为什么使用美容用品.docx
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为什么使用美容用品
聖母書院
6A班
組員名單
陳承恩
鄭明雅
羅麗紅
吳依玲
王曉雯
目錄
1.序言
2.美容用品的使用情況
3.美容用品上的花費
4.女生會否使用固定的品牌?
較受歡迎的品牌
5.最熱門的購買地點
6.使用美容用品的因素
7.不使用美容用品的原因
8.影響選擇美容用品的因素
9.網上廣告不受重視?
10.在選購美容用品時標籤成份的重要性
11.繼續使用效果不理想的化妝品?
12.尊貴美容用品就是有效?
13.結論
14.日程表
序言
青春期是人人必經的階段。
在這個階段,不論是女生或是男生,在心理和生理上也會有很大的改變。
當中女生的心理改變最為明顯:
她們都會變得更加注重自己的樣貌。
於是開始使用「女性恩物」—美容用品,因此使用美容用品便成為中學女生的一種潮流文化,甚至是茶餘飯後的熱門話題。
為了探討這校園文化,我們便以「美麗の魔力」為題,進行了一連串的問卷調查和探討。
為了解中學女生使用美容用品的心態,我們先要解釋何謂「美容用品」。
「美容用品」可分為日常使用的護膚品（e.g.洗面膏,面霜,面膜,潤膚膏等等）和化妝品（e.g.眼影,唇膏,胭脂,等等）。
女仕們都相信這些東西能帶給她們更漂亮的容顏,使她們趨之若騖。
究竟我們所針對的對象~~中學女生~~在選擇和使用美容用品時抱的是什麼心態呢?
又有什麼因素影響她們的消費呢?
又會否「要靚唔要命」,盲目使用,甚至不理標籤成份?
這些提問我們都會在報告中一一詳述。
提問:
本校女生使用美容用品的情況究竟是怎樣的?
在派出的140份問卷中,收回而有效的問卷共有134份,其中108人是現在有使用美容用品的（80.6%）,不使用的則只有26人（19.4%）。
依數據所得,絕大部份女生都有使用美容用品的習慣,比率更高達八成!
更有趣的是,高年級（S4-S7）使用美容用品的比率高達九成,遠遠超過低年級（S1-S3）的六成八,可見使用美容用品這項消費文化在高年級較為普遍。
提問:
女生在美容用品上的花費是怎樣的?
金額
$0-$49
$50-$99
$100-$199
$200-$299
$300-$399
$400-$500
$500以上
人數
11
13
6
4
3
1
2
S1-S3每月用於美容用品上的花費
平均支出:
$106.2
S4-S7每月用於美容用品上的花費
金額
$0-$49
$50-$99
$100-$199
$200-$299
$300-$399
$400-$500
$500以上
人數
21
21
10
7
7
2
0
平均支出:
$119.6
S1-S3每月收入
收入
<$499
$500-$999
$1000-$1500
$1500>
人數
27
9
0
3
平均收入:
$327.6
S4-S7每月平均收入
收入
<$499
$500-$999
$1000-$1500
$1500>
人數
23
19
21
5
平均收入:
$735.4
據我們調查所得,高年級同學在美容用品上的實際平均花費,比低年級同學多12.9%。
高年級同學在美容用品上的實際花費比低年級的同學多一點,是因為他們的收入來源更廣。
有些同學會做兼職如當補習導師,家長們也認為子女已經長大,在理財方面比較懂事,而且子女外出的次數比較頻繁,需要多一些錢,所以在零用錢方面都比較通融。
因此,高年級同學的平均收入比低年級同學多124.5%。
愛美是女子的天性的,即使是低年級同學,她們每月在美容用品方面上的花費也有一百元左右,高年級的同學收入雖然比低年級高一倍幾,但她們在美容用品上的實際花費只比低年級同學多少許。
（美容用品花費佔了低年級同學收入的四成幾,但只佔了高年級同學收入不足兩成。
）
由此推想,高年級同學的親人如姐姐已有一定年齡,甚至可能是辦公室女性,她們多數也會擁有為數不少的美容用品,如此一來,高年級同學可向家人借用美容用品的機會便較大,她們當然不用自行購買,所以即使是收入增加了,她們在美容用品上的金錢花費也可以不相應提高。
我們其後在九份問卷中發現了入不敷支的情況,細看後才發現原來不少同學都是因為有親友推薦才使用該種美容用品,所以很多時她們都可以借用家人的美容用品,或是由友人相贈,即使收入不足,能用較貴的美容用品也不足為奇。
提問:
女生會否使用固定的品牌呢?
有什麼品牌是在中學女生中較受歡迎的?
