闪送员培训考试答题.docx
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闪送员培训考试答题
01、闪送员进行服装装备接单审核时，上传以下哪种组合的自拍照可以通过人工审核？
A.闪送员本人、闪送保温箱、闪送信息卡正面、闪送文件袋
B.闪送员本人、闪送服装、闪送信息卡正面、闪送文件袋
C.闪送服装、闪送信息卡正面、闪送文件袋、闪送保温箱
D.以上均可
02、自己的朋友想当闪送员，可以按照什么流程处理？
A.闪送员APP内的推荐闪送员流程
B.直接介绍培训地址去培训
C.通过客服报名
D.考试通过后才能报名
03、闪送员端接单推送最远的取件距离是多少？
A.6公里 B.5公里 C.4公里 D.根据所在位置调整
04、取件距离900米，规定取件时间多少分钟？
A.40分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1小时以内
05、送件距离6公里，规定送件时间多少分钟？
A.50分钟 B.60分钟 C.70分钟 D.90分钟
06、服务分每周几更新？
A.每周一 B.每周二 C.每周三 D.每周四
07、周奖励的到账时间？
A.下周一 B.下周二 C.下周三 D.下周内周几不定
08、闪送员申请提现后，什么时间会到账？
A.下周一 B.随时到账 C.下周二 D.本周日
09、在闪送员app的哪个位置可以绑定银行卡？
A.培训站点 B.收支明细 C.我的钱包 D.都可以
10、现金账户1000元，正常可以提现多少钱？
A.500元 B.600元 C.700元 D.可全部提取
11、闪送员进行登陆核查时，需上传什么照片？
A.本人照片 B.身份证照片 C.信息卡照片 D.以上均可
12、在线客服的工作时间？
A.7:
00-24:
00 B.9：
00-23:
00 C.8:
00-24:
00 D.9:
00-20:
00
13、强制提现后怎么才能抢单？
A.等待系统提示 B.正常就可以接单 C.重新注册 D.充值300元
14、预约单取件前多少分钟内无法再抢即时单？
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.看配送情况
15、一取多投订单最多可以送几个地址？
A.2个 B.3个 C.4个 D.不限
16、一取多投订单的价格如何计算？
A.每多一个收件地址按照配送物品实际重量来算
B.每多一个收件地址加8元的上门费
C.与普通订单价格计算方式相同
D.每多一个收件地址加5元的上门费
17、近10单内取消第二单后会有什么样的处罚？
A.会降低24小时内的接单优先级，同时扣除5元取消费
B.禁闭7天C.禁闭3天，扣除10元取消费D.警告通知
18、因以下哪种情况被处罚可以进行申诉？
A.配送途中物品损坏
B.私下接送非闪送系统订单
C.客户投诉取送件超时
D.以上均可
19、闪送员抢单后，致电寄方时得知此单为预约单，不是实时单，怎么解决？
A.取消订单B.上报事件
C.闪送员自己更改预约时间D.联系在线客服更改为预约单
20、订单显示1公斤但是实际物品重4.5公斤，是否需要增加费用？
A.不加B.加C.与客户协商处理D.联系在线客服听指示
21、闪送员更换城市怎么做？
A.去培训站点更改 B.直接去新的城市就可以接单了
C.联系在线客服D.app中选择更换城市
22、怎么重新发送密码？
A.联系在线客服重发密码B.联系城市经理重发密码
C.订单中的右下角加号里重发密码D.以上均可
23、服务过程中是否可以关闭数据流量？
A.可暂时关闭B.可以C.不可以D.根据实际情况来看
24、闪送员不可以配送什么？
A.没有不可以配送的东西B.人和违禁物品不可以进行配送
C.贵重物品D.动物类、宠物类
25、抢到预约单时应该什么时候致电寄方？
A.预约单之前的订单完成后B.抢单成功马上致电
C.抢单成功30分钟后D.到寄件人家楼下后
26、王牌闪送员当周有6天完成订单且打卡5天全部通过，闪送员能获得奖励吗？
A.不能B.能C.能获得一半奖励D.能获得六分之五奖励
27、加入王牌闪送员后每周的完成单量至少需要多少单才算合格？
A.25单 B.30单 C.35-40单 D.45单以上即可
28、王牌闪送员连续几周没有通过考核规则会失去王牌资格？
A.两周 B.三周 C.四周 D.五周
29、周返还奖励活动自获取装备后几个月内有效？
