智慧树知到《医院管理学山东联盟》章节测试答案.docx
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智慧树知到《医院管理学山东联盟》章节测试答案
智慧树知到《医院管理学（山东联盟）》章节测试答案
智慧树知到《医院管理学（山东联盟）》章节测试答案
第一章
1、我国医院是一个什么样的医疗机构：
A:
以健康教育、健康促进为主要目的
B:
以诊疗疾病、照护病人为主要目的
C:
以预防、社区保健为主要目的
D:
以教育、科研为主要目的
答案:
以诊疗疾病、照护病人为主要目的
2、医院作为卫生服务体系的重要组成部分，坚持为人民健康服务的宗旨，体现了：
A:
公益性
B:
保障性
C:
生产性
D:
经营性
答案:
公益性
3、一级综合医院是向一个社区（人口一般在10万以下）提供哪些服务的基层医疗机构：
A:
提供基本医疗、预防、保健和康复服务
B:
提供健康教育、预防、保健和康复服务
C:
提供健康教育、健康促进、保健和康复服务
D:
提供基本医疗、预防、教育和科研服务
答案:
提供基本医疗、预防、保健和康复服务
4、德国政府对医院实行宏观管理，高度重视区域卫生规划，将医院划分为：
A:
社区服务医院
B:
跨社区服务医院
C:
中心医院
D:
特级医院
答案:
社区服务医院,跨社区服务医院,中心医院,特级医院
5、瑞典实行三级医疗机构包括：
A:
初级医疗机构
B:
县级医疗机构及综合医院
C:
专科医院
D:
高级医疗机构
答案:
初级医疗机构,县级医疗机构及综合医院,专科医院,高级医疗机构
6、我国医院改革开放以来的经营管理实现的“三个提高”是：
A:
提高效率
B:
提高医院等级
C:
提高质量
D:
提高待遇
答案:
提高效率,提高质量,提高待遇
7、北京协和医院属于
A:
政府办医院
B:
公立医院
C:
营利性医院
D:
三级医院
答案:
政府办医院,公立医院,三级医院
8、德国的医院管理是以市场需求为导向，以社会医疗保险制度为基础。
A:
对
B:
错
答案:
对
9、以意大利、法国为代表的公共合同型医院管理模式的国家主要通过商业保险享受高水平的民办医疗服务。
A:
对
B:
错
答案:
错
10、2009年中央颁布《中共中央，国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》。
A:
对
B:
错
答案:
对
11、从公元前7世纪在中国出现医院的萌芽至今，医院是人类与疾病斗争过程中所形成的开展教育活动的组织机构。
A:
对
B:
错
答案:
错
12、管理人员职业化是当前我国医院管理发展趋势之一。
A:
对
B:
错
答案:
对
13、医院不一定有正式的病房和一定数量的病床设施，但要有能力对住院病人提供安全、有效、连续、合理的诊疗、护理服务和基本生活服务。
A:
对
B:
错
答案:
错
14、国务院颁布的《医疗机构管理条例》指出：
“医疗机构以救死扶伤、防病治病，为公民的健康服务为宗旨。
”
A:
对
B:
错
答案:
对
第二章
1、医疗服务提供中的活动不包括：
A:
诊疗活动
B:
医疗创新
C:
患者满意度的测评
D:
价格制定
答案:
价格制定
2、医院战略管理的作用不包括：
A:
为医院经营发展提供导向
B:
提高医院领导者及员工的工作效率
C:
对员工进行管理评价
D:
降低医院的经营风险
答案:
对员工进行管理评价
3、医院典型的竞争战略有成本领先战略、集中战略和（）
A:
品牌战略
B:
营销战略
C:
差异化战略
D:
顾客发展战略
答案:
差异化战略
4、有效的愿景不具有的特征是：
A:
鼓舞性
B:
权变性
C:
合理性
D:
相对稳定性
答案:
权变性
5、医疗服务提供后的活动包括：
