银行金融部实习日记.docx
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银行金融部实习日记
银行金融部实习日记
(实用版)
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编制单位:
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编制时间:
____年____月____日
序言
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银行金融部实习日记
不少人都有写过银行类的实习日记了,这就来动笔写写。
短暂的银行实习工作让大家体验到了一种不一样的生活,让大家的生命中多了一种别样的经历。
你是否在找正准备撰写“银行金融部实习日记”,下面本店铺收集了相关的素材,供大家写文参考!
银行金融部实习日记1
时光飞逝,来到__银行实习差不多两个月了,两个月的时间经历了从大堂到社区的营销。
纵然回首,其中的点点滴滴感悟颇多!
无论是我自我,还是浦发银行,都在不断的成长着,每个人的感受是不一样的。
对于我来说,浦发银行到位的金融服务和卓越的理财,给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。
实习感受:
团队的力量与协作很重要社会与学校的不一样
持续营销是需要活力的
感受一:
团队的力量与协作很重要。
团队的协作能够到达意想不到的效果。
记得有一次的周末培训课上,分行的卢师兄和我们做了一个棍子游戏,让8个人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的过程中,任何一个人的食指如果指头与棍子脱离,就得重新开始。
每做一次,总有人的手指会跟不上节奏,大家就会重新调整一次策略。
经过数十次的反复演练,最终成功了。
这就告诉我们团队的协作是成功必备的素质之一。
作为实习生,银行的许多的业务,虽说对我们进行了系统的培训,但在实际的应用中,问题是漏洞百出,短时间内是很难熟练的掌握这么多的业务,所以我们决定每个人去专攻一项业务。
当我们去社区进行营销宣传时,如果客户问到自我不熟悉的业务,就由小组的专门负责这一业务的人去解答。
果然效果明显,有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。
感受二:
社会与学校有很大的不一样。
一向生活在象牙塔里的我们,很少与社会接触,。
当我们真正的走出学校的那一步,才感觉学校的生活简直就是享受。
走入社会,什么事情都得研究,浦发实习,我被分到汉口很远的一个支行,每一天很早就得起床,做2个多小时的车到行里,每一天做车就浪费了大部分的时间,很累,怎样办,自我解决。
机会已经给你了,就看你怎样去把握。
参加工作,什么事情都得从小事踏实的做起。
本来以为在银行实习肯定是坐在空调的办公室,但现实与预期有很大的差距。
我们做的工作从营销社区开始,每一天顶着酷暑,在给客户介绍我们浦发的一点一滴。
记得有一位哲人这样说过:
做好每一件事,积累每一分品格,当我们习惯把身边每一件小事做好,做到完美,我们就已经成就了我们的职业素养。
在学校里也许犯了错还能够改正,上了社会,犯了错误后果要自我承担。
感受三:
持续营销是需要活力的。
营销是一项周期长,需要活力的工作。
我所在的支行是新成立的,很多业务需要我们去拓展。
这就需要我们先锁定几个固定的客户群进行营销。
怎样才能让客户去认识浦发,了解浦发是我们的首要任务,之后就是让客户能到浦发去办理各种业务和感受我们浦发的金融服务。
开始的几天感觉我们很不受社区人的欢迎,那也是我们最难熬的几天。
慢慢地,我们发现客户会主动找我们了解浦发。
我们找到了营销的一个技巧,那就是持续的营销。
于是我们就分成两组,一个小组长期营销海军工程的老干部社区,而我们这组长期营销同济医学院的教职工社区。
可是每一个客户的成交都不是一蹴而就,都需要反复的了解和沟通,久而久之,很容易产生疲倦和懈怠,如果产生这种情绪,会直接影响到客户,使公司的形象和经济效益遭受损失。
这就需要我们充满活力,如果没有活力,工作就会变得如同嚼蜡,索然无味。
持续营销要时刻坚持饱满的热情,把每一次和客户的讲解和沟通,当作一次尊重的个人表演,全身心的投入,慢慢的给别人一种信任感。
才能从客户那里得到更多的信息,以利于我们更好的开展业务。
实习思考:
银行理财产品的缺陷银行内部结构的设计应当合理化
高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点
思考一:
银行理财产品高收益的思考?
实习的两个月中,对于银行推出的一期又一期的理财产品,宣传海报的高收益率高达百分之十几的数字吸引客户的眼球。
在浦发实习期间,我接触最多的就是理财产品。
我认为目前银行理财产品市场最大的问题在于:
与理财产品有关的信息是完全不透明的,客户根本就不可能明白该产品的年收益率到底是多少。
记得有一次在向客户介绍理财产品时,客户和我说过这样一段话:
理财产品有风险,不能把最高收益当作存款利息,可是大多数投资对理财产品似懂非懂的情景下,购买银行理财产品的时候,并没有获得这样的信息。
在浦发实习期间,我在向客户介绍产品时,自我的心里也没有底,0-17%或0-20%的浮动收益,到底能给客户多少的收益,仅有银行自我明白。
如果给的是零收益,那银行在客户的心里又会是怎样样,说实话,我自我有很多的疑问。
所以我认为对于银行推出的理财产品,投资者本人要增强自我的风险识别本事,对于银行来说,为了自我的长期利益,必须要向客户传递所有的相关信息。
银行为了竞争,抢客户,大力宣传预计最高收益率,预期收益率和预计最高收益率差值比较大的情景比较多,投资者需“擦亮眼睛”,谨慎选择。
出于长远发展研究,商业银行也应当珍惜信誉。
思考二:
(银行的结构设计)我们桥口支行的内部结构设计不是很梦想化,我认为无论是个人银行部,还是综合营销部,进入银行应当是给人一种很气派,安全的感觉,不应当是两三个窗口,仅仅一排的坐椅。
银行要想解决排队长的问题,必须提高办理业务的效率,把现金业务与非现金的业务进行分流。
思考三:
高端客户和高端业务的争夺成了银行业争夺的焦点。
银行也已经进入了买方的市场,银行业80%的利润来自于20%的高端客户,外资银行的进入,私人银行业务的开展,使得高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点。
外资银行会将其在国外的各种档次的产品逐步介绍到国内,这很可能会得到不少高端客户的青睐。
在外币、理财和个人业务方面,外资银行有可能会拿走相当的市场份额。
所以就要求我们国内的银行加紧进行转型,做好与外资银行进行争夺的准备。
总之:
我觉得目银行面临的巨大挑战还是来自于银行业的自身。
首先是银行的经营管理体制,从传统的信贷出发,向零售银行去转型。
其次是服务的理念要转变。
银行业的买方市场使得银行的老大地位受到挑战,原先是客户找银行,此刻是银行主动找客户。
第三个是我们银行从业人员的素质需要很大的提高,必须要呆板服务客户的理念放在头等重要的位置。
实习感言:
武汉的夏天是酷热难熬的,但它并没有磨灭我们这群年轻人的活力,我很珍惜在浦发学习的一点一滴,感激师兄师姐给我们的教导与指点,正如姚行长所说:
在浦发实习,痛并欢乐着。
”
银行金融部实习日记2
实习时间:
____年4月8日-5月3日
实习单位简介:
____银行,全称____银行股份有限公司,总部设在北京,是五大国有商业银行之一。
在近百年辉煌的发展历史中,____银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。
____银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。
____银行____分行西大街支行作为____分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
并一直鼎立支持____经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:
此次实习的目的在于通过在____银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:
大堂经理及综合柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:
银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。
银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。
对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板