华为演讲培训.docx

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华为演讲培训

华为演讲培训

课程时数：

授课：

3.5小时，演练：

3小时

　　授课方式：

讲演、小组研讨、演练

　　必备条件：

授课：

便携电脑、数投、普投、音响、秒表、白板

　　演练：

普投、胶片、秒表、锣、教鞭、演练评鉴表

　　课程简介

　　本课程要紧是为培养企业职员进行公司介绍及产品介绍的职业素养而开设的，分为授课和演练两部分。

通过对听众的分析，真正做到了解听众所需，进而全面介绍演讲前的预备、演讲过程的操纵及演讲后的总结，使学员学会如何消解心理的紧张感、如何按照客户所需进行演讲的预备、现场的操纵、如何开头及结尾，即如何进行技术宣讲；之后，通过场景模拟演练，使每个学员切身感受面对客户演讲时如何预备，如何进行过程操纵，更正在演讲中的不足，以更好适应今后的岗位。

　　适合对象

　　华为技术与合资企业市场及技术支援新职员

　　培训目标

　　学完本课程后，学员能够达到：

　　掌握依照听众情况进行演讲预备的方法；

　　掌握差不多演讲技巧；

　　学会面对听众进行有效的演讲。

　　课程要点

　　听众分析

　　企业演讲的概念

　　按听众分析进行演讲预备

　　演讲中的技巧及注意事项

　　演讲技巧卡拉OK演练

　　前言

　　一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

　　演讲是猎取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的好方法。

谁能离开演讲？

群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲坛之中谁能丢开演讲这一法宝？

不管是滔滔雄辩，依旧百家争鸣；不管是会议上的大方陈词，依旧谈判桌边的惊人妙语；不管是沙场上战将的风采，依旧讲台前充满智慧的口才。

所有这些都讲明：

演讲是一种武器，运用它能够捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它能够培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它能够机智果敢，幽默诙谐。

人们听了演讲能够得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上的教育，情感上的愉悦。

　　朋友们，演讲具有如此巨大的魅力，就学好演讲吧，不然而在课堂上演练中，而且是在今后的工作中，你将会成为象古希腊哲学家、演讲家苏格拉底讲的“最有才能的人，最能指导不人的人，见解最深刻的人。

”

　　本课程，我们将通过如何分析听众、如何进行演讲的预备、如何掌握演讲中的技巧等几个方面系统介绍与我们今后工作息息相关的对听众演讲的方法，使我们能够掌握如何依照听众的况进行演讲的预备及学会面对听众进行有效的演讲，以更好地适应岗位。

第一章什么是演讲

　　1.1什么是演讲

　　演讲又称演讲（Oration），是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的差不多意思，是一种有打算、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。

它能够使见解一致的听众更坚决其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地同意你的意见。

　　我们的听众有哪些，这就牵涉到我们的演讲是些什么性质的演讲？

在什么时候应用？

我们服务的是企业，我们进行演讲也服务于企业，我们每个人差不多上企业宝贵的财宝，我们每个人素养和技能的提高差不多上企业竞争力增长的要素。

　　演讲有专门多类型，那个地点我们所讲的演讲要紧指公司技术或理念的宣讲，听众大差不多上我们的各类客户或公司相关人员，而我们的演讲也将随着客户群的不同、客户需求的不同而采纳不同的方式方法。

