第二章招聘与配置案例分析题计算题答案1教学内容.docx
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第二章招聘与配置案例分析题计算题答案1教学内容
第二章招聘与配置案例分析题、计算题及答案
一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司,但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展。
公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才,他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某,又请职业介绍所为其介绍咨询师。
后来,没有理想的人选,他又到校园招聘。
大学生丁某被面试合格,其知识丰富、反应敏捷,深受李生喜爱,他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领,传授经验,将丁某提拔上来。
两个月后,正当丁某可以独挡一面工作时,其报考的国外学校来了通知,丁某提出辞职,李很是生气,但也没有办法,只好让他走人。
而王某却始终不能独立工作,李生又陷入困境。
请问:
李生在招聘中选择了什么渠道,运用了什么招聘方法?
他的做法有无错误之处,如果你是李生,你将怎么办?
1、李生运用了内部招募的档案法,外部招募的借助中介法和校园招聘法。
2、对于高级咨询人才,可采用发布广告,参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。
3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象,可签违约协议。
二、某企业为招聘一些高素质管理人员,先后在报纸上做广告,花去3000元,参加高级人才交流会入场2000元,会场布置费500元,请评估公司做测试花去2000元,同时到外地参加一个招聘会共发生差旅费500元,期间打广告一次1000元。
共有3000人应聘,通过测试被选中100人,通过面试,正式录用50人,花去安置费1500元(该公司计划招100人)
试计算总成本效用、招蓦成本效用、选拔成本效用、人员录用效用、录用比、招聘完成比、应聘比。
总成本效用=录用人数/招聘总成本(招聘费+选拔费+安置费)=50/(3000+2000+500+1000+2000+1500+500)
招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=3000/(3000+2000+500+1000+500)
选拔成本效用=选中人数/选拔期间费用=100/2000(测)
人员录用效用=录用人员/录用期间费用=50/1500
录用比=录用人数/应聘人数×100%=50/3000×100%=1.67%
越小,说明人员素质越高
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%=50/100×100%=50%
表明计划只完成一半
应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%=3000/100×100%=3000%
越大,说明信息发布效果好
三、分析:
天洪公司是一家发展中的公司,它在15年前创立,现在拥有10多家连锁店,发展的几年中,从公司外部招聘来的中高层管理人员,大约有50%的人不符合岗位的要求,工作绩效明显低于公司内部提拔起来的人员。
在过去的两年中,从公司外聘的中高层管理人员中有9人不是自动离职就是被解雇。
从外部招聘来的商业二部经理因年度考评不合格而被免职之后,终于促使董事长召开一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议,分析这些外聘的管理人员频繁离职的原因,并试图得出一个全面的解决方案。
首先,人力资源部经理就招聘和录用的过程作了一个回顾,公司是通过职业介绍所或报纸上刊登招聘广告来获得职位候选人的。
人员挑选的工具包括一份申请表,三份测试卷(一份智力测试和两份性格测试),有限的个人资历检查以及必要的面试。
行政副总裁认为,他们在录用某些职员时,犯了判断上的错误,他们的履历表看起来不错,他们说起来也头头是道,但是工作了几个星期之后,他们的不足就明显暴露出来了。
董事长则认为,根本的问题在于没根据工作岗位的要求来选择适用的人才。
“从离职人员的情况来看,几乎我们录用的人都能够完成领导交办的工作,但他们很少在工作上有所作为,有所创新”
人力资源部经理提出了自己的观点,他认为公司在招聘中过分强调了人员的性格和能力,而并不重视应聘者过去在零售业方面的记录,例如在7名被录用的部门经理中,有4人来自与其任职无关的行业。
行政副总裁指出,大部分被录用的职员都有共同的特征,例如他们大都在30岁左右,而且经常跳槽,曾多次变换自己的工作;他们雄心勃勃,并不十分安于现状;在加入本公司后,他们中的大部分人与同事关系不是很融洽,与直属下级的关系尤为不佳。
会议结束后,董事长要求人力资源部经理:
“彻底解决公司目前在人员招聘中存在的问题,采取有效措施从根本上提高公司人才招聘的质量”
回答:
1、天洪公司在人员招聘中存在什么问题?
2、你对改善这些问题有什么更好的建议?
