内训师管理制度.pdf

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人力资力源部文件XXXX集集团团内部培训师管理制度内部培训师管理制度（试行）（试行）生效日期：

起草：

文件编号文件编号GDGD-HRHR-13111311-0202修改修改/版次：

版次：

4/14/1审核：

批准：

一、目的一、目的为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，增强公司竞争力，特制定本制度。

二、定义二、定义1、内部讲师：

指入职培训讲师，部门在岗培训讲师，强化培训讲师；2、公司讲师团由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师构成。

2.1预备讲师：

主要承担部门内部的新员工指导或某项专业技能的临时课程。

2.2初级讲师：

主要能在高级别讲师的指导下开发和讲授新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训课程等；获得企业内部初级讲师认证证书。

2.3中级讲师：

主要能独立并指导其他（初级、预备）讲师开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等；获得企业内部中级讲师认证证书。

2.4高级讲师：

主要能独立开发并指导其他（中级、初级、预备）讲师开发和讲授公司统一组织的系列培训课程，包括新员工入司培训、各类管理培训、专业提升培训等；获得企业内部高级讲师认证证书。

三、内部讲师的任职资格内部讲师的任职资格11、本职岗位工作在本职岗位工作在11年以上，无任何违反公司制度规定记录的；且心态积极上进者；年以上，无任何违反公司制度规定记录的；且心态积极上进者；2、对岗位有关课题具有丰富的知识技能者，或对相关业务具多年工作经验，能符合开课需求者；版本号修订日期作者修订简述V1.0V1.1V1.0V1.2V1.3V1.4人力资力源部文件3、至少需具备一项课时数达2小时以上的课程；4、具有较好的语言表达能力、文字能力和沟通能力，会讲普通话，有一定的组织能力和业务指导能力；5、热爱培训并热衷分享者；6、完成人力资源部规定的培训任务。

部门负责人或员工本人可填写内部培训师推荐/自荐表予以申请任职资格（详见附件1），经人资部评估确认后予以培训任务的安排。

四、四、具体职责具体职责1、根据人力资源部安排，参加公司组织的教育、培训活动，保证培训授课的质量；2、负责整合提炼工作经验和技能，开发符合公司发展需求的培训课程；3配合公司制订的培训计划并整理相关资料，撰写培训教材及配套试题（课程资料包括：

课程简介、讲师手册、学员手册、演示PPT、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等；）；4保质保量完成课前准备、授课、解答受训人员提出的相关问题；5负责对培训课程内容及时更新，提升授课水平；6参与公司年度培训计划和总结，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；7引导观念变革，营造学习氛围，努力创建学习型企业。

五、五、讲课授课范围讲课授课范围依据公司培训需求与各部门业务属性，讲师依其职务专长区分为下列几大类：

1、新进员工培训2、管理技能培训3、部门专业培训4、专项培训5、基础技能培训（如Excel、PPT制作培训等）六、六、内部讲师补贴激励内部讲师补贴激励1、激励方式：

按讲师本人实际授课次数领取讲师费（需同时提交课件至人力资源部备案）；2、讲师费计算：

1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费；3、讲师费标准：

人力资力源部文件4、学员满意度限制：

内部讲师的授课津贴与学员满意度挂钩（详见附件2培训满意度评估表），计算公式为：

授课津贴=课时费*课时*学员满意度系数；累计2次以上授课满意度低低于一般时，人力资源部将予以及时调整相关课程授课讲师。

学员满意度分数X（培训效果评估）系数优秀（X90）1.1良好（80X90）1一般（70X80）0.8合格（60X70）0.6不合格（X60）05、发放方式：

讲师费由人力资源部统计和申请（详见附件3内部讲师补贴申请表），并于次月以现金形式发放。

6、加薪升职优先权在同等条件下，内部培训讲师有薪资调整、评优活动、职位晋升等优先权；7、其他：

每年年末，公司根据内部培训师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等因素评选出35名“公司优秀内部培训师”，并给予相应的精神鼓励和物质奖励；8、以下情况不属于发放授课津贴的范畴：

8.1各类公司、部门会议、活动（分享会）；8.2管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训等；8.3试讲或其它非正式授课；8.4对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。

级别课时费预备讲师30元/课时初级讲师50元课时中级讲师80元/课时高级讲师100元课时人力资力源部文件9、每年凭发票报销学习进修用专业书刊资料费；预备讲师100元/年、初级讲师200元/年、中级讲师300元/年、高级讲师400元/年。

报销时须随附资料名称，并说明与本人所承担培训工作的关联性。

（此项需上级审核）七、七、内部培内部培训讲师纪律训讲师纪律1、努力提供自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息；2、根据不同培训人群的特点，合理使用培训形式；尊重参训学员，热情认真完成培训任务；3、在进行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动积极配合人力资源部工作的，4、不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知人力资源部而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。

5、刻苦钻研业务，不断更新教学内容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教学的科学性和先进性。

八、八、内部讲师等级评估标准内部讲师等级评估标准1、等级评估小组：

组长：

管理副总副组长：

人力资源部总监委员：

人力资源部负责人，各部门总监/经理以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。

2、等级评估标准：

内部讲师内部讲师初级讲师初级讲师中级讲师中级讲师高级讲师高级讲师晋升条件1.在部门担任带教讲师1.在原级别年度考核分数位于前两名1.在原级别年度考核分数位于前两名的2.一年内完成带教人数高于20人的且能独立上岗2.一年内完成有效授课时数低于60课时2.一年内完成有效授课时数低于70课时3.学员满意度评估平均达80%以上，经评估小组评定得分达到90分以上者3.半年度培训满意度评估平均达80%以上，经评估小组评定得分达到90分以上者3.半年度培训满意度评估平均达80%以上，经评估小组评定得分达到90分以上者降级情形在一年内未完成本级最低有效授课时数（50课时）在一年内未完成本级的最低有效授课时数（60课时）/学员培训满意度评估低于60%学员培训满意度评估低于70%学员培训满意度评估低于80%人力资力源部文件九、九、培训评估其他细则培训评估其他细则1、每次培训任务结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行评估（详见附件2培训满意度评估表），并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩；2、讲师评定按评估表确定级别，分优良中差四等；3、人力资源部每年将在元月份对内部讲师进行评级评。

十、十、附表附表1、内部培训师推荐（自荐）表2、培训满意度评估表（按次）3、内部讲师补贴申请表（按月）4、培训满意度汇总表（按月）5、内部讲师资格评定表（按需）十一、十一、1、本规定由人力资源部负责制定，自2013年11月01日起执行；2、本制度为试行方案，将在今后的工作中进一步调整和完善。

年度考核期内违反培训纪律超过3次（含）年度考核期内违反培训纪律超过2次（含）年度考核期内违反培训纪律超过1次（含）内部培训讲师未履行内部培训师岗位职责超过3次的（含）。

内部培训讲师未履行内部培训师岗位职责的超过2次的（含）内部培训讲师未履行内部培训师岗位职责的超过1次的（含）。

备注1.内部讲师符合降级条件之一的，予以降级处理（预备讲师则予以取消讲师资格）；2.内部讲师符合本级别全部晋级条件的，予以直接晋级；3.违反公司制度规定，受到公司警告及以上处分的，直接取消内部培训师资格。

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