质量管理体系.docx

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质量管理体系

长沙地铁4号线7项目

质量保证体系专项方案

编制人：

陶乐

审核人：

王磊

批准人：

宋士新

日期：

2015年7月16日

质量管理体系及保障措施

第一节质量管理计划

地铁工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一，它贯穿于地铁工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。

只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它，才能建造出高质量、高水准的工程。

地铁工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程，致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。

只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收，才能实现建设工程施工的质量目标.

1、施工质量保证体系的建立和运行

施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构（如施工项目经理部）为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。

施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要内容有：

①场施工质量控制的目标体系；

②现场施工质量控制的业务职能（部门）分工.

③现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）；

④现场施工质量计划或施工组织设计文件；   

⑤现场施工质量控制点及其控制措施； 

⑥现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施

施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。

施工质量保证体系有如下特点：

系统性、互动性、双重性、一次性.

2、施工质量预控:

施工质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制.

落实各项施工准备工作，对于施工过程的顺利展开并有效控制施工管理目标，有其重要的现实意义。

施工准备按其性质分类有：

1程项目开工前的全面施工准备.

2各分部分项工程施工前的施工准备.

3冬、雨季等季节性施工准备.

从施工质量控制的角度看，施工准备状态预控，目的在于抓好计划的落实，防止承诺与行为、计划与执行不相一致，而使施工质量的预防预控流于形式,施工生产要素通常是指人、材料、机械、技术（或施工方法）、环境和资金.基中资金是其他生产要素配置的条件。

通过施工生产要素的合理配置、优化组合和动态管理，以最经济合理的施工方案，在规定的工期内完成质量合格的施工任务，并获得预期的施工经营效益.

3.质量目标

本工程质量达到业主及湖南省长沙市相关部门要求标准。

4.质量管理组织架构

我方司拟成立受长沙地铁公司质量管理部门监管的项目质量管理委员会，其中总承包管项目经理任主任，生产副总经理和总工程师任副主任，相关部门负责人为委员的质量管理委员会（本项目质量管理组织架构见图），负责本项目质量管理活动的策划、组织、实施安排及对本项目质量管理的监督和指导工作，对项目工程质量重大问题进行决策。

本项目质量管理施工原则如下：

（1）严格执行国家、地方行业等有关法律、法规，贯彻落实与本项目有关的规范、规定、规程和验收评定标准。

（2）负责甲方质量要求在本项目的落实和实施工作，配合政府相关职能部门和甲方的质量监督与检查工作。

（3）负责保证本项目工程质量的资源调配工作，督促各标段工程施工质量管理和控制方面的人员、设备和材料等资源配置，满足过程监控、试验检测和验收评定的需要。

（4）建立健全质量保证体系，完善质量管理制度，做好本项目工程质量管理活动的策划、组织和安排，监督和指导各标段的质量管理工作，负责提交工程质量保证措施文件。

长沙地铁公司

质量监管部门

监管部门

（5）严格按照设计图纸和施工技术标准施工，负责设计要求、规范及技术标准的具体落实工作，根据合同约定对工程工艺、结构、材料及设备进行全程检查检验，做好详细记录，并报送监理人审查。

项目质量管理组织架构图

五．施工人员工程质量管理职责

1、项目经理质量职责

项目经理是项目经理部质量工作的组织者、领导者，对所承担的工程质量负全部责任.

2、生产副经理质量职责

项目生产副经理必须协助、配合项目经理实现对工程质量工作的组织、贯彻、落实，确保项目经理部质量目标的实现。

对工程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。

3、项目经理部技术负责人、技术员质量职责 

认真贯彻执行国家规程、规范和质量标准，确保质量目标的实现。

负责编制工程施工组织设计、施工方案、技术措施、工艺流程、操作方法和工程质量目标设计。

负责向工长和班组长进行详细的技术交底，处理日常技术问题，对工程负有质量技术监督责任。

4、工长（施工员）质量职责

组织班组严格按照图纸、规范标准和技术交底进行施工，对违反有关原则的班组或个人给予停工、返工处罚。

组织班组开展自检互检交接检活动，组织本专业分项工程的检查、评定，对操作中的质量问题必须及时处理.

5、班组长质量职责

班组长是直接操作的领导者，对操作质量负有直接责任。

树立为用户服务、对用户负责的思想，领导本班组严格按照图纸、技术交底、施工规范及操作规程进行施工.

6、试验员和测量员的质量职责

试验员：

严把材料进场质量关，及时收集材料准用证、合格证等材料证明资料。

一旦发现材料不合格，及时向领导汇报。

测量员：

按照设计图纸、技术交底的尺寸准确施放管道中心线、槽底高程和阀室尺寸，及时办理验线手续，及时收集和保存有关施工资料。

7、质检员质量职责

严格按照施工图纸、验收规范、工艺标准、质量评定及验收标准的规定进行验收评定和监督检查。

及时收集整理各分项分部、单位工程质量原始检查评定记录，建立有关质量台帐，及时填报工程质量报表.坚持原则，深入生产第一线，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，对粗制滥造者有权停工、返工或经济处罚.参加隐蔽工程检查和验收，交接工作及对质量事故和质量问题的处理。

8、材料主管和现场材料员的质量职责

根据工程项目所用设备、材料的质量要求，会同物资职能部门采购、订货、运输、保管供应合格的设备和材料.对进场材料进行验证，及时把有关证明文件转交技术人员，对进场原材料外观质量进行检查，并正确标识。

