互联网+家庭医生APP创业计划书.docx

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互联网+家庭医生APP创业计划书

一、执行总结

网上医疗作为一种新型的医疗模式，集传统医疗模式与网络技术于一体，将传统医院面对面的医疗模式演变为网上诊断、治疗和护理。

而中国作为一个人口大国，医疗问题一直是我国的心头问题，并且随着我国国民经济的快速增长，人们对于医疗服务需求日益增加，医疗问题主要体现在“看病难”。

“看病难”指群众获得基本医疗服务，不方便、不快捷，难以在需要的时候得到满足。

在医疗行业改革进程中，如何充分整合医疗资源来实现患者“小病不出社区”、“大病能得到专家的诊治”？

基层医疗服务人员如何得到持续的培训，不断提高自身的业务水平和能力？

在信息化高速发展的时代，建立“网上医疗”服务平台，可以实现各地医院之间资源共享，缓解医疗资源地区分布不均衡的结构性矛盾，优化医疗网络，提高医疗效率，降低医疗成本，创新医疗模式。

对于患者来说，能够及时诊断病情，享受到疑难杂症随时看“专家门诊”的待遇，同时还能避免因四处求医而浪费的对大量财力、物力，有效解决“看病难”的问题。

通过互联网系统推行远程医疗咨询对我国来说，是实现医疗平等的有效措施之一。

2013年我国开展远程医疗服务的医疗机构总计已达到2057家，而且我国拥有世界上最大规模的互联网用户队伍和手机用户队伍，互联网经济已成为我国经济最具活力的新鲜力量。

本公司将运用互联网合理有效的解决“看病难”的问题，为医生与患者提供网上交流服务平台，拉近医生与患者的距离，并且在合法的前提下提供线下诊断，有效的减少医院的人流量，为重症患者提供方便，让现有的社会资源更加合理有效利用。

健康问题涉及千家万户，与每一个人都息息相关。

现代一些健康问题大多都是由于不合理的生活饮食习惯造成的。

舒心家庭医生不仅仅是一个网上医疗平台同时也是一个健康生活平台。

舒心家庭医生将专业的医疗人员与营养师联系起来，切实从根本上解决患者的问题，除了为社区居民提供线下诊断，同时我们会满足高品质生活的人。

营养师根据用户的基本信息量身定制每天的营养套餐，也可以根据用户自己配置的营养配餐，给出相应的科学评估，让用户形成良好的生活饮食习惯，预防各类疾病的产生。

随着年龄的增大，大多数人可能会患合并多系统疾病，现代医院的医疗人员都是分科分布，我们公司将同一系列疾病的专科医生联系起来，让患者清楚了解自己病情的产生与发展，医生专业线下诊断，帮助患者摆脱疾病。

满足社会需求，服务于社会，服务人民，是我们公司的宗旨。

（一）项目

我们项目属于社会公共服务业，目前医院供不应求或者是不能高效的利用现有社会资源，我们项目利用社会互联网，让有限的社会医疗人员高效发挥其作用，缓解“看病难”的问题，为居民提供便捷。

（二）产品

“舒心家庭医生”是顺应互联网时代的发展，并且总结其他网站和APP所具备的功能帮助解决社会就医困难的第三方平台。

“舒心家庭医生”会不断改进并完善本产品的网站功能，在我们平台上注册的医生与患者，都会签订保密协议，保护各自私人隐私，用户可以放心在我们平台注册。

我们服务不仅可以分区上门服务问诊、预约挂号，而且还与营养师联系在一起，从人们的生活习惯上消除疾病。

同时，“舒心家庭医生”会根据前期的推广与大数据的收集与医院、医生有效对接，让医院进入健康大数据中并成为主干，最终将实现“缓解因医疗资源过度集中而导致的就医难”的核心需求。

“舒心家庭医生”会通过直接与保险公司合作，将其服务整合在医疗保险服务条例中，以增加其保单的附加价值。

这使得舒心家庭医生能够拥有其他移动医疗平台同样的功能外也有着自己的独特之处。

“舒心家庭医生”的主旨是为人们提供更优质的医疗服务，减少患者外出就诊的不便，解决行动不便患者看病难的问题。

（三）市场

在当今信息时代，网络已经遍布在我们生活的每个角落，大家对网络都有了广泛的了解。

网上医疗与报刊、影视、广告、广播等具有宣传的同等效果，网络在我们日常生活中发挥着越来越重要的作用，其优势也是显而易见的。

网络的快捷性和便利性满足了人们的需求，因而使用网络的人群正在日益壮大。

网络在医院的发展建设与宣传中起着不可忽视的作用。

如今便捷的网络搜索方式，让人们快速的就可以寻找到自己所需要的相关医疗信息。

我们网站上会不断的更新相关医疗案例，及时的公布平台的最新发展动态及专家情况的一手资料，为患者选择就诊场所提供便利，在一定程度上缩短就医的路径，减少患者不必要的费用支出。

