美国拉斯维加斯会展业发展的启示.docx

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美国拉斯维加斯会展业发展的启示

会展业是现代服务业的重要内容，也是我省今后需要努力发展的新兴产业之一。

然而，对于如何发展会展业，我们在许多方面还缺乏经验。

近年来，美国拉斯维加斯迅速发展的贸易会展业也许能给我们一些有益的启示。

1."以市兴展”，选择合适的城市集中发展会展业

美国政府行政设置分为联邦、州、县、市4级。

其中，联邦政府管国防、外交、联邦法律和税务等；州政府管学校和教育；县政府管医院、公费医疗和养老金等社会保障；市政府管公路交通、运输车辆和社会治安（警察）等，职能分工明确。

会展业的发展不属于政府管辖的范围，由民间各行业协会和企业自主发展。

拉斯维加斯的会展业从无到有，从小到大,有效地带动了当地经济发展，但它们都是市场经济自主选择的结果。

拉斯维加斯地处美国西部经济相对欠发达的内华达州南端，土地贫瘠，周围是一望无际的荒漠，近70年来才发展起来，目前也只是人口约120万人的中等城市，以赌博合法、赌场众多的赌城而闻名于世，拥有全球最豪华、最大的宾馆。

近年来，该市会展业迅速发展,成为世界上最大的展览馆群，目前有大小展览场所1000多个，其中3个主要的展览馆是国际级的，面积达10万多平方米。

每年在拉斯维加斯有2000多场专业性会展，每年约有500多万厂商参展，数千万厂家和专业人士进场参观和洽谈，成为当前国际上最著名的会展中心。

各种重要的国际展之所以选择拉斯维加斯作为其举办会展的长期场址，是因为其具有发展会展业的许多理想条件，可以"以市兴展”。

其一，拉斯维加斯交通便利，距美国的国际港口城市旧金山和洛杉矶较近，高速公路约4小时即可到达，海运快捷，而且拉斯维加斯有两个国际机场，每天有数百个航班通往世界各地，旅客往返极为便捷，其高速公路网也很发达，可以安全、快捷、高效、大容量地解决参展和参观厂商的人流和物流问题：

其二，该市近年来旅游和博彩业发展极为迅速，每年有数百万游客和商人前往，人气很旺，在国际上知名度很高，在那里办展，厂商乐于前往，合乎人心，顺乎商意；其三，拉市办展的基础设施很好，理想的展览场地多，规模大，可以同时举办多个专业会展，而且高档宾馆也多，资讯、金融业等发达，饮食、娱乐、市内交通及住宿条件也很不错；其四，拉市是美国发展中的新兴城市，经济富有活力，目前本地人口较少，失业率低，犯罪率也低，况且其周边全是空旷的沙漠，容易控制；其五，该市有丰富的土地资源，发展建筑空间余地大，适合建造大容量的展览馆所，停车场地也多，便于人流、车流的聚集和疏散；其六，该地有一批国际化的会展业人才和各种语言翻译人才，为发展会展业创造了良好的人文条件。

以上分析可以看出，发展会展业所选择的城市是有条件的。

要想“以市兴展”，所在城市必须设法创造这些基本条件。

2.“做专、做精、做大"，发展高效的专业化会展

拉斯维加斯的会展业以“专、精、大"而著称。

“专”，是其办展的原则和显著特色。

其每年2000多场会展，都是专业性的贸易会展，没有一场是“大而全，，，因此，到会的人数可能不如我国多，人气也不如我国的某些会展旺，但到会参展和参观的都是本专业的厂商和专业人士，引导着本专业的发展方向和市场潮流，为全行业的厂商和销售商所关注和瞩目。

如今年1月份举办的国际电子用品展、国际地砖地板展；2月份的电气用品零件展、世界鞋业大展、室外装饰用品展、国际摄影市场展；3月份的国际礼品杂货展、夜总会酒吧同业展；4月份的全国传播协会展:

5月份的国际五金工

具专业展和草坪庭院用品展、MAGIC国际服饰展；6月的国际珠宝展；以及8月将要举办的MAGIC国际服饰展、国际乳制品熟食蛋糕展；10月的便利店而店用品展；11月的SEMA国际汽车摩托车修配零件展、汽车特别配件展、国际板金业展、国际电脑资讯展，等等。

这些会展专业性都很强，大多是本专业最高水平的国际性会展，极具特色和吸引力。

"精”，是其参展的展品精致、厂商精干、布展精巧。

比如，每年春秋两季举办的MAGIC国际服饰展，是目前世界上规模最大、影响力最强、涉及面最广的服装服饰博览会之一，是最大最全面的全球时尚品牌服装交易会，展馆面积达10多万平方米，其中SOURCING展区是完全面向美国的专业订单采购商及品牌经销商的特色展区。

