组织行为学教案.ppt
《组织行为学教案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为学教案.ppt（757页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
课程的性质、目的课程的性质、目的l本课程是经济管理类学生的一门的专业理论课。
本课程是经济管理类学生的一门的专业理论课。
通过教学使学生掌握组织行为学的基本知识、基通过教学使学生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，对组织中人的行为的规律有本原理和研究方法，对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践及时地协调个人、较明确的了解，并能结合实践及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合格的高级管理人才。
个合格的高级管理人才。
l前续课程：
管理学原理前续课程：
管理学原理11/5/20221教学要求、目的、考核教学要求、目的、考核l要求：
要最大限度地发挥每位成员的作用，要求：
要最大限度地发挥每位成员的作用，同时形成群体优势，取得良好的组织绩效。
同时形成群体优势，取得良好的组织绩效。
l目的：
使学生能够在组织目标实现的过程目的：
使学生能够在组织目标实现的过程中，理解、运用和体会相应的组织行为学中，理解、运用和体会相应的组织行为学理论和方法，到倒在于运用中学，学以致理论和方法，到倒在于运用中学，学以致用的目的。
用的目的。
l考核：
考核：
11/5/20222选用教材：
组织行为学选用教材：
组织行为学（第四版第四版）张德主编张德主编高等教育出版社高等教育出版社参考书目参考书目:
组织行为学组织行为学（美）斯蒂芬（美）斯蒂芬.罗宾斯罗宾斯著著组织行为学组织行为学关培兰关培兰编著编著人民大学出版社人民大学出版社11/5/20223中文刊物中文刊物11、中外管理中外管理22、企业管理企业管理33、管理文摘管理文摘44、人力资源管理人力资源管理55、管理世界管理世界66、管理者管理者77、管理现代化管理现代化11/5/20224英文刊物英文刊物1.HarvardBusinessReview2.JournalofManagement3.AssociationManagement4.ManagementDecision5.StrategicManagementJournal6.AsiaPacificJournalofManagement7.ManagementReview8.ManagementInternationalReview9.JournalofGeneralManagement10.JournalofOrganizationalBehaviorManagement11/5/20225相关网站lhttp:
/组织行为学概述组织行为学概述l一、组织行为学的基本概念体系一、组织行为学的基本概念体系l研究人在组织中的行为并不像有一本菜谱就可研究人在组织中的行为并不像有一本菜谱就可以烹饪那样简单。
对于组织行为学的问题是没以烹饪那样简单。
对于组织行为学的问题是没有理想答案的。
有理想答案的。
l凯茨凯茨大为斯大为斯l组织行为学从两个方向构筑起基本概念体系：
组织行为学从两个方向构筑起基本概念体系：
l
（一）人的特性方面：
一）人的特性方面：
l1.个体差异。
个体差异。
人在许多方面都有自己的共性，但世上人在许多方面都有自己的共性，但世上的人又千差万别，各不相同的人又千差万别，各不相同。
个体差异要求对待每一。
个体差异要求对待每一雇员个人能做到公平和正义决不可千篇一律。
雇员个人能做到公平和正义决不可千篇一律。
ll11/5/202210l2.完整的人。
完整的人。
尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技能，但他们雇用到的却只能是一个完整的人，而不是某一能，但他们雇用到的却只能是一个完整的人，而不是某一个功能。
某人的技艺同他的知识或背景分不开，人是作为个功能。
某人的技艺同他的知识或背景分不开，人是作为一个完整的人而发挥作用的。
一个完整的人而发挥作用的。
l3.行为有因。
行为有因。
心理学告诉我们，人的正常行为都有其原因。
心理学告诉我们，人的正常行为都有其原因。
行为同人的需求有关，或者还同该行为所导致的后果有关。
行为同人的需求有关，或者还同该行为所导致的后果有关。
就需求说，人的行为受他自己的需求的激励而不受别人认就需求说，人的行为受他自己的需求的激励而不受别人认为他应该有的需求所激励。
为他应该有的需求所激励。
l4.人的价值。
人的价值。
人不可能，也不应该脱离自己的价值观念做人不可能，也不应该脱离自己的价值观念做出任何决策。
出任何决策。
11/5/202211
（二）组织性质的描述
（二）组织性质的描述（组织与组织特征组织与组织特征）1组织的涵义组织的涵义在我国古代，组织的原意是将丝、麻织成布锦，在我国古代，组织的原意是将丝、麻织成布锦，也就是合成编织的意思。
随着时间的推移，社也就是合成编织的意思。
随着时间的推移，社会的进步，人们的认识不断深化，对组织的概会的进步，人们的认识不断深化，对组织的概念逐步从物的组织到人的；从静态的组织到动念逐步从物的组织到人的；从静态的组织到动态的组织；从封闭的组织到开放的组织；从单态的组织；从封闭的组织到开放的组织；从单个的组织到系统地组织。
个的组织到系统地组织。
综合多位专家对组织含义的表述，对组织定义综合多位专家对组织含义的表述，对组织定义作如下表述：
作如下表述：
组织是对完成特定使命的人的系组织是对完成特定使命的人的系统性安排，是为了达到个体和共同目标而一起统性安排，是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
工作的人的集合。
11/5/202212组织的特征组织的特征l组织是人组成的集合。
组织既是物质结组织是人组成的集合。
组织既是物质结构，又是社会结构。
构，又是社会结构。
l组织是适应于目标的需要。
组织是适应于目标的需要。
l组织通过专业分工和协调来实现目标。
组织通过专业分工和协调来实现目标。