A:
随访
B:
提取患者满意度的反馈信息
C:
为另一项服务的价值链进入提供条件
D:
医疗创新
答案:
随访,提取患者满意度的反馈信息,为另一项服务的价值链进入提供条件
6、医院外部利益相关者包括：
A:
医疗器械和药品供应商
B:
医疗保险机构
C:
医院的竞争者
D:
媒体
E:
社区
答案:
医疗器械和药品供应商,医疗保险机构,医院的竞争者,媒体,社区
7、内部评估法其实现步骤为：
A:
资源评估
B:
资源使用与控制评估
C:
灵活性分析
D:
确认关键问题
答案:
资源评估,资源使用与控制评估,灵活性分析,确认关键问题
8、竞争性分析其关注的是：
A:
价值层面
B:
不易模仿性
C:
稀有性
D:
可持续性
答案:
价值层面,不易模仿性,稀有性,可持续性
9、扩张性战略具体形式有：
A:
多样化战略
B:
纵向一体化战略
C:
产品发展战略
D:
资产剥离战略
答案:
多样化战略,纵向一体化战略,产品发展战略
10、医院战略（hospitalstrategy）可分为：
总体战略、业务战略和职能战略
A:
对
B:
错
答案:
对
11、外部环境分析是将影响医院运行的外部信息进行归类，确定和分析影响医院运行的主要因素，发现可能会影响医院运行的新的、尚未引起重视的因素，为医院内部评价和确立医院战略目标提供信息。
A:
对
B:
错
答案:
对
12、外部环境分析的要素仅包括国际国内的政治、经济因素
A:
对
B:
错
答案:
错
13、医疗器械和药品供应商是医院内部利益相关者
A:
对
B:
错
答案:
错
第三章
1、法人治理结构是机构领导层的组织架构，以下不是其主要描述的主体间关系是：
A:
组织的所有者
B:
决策者
C:
监管者
D:
消费者
答案:
D
2、以下描述正确的是：
A:
决策部门负责制定机构发展重大事项
B:
咨询部门负责为决策提供科学或经验依据
C:
执行部门负责实施机构的各项工作
D:
监控部门负责监控机构的运营
E:
信息反馈系统负责收集机构运行的各类信息
答案:
3、理事通过选举或任命产生，通常由（）组成。
A:
有一定专业特长人士
B:
知名人士
C:
消费者
D:
机构代表
答案:
有一定专业特长人士知名人士机构代表
4、在领导成员组合中，必须重视在以下（）个方面实现结构优化
A:
形成梯形的年龄结构
B:
具备最佳的知识结构
C:
构成合理的专业结构
D:
具有合理的智能结构
E:
建立协调的气质结构
答案:
ABCDE
7、通常情况下，组织的领导层级越多，各级领导的领导幅度就越宽，两者呈正比关系。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、领导幅度是组织内部多个领导者有效领导下级的范围或人数。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、领导权限及其责任划分是指组织系统内部各领导岗位的职责权限范围，不同的领导岗位或部门之间均应有明确的职权和责任规定。
A:
对
B:
错
答案:
A
10、法人治理结构是法律对于机构领导结构的要求，目的是使机构的决策、管理，监督三项权力形成制衡机制，以保障投资者的权益。
A:
对
B:
错
答案:
A
11、目前，公立医院：
院长负责制与党委领导下院长负责制并存;营利性股份制医院：
股东会制的法人治理领导结构;非营利性医院实行的是理事会制的法人治理领导结构。
A:
对
B:
错
答案:
A
12、领导班子结构：
又称领导层结构或领导集体结构。
是机构领导班子在年龄、知识、专业、智能、理念、素质等方面的组合搭配情况。
机构领导班子的组成结构应该根据组织发展及运行的需要搭建，通常要求班子成员有合理的专业结构、知识结构、智能结构，以及共同的理念和相近的价值观。
