港口管理信息系统-16.ppt

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港口管理信息系统项目管理主要内容l管理信息系统项目开发特殊性l管理信息系统项目开发主要内容l管理信息系统管理阶段l管理信息系统项目开发评价及一般指标2管理信息系统的开发难点l管理信息系统的开发l涉及面广l技术难度大l综合性系统工程l需要投入大量的资源,需要开发机构的开发人员对整个企业组织架构和业务流程有着深刻的理解。

l以系统的观点来管理和控制整个开发过程,才可能在投入的基础上,取得最为理想的效果。

3软件项目管理的特殊性l软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产效率也难以预测和保证。

l软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。

4信息系统项目的成果的非独立性l信息系统面临更复杂的环境并受其影响极大信息系统不是孤立的对象l它必须和业务流程相结合，满足一定的业务需求，而业务流程面临着复杂的环境，业务需求也复杂多变，从而使信息系统面临双重的复杂性。

l复杂性严重地影响着信息系统的有效性，甚至导致信息系统无效。

5信息系统项目涉及发展的信息技术l信息技术的快速发展l给信息系统项目提供了更加丰富的工具，增强了信息系统的能力等，l使信息系统项目面临复杂的信息技术环境，对信息技术的选择和驾御能力等成了影响信息系统项目成功的关键因素。

6信息系统项目的成果可预览性差l信息系统的结构、信息系统的功能、信息系统的性能等，而是在项目实施的进程中不断地明确和定型的，这使得它的可预览性差l项目干系人不能在实施前做到心中有数，且由于信息系统与业务运作的关系密切，有可能导致业务运作混乱和停顿，所以它的质量要求又很严格，这种矛盾是它区别于其它项目的明显特征。

7信息系统项目管理的发展阶段

（1）l信息系统开发方法前阶段：

l这个阶段是指在信息系统开发方法（例如生命周期法、原型法、结构化方法等早期开发方法）出现之前的阶段，l这个阶段信息系统的应用简单，范围很小，费用低，时间要求不紧，质量易于保证。

8信息系统项目管理的发展阶段

（2）l基于信息系统开发方法阶段：

l是指大量的信息系统开发方法出现，信息系统的开发主要以开发方法规定的程序进行l信息系统的应用得到普及，为了保证信息系统的质量，严格按照开发方法的程序按部就班进行，但是经常忽略费用和时间等其它因素的影响。

9信息系统项目管理的发展阶段（3）l基于现代项目管理方法阶段：

l是指信息技术发展迅速，市场竞争加剧，信息系统在组织中的地位非常关键，这个阶段，除了关注信息系统的质量，时间、费用、整体以及其它因素都成为影响信息系统有效的因素，要求全面管理信息系统项目。

l现代项目管理方法在其它类型项目中的成功应用，驱使现代项目管理方法在信息系统项目开发中的应用。

l尽管现代项目管理方法能够带来很多好处，但它并不是确保所有项目都成功的“灵丹妙药”，特别是对于像信息系统项目这类非常特殊的项目。

10信息系统项目管理的发展阶段（4）l现代项目管理方法后阶段：

l指随着时间的推移，新的管理方法的出现，加之社会、经济、技术的发展，仅仅依靠现代项目管理方法能保证信息系统项目管理过程成功，但不能保证与信息系统项目有关的组织成功。

11信息系统项目管理的主要内容

（1）l项目整体管理：

l项目整体管理工作由项目计划编制、计划实施、综合变更控制等过程组成，是进行项目各要素综合调整和控制的工作，是使项目管理各阶段、各过程、各种资源、各项目标得以有机整合的管理工作。