六．质量管理控制流程

本项目施工过程的质量管理与控制，以工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量等几方面为重点，对产品形成过程进行控制，以工作质量保工程质量。

（1）工序质量控制流程

施工工序质量控制流程见图

工序质量控制流程图

（2）分项工程质量控制流程

分项工程质量控制流程见图

分项工程质量控制流程图

（3）分部工程质量控制流程

分部工程质量控制流程见图

分部工程质量控制流程图

（4）单位工程质量控制流程

长沙地铁

单位工程质量控制流程图

第二节质量保证体系

1.质量保证体系建立

根据ISO9001：

2008质量管理体系以及《招标文件》规定，借鉴其他地铁工程管理经验，结合中建股份以往类似项目管理的经验，按“横向到边，纵向到底，管理全面、控制有效”的原则，建立健全本项目质量保证体系，实施全面质量管理。

长沙地铁质量监管部门

质量保证体系框图

2质量保证体系的运行

（1）工程质量保证体系的运行，以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理进行；并按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。

（2）根据工程总体质量目标，各专业结合工程特点分解每个分部工程的质量目标，采取相应的质量控制手段，确保质量目标的实现。

（3）我方以质量部为本项目质量管理主责部门，对工程质量管理工作进行整体的筹划、监控和指导，并对各标段项目部工程质量管理业务进行检查。

（4）质量部根据管理细则明确质量责任，负责本岗位业务的全方位管理，按照分工，及时准确地处理施工中存在的质量问题；制定相应的质量检查计划，严格目标考核，使考评结果与奖惩制度紧密结合。

（5）加强动态质量监控，促进规范化管理，本项目坚持质量月报制度，总承包项目管理部和标段项目部上报质量月报，经监理单位确认后报送甲方。

质量保证体系运行流程图

3.工程质量主要保证制度

1工程质量责任制

根据《建设工程质量管理条例》等有关质量法律法规，本着“百年大计、质量第一”和“一切为用户服务，对用户负责”的质量管理指导思想；从长沙地铁公司→总承包管理部→作业班组，从主要责任人→管理人员→作业人员的纵向到底、横向到边的覆盖各职能部门和岗位的全员质量责任制体系；实行工程质量终身负责制和责任追究制，通过有效措施将质量责任层层分解和落实。

2施工技术交底制度

在工程开工前，施工图设计单位向工程主要管理人员和监理工程师进行设计文件交底；标段项目部技术负责人在施工各阶段对项目管理层和操作层进行施工技术交底，将施工内容与施工组织、施工工艺和主要施工参数、工程质量要求和验收标准、质量通病的预防、安全技术要求等相结合，详细给施工人员进行技术交底，施工人员签认生效；未经施工技术交底禁止实施，违者给予处罚。

3工程样板管理制度

本项目执行样板工序管理，对主要工序推行工程质量样板引路先行的做法，关键工序样板需经长沙地铁公司、监理、设计单位、甲方以及质量监督部门五方进行检查、验收后才能进行后续施工；且后续施工质量标准必须严格参照样板要求。

4工程质量旁站监督制度

标段项目部配备质量专职管理人员，对工程的特殊过程、关键工序和关键部位的全过程，实行旁站监督，确保工程质量始终处于受控状态。

旁站监督做到严格执法，并做好监督记录，对所监督的施工质量负责。

5隐蔽工程检查和签证制度

工程隐蔽部位在隐蔽前进行质量检查，经质检员自检、质检工程师复检合格后，备齐相关报验资料及时报监理验收，经监理验收合格，给予签证认可后方可进入下道工序。

6产品保护及不合格品管控制度

在施工过程中，根据保护产品的特点，分别采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序等来达到保护成品的目的。

严格控制施工操作过程中的不当和失误，一旦出现不合格品，根据监理指令，采取措施进行整改或返工处理，确保产品达到合同要求的质量标准。

7质量例会和申报

为了有效推进施工质量问题的消除和质量的提高，我方组织召开定期、不定期的质量专题会，分析施工中出现的质量问题以及产生的原因，并制定出相应的预防、纠正措施，杜绝质量问题重复出现。

相应建立质量事故申报制度，确保事故能够得到及时处理。

施工过程中发现质量问题，及时上报监理单位，必要时上报甲方，同时组织有关人员分析原因和研究整改方案，在监理的监督下进行整改方案的落实。

8工程质量奖罚制度

我方建立有效的质量管理效考核制度，制定相应奖惩措施，对质量监控过程中有损工程质量问题及时督促整改（或返工），视情节严重予以通报批评或经济处罚；对工程质量控制过程中取得优良的业绩者进行奖励。

第三节质量管理要点及控制措施

根据本项目工程的实际情况，结合其他地铁项目质量管理经验，通过对影响工程质量的各种因素认真分析，制定针对性的预控措施。

1.车站施工质量控制点及控制措施

车站施工质量控制点及控制措施

序号

分部工程

分项工程

点号

主要质量控制点

控制措施

一

围护工程

地下连续墙

1

成槽中心位置

用JJy井径仪

2

成槽宽度

超声波测井仪

3

倾斜率

超声波测井仪

4

成槽深度

核定成槽长度

立柱桩

5

钻孔水