外贸业务心得体会ppt.docx
《外贸业务心得体会ppt.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外贸业务心得体会ppt.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
外贸业务心得体会ppt
外贸业务心得体会ppt
【篇一：
国际贸易实训心得体会】
国际贸易课程实训心得
通过学习国际贸易实训这门课程，使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能，
真的是让我受益匪浅啊！
作为物流管理专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更强的能力去适
应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好的胜任我们的工作，学校在大三的学习中为我们
开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也
增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和实践更好的
联系起来。
理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。
通过对实训课的学习，我得出的最深刻的体会是：
英语实在是太重要了，关于里面的单
证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太有必要了，尤其是如果决心从事国贸的
同学，英语水平一定要非常的好，估计起码也得有个至少六级。
我的英语水平是四级，在没
学国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没感觉到多么不好，只
从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一
天不如一天，貌似现在的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：
活到老，
学到老，知识是无止境的学习也是没有界限的。
在这学期的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我基
本上把老师布置的任务完成了。
在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深
刻的了解,通过这个学期的实训课,我对合同单证和有关的业务流程从开始的一无所知到现在
已经能够应用到实训中。
与此同时，我也学会了贸易信函的书写，学会了如何与客户交流并
促成交易。
通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要的,同时学以致用也
显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际
操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能
走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易
也就无从谈起了。
但与此同时，我也很深刻的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知
识。
学习这个学期的国际贸易实训课,我觉得非常值得,因为我学到了很多东西。
不仅仅是专
业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的了解，以前总是认为国际贸易是多么的神
圣，关于像国际这样大的东西，总认为是离自己比较远的，所以总是会带有神秘的眼光去看
待。
通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让我不再
用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中的一种贸易而已，不同的只是它是在不同
的国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。
本次实训,是一笔珍贵的财富，它拓宽了我们的专业知识面，使我们的知识面不仅仅局
限在物流管理方面，还使我们了解了国际贸易理论和政策、国际商法、国际保险等有关知识，
它也给我带来了许多快乐和乐趣。
我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以
后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，为以后自己更好的发展奠定了基
础。
通过这学期实训课的学习，让我将系统化的知识转换为了专业性的技能，提高了我的实
际操作能力。
通过学习，使我深刻的认识到：
真理要靠实践来检验。
所以，在以后的人生道
路中，我更要努力提高自己的动手实践能力，继而实现自己人生的梦想！
感谢这门课的开设!
一、前言
随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。
经济全球化的脚步快速发
展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的
贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，
为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市
场份额。
我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的
学生，对这方面知识的了解也显得必要，因此，我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们通过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联
系起来，学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。
二、目的
为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。
让我
