
C.确定技术性岗位
D.核定各岗位的工作任务量
44.岗位薪酬体系的设计步骤包括：
①确定薪酬策略；②岗位等级划分；③环境分析；④岗位评价；⑤岗位分析；⑥市场薪酬调查；⑦实施与反馈；⑧确定薪酬结构与水平。
排序正确的是（）。
A.①②⑤③④⑥⑧⑦
B.③①②④⑤⑦⑥⑧
C.③①⑤④②⑥⑧⑦
D.③①⑤②④⑥⑦⑧
45.关于SCL-90，下列说法中不正确的是（）。
A.采用5级评分
B.包括10个因子
C.共有90个项目
D.属于他评量表
46.以下各选项不属于住房公积金性质的是（）。
A.普遍性
B.福利性
C.强制性
D.计划性
47.对求医行为的理解不正确的是（）。
A.神经症者常常有强烈的求治愿望
B.由家属陪同者求治的愿望不强烈
C.神经症儿童反复地向家长诉说痛苦
D.精神分裂症的患者很少主动地求医
48.下列关于敏感性训练的说法，错误的是（）。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
49.1916年版斯坦福—比内量表的主要创新点是（）。
A.使测验题目总数达到59个
B.分为L型和M型两个等值量表
C.首次使用智力年龄表示测验成绩
D.首次引入比率智商的概念
50.我国修订的联合型瑞文测验是（）的合并本。
A.标准型与彩色型
B.标准型与高级型
C.彩色型与高级型
D.城市版与农村版
51.某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（）。
A.20％
B.30％
C.40％
D.25％
52.（）是一种非常有效的培训管理手段。
A.考核
B.考评
C.奖励
D.激励
53.要想提高招聘工作的质量，应采用的方法是（）。
A.信度评估
B.信度与效度评估
C.内容与预测效度评估
D.公平与公正评估
54.具体化技术的作用在于（）。
A.让求助者掌握具体的解决问题的方法
B.让求助者学会具体的行为技术
C.让求助者从具体小事入手完善自己
D.通过讨论引起求助者不合理情绪的具体事件，让求助者明白真相
55.对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（?
?
）的范围内调整工资水平。
A.基准线
B.预警线
C.中线
D.下线
56.使用心理测验时，把握正确的是（）。
A.使用心理测验的目的不一定只为诊断
B.为深入地了解对方，应尽量多做心理测验
C.有时依据心理测验结果可以给出诊断
D.任何情况下都应按操作规定实施测验
57.（）是培训开发流程的重要步骤。
是培训课程调查与研究的阶段。
A.培训课程分析
B.培训课程目标分析
C.培训环境分析
D.培训课程层次分析
58.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）。
A.全部费用
B.工资
C.部分费用
D.工资和津贴
59.关于表达真诚，下列说法中错误的是（）。
A.真诚就是说实话
B.真诚不是自我发泄
C.真诚应当实事求是
D.表达真诚应当适度
60.（）是“经济的晴雨表”。
A.购买能力
B.物价指数
C.消费指数
D.采购能力指数
61.按定员标准的综合程度，定员标准可分为单项定员标准和（）。
A.概述定员标准
B.综合定员标准
C.对象制定标准
D.详细定员标准
62.我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《（）》方准上岗。
A.特种作业人员许可证
B.特种人员培训操作证
C.特种人员操作证
D.特种作业人员操作证
63.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（）就业劳动者。
A.非全日制
B.合同制
C.计时制
D.承包制
64.为了保障子系统的运行。
可以由（）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。
A.董事会
B.监事会
C.集团管理中心
D.人力资源部门
65.在16PF测验中，（）因素的高分特征为好强、固执、独立、积极。
A.乐群性
B.稳定性
C.敢为性
D.恃强性
66.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（）。
A.基本工资分配制度
B.绩效工资分配制度
C.补充工资分配制度
D.福利制度
67.亚历山大?