每次展会都吸引着上万个参展商参加，届时会有近110个国家和地区的行业专家和超过10多万参观者，是每年国际上服装服饰.业的空前贸易盛会。

世界上许多著名品牌都将MAGIC作为其精品长期定位的销售平台，均派出精干的业务人员将参会展区布置得精巧别致，独具匠心，富有吸引力。

据统计，有81%的参展者在此扩大了销售范围，增加了销售网点，48%的参展意向得到当面成交，几乎所有的参展者和参观者都能通过展会开阔眼界，增长专业知识，结交国际上-流的服饰界朋友，收获不少。

其他的专业性会展，如国际五金展等，也都具有展品精致、厂商精干、布展精巧的显著特色。

“大\是指展会的规模大、场面大，参展的厂商众多。

比如，5月份的国际五金工具专业展和草坪庭院用品展的展出面积近10万平方米，汇集了世界各地1万多家参展厂商，有来自50多个国家和地区的5万多专业客商到会洽谈贸易。

2004年11月举办的SEMA国际汽车摩托车修配零件展面积约10万平方米，吸引了100多个国家和地区的1825家企业参展，到访的专业人士72537人。

2005年展馆面积将扩充为20万平方米，规模更大，估计届时会有更多的美国国内及国际买家光临。

3.市场化运作，依靠民间协会和企业办好展会

拉市每年2000多场展会的成功举办，完全靠市场化运作，政府没有参与主办，既没有投入财力给予经费补贴，也不加以行政干预，或是动员企业参加或指定分配展位。

比如，久负盛名的MAGIC国际服饰展是由AD?

哪VANSTAR公司主办的，SEMA国际汽摩配零件展是由SEMA汽摩协会主办的，便利店商店用品展是由美国便利店业会举办的，夜总会酒吧同业展也是其同业协会主办的。

总之，拉斯维加斯的展会没有一场是由政府部门举办的，完全靠市场化运作。

因此，任何企业想耍参展，只耍按手续预定，缴纳费用，就可以得到展位，用不着向政府部门申请。

各国的大小企业都是平等竞争，订得早，出的钱多，得到的展位就多，位置也相对好些，并不存在我国某些企业是名牌企业就由政府规定给的展位多，或是由政府部门向企业行政性分配展位等行政干预现象。

美国企业参加任何会展，都不会由政府指定企业一定要参加什么会展，也就是说，参加会展完全是企业行为，政府不加任何干预，这样就保证了某些发展迅速的成长性小企业也有机会参加各种会展，得到大订单；同时，展览公司也可以自由竞争，依靠自身实力做大做强。

目前我国各地每年都要举办几千场各种会展，其中大部分由政府举办，往往指定或动员当地企业参加，并由政府给予补贴。

同时，像广交会等深受企业欢迎的会展，展位往往按地区由政府部门行政性分配，并规定优先给予"名牌”企业较多且较好的展位。

总之，我国展会的行政色彩极为浓厚，且还有加强的趋势，而行业协会和展览公司在会展业中的主体地位尚未确立。

其结果，政府的财政负担口益加重，各级相关外经贸部门为组织各种展会忙得不亦乐乎，不但劳民伤财，还极有可能发生如广交会等紧俏展会的展位地下转让造成政府相关人员"寻租''等腐败现象。

对照拉斯维加斯的市场化办展模式，我国目前的这种办展模式值得反思。

4.业态创新，融会展、餐饮、宾馆、娱乐、大卖场、旅游观光于一体

与香港、法兰克福、科隆、米兰等城市的会展业相比，拉斯维加斯会展业的独特魅力还在于其进行了业态创新，即在同一建筑空间中融会展、餐饮、宾馆、娱乐、大卖场、旅游观光等不同的行业业态于一体，使之相互补充，相得益彰，从而减少了展览馆、厅的空置浪费，大大提高了会展业的综合效率和经济效益。

比如，国际五金工具专业展就于今年5月16口至18口在拉市的威尼斯大酒店举办。

该酒店本身就是一座极为豪华、奢侈、宏大、宽敞的国际性顶级大酒店，其建筑占地约3万平方米，底层为大开间、宽敞的会展厅，可容纳1万多个标准展位从容布展，采光好，通气性好，进出口多，可方便大量人员和货物便捷地进出。