们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操
作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
三、实训内容及过程
1、综合实训的组织与要求本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，4人为一组。
让我们以
一个实际的业务员、经理等身份进入角色，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列
的训练活动。
我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。
买方则是英国伦敦
的一家dingdong公司。
2、制定出口经营方案口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。
我方通过对国外玩具熊市场进
行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。
根据交易的标的、市
场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。
然后据市场
行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份cif
报价策略。
3、模拟谈判，磋商交易我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。
我
们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信
函。
我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又
对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。
这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而
在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
4、合同条款的签定和单证的签定在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。
首先，我们签订的是销售合同，
合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。
接着我方填写了出口商品检验申请
书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装
船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。
合同中的条款必须和内
容是一致的，防止出现错列，漏列等问题。
在填写单证时要特别的细心，注意日期是不容许
有半点的差错。
四、实训心得
在这一周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我
把老师交给我们的实训任务圆满完成了。
在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识
有了更深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判
磋商交易，拟定合同单证，一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中，特
别是在对外贸易中采用哪种贸易术语,育儿知识大全，签哪种单证可以降低风险和费用都有了
一定的认识。
也明白了，平时努力学习对理论知识是很有必要的，如果平时什么都没学的话，
那么操作起来根本就无法适从。
还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的，
希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。
同时，我也希望学校在以后我们的学习中，
那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训，那样将会更有助于我们对知识的理
解和掌握。
怀着彷徨和紧张的心情开始了我们为期一周的《国际贸易》实训，时至今日，
实习已经圆满结束。
回望一周我们的生活和学习，我有着深刻的体会。
我由原来的茫然与无
知，到现在的满载而归，我觉得我一周的努力没有白费，因此我很感谢福州钦福制衣有限公
司提供给我的这样一个良好的实习环境和各种优越的条件，更要感谢各位老师的淳淳教导，让我们在校园中拥有如此良好的实践机会。
实习，是一次我可以直接面对和接触现实社会的机会。
这个机会很难得，它会让我们一
直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，
充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。
就像我们国家的发展一样，要实行
市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样
一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济
主体。
从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我
们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞
争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。
不要等到已经变成“不合格产品”的时候才
开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
这次我们的实习分为两个阶段：
一、寻找企业了
解相关情况；二、分析整理资料写成报告和制作ppt。
前一个阶段是我们实习的重点，我觉
得有点吃力，因为寻找企业确实不简单；后一个阶段和我们的专业联系紧密，所以对于我们
来说还是比较容易的。
在实习的这段时间里，我觉得自己的变化很大，由原来的只知道整天抱着课本熟读理论
