灿坤实业个案研究分析.docx
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灿坤实业个案研究分析
燦坤實業個案研究分析
課程名稱：
企業政策
授課教師：
方至民教授
報告製作人：
企四乙顏佳怡
8641111
製作時間：
民國89年12月
目錄
一、燦坤實業公司概況…………………………….p.3
◎公司歷史沿革
◎三大主要事業中心
◎國際分工的經營模式
二、產業狀況分析………………………………………………………..p.8
◎小家電業
◎3C流通事業
三、燦坤公司SWOT分析……………………………………………..p.13
◎內部優勢
◎內部弱勢
◎外部機會
◎外部威脅
四、公司營運分析……………………………………………………..p.15
◎生產面分析
◎行銷面分析
五、與同業營運之比較………………………..p.18
六、對其未來的展望與營運分向建議…………..p.19
七、結論……………………………………………p.21
八、參考資料……………………………………..p.22
1、燦坤實業公司概況
◎公司歷史沿革
1978年原本從事鐵窗加工廠的吳燦坤先生，因客戶倒帳所取得查扣的工廠設備後，便在台南保安工業區成立一家小家電主要零件的代工廠-燦坤企業，初期專門從事為美國GE公司及中日企業公司的電熱盤壓鑄。
而後成立優柏實業專門從事家電生產，為大廠代工。
1983年燦坤以優異的ODM設計能力，獲得飛利浦公司的採購合約，燦坤集團的設計和產品因此能透過飛利浦的行銷網路銷往世界各地，使得燦坤從此步入穩定成長的局面。
除了為大廠代工外，燦坤也推出其自有品牌「EUPA」、「Swift」來拓展外銷市場，並於1990年購併美國NOVATREND成立美國燦坤，企圖發展全球事業。
其主要產品為咖啡壺、電熨斗、果汁機、微波爐等電熱及馬達類家電產品，其中煎烤器為全球出貨量第一。
目前，燦坤產品行銷世界八十餘國。
歷經漫長的奮鬥，燦坤已逐步的從幫人代工的中小企業，成功的轉型為擁有自已品牌可以行銷國際的跨國企業。
如今燦坤集團已名列台灣一千大製造業中的前兩百名，旗下有九個關係企業分設在台灣、大陸、美國、日本、香港。
目前其主要事業為3C賣場及家電產品製造銷售，產品以外銷美國、日本和大陸等內需強盛的國家為主。
該公司於1993年成立廈門燦坤、日本燦坤等海外分公司，以專業分工方式，透過大陸生產的成本優勢，以及海外的通路，提昇獲利能力。
廈門燦坤目前不僅是最主要的生產基地，也是燦坤最主要的獲利來源。
此外，為了迎合科技時代的來臨，成立大陸上海廠，開始生產機殼，期望未來將跨入網路家電、主機板及電腦組裝等領域。
在3C連鎖事業方面，1991年燦坤與日本第三大物流公司英弘轄下EIKO連銷體系合作，以60%~40%的出資比率共組燦寶英弘股份有限公司，發展3C連鎖店事業，並於1998年初，正式納入母公司營運，成為燦坤最積極拓展的主力事業，目前3C連鎖量販事業佔燦坤營收比重超過一半，並持續成長。
◎三大主要事業中心
1.製造事業群
專司家電研發、設計、製造、銷售等。
目前燦坤之製造部門分別設於台灣、廈門、上海三地。
總面積六萬五千平方米的廈門燦坤，是目前燦坤集團在大陸的主要生產基地。
其不但是廈門第一大臺商，擁有員工5000人，並且連續數年當選「廈門績優創匯廠商」。
由於廈門燦坤的成功，每天上下班時間，身穿「EUPA」制服，摩肩擦踵穿梭在湖里工業區的員工，變成工業區裡，最受矚目的一群人。
廈門燦坤現有技術精良的生產隊伍，使燦坤除基本材料購入外，其他製造流程全部在廠內一貫化完成。
由於廈門燦坤卓越的經營效益，使其成功的改制為大陸首家B股外商獨資企業，並於1993年六月於深圳掛牌。
為追求更新、更高的成長，集團再於1995年6月，於上海黃渡鎮，設立「上海燦坤」，作為大陸第二生產基地。
上海燦坤佔地13萬平方米，現有馬達事業部、及資訊事業部員工共3000人左右，主力產品包括電子鍋、吸塵器及馬達類商品，產品行銷世界數十多個國家，1999年營業額為4500萬美元，2000預計達成7000萬美元的目標。
2.流通事業群
三大成員－燦坤3C、日本燦坤、中國市場總部：
A.燦坤3C
燦坤3C流通事業方面，燦坤早在1991年12月，就成立燦寶公司發展3C連鎖店事業，並於1998年初，正式納入母公司營運，目前燦坤3C流通事業佔燦坤營收比重超過一半，目前門市已達47家，預計2001年達到66家連鎖店的目標。