同时，在不举办会展时，乂可以作为大型活动的停车场，以减少闲置。

2层分为两个部分，中间有宽敞的过道相通。

其中一部分为两个中型会展厅，可以同时举办两个大中型主题会展；另一部分宜接与宾馆融合，是宽敞、明亮的博彩娱乐大厅，对外开放，为其宾馆及参展人员和外界提供名目繁多、设施先进、服务周全的博彩和娱乐服务，包括免费提供饮料。

3层为旅游观光区和大卖场，由蓝天白云组成的亮丽人造天空下面，3〜5米宽的人工威尼斯运河潺潺而流，运河两旁有各色精品商店、酒吧，

小河碧波涌动，小船从桥洞中穿梭而出，船上有身着威尼斯民族服饰的英俊男演员划桨缓进，船头有•年轻貌美女歌手引吭高歌，歌声婉转动人，沁人肺腑。

此时此景，使人仿佛融入威尼斯的诗情画意中。

这一景观尽管造价昂贵，但却成为天下一绝，令人叹为观止，使不少游人专程而来，下榻于此宾馆，从而使该处成为著名的旅游观光热点和亮点。

4层以上，全是高档宾馆客房和贵宾写字办公楼，虽然价格较高，但却常常客满为患，要入住需提前预订。

他们把这样几种完全不同的商业业态同处于一个宏大的建筑空间之中，融吃、住、展、表演、娱乐、旅游、购物、观光等多种功能为一体，实行一站式服务，这种业态创新，更好地满足了高端商业客户的多方面需求，最大限度地利用了资源，减少了人们在展会期间疲于奔命的辛苦劳累，也有效地缓解了展会期间的交通压力和高档宾馆爆满的住宿紧张压力，这是拉市会展业的一大创举，也是其成功的秘诀之一。

日前，我国吃、住、展、行、表演、娱乐、旅游、购物、观光等多种功能在商业业态方面是彼此分离的，在空间上是分散和孤立的，这样，在体制方面就阻碍了不同业态的融合和与会展业相关的商业业态创新。

另一方面，不同业态的融合和业态创新，需要有实力雄厚的大财团来运作，而目前我国的会展业正缺少这样的大财团。

目前，我国一方面缺少举办大型会展的场所；另一方面，有些城市建造了大型会展馆所，但在不举办会展时，大部分时间却又处于闲置状态，一些城市在举办大型会展时，宾馆爆满，交通拥挤，而平时宾馆客房率却不高，这一矛盾较难解决。

看来，拉斯维加斯会展业在业态创新方面，许多方面值得我们借鉴。

5.开放式经营，人性化管理，注重服务效率和细节

拉市展会普遍实行开放式经营、人性化管理。

具体来说，就是不论任何国籍的企业，不分大小，都可以平等、自由地向主办者预订展位，在收费上，视同仁。

任何企业或专业人士要想参观，只要提出申请，领取参观证后，都可以免费入场参观。

而在我国，广交会等展

位是由商务部门按不同地区行政分配的，而组团参加某些国际展（如拉斯维加斯国际五金展），各地的展览公司或企业都没有自主权，必须向某些部属机构（如贸促会等）申请，由其统一向国外主办者申请，再发包给各展览公司或企业，中间环节多，手续复杂，费用也比企业直接向国外申请高，而且某些地方还内定，如企业不参加某些单位组织的国外会展而自行参展，就不能享受政府补贴。

有些展会，不是所有想参观的企业都能自由参观，有些展会虽对外开放，但观众却要买票才能进场，等等。

也就是说，目前我国的会展业尚未完全向展览企业或生产企业开放，会展也并未完全免费向社会开放，在某种程度上还不是完全开放式经营。

这种运作模式明显不利于我国企业更多、更好地参与国际竞争。

拉市会展业还有重要一点，就是采取人性化管理。

如其展览大厅内设有中餐厅、西餐厅，还有咖啡吧、网吧，便丁客户之间谈生意或上网查寻相关资料。

另外，其所有•展厅都设府■残疾人通道，便了残疾人参展。

相比之下，我省的一些展会，这方面做得还不够，替客户想得不多。

注重服务效率和细节，是拉市会展业的另一个重要特点。

在会展前期以及会展期间，都设有■服务中心，从招展、预约、登记、广告，到各种有关会展资讯资料、电子信息的收集、整理、免费发放，不同语言文字的翻译、法律咨询，乃至布展、撤展、清理场地等，各个环节、各项程序均有专人负责、安排得很细致，这种注重细节的人性化管理，保证了展会的高效和成功。

可以说，开放式经营，人性化管理，注重服务效率和细节，是拉斯维加斯会展越办越多、越办越红火的重要原因之一。

这些方面也值得我省借鉴。

（作者单位：

浙江省国际经济贸易研究中心）