管理学作业及答案备课讲稿.docx

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管理学作业及答案备课讲稿

《管理学》作业题（三）

一．选择题：

1．下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（ D    ）。

A.目标           B.策略              C.预算               D.实施

2．计划工作是（  A   ）。

A.各级管理人员都要从事的工作          B.计划职能部门的工作

C.高层管理部门所要从事的工作          D.以上都不是

3．程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种（  A  ）。

A.工作步骤       B.计划前提条件      C.规划工作           D.规章制度

4．计划工作的核心是（ C    ）。

A.确定目标       B.估量机会          C.决策               D.确立计划前提条件

5．计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调（ A ）。

A.经营的效率     B.决策的有效性      C.计划的周密性       D.未来的不肯定性

6．计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的（   A  ）为准绳。

A.任务           B.工作量            C.宗旨               D.定额

7．计划工作应当是组织一项（ A    ）的工作。

A.普遍           B.高层管理人员      C.专业计划人员       D.基层职工

二.案例分析题

案例分析题1.拟订可考核的目标

中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，参与六个行业的经营。

集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。

一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理确实有效的思想。

他最后决定，在下一次职能部门会议上介绍这个概念并且看看他能做些什么。

在会议上，他详细叙述了这种方法的理论发展情况，列举李在这个分公司使用这种方法的好处，并且要求他的下属人员考虑他的建议。

并不像他个人所想像的那样简单，在下一次会议上，中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题。

财务主任要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标？

”

分公司总经理回答说：

“我没有，但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。

可他们好像与此事无关一样。

”

“那么分公司要做什么呢”？

生产经理其实什么都不想做。

“我打算列出我对分公司的期望”，这位分公司的总经理说，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，税后利润率达到8%，投资收益率为15%，一项正在进行的项目6月30日能投产。

我以后还会列出一些明确的指标，如选拔我们分公司未来的主管人员，今年年底前完成我们的新产品开发工作，以及保持员工流动率在15%以下等等。

”总经理越说越兴奋。

中层经理们对自己的领导人提出的这些可考核的目标，以及如此明确和自信地来陈述这些目标感到惊讶，一时不知怎么说好。

“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。

不用说，这些目标对财务、营销、生产、工程和人事将是不同的，但是，我希望你们都能用数学来表达，我希望你们的数字加起来就实现了公司的目标。

”

问题：

（1）          当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？

怎样制定？

这些目标会得到下属的认可吗？

（2）          对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？

（3）          这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？

你会怎么做

答：

１、

（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：

首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。

还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。

（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。

2、答：

对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。

集团公司提供的信息有：

利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。

3、这位总经理设置目标的方法不是最佳方法，因为他在设置目标时只提出了利润率，收益率，和员工流动率方面的介绍。

沒有考虙到社会坏境方面的有关问题。

目标是期望的成果，这些成果可能是个人的，部门的或整个组织的努力方向。

企业目标在分析企业目标是在分析仩业外部坏境和内部条件的基础上確定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。

面对现在日趋变化的社会坏境，企业应承担其在环保，就业，社会稳定等方面的相应的责任。

才能实现长期稳定和发展。

《管理学》作业题（四）

1.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ C  ）的内容

A.目标统一原理    B.责权一致原理    C.管理幅度原理 D.集权与分权相结合的原理

   2．下列不属于影响有效管理幅度的因素的是（ D）

A.管理者和被管理者的工作内容 B.管理者和被管理者的工作能力及条件

C.管理者和被管理者工作环境   D.管理者和被管理者工作报酬

3．下列因素中不利于管理幅度扩大的因素是（ D   ）

A.工作环境稳定，变化不大                  B.计划制定的详尽周到

C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强    D.下属的工作地点在地理上比较分散

4.规模的扩大对组织结构的影响不包括（B     ）

A.分权化          B.集权化       C.规范化      D.专职管理人员的数量增加

5.下列因素中对分权不具有促进作用的是（B    ）

A.组织的规模      B.政策的统一性    C.培训管理人员的需要     D.活动的分散性

6.下列不属于扁平结构组织优点的是（   B ）

A.信息传递速度快                     B.每位主管能够对下属进行详尽的指导

C.有利于下属发挥主动性和首创精神     D.信息失真的可能性小

7.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（   D ）

A.职能            B.产品或服务       C.地区（地域）        D.矩阵结构

8.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D   ）

A.该公司在组织设计上采取了职能结构   B.该公司在组织设计上采取了产品结构

C.该公司的组织层次设计过多  D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

9.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（ C   ）

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

10.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法（  B ）

A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权

B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施

C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议

D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担

11．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。

那么秘书拥有的是什么权力（   D ）

A.合法权力        B.个人影响权力

C.强制权力        D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导

12．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：

当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

这段话说明（ D   ）

A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度

13．戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。

由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。

在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：

由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。

在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。

每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。

但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。

为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效（ C   ）

A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训

B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策

C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层

D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事

14．作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。

这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。

一大早他就坐在办公室考虑这个问题。

但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。

王晶非常恼火。

你认为这种情况的原因最可能是（   B ）

A.今天企业中出现了紧急情况            B.王晶可能比较集权

C.企业中的其他管理者都不能负起责任来  D.企业中没有良好的计划

15．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则（B    ）

A.权责对等原则             B.命令统一原则

C.集权化原则               D.职务提高、职能分散原则

16．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：

"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明（A    ）

A．个人