第二章工程管理信息系统的相关概念.ppt

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工程工程管理信息系统管理信息系统1-1大连民族学院工程管理系大连民族学院工程管理系王楠楠王楠楠1-2工程信息管理工程信息管理教学安排教学安排授课方式：

授课方式：

q课堂讲授课堂讲授q课程设计课程设计q专题讨论专题讨论考核方式：

考核方式：

nn口试口试40%nn课程设计课程设计40%nn专题讨论专题讨论20%1-3工程信息管理工程信息管理课程体系课程体系第一章第一章工程信息管理概论工程信息管理概论第二章第二章管理信息系统的开发管理信息系统的开发第三章第三章系统规划系统规划第四章第四章系统分析系统分析第五章第五章系统设计系统设计第六章第六章系统实施系统实施第七章第七章房地产投资决策管理信息系统的开发房地产投资决策管理信息系统的开发第八章第八章建筑工程预算软件的设计实例建筑工程预算软件的设计实例第九章第九章住宅小区物业管理系统的开发实例住宅小区物业管理系统的开发实例第十章第十章建设工程管理软件的应用建设工程管理软件的应用工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述第一章第一章工程管理信息概论工程管理信息概论1-4n信息与信息系统n管理信息系统n工程管理信息系统n管理信息系统的学科体系与相关知识工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述信息与数据信息与数据数据数据表示数量、行动、目标的非随机的可以鉴别的符号。

表示数量、行动、目标的非随机的可以鉴别的符号。

数据的特征数据的特征客观性和可鉴别性。

客观性和可鉴别性。

是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号（数字、是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号（数字、文字、图象、声音文字、图象、声音等）组成。

等）组成。

数据是信息的载体。

数据是信息的载体。

同一数据，每个人都可以有不同的解释。

同一数据，每个人都可以有不同的解释。

工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.1信息与信息系统信息与信息系统信息的含义信息的含义q信息信息是经过加工的数据；是经过加工的数据；q信息信息是有一定含义的数据；是有一定含义的数据；q信息信息是对决策有价值的数据；是对决策有价值的数据；q信信息息反反映映着着客客观观世世界界中中各各种种事事物物的的特特征征和和变变化化，是可以借助某种载体加以传递的有用知识。

是可以借助某种载体加以传递的有用知识。

1-6具体可从如下几个方面进一步理解：

具体可从如下几个方面进一步理解：

信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是可以传递的；信息是可以传递的；信息是可以传递的；信息是可以传递的；信息是有用的；信息是有用的；信息是有用的；信息是有用的；信息形成知识。

信息形成知识。

信息形成知识。

信息形成知识。

工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-7数据数据是客观的是客观的，信息，信息是人们对数据加工后的结果是人们对数据加工后的结果1313信息信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的适是一种有用的知识，其价值体现在信息的适用性、准确性和及时性上。

用性、准确性和及时性上。

数据数据则是用以载荷信息的符号。

则是用以载荷信息的符号。

数据与信息的概念区别：

数据与信息的概念区别：

1.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述信息的分类信息的分类1-8按信息的特征分（自然信息和社会信息按信息的特征分（自然信息和社会信息）按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息）按信息的加工程度分（原始信息和综合信息按信息的加工程度分（原始信息和综合信息）按信息来源分（内部信息和外部信息按信息来源分（内部信息和外部信息）按信息稳定性分（固定信息和流动信息按信息稳定性分（固定信息和流动信息）按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息）1.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述信息的性质信息的性质1-9真实性真实性（真实的信息才是有价值的（真实的信息才是有价值的）时效性时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率间间隔及其效率）不完全性不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关识事物的程度有关）层次性层次性（信息与管理一样，也具有层次性（信息与管理一样，也具有层次性）可存储性可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来）共共享享性性（一一个个信信息息源源的的信信息息可可以以为为多多个个信信息息接接收收者者接接收收并并且且多多次使用次使用）价价值值性性（信信息息是是经经过过加加工工并并对对生生产产经经营营活活动动产产生生影影响响的的数数据据，是是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的）1.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述知识（知识（KnowledgeKnowledge）知识知识是经过加工提炼的信息，它可以共享，也可以重用。

