总经理办公室年度工作总结范文.docx

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总经理办公室年度工作总结范文

好

好

好

姓名：

XXX

职务：

XXX

时间：

20XX年XX月XX日

2018年总经理办公室年度工作总结范文

年度工作总结范文

XX工作总结，工作概况：

1、基本保质保量的主持部门完成本职工作;

2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与;

3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

4、做好年初部门方针：

“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。

XX年度公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。

但其重要性却不容忽视，年度具体实施工作如下：

1、基础设施：

安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。

2、基建工作：

垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用;同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。

3、在5月1日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。

4、废品处理：

保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。

5、水电费用控制管理：

每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。

6、安全管理：

公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，实施安保、保洁承包，监控器、报警器安装等措施，一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。

7、办公设施及网络信息的管理和维护：

各种办公设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，能够积极采取维修措施。

8、车辆管理，车辆能够及时维护和维修，未出现过安全事故，保障正常用车，司机的精神面貌和工作积极性也能够被认可。

9、采购工作：

办公易耗品、日常办公用品、劳保用品，报分管副总和总经理同意后做好采购、保管、领用等管理,为各部门做好服务工作。

10、沟通协调：

与房东洽谈，企业资质年检、标准补贴、商标注册、新产品申报、名牌产

品申报、中小企业开拓资金等项目申报工作。

保障内外部有效沟通。

11、协助进行三体系咨询认证工作。

（ISO9001：

XX，ISO14001：

XX，GB/T28001）

12、文化建设：

通过文化长廊、宣传品、礼品制作、广告语征集、各类培训及会议等增强了企业文化的宣传，同时参与组织了旅游、文艺汇演、茶话会等活动，增强了员工的凝聚力。

13、实施会议记录和跟踪，更有效的协助主持人组织召开各类会议。

14、加强了档案的管理：

分为体系文件、行政文件、集团来文、外来文件、企业证书、企业资质、会议资料等。

15、强化公章管理：

收回部门印章，防患法律责任风险，实施用章监控登记。

部门负责人及责任人签字方可生效。

16、强化了服务意识：

做好文印、打印、复印及客户来访接待工作。

17、制度执行：

加强了安全卫生的监督检查和管理。

二、人事方面：

1、加强了员工档案管理：

个人履历存档100%、身份证有效性100%、外来人员暂住证办理100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档。

2、人员招聘及流失情况：

年度招聘人数为167人，人员招聘及时率到位率为99%，年度人员流失率为7%（其中4、5、6、7月份由于注塑项目及生产线调整事宜人员离职率均达11%）。

3、培训：

高层全员培训;管理层培训16人，844个人课时;新员工培训167人次，167*3小时=500课时;在职员工436人次，68课时，特殊工种（电工、会计、行车、消防安全培训）6人次，144课时，总的培训计划完成率为90%。

4、考核：

加强了管理人员转正考核实施个人述职及其他员工的转正考核;实施了部门经理季度KPI值考核;实施了业务人员、专业技术人员及管理人员年度360度考核，各类考核完成率94%。

5、工资福利：

进行年度2次市场薪资福利调研，及时调整工资福利方案，保障了员工对此基本满意的程度。

但增加了公司薪资福利成本，超预算预计150万元。

薪资核算准确率达99%。

在原有福利外（五险一金、年休假、婚嫁、产假、丧假、护理假、降温饮料、三八礼物、节日礼金卷、误餐补贴、工作服），增加了福利（住房补贴、工龄工资系数补贴、超亿元产值福利等）

6、劳动关系：

不断调节不满员工情绪，加强员工忠实理念的灌输，进行员工满意度调查,发放满意度调查表94份，收回87份，参与率为92..5%;调查四大项22小项内容，结果如下：

从此可以看出员工的满意度88.75%比一般企业70-75%的满意度高，超出我们的预计，但也存在一些不足之处，员工建议如下：

1、活动：

要求公司多组织些旅游、体育等方面的活动。

2、培训：

希望能在质量、安全及岗位技能加强培训。

3、福利：

让员工了解更多的福利政策。

4、伙食：

伙食质量有待提升。

5、提升空间：

让员工觉得在公司内更有发展前途。

6、考核：

要求部门领导考核后要沟通，建议公司多举办技能比赛。

同时，经公司领导同意后，给予了员工不满意事宜的处理和回馈。

总结了行政、后勤、人事管理方面以上的工作业绩，同时也存在以下方面的不足之处，有待XX年改进：

1、三体系文件管理方面：

如作业文件的管理及质量记录的管理。

2、企业文化宣贯：

不够深入人心。

3、制度执行方面：

如安全、卫生监督检查，无反馈及处理结果。

（环境因素及重大危险源管理方面）

4、行政费用预算控制方面：

办公用品及劳保用品现是按需发放，而不是按规发放。

5、招聘方面：

关键岗位人才引进（业务及技术）力度还不够。

6、培训体制：

组织了各类培训但是否达到预期效果，跟踪不到位。

7、激励方案：

虽然有了些措施，如考核、培训机会、内部招聘等但体制还不够健全，利用最小的资源，作用最大化。

年度工作总结范文

XX年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。

保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。

使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。

现将XX年工作总结如下：

一、XX年完成经济工作指标：

截至10月20日全院总收入万元，其中财政补贴万元，医疗收入万元，药品收入万元，药占比%。

XX年度有望完成业务量万元。