物流货运部职业岗位标准.docx
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物流货运部职业岗位标准
物流货运部职业岗位标准
1.1货运部经理职业岗位标准
1.1.1岗位名称
货运部经理
1.1.2岗位描述
根据公司制定的货运部年度工作计划,完成货运部经营和工作目标。
1.1.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责一:
负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。
①工作一:
监督货运部优化动力资源,维持合理的运输成本。
②工作二:
协调各种外部关系,为货运部各科的业务工作提供支持。
③工作三:
审核运输方案,并监督实施。
(2)职责二:
处理各种突发事件。
①工作一:
处理有关货主及其他合作方出现的问题。
②工作二:
处理人员调整而产生的各种问题。
③工作三:
督促各业务科室及业务人员催收运费。
(3)职责三:
管理部门的日常工作。
①工作一:
根据公司的经营、工作计划,制定货运部的年度、季度、月度工作计划,并对计划进行分解,监控计划的实施。
②工作二:
指导、监督下属岗位人员日常工作,并对其进行考核、培养、选拔。
③工作三:
监督公司部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况。
④工作四:
对部门年度运费、运杂费、油料等使用进行计划,监督和审核。
⑤工作五:
部内的薪酬分配工作。
(4)工作依据:
公司工作计划、公路运输制度,ISO标准。
1.1.4工作责任
对未完成的运输目标负责。
1.1.5岗位要求
(1)业务知识:
①熟悉公司业务区域内地理情况;
②熟悉公路货运规定及其他相关法律、法规;
③熟悉物流经营管理业务流程;
④掌握一定的人力资源管理的知识和方法。
(2)技能:
①较强的沟通能力;
②较强的协调能力;
③较强的指挥能力;
④较强的组织能力;
⑤较强的判断与决策能力。
1.2保险业务员职业岗位标准
1.2.1岗位名称
保险业务员
1.2.2岗位描述
处理好公司运输工具的保险和索赔事宜。
1.2.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责一:
负责办理公司每年度的不动产和运输工具的保险。
①工作一:
汇总公司保险投保额及投保、协调等工作。
②工作二:
办理保险手续,包括选择保险险别、选择保险公司、办理投保手续等。
(2)职责二:
配合财务部开展国内外的保险索赔工作。
①工作一:
及时了解运输事故的发生原因和损失情况。
②工作二:
根据公司授权,直接办理小额损失的索赔和理赔。
③工作三:
对数额较大的损失,向保险人提供索赔单证。
④工作四:
发出出险通知,提出赔偿要求,向保险人提供索赔单证。
(3)工作依据:
公司理赔规定,货运部管理制度。
1.2.4工作责任
对工作范围内的索赔、理赔问题负责。
1.2.5岗位要求
(1)业务知识:
①保险理赔知识;
②财务知识;
③相关的法律知识。
(2)技能:
①有一定的判断与决策能力;
②有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。
1.3车辆调度员职业岗位标准
1.3.1岗位名称
车辆调度员
1.3.2岗位描述
按照操作部的计划,及时安排性能状况好的车辆。
1.3.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)责任一:
调度管理工作
①工作一:
严格按照采购程序采购物资。
②工作二:
管理车辆档案,随时了解运输车辆的车况。
③工作三:
通过逐级批报的流程选定实际承运商,并将相关资料交由行政部门存档。
(2)职责二:
处理日常调度工作。
①工作一:
接受各个服务单位的发运信息,并做好信息登记。
②工作二:
根据生产计划和发运信息,调用性能状况完好的使用车型。
③工作三:
及时协调运输业务与其他物流服务环节的矛盾。
④工作四:
选择合适的运输线路,力争节约成本,提高运输综合效益。
⑤工作五:
掌握车辆在途情况,运输质量,途中事故处理和驾驶员的安全教育工作。
⑥工作六:
督导信息员按时接受上级和客户的指令,将作业情况及时输入信息系统。
(3)职责三:
运输单据的传递及费用结算。
①工作一:
按发运里程预算处车费用,填写“油料单”、“出车费用单”,驾驶员根据以上单据加油、支款。
②工作二:
负责登记发运单据、返回单据传递和归队车辆费用结算。
③工作三:
做好临时性用车的登记和单据填报。
(4)工作依据:
调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。
1.3.4工作责任
(1)对货物装载合理性负责。
(2)对资源分配合理性负责。
(3)对车辆运行情况负责。
1.3.5岗位要求:
(1)业务知识:
①熟悉公路运输业务知识;
②了解供应链管理方面的知识;
③了解运输方式及其特征。
(2)技能:
①熟悉车辆及四级的技术状况;
②熟悉调度工作的各个环节和工作程序。
1.4运输信息员职业岗位标准
1.1.1岗位名称
运输信息员
1.1.2岗位描述
有效管理、维护、完善调度中心信息系统平台,保证调度中心稳定、可靠运行。
1.1.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责一:
负责调度中心运输信息的输入、输出与系统管理。
①工作一:
接受项目经理或客户有关运输的指令,及时将信息递交调度、配送主管、以便做好运输安排。
②工作二:
每天实时跟踪车辆在途信息,综合调度或配送主管提供的数据,随时做好信息的记录和录入工作,并根据作业流程规定,通过网络系统将信息反馈给客户。
③工作三:
网络系统无法向客户传输数据信息或无法再网上进行查询时,应及时采取电话、传真等方式将有关数据直接传送给客户,并对客户的货物进行查询。
④工作四:
定期、按时完成各类报表的统计、分析及整理、存档等工作,积极提出运输工作的改进建议。
⑤工作五:
及时掌握承担运车辆或承运商的信息,为调度和配送主管编制运输计划做准备。
⑥工作六:
运输管理信息系统进行维护,保证信息系统的正常运行。
(2)职责二:
应用信息系统,通过信息追踪,强化反馈工作。
①工作一:
收到司机交回的资料及单证后,检查资料的完整性和一致性、单证的真实性和合法性。
②工作二:
确认无误后,如实填写相关表格,并及时向财政部反馈资料和单证信息。
(3)工作依据:
调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。
1.1.4工作责任
对各种信息的失真、遗漏、延误负责。
1.1.5岗位要求
(1)业务知识:
①运输业务知识;
②计算机网络安全防护、操作系统知识。
(2)技能:
①有较强的分析、判断能力;
②有一定的沟通、协调能力。
1.5押运员职业岗位标准
1.5.1岗位名称
押运员
1.5.2岗位描述
确保运输途中货物的安全,保证公司货物安全送达。
1.5.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责一:
做好随车押运前的准备工作。
①工作一:
掌握押运途中的路况和社会治安保卫情况。
②工作二:
拟定预案,包括运送时间、地点、路线,执行押运任务的负责人和遇到异常情况所采取的措施等。
③工作三:
填写押运登记表,送领导审核、签发。
④工作四:
详细检查车辆、警卫设备、通信器材等是否完好,手续是否齐全。
(2)职责二:
依章行进,总结汇报。
①工作一:
在途中对货物进行照料,并采取必要的安全措施。
②工作二:
严格保密,不向无关人员泄露押运事项,严谨途中无故停留。
③工作三:
发现异常情况及不安全因素,及时向有关领导反映,妥善处理。
④工作四:
货物到达目的地后,及时与要货单位取得联系,办理货物交接手续,并将签收单带回。
⑤工作五:
押运任务完成后,认真总结并吸取经验和教训,并将有关情况向领导汇报。
(3)工作依据:
调度部、运输部规章制度及流程,押运制度。
1.5.4工作责任
(1)对货物在途中的安全损益负责。
(2)对车辆运行情况负责。
1.5.5岗位要求
(1)业务知识:
①公路运输业务知识;
②路况信息和交通法规知识。
(2)技能:
①会填写表单;
②有危险品押运经验。
1.6随车理货员职业岗位标准
1.6.1岗位名称
随车理货员
1.6.2岗位描述
保证货物在运输途中数量、质量无误,使商品交接顺利完成。
1.6.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责:
负责货物在途中的安全,以及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
①工作一:
核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。
②工作二:
按照凭单拣选货物。
③工作三:
对拣出的货物进行复核。
④工作四:
检验货物的包装、标志,对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装,对拼装、改装和换装的货物填写装箱单。
⑤工作五:
在出库货物的外包装上设置收货人的标记。
⑥工作六:
按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中,填写货物起运单,通知运输部门提货发运。
⑦工作七:
在途中对货物进行照料,并采取必要的安全措施。
⑧工作八:
对货物进行搬运、整理、堆码。
⑨工作九:
鉴定货物质量,分析货物残损的原因,划分运输事故责任。
⑩工作十:
办理货物交接手续。
(2)工作依据:
发货管理制度,货运部规章制度及流程。
1.6.4工作责任
(1)承担货物防损责任。
(2)对货物装载合理负责。
1.6.5岗位要求
(1)业务知识:
①产品知识;
②仓储管理流程知识;
(2)技能:
①会填写表单;
②会操作办公自动化设备;
③熟悉运输流程。
1.7集装箱拼箱员职业岗位标准
1.7.1岗位名称
集装箱拼箱员
1.7.2岗位描述
按要求做好拼箱业务。
1.7.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责:
高效完成拼箱任务。
①工作一:
接受货运申请。
②工作二:
确定拼箱方式并订车。
③工作三:
办理货物进站单证。
④工作四:
监管货物的拼箱过程。
⑤工作五:
合理拼箱装车并运货。
⑥工作六:
组织人员卸货。
⑦工作七:
拼箱货交付、备制与签发提单。
(2)工作依据:
货运部规章制度及流程,道路零担货物运输管理办法,汽车零担货物运输管理办法,汽车零担货运站站务管理办法。
1.7.4工作责任
(1)对未完成的工作任务负责。
(2)对在拼箱过程中损坏的物资要负责或赔偿。
1.7.5岗位要求
(1)业务知识:
①货物性能知识和拼箱注意事项;
②零担货运业务知识。
(2)技能:
①有熟练的拼箱技能;
②有良好的沟通能力、组织能力。