是经过加工提炼的信息，它可以共享，也可以重用。

1-10数据与信息、知识三者的关系数据与信息、知识三者的关系14141.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述系统与信息系统系统与信息系统1-1-1111系统的概念系统的概念系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。

和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。

q自然系统（自然形成的自然系统（自然形成的）自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等q企业管理系统企业管理系统企企业业利利用用人人、资资金金、原原料料、设设备备等等资资源源，达达到到盈盈利利的的目目的的。

对对企企业业对对象象实实施施管管理理的的系系统统。

该该系系统统是是由由销销售售、生生产产、财财务务、人人事事、后后勤勤等等相相互互联联系系、相相互互作作用用的的部部分分结结合合成成的的有有机机整整体体，其其目目的的是是为了完成经营计划。

为了完成经营计划。

在在管管理理过过程程中中使使用用的的信信息息系系统统，是是由由人人、计计算算机机、软软件件、信信息息组组成成的的，可可进进行行信信息息的的收收集集、存存储储、处处理理、检检索索和和传传输输，目目的的是是为为有关人员提供服务的信息。

有关人员提供服务的信息。

1.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述系统应包括的几个要素系统应包括的几个要素1-1-12121.1信息与信息系统信息与信息系统q系统环境系统环境系统外部诸元素及关联，环境和系统互相关联系统外部诸元素及关联，环境和系统互相关联q边界边界系统与环境的分割线系统与环境的分割线q输输入入输输出出通通过过系系统统与与环环境境的的界界面面，实实现现物物质质、能能量量、信信息交换息交换q组成要素组成要素系统特定的工作单元系统特定的工作单元q系统结构系统结构系统组成的元素与元素之间的关系系统组成的元素与元素之间的关系q接口接口实现系统之间的信息交换的通道实现系统之间的信息交换的通道系统的一般模型系统的一般模型工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-13系统的特征系统的特征q整体性整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和功能的整体功能的整体）q目的性目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能）现为系统所要实现的各项功能）q层次性层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性次性）q相关性相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互依存的关系依存的关系）q环境适应性环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境（任何一个系统的存在和运行都受到环境的约束和限制，系统在环境中运转。

）的约束和限制，系统在环境中运转。

）1.1信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-14信息系统信息系统以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。

目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。

q广义的概念广义的概念任任何何系系统统中中进进行行信信息息加加工工处处理理的的系系统统都都可可视视为为信信息息系系统统，如如：

生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。

生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。

q狭义的概念狭义的概念是是基基于于计计算算机机、通通讯讯技技术术等等现现代代化化信信息息技技术术手手段段且且服服务务于于管管理理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。

领域的信息系统，即计算机信息管理系统。

1.1信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-15信息系统的功能信息系统的功能q信息的采集信息的采集（将分布在不同信息源的信息收集起来将分布在不同信息源的信息收集起来）q信息的处理信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等）q信息的传输信息的传输（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送到使用者手中，信息通过传输形成信息流到使用者手中，信息通过传输形成信息流）q信息的存储信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用）q信息的检索信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式）q信息的输出信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。

以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。

）1.1信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述信息系统的发展信息系统的发展1-16q电子数据处理系统电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystemElectronicDataProcessingSystem，EDPSEDPS）单项数据处理阶段单项数据处理阶段综合数据处理阶段综合数据处理阶段q管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystemsManagementInformationSystems，MISMIS）q决策支持系统决策支持系统（DecisionSupportSystemsDecisionSupportSystems，DSSDSS）1.1信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的概念概念1-1-1717q广义的管理信息系统广义的管理信息系统从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。

单位都存在一个管理信息系统。

q狭义的管理信息系统狭义的管理信息系统是是指指按按照照系系统统思思想想建建立立起起来来的的以以计计算算机机为为工工具具，为为管管理理决决策策服服务务的的信信息息系系统统。

体体现现了了信信息息管管理理中中现现代代管管理理科科学学、系系统统科科学学、计计算算机机技技术术及及通通讯讯技技术术，向向各各级级管管理理者者提提供供经经营营管管理理的的决决策策支支持持。

强强调调了了管管理理信信息息系系统统的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。

的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。

工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-18q数数据据处处理理功功能能（能能够够进进行行数数据据的的收收集集和和输输入入，数数据据传传输输、数数据据存存储储、数数据据加加工工处处理理以以供供查查询询；能能够够完完成成各各种种统统计计和和综综合合处处理理工工作，及时提供各种信息。

