尚择优选银行双录系统网点理财经理操作手册网点理财经理docx.docx
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尚择优选银行双录系统网点理财经理操作手册网点理财经理docx
ⅩⅩ邮政银行双录系统
操作员手册
ⅩⅩⅩⅩ技术股份有限公司
1产品概述3
1.1简介3
1.2配置要求错误！
未定义书签。
2IE配置错误！
未定义书签。
3视频控件安装错误！
未定义书签。
4登录操作员端3
5基本功能3
5.1录音录像3
5.2录像列表3
5.3录像回放3
6扩展功能3
6.1本地配置3
1
产品概述
1.1简介
邮政银行双录系统是一款运用于金融理财行业的录音录像管理软件，提供专业的录音录像管理功能。
营业员端具体功能如下：
●录音录像
●录像查询
●录像回放
●本地配置
2
登录操作员端
登录操作员端的步骤如下：
步骤1在IE浏览器中访问平台http:
//10.59.248.242，登录界面如图4-1所示。
图41登录界面
步骤2输入“用户名”和“密码”。
此处的用户名为在系统中已经维护的用户名，用户名为员工工号，初始密码为000000，如果出现无法登录情况，请联系管理员进行用户的添加。
步骤3单击“登录”进入理财营业员端。
3
基本功能
3.1录音录像
您可以根据业务的办理情况，随时开始录像、取消录像和完成录像。
录音录像界面如图5-1所示。
图5-1录音录像界面
步骤1录入客户信息：
身份证号、姓名。
步骤2选择业务类型和产品名称等产品信息，选择完产品会自动关联相关产品信息。
步骤3点击
开始进行录像。
录像界面如图5-2所示，开始录像后视频上会叠加客户和产品信息。
图5-2录像界面
开始录像后，如果用户中途放弃理财，点击
中止录像。
取消录像时需要进行确认，取消录像确认界面如图5-3。
确定取消后，视频上的叠加信息将消失。
图5-3录像取消确认界面
步骤4点击
完成理财录像前填写业务系统中的流水号，不填写则有图5-4填写流水号提示，填写完流水号可以点击
。
点击完成录像后界面如图5-5，点击完成录像后，会继续录制20秒才正式完成录像，此时界面跳转到录像列表界面。
图5-4填写流水号提示
图5-5完成录像继续录制
3.2录像列表
录像列表展示登录用户所有录像的记录，包括已上传、未上传和正在上传的记录。
录像列表如图5-6所示。
图5-6录像列表
序号
按钮
图标
说明
1
查询
可根据关键字、业务类型、产品名称、办理时间、是否上传进行搜索，关键字包含：
业务单号、客户姓名、客户证件号、银行卡号
2
本地录像补录
在用户办理业务之后，根据当时的信息手动补录理财信息记录
3
上传
可上传单条记录，也可选择多条记录上传
4
删除
当天未上传的记录可删除
5
编辑
可编辑录音录像记录的客户和产品等信息
6
回放
弹出回放窗口，回放业务办理录像
7
打印
可弹出跟理财记录相关的凭证页面，进行打印
8
单条上传
将此条理财记录的录像上传到服务器
9
下载
将此条理财记录关联的录像下载到本地
3.3录像回放
在录像列表中点击
弹出回放窗口，可对录像进行回放。
回放界面如图5-6
图5-6回放界面
序号
按钮
说明
1
暂停/播放
2
停止
3
抓图
4
可快放/慢放，按1/8、1/4、1/2倍慢放，按2、4、8倍快放
5
可关闭/打开声音，同时可调节音量大小
6
设置抓图和录像下载存储路径
4
扩展功能
4.1本地配置
本地配置，可以对摄像头的帧率和分辨率进行调整。
本地配置界面参照图6-1
此处默认即可，无需进行修改。
图6-1本地配置界面
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