中小型物流企业信息化建设探讨.pdf

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金林杰：

中小型物流企业信息化建设探讨网络与信息化doi：

lO3969jissn1005-152X201106067中小型物流企业信息化建设探讨金林杰、（浙江财经学院信息学院，浙江杭州310018）【摘要】分析了在信息化建设中，我国中小型物流企业存在的问题及原因，并针对性地提出了一些建议。

【关键词】物流；信息化建设；中小型物流企业【中分类号-F2539；F2763【文献标识码】A【文章编号11005一152x（2011）06-0211-03StudyOnITDevelopmentforSMSLogisticsEnterprisesJINLinjie（SchoolofInformation，ZhejiangUniversityofFinance&Economies，Hangzhou310018China）Abstract：

Thepaperanalyzestheproblemssmall-and-medium-sized（SMS）logisticsenterprisesfaceintheirITdevelopmen4uncoverstheCatlSCS，andoffers，accordingly，somesuggestionsKeywords：

logistics；ITdevelopment；SMSlogisticsenterprise1引言随着各种先进通信技术的应用，信息化程度已经成为各企业综合竞争力强弱标准。

所谓的企业信息化是指利用现代先进的信息技术，结合企业自身的规律与特点，开发和利用企业的信息资源，并以此达到提高企业在各个过程（包括生产、管理、决策、设计、经营等）的效率，合理利用企业资源，进而提高企业的综合竞争力和企业整体经济效益的过程。

现代物流企业信息化是指现代先进的信息技术在物流的各个作业环节（生产、加工、运输、配送、仓储等）中的综合应用，是区别于传统物流的最主要标志，是指物流企业通过运用现代信息技术对物流过程中的全部或大部分信息进行处理（采集、传递、分类、汇总、跟踪、识别等）的活动，以此达到对流通中的货物的管理，降低其流通成本，提高企业效益的管理活动。

发达国家的物流企业通过利用信息技术，已经将物流服务和经营范围扩展到供应链的全过程，为在供应链中涉及到的各个企业（生产商、制造商、分销商等）提供全面的物流服务。

然而目前在我国，许多物流企业（中小型物流企业）尚不具备这种能力。

这些企业大多仍然只是提供简单的运输、仓储或货代等服务的初级阶段，与现代意义上的能够为一：

商业和消费者提供优质的专业化服务的物流企业（第i方物流）还存在很大差距。

我国中小物流企业利用物流信息系统的能力不足已成为我国物流业快速发展的瓶颈。

2我国中小型物流企业经营现状从企业信息化建设的角度来看，我国物流企业的发展还处于初级阶段。

据调查显示，在我国的物流服务企业中拥有物流信息系统的仅占到39，全面实施信息化管理的企业不足10，不能够运用现代信息技术来处理物流信息的企业仍占绝大多数。

由于我国的物流行业中物流企业与其上下游企业之间流通环节过多，使得流通成本比较高，以致使得大多数物流企业的信息系统建设缓慢、信息技术应用少和物流设备不先进，使得业务功能和系统功能不能够完全发挥出来。

此外由于缺少对必要的物品进行订单管理、货物跟踪等物流的系统服务，不能够很好地整合物流过程中的信息资源，导致物流信息交换、流通不顺畅。

目前物流软件是一种管理软件，很难满足个性化的需求和批量的生产，因此对于许多软件开发商来说，开发成本是非常高的。

对于中小型物流企业来说，存在较大的需求但又没有合适的产品；有好的物流信息系统，但价格却又过高，超出中小企业的支付能力，以至于形成了现在中小型物流企业信息化建设发展缓慢的局面。

3我国中小型物流企业信息化建设存在的问题物流管理信息化的程度是衡量一个物流企业发展水平的重要标准之一。

我国中小型物流企业的发展水平大都不尽如【收稿日期12011-05-16【作者简介】金林杰（1989-），男，浙江台州人，浙江财经学院信息学院信息管理与信息系统专业学生。

，_211万方数据网络与信息化物流技术2011年第30卷第6期（总第237期）人意，存在的问题主要表现在以下几个方面：

31物流信息化认识不足物流系统信息化的建设在中国的发展时间比较短，人们对于信息系统给企业带来的价值没有得到认可。

在中小型物流企业中，由于对现代物流的认识不足，对现代物流的理论知识了解甚少，对物流的增值服务了解不多，以致于导致企业的体制僵化仅能够满足单一的物流服务。

此外，由于信息化意识不足，导致物流企业对商品在流通过程的状况不能及时了解，使得物流企业的服务能力低下，难以提供规模小、批次多的物流服务。

32资金投入少。

难以得到相应的技术支持由于市场上适合中小型物流企业且价格又便宜的信息管理软件不多，好的物流信息系统的成本又太高。

物流信息系统的软件开发商关注的焦点主要在高端市场，开发的软件一般为功能十分齐全的软件产品，不能很好的适合中小型企业。

所以就使得许多物流企业对这方面的投入太少，甚至不敢进行投入，中小型物流企业的实际问题不能够得到很好的解决。

此外，中小物流企业由于自身的实力相对较弱，在融资等方面存在较大困难，并且容易盲目建设，使得企业的后续资金不足，难以持续投入，间接造成投入的浪费。

33缺乏统一的标准在物流活动中包括多个环节，如运输、仓储、包装、配送、流通加工等，此外还涉及多个行业和运输方式，要把供应链上的不同环节、行业等联系在一起，就需要物流信息系统来支撑。