天洪存在的问题:
被录取人员与公司不相容,产生这一问题的原因在于招聘环节没做好。
(1)在人员挑选中,过分强调了应聘人员的性格特征。
(2)没有关注应聘者的工作经验。
(3)面试由行政人员主持,但他们对岗位的资格要求了解不深,这样也会影响招聘的质量。
(4)对人际交往能力、沟通能力、创新精神等素质的考察缺乏有效的手段。
(5)对招聘工作缺乏必要的总结。
建议:
(1)按工作说明书的素质要求来招聘。
(2)加强试用期内工作跟踪式调查,以便及时发现问题、解决问题。
(3)综合运用筛选技巧、面试方式、情景模拟测试。
(4)面试可分为初试与复试,面试考官必须包括所要从事的岗位有关的经理等人员。
四、计算题(先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.(07.5)
工作任务
王成
赵云
江平
李鹏
A
10
5
9
18
B
13
18
6
12
C
2
3
4
4
D
18
16
10
9
(1)建立矩阵
(2)进行约减
(3)画盖O线
(4)求最优解
根据求得结果找到表1中对应的数据,即得知结果:
王成完成c任务:
赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。
完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。
五、假定某企业有赵、钱、孙、李四员工,需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务,每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的,如下表所示。
不同员工从事不同工作的耗时
工作任务
赵
钱
孙
李
A
10
5
9
18
B
13
18
6
12
C
3
2
4
4
D
18
9
10
16
计算:
根据匈牙利法,四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。
计算步骤如下:
(1)建立矩阵
10
5
9
18
(-5)
13
18
6
12
(-6)
3
2
4
4
(-2)
18
9
10
16
(-9)
(2)对以上矩阵进行行约减,即每一行数据减去本行数据中的最小数,得新矩阵如下:
5
0
4
13
7
12
0
6
1
0
2
2
9
0
1
7
(-1)
(-2)
矩阵中第一列和第四列都不含“0”,因此转入第三步,进行列约减。
(3)对以上矩阵进行列约减,即每一行数据减去本行数据中的最小数,得新矩阵如下:
4
0
4
11
6
12
0
4
0
0
2
0
8
0
1
5
(4)在上述矩阵中画“盖0”线。
即画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住。
“盖0”线只有3条,小于矩阵的维数4,因此转入第五步,进行数据转换。
(5)数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数
为1,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1,“盖0”线交叉点处的数加1,得新矩阵如下:
2、Google网站www。
people。
com。
cn3
0
3
10
2、传统文化对大学生饰品消费的影响6
13
(1)位置的优越性0
在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的价格,点面氛围及服务。
4
0
1
据统计,上海国民经济持续快速增长。
03全年就实现国内生产总值(GDP)6250.81亿元,按可比价格计算,比上年增长11.8%。
第三产业的增速受非典影响而有所减缓,全年实现增加值3027.11亿元,增长8%,增幅比上年下降2个百分点。
2
0
参考文献与网址:
7
(四)DIY手工艺品的“个性化”0
与此同时,上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜:
凡高校毕业生从事个体经营的,自批准经营日起,1年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等,但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。
0
我们从小学、中学到大学,学的知识总是限制在一定范围内,缺乏在商业统计、会计,理财税收等方面的知识;也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来,缺少个性化的信息传递。
对目标市场和竞争对手情况缺乏了解,分析时采用的数据经不起推敲,没有说服力等。
这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏;4
Beadwrks公司还组织各国的“芝自制饰品店”定期进行作品交流,体现东方女性聪慧的作品曾在其他国家大受欢迎;同样,自各国作品也曾无数次启发过中国姑娘们的灵感,这里更是创作的源泉。
(6)在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线只有3条,小于矩阵的维数4,因此转入第七步,进行数据转换。
(7)数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数
为3,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去3,“盖0”线交叉点处的数加3,得新矩阵如下:
0
0
3
7
3
13
0
1
0
4
5
0
4
0
0
1
(8)在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线有4条,等于矩阵的维数4,因此转入第九步,求最优解。
(9)求最优解。
最后一列只含有一个“0”,将该列中的“0”打“√”。
将第三行中另外一个“0”打“
”。
将第一列中另外一个“0”打“√”。
将第一行中另外一个“0”打“
”。
将第二列中另外一个“0”打“√”。
将第四行中另外一个“0”打“
”。
将第三列中另外一个“0”打“√”。
最终结果见以下矩阵
0√
0×
3
7
3
13
0√
1
0×
4
5
0√
4
0√
0×
1
得到最优解如下:
赵——A;钱——D;孙——B;李——C。
对照工时消耗表,完成任务的总时间为10+9+6+4=29(小时)
六、某企业采取补偿式的录用决策,有A、B、C三人需要决定录用谁,每个人的得分情况如下:
技术能力
责任心
适应能力
学历
反应能力
A
9
5
7
8
6
B
7
9
5
9
8
C
6
8
9
5
9
经过公司几个部门的共同决策,认为几种能力权重如下:
技术能力0.8责任心1适应能力0.5学历0.6反应能力0.7
请决策公司最后选择谁?
A的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7
B的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1
C的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6
公司选择B.
七、某公司拟招聘两名工作人员,表1是人力资源部通过笔试进行初选之后,对
所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分,以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。
请根据表1的数据,分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。
(10.5)
表1
项目
知识水