饭店顾客满意度调查表.docx

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饭店顾客满意度调查表

顾客资料:

姓名:

家庭住址:

购买产品名称及数量:

性别:

联系电话:

邮政编码:

购买时间:

产品品质:

1、对产品的味道:

□非常满意□满意2、对产品的品种:

□非常满意□满意3、对产品味道保持一致性:

□非常满意□满意

□一般

□一般

□一般

□不满意

□不满意

□不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

4、对产品的卫生:

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

服务质量:

1、对菜品提供的时间;

□非常满意□满意2、对点菜服务问候的时间:

□非常满意□满意3、对服务员的态度:

□非常满意□满意4、对服务员的仪容仪表:

□非常满意□满意

□一般

□一般

□一般

□一般

□不满意

□不满意

□不满意

□不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

环境卫生:

1、对餐具的卫生情况

□非常满意□满意□一般2、对餐厅桌椅，地面。

设备。

墙面等卫生情况

□不满意

□不满意

□不满意

□不满意

□不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常不满意

□非常满意□满意3、对餐厅的温度和湿度□非常满意□满意4、对餐厅的采光和照明□非常满意□满意5、对餐厅的背景音乐

□非常满意□满意

□一般

□一般

□一般

□一般

其他:

1、您是否愿意再次光临本餐厅

□愿意□可以□不太愿意□不愿意

2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友

□愿意□可以□不太愿意□不愿意

3、您认为本餐厅最令您满意的地方是:

4、您认为本餐厅令您最不满意的地方是:

顾客意见和建议:

请您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议