並於1999年介入網際網路，經營電子商務專業網站，創造網際網路歸屬感。
燦坤3C本著不斷的「學習」，不斷的「創新」，不斷的「TODO」，讓消費者對3C產生感動和3C的歸屬感是燦坤3C永遠不變的企業願景。
「高品質第一便宜」是燦坤3C不變的堅持，燦坤3C始終秉持這個堅持，使消費者得到最好的服務。
●燦坤3C三大核心價值：
1、流行時尚－創新、創意、整合
2、科學配銷－低成本、低管銷
3、遠景共築－網路商務，創造歸屬感
B.中國市場總部
中國市場總部負責〔EUPA燦坤電器〕全系列產品在大陸內銷市場的銷售。
1998及1999年中國市場總部的經營重點在：
【摸清市場、建立體制、培育人才】
2000年重點目標在落實〔ECR顧客快速反應系統〕的建立，協助各城市代理商及城鄉鋪銷系統，在產品系列的推廣，並建立品牌知名度。
2000年1月份，中國國內貿易部會同國家工商管理局及中國消費者協會共同設立了〔商品質量檢測中心〕，針對全國8省的超市商場共8大類商品中之253品項進行質量抽查，其中燦坤的電火鍋及電熨斗分別被抽查，並獲頒表彰為突出優良商品，可見〔EUPA燦坤電器〕全系列產品在大陸政府及消費者心目中，獲得極高品質評價。
2000年，中國市場總部的另一個重要的工作重點，就是將要展開電子商務的銷售計畫，將在近期內與中國前五大電子商務網站合作，銷售〔EUPA燦坤電器〕產品
C.日本燦坤
燦坤日本電器株式會社，1994年3月正式立案。
隨即於同年底將第一批TSK-218H，以自創品牌〔EUPA〕，打入日本市場，受到近幾年日本泡沫經濟解體的影響，質優、價格合理的EUPA家電產品，進入日本市場，初期即廣受矚目，使日本燦坤的未來發展，有了相當良好的基礎。
並於1999年將總部由大阪搬到東京秋葉原，並設立8個營業所－東京、大阪、福岡、札幌、仙台、廣島、岡山、名古屋，4個物流倉庫－東京、大阪、福岡、札幌。
日本燦坤擁有多位資深設計師，扮演隨時提供台灣總部第一線的市場、與產品訊息。
日本燦坤設計師的產品，在燦坤集團研發團隊中舉足輕重，其中更於一年之中推出將近20種以上的OBM產品，並順利的在日本家電市場上佔有一席之地。
此外，日本商品化人才及品質管理人才也在跨國管理中扮演重要的角色。
日本市場搶攻佔有率戰略：
【情報武裝化、多店舖化、商品差異化、顧客密著化】
〔情報家電〕將是日本燦坤經營通路必走之路，更是超越競爭者的方式之一，如何運用核心競爭力「設計」於此新事業，就成為日本燦坤未來經營的重要課題。
3.科技事業群
科技事業部的設立是為了因應科技時代的來臨，企圖跨足電腦周邊製造，並未將來的智慧型家電製成技術做準備。
目前設有機殼事業部（台灣、中國、美洲、日本）與訊息事業部（上海）。
◎國際分工的經營模式
在全球產銷分工的佈局下，燦坤集團以Transnationalstrategy網路型組織的運作模式進行，其中燦坤實業為集團之全球營運中心及轉投資公司之控股公司，主要負責集團之模具開發、經營策略、採購諮詢、國際行銷等事務。
燦寶及台灣優柏企業負責掌握國內外行銷通路，拓展自有品牌行銷任務﹔中國大陸的廈門及上海燦坤以製造及拓展大陸內陸市場為主要任務。
海外據點除了產品設計的主要基地在瑞士及日本外，其他分公司如美國的芝加哥、日本的大阪和德國的科隆，則既是行銷據點也是市場情報站。
由於家電產業的產品生命之週期相當短暫，研發及品牌維持成本相當大，因此燦坤仍維持相當程度的ODM業務，並與各國的優良品牌進行產銷分工的策略。
目前其國際分工的經營模式如下：
燦坤實業之國際分工經營模式:
（資料來源燦坤實業2000年報）
燦坤實業國際分工投資表（單位:
臺幣千元）
轉投資事業
投資成本
營運項目
綜合持股比率（註）
臺灣優柏企業股份有限公司
111,880
買賣
99.94%
燦坤美國公司
15,942
進出口貿易
100%
燦寶股份有限公司
39,929
零售
99.82%
福馳發展有限公司（香港）
30
控股
63.45%
優柏工業有限公司（香港）
350
控股
99.98%
橋民投資有限公司（香港）
350
控股
99.96%
廈門燦坤實業股份有限公司
592,799
製造及銷售家庭電器用品
62.29%
日本燦坤電器株式會社
36,132
小家電設計
100%
中國全球發展公司
27
控股
100%
LINXTECHNOLOGY,INC.