同时良好的网络外观设计能够让新来患者从心理上接受我们平台的服务，增加消费者的可信度。

（四）战略

“舒心家庭医生”形成之前我们通过问卷的形式对市场做了一定的调查，以QQ、微信与微博的形式进行网上调查，充分的了解了社会群体的需求。

同时“舒心家庭医生”借鉴其他类似网上医疗平台，取长补短。

“舒心家庭医生”一边成长一边学习，相信在不久的将来，“舒心家庭医生”会成为家喻户晓的软件，在社会中扮演重要的角色，为公共医疗事业奉献自己的力量。

（五）营销

“舒心家庭医生”的销售渠道有“微信”营销、“微博”营销和“商场活动”营销。

随着国内移动互联网的迅速发展，社会人群都在使用互联网，移动医疗已经开始撬动国内分级诊疗制度，医生多点执业政策开放，移动医疗正在抢占“医生和患者资源”。

从线上轻问诊，预约挂号到诊后管理、大数据都有。

“舒心家庭医生”正是顺应了时代的潮流，满足了人们的需求，发展前途无限。

（六）盈利模式

盈利模式包括广告模式和帮助推广模式两种。

通过搭建免费的平台吸引大量用户，有广告需求的企业可在平台上投放广告，推广产品。

平台收取一定的费用。

帮助新药在网站上推广收费。

比如说有一家药企业新生产了一种药品，可以在我们平台上面推广，以此收取费。

（七）投资与财务

在财务方面，网站运营初期我们可以根据国家对大学生创业的支持进行贷款，和自有资金进行创业。

到网站运营到成熟期时可以开始引入风投以及进行银行贷款，中后期以银行贷款为主，发挥财务杠杆作用。

（八）风险与对策

产品成功的风险主要包括四点：

（1）市场风险。

在长期传统医疗模式下，患者比较难接受新的医疗模式，新产品在前期很难找到医务人员进行合作。

解决措施：

加大宣传力度，让广大市民意识到在人口众多、就医难的现状下，网上医疗模式将会普及，让广大市民接受新的医疗模式。

（2）政策风险。

在医疗方面国家有相当严格的要求，政策的改变可能会给产品的运用带来很大的影响。

解决措施：

时刻关注相关政策，适当的预测政策的动向，然后根据政策的改变对产品做出相应的调整。

（3）资金风险。

短期内很难找到投资人，产品在前期几乎不能盈利，可能因为资金短缺导致产品不能正常使用。

解决措施：

一方面为产品寻找投资人，另一方面在前期可以通过免费使用产品的方式让市民迅速接受产品，让产品迅速发展，缩短成长期。

（4）竞争风险。

市场上已存在类似产品，在同等条件下竞争略显劣势。

解决措施：

在发展自己产品的同时还要分析竞争对手的对手，找出竞争对手产品的不足。

只有做到知己知彼才能更好、更快地发展自己的产品。

（九）企业道德

企业管理，一方面通过道德建立个体与组织相统一的外部关系，另一方面借此建立企业与社会相统一的外部关系，同时通过道德的有效合作运作，建立人文体系从而形成企业的道德精神。

企业的道德关系到企业能否在社会中稳定发展，本企业有着高尚的道德品质，对每一位用户扶着，而且“舒心家庭医生”上的每一个医生都秉承最高的职业道德，为消费者服务。

二、服务平台

（一）服务平台背景

目前，我国医疗改革面临卫生保障覆盖率低，资源分布不均，初级医疗服务滞后，药费居高不下，看病难、看病贵等问题，这些问题已经严重影响到社会稳定和经济持续发展，影响了人们日常的生活。