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.12个月
30、全装备闪送员与王牌闪送员的区别是什么？
A.全装备闪送员可参与周奖励金活动，但不具备派单优先权
B.王牌闪送员周返还奖励金额度比全装备闪送员额度高
C.无区别
D.根据订单来定
三门县志愿者协会
红蚂蚁志愿者服务团
“光盘行动”系列活动
策
划
书
红蚂蚁志愿服务团
2013年1月31日
一、活动的背景：
最新统计数据显示：
中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一。
即使按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的口粮。
所以为减少“舌尖上的浪费”，北京众多餐厅开启了行业内的“光盘行动”，为顾客提供“半份菜”、“小份菜”、“热菜拼盘”、免费打包等服务，鼓励把没吃完的剩菜打包带走。
价格按照“半份半价，小份适价”原则确定。
另外有些餐馆在打包时会收取餐盒或塑料袋费用的，此次提出可提供免费打包服务，不再收费，而且还要使用环保包装，不提供一次性木筷和超薄塑料袋。
而在三门县，我们的浪费现象处处存在，年关已近，无论公司聚会、同学会还是喜酒，饭局越来越来多，而浪费情况更是惨不忍睹，据我们调查平均一桌有3盘菜是被浪费的（即剩菜数超过一半而未打包），而平均10桌菜只有3桌是被打包的，浪费情况非常严重。
而且我们在调查过程中也询问了关于“光盘行动”的问题，大家都表示知道“光盘行动”但是缺少面对面实际的志愿者宣传，难以将这种理念深入大家心中。
二、活动目的：
引导人们从“菜点少了没面子，打包带走丢面子”向“懂得节约才幸福”转变。
使节约粮食的理念深入三门每一个人民的脑海中，共同构建节约型社会。
三、活动内容：
（1）活动的前期宣传：
1、网上宣传：
包括各政府网站、爱三门网站、贴吧、人人、QQ群及微博宣传（技术宣传部主要负责）
（2）活动开展：
1.“我光盘，我自豪”县城设点宣传：
宣传时间：
2013年2月7日下午2点-5点
宣传地点：
首府广场、步行街
宣传形式：
发放宣传单；请市民观看宣传海报，一对一进行宣传及理念传递
2.“让我们一起光盘吧”--万人签字活动：
签字时间：
2013年2月7日下午3点-4点
签字地点：
首府广场、步行街
签字形式：
邀请群众一起倡导“光盘行动”，一起在横幅上签字
3.【我是光盘族】--餐馆宣传。
鼓励光盘，鼓励打包
活动时间：
2013年2月7日晚6点-7点半
活动地点：
小餐馆，快餐店及大酒店
活动形式：
分发宣传单；鼓励打包，鼓励打包；对打包顾客或没有剩菜的顾客奖励“我光盘，我光荣”荣誉徽章；并晒一晒大家的光盘战绩
（3）活动过程宣传：
三门电视台全程跟踪报道；腾讯微博进行线上直播
（4）活动主要物资准备：
项目
数量
备注
条幅
1条
“我光盘，我光荣，我们争做光盘族”
或：
“有一种节约叫光盘，有一种习惯叫光盘，更有一种光荣叫光盘”
帐篷
1个
音响
1对
音响宣传
宣传单
1000份
以图为主，阐明粮食浪费的现状及后果
工作牌
25个
“红蚂蚁”志愿者服务团便于识别队友
桌子
2张
凳子
4条
徽章
200个
奖励打包及光盘族的群众
海报
4张
利用X展架，宣传光盘行动
（5）活动总结：
活动结束后2月8日下午15点于“大学生创业孵化园办公室”进行总结。
四、活动注意事项：
1.物资必须提前准备好，联系的电视台等必须提前联系好
2.在与市民沟通过程中会出现不理解或者态度不好者，志愿者必须控制好情绪。
在团队出发前强调一下
3.活动地点人流量较大，提前提醒保管好个人财务，宣传必须保证2人出行，并且都有电话可以随时联系。
4.晚餐时段去餐馆宣传必须保证3人以上出行，并且一个队伍保证有一个男生在。
5.天气不好，若下雨则活动推迟至过年后。
五、活动经费：
项目
用途
数量
单价
价格
备注
横幅
宣传及签字
1
100
100
宣传单
宣传
1000
0.5
500
工作牌
便于识别志愿者
25
3
75
海报
宣传
4
40
160
音响
增强宣传效果
1
100
100
徽章
用于奖励
200
1
200
胶带
粘贴帐篷
1
5
5
马克笔
签名
5
3
15
总计：
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