洛温博士在《人体动态与性格结构》一书中提到（）。
A.耷拉着的肩膀表示内心受到压抑
B.耸着的肩膀和愤怒有关
C.肩膀平齐是精神负担沉重的反映
D.弯曲的肩膀说明能承担责任
68.猎头公司的特点是（）。
A.人才库
B.推荐的人才素质高
C.推荐归国学子
D.推荐高级管理人才
69.有关绩效管理委员会说法不正确的是（）。
A.负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理
B.是绩效考评的领导机构
C.由企业高层和相关部门负责人组成
D.是绩效考评的执行机构
70.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。
A.准备好“你自己”
B.决定如何在学员之间分组
C.选择讲课场地
D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查
单选题答案：
1：
B2：
C3：
C4：
A5：
A6：
D7：
D
8：
A9：
B10：
D11：
A12：
A13：
A14：
C
15：
C16：
B17：
C18：
B19：
B20：
A21：
D
22：
B23：
D24：
B25：
D26：
C27：
A28：
D
29：
B30：
A31：
C32：
B33：
D34：
A35：
B
36：
D37：
A38：
D39：
A40：
C41：
D42：
D
43：
D44：
C45：
D46：
D47：
B48：
D49：
D
50：
A51：
A52：
D53：
B54：
D55：
B56：
D
57：
A58：
A59：
A60：
B61：
B62：
D63：
A
64：
D65：
D66：
B67：
A68：
B69：
D70：
C
单选题相关解析：
1：
本题考查的是组织工作实施的原则。
为了使组织机构形成一个系统整体，有效、顺利、合理地发挥作用，需要知道组织工作的实施原则。
1.管理系统一元化原则
2.明确责任和权限原则
3.先定岗再定员原则
4.合理分配职责原则
注意审题：
下列选项中【不属于】组织工作实施原则的是
2：
计算公式为：
计划工时定额
=
现行工时定额
/
计划额完成系数
故选C。
3：
实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。
通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。
4：
绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。
5：
向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。
要使被测者认识到，他现在不是在做戏，也不是代人理职。
他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。
他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。
由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好记录。
6：
延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。
劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点。
为了保证劳动者的休息权、促进就业和劳动者的全面发展，国家对延长工作时间是严格限制的。
7：
本题考查的是行为观察法的定义和内涵。
8：
本题考查的是相关规定。
9：
压缩率是指对工时定额水平的调整幅度。
10：
标准工时是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。
该方法由于衡量标准客观，反映现行定额的状况比较真实，不同企业（或车间）采用同一时间定额标准来衡量，还能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度。
它的缺点是工作量大，也只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。
故选C。
11：
分类法的主要特点是：
各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。
12：
培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计
反思型学习。
以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。
13：
招募环节的评估：
（一）招募渠道的吸引力
（二）招募渠道有效性的评估
14：
本题考查的是相关文件的规定。
15：
预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。
企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式：
收入一利润=成本；收入一成本=利润
16：
企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
17：
从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：
五级伤残为18个月的本人工资，六级伤残为16个月的本人工资。
18：
按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。
19：
强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
此外，本方法难以在企业人力资源开发方面发挥作用，因为考评者完成考评工作填写考评表格以后，将其交给人力资源管理部门或直接上级，最终的考评结果不会反馈给员工个人。
20：
反馈：
根据传输信息的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。
21：
采用负向激励策略能够起到三个方面的作用：
第一，对工作表现差的员工是一种“激励”，使其看到自己的不足和差距，促进其改正错误，迎头赶上先进的员工；
第二，对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用，使他们在心灵上受到一定的触动，能清楚地分辨什么是正确的、符合标准的行为，什么是错误的、不符合标准的行为，从而积极努力地工作，达到组织和主管的要求及期望值；
第三，有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制，在员工之间营造良好的“比、学、赶、帮、超”的组织文化氛围。
22：
岗位薪酬体系是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体系类型。
23：
本题考查的是劳动标准的含义。
劳动标准具有不同的效力等级和效力范围。
国家劳动立法规定的标准为最低劳动标准，劳动标准规定的是用人单位必须保障劳动者享有的最低劳动权利、劳动待遇和劳动条件，对我国境内所有的用人单位和与其建立劳动关系的劳动者都适用，具有普遍遵守的法律强制性，政府负有保障其实施的责任。
其他形式的劳动标准均不得低于国家规定的标准，如集体合同、用人单位内部劳动规则中规定的劳动标准均不得低于国家规定的标准。
24：
根据面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试。
25：
采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。
生产性、服务性的岗位工作量容易核定，而管理性、技术性的岗位影响因素多、工作内容复杂，往往受偶然性因素的影响和制约，因此，在核定这些岗位的工作任务量时，应采用工时抽样、工作日写实等方法，坚持较长时期的连续观察以掌握其实际情况。
故选D。
26：
一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤。
1．环境分析。
2．确定薪酬策略。
3．岗位分析。
4．岗位评价。
5．岗位等级划分。
6．市场薪酬调查。
7．确定薪酬结构与水平。
8．实施与反馈。
27：
住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
28：
敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。
敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练。
敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。
29：
压缩率是指对工时定额水平的调整幅度，计算公式为：
压缩率=（原产品台份定额
－计划产品台份定额）
/
原产品台份定额
X
100%
压缩率=（100-80）/100×100%=20%
故选A。
30：
激励是一种非常有效的培训管理手段。
在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法。
否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。
31：
信度与效度评估是对招聘过程中所使用方法的正确性与有效性进行的检验，这无疑会提高招聘工作的质量。
32：
对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。
33：
培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。
其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。
主要包括课程目标分析和培训环境分析。
34：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
35：
物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化，为了不使员工的生活水平降低，在物价指数上升的时候。
工资应当相应地调整。
36：
按定员标准的综合程度，可区分为以下两类。
（1）单项定员标准，也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。
（2）综合定员标准，也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
故选B。
37：
对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。
38：
最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。
月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。
39：
对存在严重争议的考评结果进行调查甄别．防止诱发不必要的冲突。
为了保障子系统的运行，可以由人力资源部门牵头．建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动（如每个月开展一次活动），承担起监督评审考评结果的工作任务。
40：
现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。
41：
猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。
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