的知识，到现在的每件事情都亲身实践，在实践中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。
在实
习期间我们组的安排是这样的：
首先我们小组五人聚在一起商量讨论这次实习的主旨，大家
畅所欲言各抒己见，气氛十分活跃。
接着我们就进入下一阶段，寻找企业。
开始我们是通过
网络，寻找相关企业,育儿知识，然后电话联系。
后来我们再次相聚，总结自己的情况。
我们
通过实践，总结出一个结论：
只是通过电话联系企业是行不通的，因为我们五个人都没有联
系到企业。
所以我们再次做出决定：
第二天直接上门“拜访”。
我们查找到一些企业的地址，
然后男女分为组，多路出击。
这一天我们过的很漫长，很疲惫，但也很充实。
我们终于联系
到了企业，也带回来了许多资料，为我们的实习报告的写作做了良好的铺垫。
随之而来的工
作也不容忽视，我们手上的资料是远远不够。
我们分工明确，有的人去图书馆，有的人去阅
览室，有的人篇二：
国际贸易实训心得体会国际贸易实际操作心得体会经济管理系国际经济与贸易（专升本）专业（学号）（姓名）任课教师在过去的学习中，我们只是学习的国际贸易的理论内容及专业知识，但这些都仅仅是书
面化的东西而已。
俗话说，理论必须要与实践相统一，而在学校里我们又没有条件可以真正
的接触到真实的国际贸易操作，所以“国际贸易实训”这门课程就为我们提供了一个十分真
实的环境。
国际贸易模拟操作软件是基于我们所使用的浙科国际贸易实训平台。
通过仿真模
拟整个外贸行业的流程和惯例，在实训平台上建立几近真实的国际贸易虚拟环境，让我们亲
身体验整个贸易过程的详细流程以及各种单据的使用。
实训开始的时候我们需要创建属于
我们自己的账号，并建立属于我们自己的六个角色。
其中包括进口商、出口商、生产商、进
口银行、出口银行和辅助员。
然后我们需要设置每个角色的名称、地址、电话、法人代表，
邮箱等。
整个的创建过程的仿真度极高让我们更好的去认识贸易流程的整个基础的角色配置。
其中辅助员的角色更相当于一个多功能的角色。
是链接其他几个角色的纽带。
再需要审核单
据、结汇、保险等的情况下都需要辅助员这个角色来发挥作用。
实验的第一天的时候，老师
先是给我们介绍在国际贸易中的一些概念和应用注意事项，回想我们之前所学习的关于国际
贸易的理论知识详细是很详细但总没有实践来的理解的快，尤其是针对在国际贸易的单独环
节中所可能出现的问题的应对等，这些是在书本上学不来的，只有实践才是检验真理的唯一
标准。
每一笔的交易都是在两个公司建立关系的基础上才能完成的。
而如何建立关系呢？
假
如美国的甲公司需要一批货物，通过它的消息渠道知道了中国的乙公司有出售这种货物。
那
么甲公司发来函件来询问乙公司关于这种商品的各种参数就是建立关系的开始，称为发盘。
一般在之后的回复中很针对这种商品进行详细的介绍并且会随函附上公司的一份商品清单。
之后就是开始针对这种商品进行一系列的磋商、以及谈判是对于这一次的发盘的结束也是国
际贸易的开始。
我们的实训操作中建立关系的操作已经被简化了，我们通过实训平台自带的网站来发布
求购信息然后出口商发送函件，对方接受就意味着我们的交易开始，最开始的时候是要签订
外销合同，在外销合同中需要对产品的参数、功能介绍、数量、包装件数等做详细的填写。
当然除此之外还有包装规格是纸箱包装还是木箱包装和对于特殊商品的包装要求。
接下来需
要注意的就是装运日期、保险条款、付款条件、唛头等，尤其是付款条件，虽然在前面谈判
的时候就会明确好是用哪一种的条款。
但在实训中是在创建外销合同的时候开始选择的。
在
之前学习理论的时候我们只是知道有fob、cfr、cif这三种，而通过实训我才知道在这三
个大类的下还根据不同的条件细分了几种。
签订外销合同后，我们就需要找生产商签订内销合同来生产这一种商品了。
在签订内销
合同的时候我们要注意不能比外销合同的装运日期晚也不能是同一天，而且签订内销合同后
就不能修改了。
这也不得不说是平台的一个缺陷吧。
实训平台在某些环节上已经相当简化了。
切换到生产商的角色直接签订合同点击组织生产发货就好了。
之后切换到出口商角色进行收
货并结算货款就好了。
但在现实的交易过程中一般是需要预付定金的，然后才能生产并拿到
货物。
如果是大宗货物甚至需要分期付款。
这边的介绍是以fobd/a付款条件来进行说明
的。
在fob中是由进口商来进行租船订舱的，一般来说当进口商完成租船订舱的环节后需要
发函通知出口商才可以。
因为是以fob条件交易的，保险也需要进口商来进行办理。
流程进
行到这里，出口商就需要到外汇管理局申请备案切换到辅助员的角色进行确认就可以了。
备
案完后就需要去商检局进行报检流程了。
根据出口商品的类别不同所需要的产品证明也不同，
例如木材类的就需要动植物检疫证明等。
等待商务管理局审核结束后就要开始在国内的最后
一项工作了，报关需要我们填写报关单，报关单中就商品的各种参数都有填写，并收取一定
的费用。
报关结束后就准备装船出运了，船公司在接受货物后会根据货物出具提单以作证明，
之后出口商需要到银行交单，并通知进1口商。
然后开始需要整理汇票，汇票是一种无条件支付的委托，有三个当事人：
出票人、
受票人和收款人。
出票人（drawer）：
是开立票据并将其交付给他人的法人、其它组织或者个人。
出票人对
收款人及正当持票人承担票据在提示付款或承兑时必须付款或者承兑的保证责任。
一般是出
口方，因为出口方在输出商品或劳务的同时或稍后，向进口商付出此付款命令责令后者付款。
受票人（drawee/payer）：
就是“付款人”，即接受支付命令的人。
进出口业务中，通常
为进口人或银行。
在托收支付方式下，付款人一般为买方或债务人；在信用证支付方式下，
一般为开证行或其指定的银行。
收款人（payee）；又叫“汇票的抬头人，是指受领汇票所规定的金额的人。
进出口业务
中，一般填写出票人提交单据的银行。
收款人是汇票的债权人，一般是卖方，是收钱的人。
国际贸易结算，基本上是非现金结算，汇票是国际商务中一种常用的支付工具。
在国内
贸易中，卖方通常在没有结清账户的情况下先发货，标明货款金额和支付方式的商业发票随
后跟到，买方通常可以在不签署任何承认自己义务的正式文件之前先获得货物。
相反，在国
际贸易中，由于缺乏信任，买方在获得货物之前必须支付货款或者做出支付的承诺。
使用以
支付金钱为目的并且可以流通转让的债权凭证——票据为主要的结算工具。
依照国际惯例，
人们使用汇票来对交易进行结算，它是由出口商开出的、要求进口商或者它的代理在特定时
间支付特定金额的命令。