11/5/20221322组织与环境组织与环境l环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖不同组织对这些要素的依赖程度各不相同，许多组织失败的原因就在于不能程度各不相同，许多组织失败的原因就在于不能适应环境适应环境。
l组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。
（组织必须适应环境）信息的交换。
（组织必须适应环境）l组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人构成了的其他组织和个人构成了的利益相关者利益相关者。
11/5/202214l组织要适应环境的变化，必须有良好的组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境的变化，同时要始终保持结构的灵活性。
变化，同时要始终保持结构的灵活性。
l组织必须正视环境的变化，同时，组织组织必须正视环境的变化，同时，组织也影响环境。
但一般说，组织对环境不产也影响环境。
但一般说，组织对环境不产生决定性的影响。
生决定性的影响。
11/5/202215案例：
王安公司案例：
王安公司l曾经辉煌一时的王安公司于曾经辉煌一时的王安公司于1999年年5月被荷兰一月被荷兰一家公司正式收购。
王安公司的衰败主要是没能有家公司正式收购。
王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应环境的急剧变化。
效地把握与适应环境的急剧变化。
1989年王安公年王安公司一年销售额司一年销售额30亿美元名列当年亿美元名列当年财富财富500强强的第的第146位。
三年后，公司的销售额为位。
三年后，公司的销售额为19亿美元，亿美元，亏损亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。
亿美元，公司被迫申请破产保护。
l销售额下降的原因是消费者需求的变化。
销售额下降的原因是消费者需求的变化。
80年代年代后期以来，个人计算机成为主流产品，而王安公后期以来，个人计算机成为主流产品，而王安公司销售的大部分产品还是价格昂贵的中型机、小司销售的大部分产品还是价格昂贵的中型机、小型机以及功能单一的打字机。
面对计算机行业的型机以及功能单一的打字机。
面对计算机行业的新动向，王安公司的管理层没有意识到变革的必新动向，王安公司的管理层没有意识到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷入经营困境。
要性与紧迫感，致使公司陷入经营困境。
11/5/20221633组织与管理组织与管理什么是管理？
什么是管理？
所所谓谓管管理理就就是是在在特特定定的的环环境境下下，对对组组织织所所拥拥的的资资源源进进行行有有效效的的计计划划、组组织织、激激励励、领领导导和和控控制制，以以达达到到既既定定组组织织目标的过程。
目标的过程。
11/5/202217计划计划计划计划控制控制控制控制领导领导领导领导组织组织组织组织管理的功能管理的功能管理的功能管理的功能11/5/202218l计划（计划（planning）是第一项管理职能，它是制定）是第一项管理职能，它是制定组织未来期望以及明确如何实现期望的过程。
组织未来期望以及明确如何实现期望的过程。
l组织（组织（organizing）是第二项管理职能，它是设）是第二项管理职能，它是设计工作、将工作分组为单元、在工作和工作小组计工作、将工作分组为单元、在工作和工作小组之间建立权力模式的管理过程。
之间建立权力模式的管理过程。
l领导（领导（leading）是第三项管理职能，它是激励组）是第三项管理职能，它是激励组织成员共同工作以实现组织目标的过程。
织成员共同工作以实现组织目标的过程。
l控制（控制（controlling）是第四项管理职能，它是根）是第四项管理职能，它是根据组织的目标监督和纠正组织和组织成员行为的据组织的目标监督和纠正组织和组织成员行为的过程。
过程。
11/5/202219l任何组织都需要管理。
任何组织都需要管理。
l管理的目标是保证组织目标的实现。
管理的目标是保证组织目标的实现。
l管管理理工工作作的的效效果果通通过过组组织织效效率率和和组组织织效效能来衡量。
（正确地做正确的事）能来衡量。
（正确地做正确的事）l组织的发展演变是管理思想发展、管理组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。
技术提高的源泉。
11/5/2022204.管理工作中人的问题管理工作中人的问题l在构成组织的各项资源要素中，认识最活在构成组织的各项资源要素中，认识最活跃的因素。
组织目标正是管理者、员工和跃的因素。
组织目标正是管理者、员工和利益相关者之间的双向互动中得以实现的。
利益相关者之间的双向互动中得以实现的。
l管理职能中人的因素管理职能中人的因素l计划、组织、控制都必须以对组织人力资源掌握为前提，而激励、领计划、组织、控制都必须以对组织人力资源掌握为前提，而激励、领导更是在满足员工需要的基础上指导和影响组织成员为实现组织目标导更是在满足员工需要的基础上指导和影响组织成员为实现组织目标实现而做出努力和共贡献的过程。
实现而做出努力和共贡献的过程。
l管理技能中人的因素管理技能中人的因素l作为一名管理人员，应具备的管理技能包括技术技能、概作为一名管理人员，应具备的管理技能包括技术技能、概念技能、人际技能三大方面。
念技能、人际技能三大方面。
11/5/202221l技术技能，是指使用某一专业领域内有关的工作技术技能，是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
程序、技术和知识完成组织任务的能力。
l概念技能，是指纵观全局、洞察组织与环境相互概念技能，是指纵观全局、洞察组织与环境相互影响的复杂性的能力。
概念技能对高层管理者尤影响的复杂性的能力。
概念技能对高层管理者尤为重要。
为重要。
l人际技能，是指与处理人事关系有关的技能，即人际技能，是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力。
理解、激励
升级会员 