合理的领导班子结构，可以通过成员间的有效组合，提高机构的决策水平，最大限度的发挥领导班子成员的个体能力，产生领导的群体效能。
A:
对
B:
错
答案:
A
第四章
1、医院影像科工作人员属于：
A:
卫生技术人员
B:
非卫生技术人员
C:
管理人员
D:
工勤人员
答案:
A
2、医院医疗器械修配人员属于：
A:
卫生技术人员
B:
非卫生技术人员
C:
管理人员
D:
工勤人员
答案:
B
3、下列哪些是医院人力资源的特征：
A:
高度的专业性
B:
注重物质激励
C:
劳动具有风险性
D:
社会责任大
答案:
ABD
4、其他技术人员所属的岗位性质是工勤技能岗。
A:
对
B:
错
答案:
B
5、医院人力资源指的是从事医疗、护理等相关卫生专业技术工作的人员。
A:
对
B:
错
答案:
B
6、下列哪项不是医院人力资源配置的依据
A:
医院服务功能
B:
医院的任务
C:
医院规模
D:
医院名称
答案:
A
7、由医院工作任务总量来决定员工数量这是根据服务比例标准来确定医院员工数量的过程
A:
对
B:
错
答案:
B
8、依据相应的被服务对象的数量以及不同岗位、等级之间员工的适宜比例来确定各级各类人员应配备的数量这是岗位定员法。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、职责定员法适用于确定专业技术人员应配备的数量。
A:
对
B:
错
答案:
B
10、根据医院各部门（科室）工作岗位的数量及各岗位工作量来确定人员配备数量的方法是岗位定员法。
A:
对
B:
错
答案:
A
11、医院人员招聘的最后一个环节是甄选和录用。
A:
对
B:
错
答案:
B
12、在制定招聘计划时就应该确定招聘的方式和渠道。
A:
对
B:
错
答案:
B
13、医院可选择的招聘渠道包括内部招聘和外部招聘。
A:
对
B:
错
答案:
A
14、甄选和录用环节进行层层考察的目的是为了挖掘应聘者的显性素质。
A:
对
B:
错
答案:
B
15、综合测评是指利用各种量表或工作情景模拟等形式，对应聘者的智能（智力、技能、专业知识）和心理（个性、职业倾向性、价值观念、情商）进行测评。
A:
对
B:
错
答案:
A
第五章
1、医疗体系庞大复杂，涉及患者安全，需要严格规范医疗体系各个方面的权利义务关系，体现了医疗管理的哪项原则：
A:
以病人为中心
B:
依法执业
C:
保证质量，安全第一
D:
持续改进
答案:
B
2、与住院相比较，门诊是既能达到医治疾病的目的，而又对患者生活影响不大和经济有效的一种医疗服务方式，体现了门诊的哪个特点：
A:
门诊是方便而又经济的医疗服务场所
B:
门诊环节多而复杂
C:
就诊时间短，技术要求高
D:
易于交叉感染
答案:
A
3、急危重症患者的急诊就诊流程是：
A:
检诊-分诊-接诊-上级医生会诊-专科会诊-多学科会诊
B:
优先就诊-抢救-监护-会诊-入院
C:
检诊-分诊-接诊-上级医生会诊-专科会诊-转入病房
D:
优先就诊-上级医生会诊-抢救-监护-会诊
答案:
A
4、三级医师查房制度中三级医师包括：
A:
主任医师
B:
主治医师
C:
住院医师
D:
妇科医师
答案:
ABC
5、医疗管理的核心和永恒主题是：
A:
医疗质量
B:
医疗安全
C:
医疗效率
D:
医疗服务
答案:
AB
6、门诊服务管理包括：
A:
门诊环境管理
B:
门诊服务流程管理
C:
门诊人员管理
D:
患者投诉管理
答案:
ABCD
7、门诊就诊流程包括：
A:
预检分诊
B:
挂号、预约挂号
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