）作，及时提供各种信息。

）q预预测测功功能能（能能够够运运用用现现代代数数学学方方法法、统统计计方方法法或或模模拟拟方方法法，根根据过去的数据预测未来的情况。

）据过去的数据预测未来的情况。

）q计计划划控控制制功功能能（根根据据各各职职能能部部门门提提供供的的数数据据，对对计计划划的的执执行行情情况况进进行行监监控控、检检查查、比比较较执执行行与与计计划划的的差差异异，对对差差异异情情况况进进行行分分析，辅助管理人员及时进行控制。

）析，辅助管理人员及时进行控制。

）q决决策策优优化化功功能能（采采用用各各种种经经济济数数学学模模型型和和所所存存储储在在计计算算机机中中的的大大量量数数据据，辅辅助助各各级级管管理理人人员员进进行行决决策策，以以期期合合理理利利用用人人、财财、物和信息资源，取得最大经济效益。

）物和信息资源，取得最大经济效益。

）管理信息系统的管理信息系统的功能功能工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-19q面面向向管管理理决决策策（能能够够根根据据管管理理的的需需要要，及及时时提提供供所所需需的的信信息息，为组织各管理层次提供决策支持）为组织各管理层次提供决策支持）q综综合合性性（对对组组织织进进行行全全面面管管理理的的综综合合系系统统，组组织织内内可可根根据据需需要要先先开开发发个个别别领领域域的的子子系系统统，然然后后进进行行综综合合，产产生生更更高高层层次次的的管管理理信息，为管理决策服务）信息，为管理决策服务）q人人机机系系统统（管管理理信信息息系系统统的的目目标标是是辅辅助助决决策策，而而决决策策是是由由人人来来做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。

）做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。

）q现现代代管管理理方方法法和和管管理理手手段段的的结结合合（开开发发过过程程中中融融入入了了现现代代化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）q多多学学科科交交叉叉的的边边缘缘学学科科（基基本本理理论论来来自自于于计计算算机机科科学学与与技技术术、应应用用数数学学、管管理理理理论论、决决策策理理论论、运运筹筹学学等等学学科科的的相相关关理理论论，其其学学科科体体系系仍仍处处于于不不断断发发展展和和完完善善的的过过程程之之中中，是是一一个个具具有有自自身身特特色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）管理信息系统的管理信息系统的特点特点工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-20管管理理信信息息系系统统业业务务信信息息系系统统中央数据库中央数据库生产生产子系统子系统具体业务信息具体业务信息外部信息外部信息销售销售子系统子系统物资物资子系统子系统财务财务子系统子系统计算机系统计算机系统职能人员职能人员中层管理中层管理高层决策高层决策其他其他子系统子系统管理信息系统的管理信息系统的基本模式基本模式工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-211国家经济信息系统国家经济信息系统n国国家家经经济济信信息息系系统统是是一一个个包包含含综综合合统统计计部部门门（如如国国家家发发展展计计划划委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。

委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。

n在在国国家家经经济济信信息息系系统统下下，纵纵向向联联系系各各省省、市市、地地、县县及及重重点点企企业业的的经经济济信信息息系系统统，横横向向上上联联系系外外贸贸、能能源源、交交通通等等各各行行业业信信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。

息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。

n主主要要功功能能：

收收集集、处处理理、存存储储和和分分析析与与国国民民经经济济有有关关的的各各类类经经济济信信息息，及及时时、准准确确地地掌掌握握国国民民经经济济运运行行状状况况，为为各各级级经经济济管管理理部部门门提提供供统统计计分分析析和和经经济济预预测测信信息息，同同时时也也为为各各级级经经济济管管理理部门及企业提供经济信息。

部门及企业提供经济信息。

管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-22n企企业业管管理理信信息息系系统统面面向向工工厂厂、企企业业，如如制制造造业业、商商业业企企业业、建建筑筑企企业业等等，主主要要进进行行管管理理信信息息的的加加工工处处理理，是是一一类类最最复复杂杂的的信信息息系系统统，一一般般应应具具备备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。