要实现相互联系的前提是需要对物流信息进行标准化设计，在编码、文件格式以及数据接口等相关方面制定标准化制度。

但是我国在信息标准制度方面的不足，不同信息系统之间的信息交换问题成了制约我国物流信息化发展的阻碍因素。

另一方面，由于中小型物流企业的运作模式不能够确定，他们对物流信息的需求也不同，这就导致了信息的需求出现模糊的特点，阻碍了物流信息标准的制定。

34没有明确的信息化目标现代物流企业进行信息化管理的日的是加强企业自身的综合管理水平，降低物流成本，合理利用企业的资源，提高企业竞争力，但在我国很多中小型物流企业中，对开发信息管理系统的目标不清楚，以至于建成的信息管理系统不能真正发挥其作用。

另一方面，由于许多中小型物流企业使用的管理方式不够先进，缺乏科学性，不能够很好地利用先进的信息管理系统来实现企业目标，达到合理利用资源，使企业的效益达到最大。

35缺少物流信息化平台对于我国的中小物流企业来说，利用物流信息平台获得最新的物流信息要比通过建立一个企业独立的信息管理系统更加重要。

因为这样不仅能使中小物流企业节省大量的资金，还能避免在建立信息系统时的盲目投入。

但是，目前由于中小物流企业没有统一的标准及其他因素的限制，使得各个企业不能够顺利的建奇：

起信息共享的物流平台。

36缺乏复合型的的物流信息管理人才_212-由于我国物流业起步相对较晚，缺少专业人才，对于既能够了解物流业务，又掌握信息技术的人才尤其匮乏，这种现状已经成为我国物流业信息化发展的制约因素。

专业的物流人才是物流企业信息化建设的保证。

由于物流人才的缺失，也导致有些企业引进了信息化的专业技术，但在实施过程中，由于对专业知识知之甚少，不能够进行具体的操作，不能充分发挥物流信息系统的功能，反过来又占用了企业较多的资金，阻碍了中小型物流企业的发展。

4加强中小型物流企业信息化建设的对策建议41提高认识，树立现代信息物流观念中小型物流企业要实现物流信息化的建设，首先要树立现代信息物流的观念，明白现代物流是建立在信息化的基础之上的，信息化是现代物流快速发展的关键因素。

在物流系统信息化的基础之上，物流企业才能够建立更合理的组织机构，能够更好地了解商品在物流过程中的动态，为顾客提供更好的服务。

物流信息系统能够使物流企业将物流中所涉及的采购、制造、加工、包装、运输、仓储等环节有机地联系起来，从而更好地了解企业随资源利用情况，更好地制定合理利用资源的计划，降低物流成本，增强物流服务功能，获得增值服务价值，使物流企业获得更高的效益。

42采用循序渐进的方式物流企业进行信息化建设并不是一朝一夕就能够完成的，对于中小型的物流企业来说更是如此。

中小型物流企业相对来说规模较小、资金少，不能够一次性地引进整套的信息管理系统，但是可以通过“整体规划、分步实施”的方式来逐步实现企业的信息化管理，针对企业最核心的部分首先实行信息化，然后根据发展的需要逐步实现企业的信息化。

物流信息系统由多个子系统构成，通过循序渐进的方式，物流企业可以稳步实现对企业的信息化改造。

在企业的最重要的环节首先进行，然后逐渐向其他方面扩展，由一个方面到多方面，然后再对各个方面进行连接，逐步形成整个物流企业的信息系统。

43建立物流协会。

建设标准化物流信息系统物流信息标准化是物流企业进行科学化管理的基础。

但在我国由于起步较晚，物流信息标准不统一，非标准流程较多，造成了在物流过程信息的混乱，严重地降低了物流的效率。

通过建立物流协会，由物流协会来制定相关的物流信息化标准。

只有实现物流信息标准化，才能在经济快速发展的条件下对物流系统进行科学管理，加快物流企业的发展，促进物流资源的利用，有效降低物流成本和费用，提高物流系统的经济效益。

44建立信息共享机制市场竞争越来越激烈，企业为了能够缩短产品生产周期、最大限度地节约成本，提出了物流供应链的概念。

物流供应链主要是指在产品的生产和流通过程中，将原材料的供应商、生产者、分销商、零售商和最终的消费者共同组成一个供需网万方数据金林杰：

中小型物流企业信息化建设探讨网络与信息化络。

供应链的建立能够使产品生产和流通过程中所涉及各个部门构建战略合作伙伴关系，从而减少资源的浪费，实现资源的合理配置，达到更高的物流效益。

由于中小型物流企业在资金等方面的不足，与引进先进的信息技术相比，与物流的上下游企业建立信息共享机制显然更加容易操作，通过信息共享，中小型物流公司能够更方便地获得相关的物流信息，从而使中小型物流企业更好更快发展。

45加大政府协调作用。

为物流平台建设创造基础中小型物流企业信息化的建设和发展，需要政府管理部门的大力支持。

物流信息平台的构建为物流现代化发展提供了必要的外部环境保障。

行业间信息互换、企业间信息沟通、以及企业与客户之间的信息交流等可以在物流信息平台上得到实现。

物流平台能够将物流资源进行有效整合，提高社会物流资源的利用率，避免重复投资，能够以最简单、准确、快捷的方式优化供应链，从整体上提升物流服务水平。

46加强专业人才的培养物流信息系统的建设离不开物流专业人才的培养物流专业人才是物流信息系统建设的关键。

随着我国对外经济贸易的发展不断加速和信息技术特别是计算机网络技术的快速发展，越来越多的中小型物流企业感觉到对精通现代物流知识和信息化知识的物流人才的需求。

但目前在我国，这方面的物流人才却十分匮乏，这就需要我们加大对物流人才的培养。

对于专业物流信息人才的培养主要有两个方面：

第一，加大高校对物流人才的培养，加强对人才的专业知识的学习，并在实践中进行锻炼；第二，对现有员工进行专业物流知识和信息知识的培训，提高他们对物流和信息知识的认识和了解，使他们成为具有较全面知识的物