l正确的项目管理首先是项目的整体管理。

12信息系统项目管理的主要内容

（2）l项目范围管理：

l根据项目的目标准确定义和核准项目的工作范围，并在必要时调整和变更项目范围。

l范围管理应保证“只做该做的工作”，多做工作会增加成本，造成工期的拖延；少做工作将不能完成任务，不能实现其目标。

13信息系统项目管理的主要内容（3）l项目时间管理：

l根据项目的工作范围进行分解，分解成若干活动。

l定义活动的内容，估算活动的时间，安排活动的先后顺序，并进行相应的进度计划编制和控制等。

14信息系统项目管理的主要内容（4）l项目质量管理：

l是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。

l进行质量规划l安排质量保证措施l设定质量控制点l对每项活动进行质量检查和控制。

15信息系统项目管理的主要内容（5）l项目费用管理：

l以保证在预算范围内完成项目任务。

l估算每项活动的成本，进而对项目的总成本进行预算；l进行资金的分配；l在项目进行过程中进行费用控制等内容。

16信息系统项目管理的主要内容（6）l项目人力资源管理：

l以使参加项目的人员均能最有效地发挥作用。

l在项目进行过程中，具有各种不同专业背景、工作习惯、工作方式的人聚集在一起工作，而且项目的组织机构多为临时设置，许多人又是身兼多职的，所以人力资源的管理在项目管理中也尤为重要。

l包括制定人力资源计划、进行人员培训、做好人员的沟通和协调工作。

17信息系统项目管理的主要内容（7）l项目沟通管理：

l项目进行过程中的信息沟通同样不可忽视，必须定期、不定期地在项目团队成员、直接上级主管、用户等各种与项目相关的人员之间进行沟通和协调。

18信息系统项目管理的主要内容（8）l项目采购管理：

l它是指为了保证项目顺利执行所需要的物资、服务或信息的获取过程，通常包括制定采购计划、选择供应商及相应资源、进行合同管理等内容。

19信息系统项目管理的主要内容（9）l项目风险管理：

l识别风险l进行风险分析（定量分析和定性分析）l制定相应的对策l进行风险控制，使项目的风险隐患得以避免，或最大限度地减少风险所带来的损失。

20信息系统项目管理的主要内容（10）l项目知识管理：

l知识管理是新兴的管理模式，在项目管理中，知识的地位和作用显而易见，如果知识得以有效管理，知识能用来减少项目时间，提高质量和客户满意度。

l以前的项目管理往往忽视对知识的管理。

l项目知识管理包括项目知识需求分析、人员及组织的知识结构调查、知识获取、知识学习、知识传播和共享、知识应用、知识创造等知识管理活动。

21信息系统项目管理中常见问题l开发机构在进行软件项目开发的时候,往往关注于项目初期的技术选择与创新,而后经常忽略开发过程中的控制l并对于在项目实施过程中随时会导致项目中止的因素没有事先做出准备,从而可能会导致项目最终失败。

22项目开发中常见问题l在管理信息系统的开发中,开发团队在制约因素下,l只重视代码开发,不重视设计;l只偏重于编程技术,不重视需求分析、架构设计、测试等技术;l只重视任务,不重视风险。

23项目开发的解决办法l重视软件过程软件工程的基础,识别软件过程因素是项目成功的重要保证。

l已识别的软件过程元素分成以下三类:

l主要的软件过程因素:

项目估算、项目计划、发现过程、需求定义、概念设计、详细设计、实现过程、部署/维护过程;l支持的软件过程元素:

配置管理、文档编制、质量保证、测试、组间协调等;l组织的软件过程元素:

基础设施、高层管理、软件过程改进、培训等。

24影响系统开发的主要因素l软件开发完成,在重视软件过程管理的情况下,要对管理效果进行评估才能获得对于项目开发过程的管理控制是否合理有效,将以上因素结合到项目中,从项目自身特点和对项目监控管理的要求出,l结合项目经济分析、技术水平分析、市场、环境、组织等多方面的因素25项目管理效率评价指标l软件开发生产率l软件开发持续期l软件规模大小l软件质量需求l开发人员的工具技能l软件的执行效率需求l用户界面类型l需求变更次数l工作量26