其主要原因是患者看病环节多、手续繁琐。

看病主要流程包括：

排队、门诊挂号、与医生交流、医生开处方、根据处方开药、再与医生交流、还要不断的复诊。

而且大多数人有名医情结，大家对名医门诊的需求量高，只相信专家医生，因此诊次就会增加，需要重复以上步骤。

除此之外，医生的诊次太少，特别是很多在医院工作的医生，行政、病房、研究、检查室的工作太多，导致每周只有一到两节的门诊，挂号非常困难。

因此有些医院的医生为了升迁及业绩压力，在有限的诊次看大量的病人，不能从根本上解决患者的问题。

现代医院降低每个诊次的服务量，限制病人数，我们公司提供的平台增加每个病人就医时间，提升服务品质，切实解决患者的问题。

既节省患者挂号排队的时间又节省了社会医疗资源，医疗机构不必花费大量时间处理较小的疾病，为重症病人争取宝贵的时间。

（二）产品简介

舒心家庭医生创立于2015年7月，舒心家庭医生免费为用户提供了图文、语音、电话等多种方式进行健康咨询，并由二甲、三甲公立医院主治医师以上资格的医生在3分钟内为用户进行专业的线上解答及线下诊断。

舒心家庭医生的营养师服务将用户的运动、饮食、体重、血压、血糖等多种人体数据进行全方位汇总统计，让用户和随时随地了解自身的健康及饮食状况。

舒心家庭医生服务是通过线上咨询+线下就医的方式为会员提供持续的健康管理，包括专属家庭医生，三甲专家预约、完善电子健康档案等。

但该APP主要强调的是家庭医生，而不是私人医生，春雨医生与我们并不完全相同，我们还有很大的发展空间。

并且它的门诊预约、图文咨询、电话咨询的价格偏高，我们的线上服务对患者则是完全免费。

相对于春雨医生更具有竞争力。

1、产品说明

我们产品主要有三大模块，一大模块是医生，其实医生包括专家医生与社区医生，专家医生主要负责线上诊断，社区医生主要负责线下诊断；另一大模块是营养师，营养师扮演双重角色，既可以为不同类型患者制定日常的饮食配餐，同时可以为高生活质量的人服务，为他们制定私人饮食套餐，私人顾问；最后一大模块是消费者，消费者可以在我们平台上注册并办理会员制。

2、产品功能

我们产品主要是解决现实社会中“看病难”的问题，利用互联网的便捷功能，线上与线下相结合，线上进行初步的问诊，然后线下与医生详谈，进一步解决用户的问题。

同时我们平台上还有营养师，帮助改善用户的饮食习惯，从而防止疾病的产生。

3、产品适合人群

我们的产品主要针对的是中产阶级或高产阶级的人，这类人群对生活品质的要求更高，追求健康生活方式更强烈，经济条件更优越，他们的时间非常宝贵，他们非常需要私人医生与营养师来节省他们的时间、为他们制定健康的饮食套餐。

4、产品安全性

我们产品对用户负责，我们平台与每位用户签订保密协议，用户的个人资料绝对不会外泄，用户可以放心的使用我们的产品。

（三）网页介绍

网站开发（beta版）

我们舒心家庭医生以互联网为平台，构建用户与医生的咨询渠道。

医生和营养师在我们平台注册，成为我们的注册医生，负责对我们平台上的消费者进行医疗服务。

消费者网站分为首页，社区医生，专家医生，营养师，科室介绍，健康科普，会员中心，关于我们和留言板共九个模块。

社区医生模块下按照区域定位进行设置子栏目，例如武汉市可分为武昌区，洪山区，江汉区，硚口区等，在每个子栏目下又可以继续细分到每个社区，方便消费者。

公司未来发展后，一级子栏目可以增加更多城市为武汉，长沙，郑州等。

专家医生模块下我们将注册医生信息都录入进去，消费者可以便捷的找到需要的医生，同时也可以通过筛选功能，更迅速的搜索。

营养师模块下营养师通过注册成为我们平台的注册营养师，消费者可以根据自身的需求，安排营养师设置私人套餐，例如减肥，健身等，提升用户生活质量。

科室介绍模块下级子栏目分为内科系统和外科系统，每个子栏目都细分为各种常见的疾病，消费者可以更加系统的满足自身需求。

健康科普栏目下面主要是提供一些最新的医疗咨询和社保政策，以及与健康有关的新闻咨询，为使用者提供一个获取咨询的最便捷平台。

会员中心模块下，会员注册为普通会员和高级会员，等级不同可以在平台上获得的信息和服务都不同，不同的群体可以注册为不同等级的会员。

关于我们模块下