　　1.2演讲的作用：

　　讲明：

传达信息，阐明事理

　　讲服：

使人知，使人信

　　交往：

交换意见，联络感情

　　激励：

激发以产生行为的欲望

　　调适：

心理、环境等调适，协调出稳定的秩序

　　……

　　1.3演讲的要紧传达手段：

　　有声语言：

指我们演讲的内容

　　态势语言：

指我们演讲的方式，通过我们躯体语言所传达的信息

　　主体形象：

指在特定环境中我们的衣着、装扮及相关环境

　　1.4演讲中的阻碍力以哪些渠道传递：

　　演讲的三个差不多要素：

演讲者、听众、环境

　　在一般的演讲中，由以上三个要素引发的三个方面在演讲中的重要程度如下：

　　看：

75%

　　听：

13%

　　闻、尝、触等：

12%

　　由此可知，在一次演讲中，与视觉效果有关的内容及表现差不多上我们应该给予高度重视的。

　　1.5优秀宣讲者应具备的条件：

　　作为一名优秀宣讲者，应该具备下列条件：

公司概况、专业技能、专业知识、人际技巧、解决问题能力。

　　第二章听众分析

　　我们都明白打仗要知已知彼，方能百战不贻。

任何一种演讲，其成功的关键在于使听众快乐及中意，因为他们才是那个场合的中心人物，而不是我们，因此澄清演讲需求是至为关键的，这确实是要做好听众分析。

　　听众信息的来源我们能够从多方获得，能够从项目责任人、区域市场责任人处猎取，也能够从客户信息文档处猎取，还能够从办事处信息平台网络中猎取，在我们猎取了一手资料后，接下来是要对他们的差不多资料进行分析，因为听众人数、年龄、性不、学历、社会地位、职务的不同都会阻碍演讲的效果，因此我们在预备时就要做到有的放矢：

　　—>听众人数的多少决定我们要选择什么样的场所，采纳什么样的形式；

　　—>针对学历层次的不同，能够选择不同层次的内容及语言。

　　—>年龄较大的人易受经验阻碍，而年轻人易受潮流阻碍；

　　—>职务不同，会照成关注点不同，当这种不同专门大时，即可考虑按不同的职务群选择不同的会场或时刻分不进行宣讲......

　　所谓是要阳春白雪依旧下里巴人要视不同对象而定。

有些人做宣讲专门容易犯一种毛病，只讲自己感兴趣的事，不考虑听众的需要。

如此纵然你的材料专门丰富，也无异于“对牛弹琴”。

因此做完了听众分析，还要做需求分析，结合我们宣讲的目的，分析听众的个人目的和兴趣点，这是我们分析听众的最终目的。

　　最后一定要注意把握重要听众和决策性人物，以便在演讲过程中多关注他们，让他们能认同或注意到我们的优势。

大伙儿都明白成功的关键在良好的预备。

那么我们在演讲前应该做哪些预备呢

　　第一章演讲前的预备

　　1.1目的预备

　　我们差不多明白了演讲的作用，也进行了听众分析，现在我们则要把它运用到我们的讲稿的预备中。

那么，我们首先要明白我们技术演讲的要紧目的是什么。

　　对客户的技术交流或讲座要紧有以下四个目的：

　　—>传递信息：

希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术；

　　—>刺激思维：

希望听众注意到我们的优势，比较与其它公司产品的不同

　　—>讲服听众：

希望听众赞同我们的优势，理解我们的不足，相信我们的承诺

　　—>诉诸行动：

希望听众以实际行动支持我们的观点

　　听众分析和目的预备是一直贯穿于演讲始终的，在演讲中我们的脑子里始终要有如此两根弦紧紧在绷着，有时在演讲中，需要我们依照听众的情况和现场的气氛对演讲的重点和方式进行适当的调整，我们的一切行动差不多上为了最终目的的达成。