而在国际贸易中我们一般使用的是有附加单据的跟单汇票，跟单汇
票一般包含提单、仓单、保险单、装箱单、商业发票等单据。
在我们实训平台上我们使用的
就是跟单汇票。
整理单据后需要交银行审核并寄给进口商指定银行，进口银行确认单据后通
知进口商领取单据并进入结汇流程。
在结汇流程中进口商付款给进口银行、进口银行电汇给
出口银行然后出口商到出口的银行领汇就可以了。
转过来进口商这边，货物运达后进行进口
报检、报关及提货后就可以销售了。
而出口商这边可以去外汇管理局进行核销以便对商品进
行退税操作。
到此以fobd/a的付款条件的交易就结束了，当然这只是我们所操作的贸易流
程中的一种，目前为止我们操作了fob中的l/c、d/a以及t/t还有cif中的l/c、d/a以及
t/t这几个实验，这几个实验中在签订内外销合同的时候大同小异，唯一要注意的是付款条
件的选择以及内销合同的交货时间这两项。
转眼间上这门课快一个学期了，这门课是一门强化基础的一门课，对于一直学习理论的
我们来说这样的实训课是必不可少的，不仅巩固了之前学过的理论专业知识，而且深刻的体
会到了真实的国际贸易操作流程，理论要联系实际，并使它们达到完美的结合与统一。
2篇三：
国贸实训心得国际贸易实务
实习报告国际贸易实务实习心得今天是国际贸易实务实习的最后一天了，在这几周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,
在同学们的帮助下，我把老师交给我们的实训任务基本圆满的完成了，这次实习对于我来说
是一笔宝贵的财富，是我上大学实习以来最充实的一次实习，也是我终身受用的一次实习。
因为在我踏入大学校门的那一瞬间，我决定自己以后一定要做一名外贸人员，而且是一名优
秀的外贸人员，所以对于我的专业课我平时都是很认真的学习，但平日里课堂上讲的知识只
是在脑子里形成了一个轮廓，而在这次的实习中我才把所学的知识运用到了实践中，使我对
国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解。
我们的实习是在机房进行的，整个实训平台
为我们提供了良好的实习空间，我们的实习分为两个阶段：
首先是单证练习，其次是业务操
作。
第一阶段主要针对各类单证的填制，如信用证、汇票、本票、发票、报检单、报关单、
货运委托书等。
通过实训,我对合同单证基本的业务填制从开始的一无所知到现在能够基本看
懂并基本能够完全填制，通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,而且
更重要的是英语的学习，在单证的填制和后一阶段的业务操作中，几乎用的全都是英语，在
此次的实习当中我才深深的感到商务英语的重要性，想要学好国贸，英语是基础，英语是国
际贸易活动的沟通桥梁，不懂的英语即使外贸知识在学的好也都是白搭。
所以今后还得在英
语的学习上多下功夫，把基本的英语掌握好，提高双语沟通的能力，进而在专业的商务英语
课程中能更好的去深入学习，全面提高自己的英语水平。
在这一阶段，我也感觉到了外贸业务涉及到的单证真的很多，以后
要想做一名好的外贸员现在必须得熟练掌握各类单证的填制，并能很好的理解单证中的业务
内容。
第二阶段是外贸业务的操作，前一个阶段的单证填制只是为了这一阶段打好基础。
在业
务操作的实习当中，最重要的就是贸易关系的建立，在这次的实习中，我扮演的两个角色是
进口地银行和进口商。
作为进口地银行，我的任务主要就是应进口商的申请开立一份信用证，
与出口地的银行共同联手帮助进出口商完成每单的业务。
而作为进口商任务比较繁重，在实
【篇二：
外贸实习心得】
暑期外贸公司实习报告
2011年的盛夏，蝉鸣不断，公交车私家车川流不息，人来人往的城市，各行各业的人周而复始的忙碌着属于自己的事业，为自己的未来奋斗着。
作为一名当代大学生，我也开始为自己的未来奋斗。
接到实习单位的电话要我去公司实习，心里非常开心终于有实习地方了。
我怀着异常兴奋的心情和满腔的热情，开始了实习生涯。
在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。
我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。
例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢？
到最后，还是要客户自己动手。
这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。
由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。
因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。
这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。
实训内容及过程如下：
1、综合实训的组织与要求2、制定出口经营方案3、模拟谈判，磋商交易4、合同条款的签订和单证的签订.
我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。
我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。
我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。
这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
经过这几天不断寻找客户的经历，我居然没有成功过一次，很是失望灰心，工作也没那么专心了，打起了混日子的念头，后来老板发现我工作中散漫的态度，及时提醒了我并告诉我外贸工作并不是想象中的那么容易，应该正视现实认真工作要安下心来切莫心浮气躁。
通过老板教导，我又从新燃起了工作热情，摆平了心态。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：
1、坚持
我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光
用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3、虚心学习
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自
升级会员 