16,475
網路業務
60.00%
註:
綜合持股比率指燦坤實業與其董事或股東與經理人直接或間接之投資。
（資料來源燦坤實業2000年報）
2、產業狀況分析
◎小家電業
1.國內廠商概況
根據「台灣電機電子工業同業公會」87-88年度會員名錄，目前國內家電廠商有378家，其中環境空調設備佔214家，洗衣設備佔24家，廚房調理設備佔101家，理容健康及其他家電設備佔39家。
較具規模之家電製造廠商有大同、松下、三洋、歌林、聲寶、中興、新力等十餘家，其總銷售額約佔國內家電市場之80％，產品銷售以內銷為主，且以環境空調、洗衣設備、電冰箱等大型家電及消費性電子產品佔大宗，小家電之製造廠商則呈現小廠林立之局面，產品類別較偏重廚房調理與理容健康設備，且以外銷為主。
2.產業特性及產品分類
小家電產業產品具備壽命週期長、投資少、單價低、產品推出快速等特性，故使以外銷導向為主的國內小家電業逐步走入勞力密集產業。
以產品分類而言，電力系統中與用電有關之家庭使用器具可概分為大家電及小家電二大類。
大家電包含冷氣機、電冰箱、洗衣機、電視及音響等，小家電則包含電風扇、電磁爐、刮鬍刀、咖啡爐、電熨斗、烤麵包機等。
若依功能分類，目前國內家電則可再細分為環境空調設備、洗衣設備、廚房調理設備及理容健康設備等四類。
3.產業生產模式
小家電產業係屬分工裝配之產業，由小家電中心裝配廠購入原料，以本身開發的模具，再由衛星廠商或協力廠商承包組裝而成。
而小家電廠商規模愈大者，產品則走向愈多元化，以因應市場不同需求及產品求新求變之要求；規模愈小者，則以單一或數種模具製造方式生產不同產品，專業化程度較高。
基本上我國綜合家電大廠多另外成立小家電事業部自行生產或以OEM方式行銷小家電。
而一般中小企業經營小家電的方式則是採取專業化生產型態，其產品線的廣度甚少超過三種以上，產品研發技術則靠大廠提供。
4.國內以代工生產為主
由於台灣的零組件工業相當完備，包括塑膠射出、沖壓件、技術能力與製造品質等皆能滿足國外客戶之需求，所以歐美家電製造廠商基於降低裝配成本及員工薪資福利等負擔，逐漸將生產線移至工資較為低廉之地區。
以國內為例，即有飛利浦、奇異等綜合家電廠商移入加工區生產，小家電廠商如Sunbeam等則由我國廠商代工生產。
5.國內產品市場以外銷美國為主
就大多數的產品而言，美國的市場規模不僅較大，貿易限制較少，是我國廠商的重要市場目標，廠商擅長於開發美國市場，能夠掌握美國客戶，進而享有區域性市場產品品質的範圍經濟，適合我國廠商及產品之特性，故我國家電用品之主要出口地區仍以美國為主。
6.產品競爭激烈
外銷導向的小家電生產廠商中，僅有少數以自有品牌銷售本身產品，而數量佔總產量的比重約在30％～40％，根據工研院調查，不少廠商表示其最大買主的購買量超過該公司總產量60％以上。
而外大客戶與台灣供應商的關係單純，且國內同業殺價競爭的
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