　　1.2搭建架构

　　任何一种形式的沟通，如报告、文章、信或是书等，都需要良好的架构，才能把自己想要传达的讯息成功地传递给对方。

听众只有一次机会来了解我们所讲的话，假如你让他们失掉了那个机会，即使再有类似的机会出现，他们也不情愿再听你发表了。

因此你最好事先就搭建好架构。

有了架构，再往上添加素材和内容就容易多了。

有了良好的架构，就能吸引听众的注意力，关心听众理解，同时让自己所传递的讯息能更深刻地铭记在听众的脑海中。

在搭建架构中，一是要决定大纲、要紧内容，二是要做好时刻分配。

例如，我们新职员培训中心的教师在做课程开发时，首先要做的一项工作确实是填写一张教学设计表。

在这张教学设计表中，有课程名称、目标、时刻、对象，还有课程大纲、课程内容、教学方法和器材及每项内容的时刻分配。

有了如此的一张设计表，讲课的教师就会对授课胸有成竹了。

你们做演讲，尽管不要求每个人都填写类似的表格。

但演讲者必须也要有个提纲和初步的时刻分配。

　　演讲架构有三种：

逻辑架构、故事体架构及正式架构。

逻辑架构一般适用于我们在法庭上向法官陈述某个案件。

在公司做技术演讲我们常用的架构一般是正式架构，即三步曲，三个程序：

1、把自己想要讲的话扼要地告诉听众；2、详细地告诉听众内容；3、把自己讲过的主题再次告诉听众。

此架构提供演讲的三个必要步骤：

简介，传递主旨和结论。

如此重复的诉讲有助于听众对你讲的话有所了解以及加强他们的经历。

三者所占的份量一般是简介10%，主旨85%，结论5%。

　　1.3收集素材

　　在做了以上各项工作后，那我们就应该着手收集素材，组织材料了。

如何收集素材呢？

　　需要多少素材？

我们首先要问，在搭建架构、理清思路后，我们就会清晰手边素材到底有多少已变得更明晰？

只有如此我们才能够明白还需要增加些什么样的素材，才足以支持我们的演讲。

　　不要预备太多。

我们不要因为可怕素材枯竭而呆立现场，就预备太多无法演讲的资料，最后造成延误自己太多的时刻。

　　弹性。

我们在素材预备上应给自己更大的弹性空间，把素材分为以下三类：

　　*核心素材——演讲时所必须提出的素材

　　*可任意处理的素材——如因演讲时刻不足而加以省略的话，也可不能对整个演讲造成损害的那些素材

　　*辅助素材——假如时刻足够的话就不妨把这类素材发表出来，如此做一定是有益无害，或者是在回答不人问题时也不妨运用这些素材.

　　1.4撰写讲稿

　　收集完素材，我们开始撰写讲稿。

一篇好的讲稿，是我们演讲系统性、完整性、有效性的必备要素。

讲稿的撰写一定要具体，切忌过多的概念。

前面我们也讲了要做听众分析，目的也确实是为了我们的内容能迎合听众，做到有的放矢。

这是要成为一名演讲高手的必要条件。

我们一定要谨记这十六字原则：

深入实际、内容具体、迎合听众、有的放矢。

　　建议采纳5W2H的讲明方式。

　　5W：

WHEN、WHERE、WHO、WHAT、WHY；

　　2H：

HOWTODO、HOWMUCH。

　　案例：

美国历史上最伟大的总统之一林肯特不重视演讲前的预备。

我们在本教材最后的名篇赏析中选取了林肯在葛提斯堡国家烈士公墓落成典礼上的闻名演讲。

在这次演讲前两周林肯接到邀请后，他在穿衣、刮脸、吃点心时都想着如何样演讲，演讲稿改了两次，他仍不中意。

到了葬礼前一天晚上，还在做最后的修改，然后半夜找到他的同僚高声朗诵。

走进会场时，他骑在立即仍把头低到胸前默想着演讲词。

那位埃弗雷特讲了近两个小时，在将近结束时，林肯不安地掏出旧式眼镜，又一次看他的讲稿。

他的演讲开始了，一位记者支上三角架预备拍摄照片，等一切就绪的时候，林肯已走下讲台。

这段时刻只有两分多钟，而掌声却持续了10分钟。

后人给以极高评价的那份演讲词，在今天译成中文，也只是不到500字。

　　第二章教学媒体预备

　　2.1辅助工具的作用

　　前面我们差不多明白在演讲中“看”的作用占75%，视觉对听众的阻碍特不大，因此我们一定要精心制作胶片。

在我们进行演讲时，使用胶片、道具、录像等辅助工具哪些益处呢？

　　*可吸引听众的注意力。

假如演讲时声音单调，那就赶忙失去听众的注意力，即使演讲者再讲得如何天花乱坠也难以挽回败势。

只是只要在胶片上加入一些生动形象的事物，就能够在瞬间唤起观众，并使其注意力集中到自己身上。

就象一道原本无味的菜加进了合适的调味品，就赶忙变得美味了。

　　*可协助听众了解我们传递的信息。

话语并不是最有效传递讯息的方式，假如我们能用图片或照片来加以传递的话，效果就会更佳。

比如直方图所表现出来的统计数据将能专门容易地让人掌握其所要表达的真正含义。

　　*可加深听众经历。

对一般人而言，看到的事物比单单听到的事物更容易长驻心中，要是能