对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。

n大大型型企企业业的的管管理理信信息息系系统统一一般般都都包包括括“人人、财财、物物”、“产产、供供、销销”以以及及质质量量、技技术术等等，同同时时技技术术要要求求也也很很复复杂杂，因因而而，常常被被作作为为典典型型加加以以研研究，有力地促进了管理信息系统的发展。

究，有力地促进了管理信息系统的发展。

22企业管理信息系统企业管理信息系统1.2管理信息系统管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-23n事事务务型型管管理理信信息息系系统统面面向向事事业业单单位位，主主要要进进行行日日常常事事务务的的处处理理，如如医医院院管管理理信信息息系系统统、饭饭店店管管理理信息系统、学校管理信息系统等。

信息系统、学校管理信息系统等。

n由由于于不不同同应应用用单单位位处处理理的的事事务务不不同同，管管理理信信息息系系统统的的逻逻辑辑模模型型也也不不尽尽相相同同，但但基基本本处处理理对对象象都都是是管管理理事事务务信信息息，要要求求系系统统具具有有较较高高的的实实用用性性和和数数据据处处理理能能力力，决决策策工工作作相相对对较较小小，而而且且数数学学模模型型使用的也较少。

使用的也较少。

33事务型管理信息系统事务型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-24n国国家家各各级级行行政政机机关关办办公公管管理理自自动动化化，对对提提高高领领导导机机关关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。

的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。

n办办公公型型管管理理信信息息系系统统的的特特点点是是办办公公自自动动化化和和无无纸纸化化，在在行行政政机机关关办办公公型型管管理理信信息息系系统统中中，主主要要应应用用局局域域网网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。

打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。

n行行政政机机关关办办公公型型管管理理信信息息系系统统对对下下要要与与各各部部门门下下级级行行政政机机关关信信息息系系统统互互联联，对对上上要要与与上上级级行行政政主主管管决决策策服服务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。

务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。

44行政机关办公型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.2管理信息系统管理信息系统1-25n从从事事特特定定行行业业或或领领域域的的管管理理信信息息系系统统，如如人人口口管管理理信信息息系系统统、物物价价管管理理信信息息系系统统、科科技技人人才才管管理理信信息息系统、房地产开发管理信息系统等。

系统、房地产开发管理信息系统等。

n主要功能主要功能是收集、存储、加工、预测等，技术相对是收集、存储、加工、预测等，技术相对简单，规模一般较大。

简单，规模一般较大。

n另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。

它们的特点是综民航信息系统、邮电信息系统等。

它们的特点是综合性强，被称为合性强，被称为“综合型综合型”的管理信息系统。

的管理信息系统。

55专业型管理信息系统专业型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-2611概念结构概念结构信息管理者信息管理者信息处理器信息处理器信息源信息源信息用户信息用户q信息源信息源是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；q信息处理器信息处理器主要是进行信息的接收、传输、加工、存主要是进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务；储、输出等任务；q信息用户信息用户是信息的使用者，包括企业内部同管理层次是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者；的管理者；q信息管理者信息管理者依据信息用户的要求负责管理信息系统的依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。

设计开发、运行管理与维护。

管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-2722层次结构层次结构横向结构（职能划分）纵向结构（管理层次）中层管理中层管理高层管理高层管理基层管理基层管理战略管理战略管理管理控制管理控制作业管理作业管理生生产产销销售售物物资资财财务务人人事事事务处理事务处理管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-2833功能结构功能结构市市场场销销售售生生产产管管理理物物资资供供应应人人力力资资源源财财务务会会计计信信息息处处理理高高层层管管理理战略管理战略管理管理控制管理控制作业控制作业控制事务处理事务处理管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1-2944软件结构软件结构公用程序公用程序市场市场销售销售生产生产管理管理物资物资供应供应人力人力资源资源财务财务会计会计信息信息处理处理高层高层管理管理战略管理战略管理管理控制管理控制应用软件应用软件用于用于事务处理事务处理作业控制作业控制专用文件专用文件公用数据文件公用数据文件模型库模型库公用公用应用应用程序程序数数据据库库管管理理系系统统管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.3工程管理信息系统工程管理信息系统1-30q工程项目管理信息系统工程项目管理信息系统q工程企业管理信息系统工程企业管理信息系统q建设工程行业管理信息系统建设工程行业管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章概概述述1.3工程管理信息系统工程管理信息