低年級的同學只有31%會使用固定的牌子,而高年級的同學則有44%,綜合而論,請看下圖:
全校有使用固定品牌的人數只有38%,從這些數據可以看出只有很少中學生會使用固定的品牌,他們大部份都沒有特定的牌子,喜歡嘗試新事物,很易受到電視雜誌廣告和品牌是否出名影響,新的美容用品每次推出,都一定有其市場,而且深受女學生的歡迎,在我們的問卷中,亦嘗試叫她們選出最受中學生歡迎和她們使用過的牌子,每一份問卷被選擇了的品牌都不只一個,好像Neutrogena,H20+,CleanandClear,Olay,Loreal等等~可見他們沒有使用固定牌子的習慣。
同時,我們也用問卷調查受同學歡迎的牌子。
並希望藉此知道,低年級和高年級的情況會否有所不同。
以下就是我們的調查結果:
女生常用的牌子:
低年級組：
NEUTROGENA
曼秀雷敦
資生堂
Clean&Clear
BodyShop
高年級組︰NEUTROGENA
H2O
OLAY
Clean&Clear
Bodyshop
美容用品的文化在女生中廣泛流傳,即使沒有使用美容用品的同學,她們都懂得那些是較多人使用的品牌,以下便是由沒有使用美容用品習慣的同學所選出她們認為受歡迎的品牌。
低年級組：
H2O
日本牌子
FANCLHOUSE
CLEAN&CLEAR
REDEARTH
高年級組：
NEUTROGENA
H2O
OLAY
CLEAN&CLEAR
BODYSHOP
其中,H2O、CLEAN&CLEAR、NEUTROGENA、資生堂等,更被使用美容用品的女生和沒有使用美容用品的女生一同選為最受歡迎和最多人選用的牌子。
我們曾訪問過三十多位同學,她們均表示她們的親友也有用以上品牌,品牌也十分有名,而且上述品牌也經常使出電視廣告攻勢,以上原因便可能影響了她們的消費選擇。
以上品牌的美容用品被選為最受歡迎和最多人選用的牌子
提問:
女生常去那些地方購買美容用品的?
S.1-S.7購買美容用品的地點
據調查所得,最受高年級和低年級的同學們歡迎的購買美容用品的地點是一般美容用品公司（42.28%）,如卓悅,莎莎,主要原因是它們的地鋪位置便利,鋪面寬廣,大部份以地鋪為主,亦有部份位於商場內,大家都有一個共通點,就是處於人流多的地方,單是旺角,已經有5間卓越,（一間位於旺角弼街69號地下,一間就位於旺角弼街71號地下,一間則於旺角旺角道24號地下,一間就是旺角西洋菜南16-19號,而最後一間則是位於旺角彌敦道580A潮流特區地下2-3號舖）,可見佔盡地利,再者,這些美容用品公司陳列著各式各樣的美容用品,給消費者多項選擇,例如有名牌和一些普通的日本牌子,而且價錢為一般超市平,以自助形式購物,可謂貨品新穎,價廉物美,是同學們的最佳選擇◦
而第二受到同學歡迎的購買地點就是公司專門店又稱專櫃（36.7%）,他們主要售賣名牌子,並分佈在各大商場（如九龍塘又一城商場,可找到多間的公司專門店,如FanclHouse,RedEarth,CK,BodyShop等）,這些商店佔盡地利,亦經常透過電視雜誌廣告做宣傳,偶然亦會有明星做代言人（如鄭秀交,謝霆鋒,梁詠琪,容祖兒,舒琪等）並會定期推出展覽,提供免費的皮膚測試,使同學們能夠了解自己的皮膚質性,而且專櫃的售貨員的服務態度良好而且細心,會為人客詳細講解貨物的特質和用法,貨品包裝精美,雖然貨品會較一般美容用品為貴,但是比較有信譽保證,使人客能放心使用◦
至於第三和第四受同學們歡迎的購買地點分別是藥房（8.72%）或超級市場（8.05%）,可能是因為這些店鋪地點比較接近同學們的住所,同區內已有數間,可隨處找到,十分方便,而且價錢適中,亦有很多選擇,多用自助形式購物,如龍城藥房和各大超級市場（百佳,惠康等）◦
最後受同學們歡迎的就是其他（4%）,所謂其他範圍很廣,如屈臣史,萬寧,酒店,其原因可能是習慣,喜好等…
專櫃
專門店
美容用品公司
提問:
甚麼因素驅使女生使用美容用品的?
問卷中有多項因素供同學們選擇，如美貌、保養皮膚、天氣因素、親人使用、朋友介紹及嘗試新美容用品等。
經過多番探討，我們得到同學使用美容用品之原因會隨年齡不同而有所分別，所以我們將所得資料分成二組--中一至中三，及中四至中七。
經分析後，同學使用美容用品之原因百分比如下圖:
為什麼使用美容用品?
以上是綜合中一至中七之資料，同學使用美容用品三大主因是保養皮膚（39.7%）、天氣因素（26.2%）、美貌（14.5%）。
除了美貌原因外，其他因素於各年齡都分佈得十分平均。
從收回之問卷中，我們得到一個十分特別之資料，就是中一至中三的同學，40人中選擇美貌者只得6人,即是只有15%，但是中四至中七共68人，就有25人選擇美貌，佔36.8%。
由這些數據，我們認為初中女生較小注重自己樣貌，那是因為她們認為自己年輕，皮膚較好，使用美用品只是防患未然，保護皮膚而已。
而高年級的同學多覺得隨著年齡增長，皮膚會漸漸變差，如面上長出青春痘、黑頭等，對自己容貌之注重，促使她們使用美容用品；此外隨年齡之增長，社交圈子之擴大，也使她們較以往注重容貌。
自古以來漂亮的人在各方面都較為吃香，這也使她們較為注意自己之容貌;再加上女為悅己者容，也令高年級的同學為了使自己更漂亮而使用美容產品,希望得到他人對於自己樣子的認同。
這也可見出低年級的同學較高年級的同學對自己之美貌更有信心,而對於樣貌的著緊度亦隨年齡增長提高。
提問:
但為甚麼仍有少數女生選擇不使用美容用品?
從問卷調查中，我們得出一個十分特別的資料－同學不使用美容用品之主因並不是因美容用品太貴或是由於她們認為花錢於美容用品方面是浪費金錢，而是由於她們認為沒有需要。
中一至中七不使用美容用品之原因，如下圖:
不使用美容用品之原因:
-不需要:
75%
-花錢於美容用品方面是浪費金錢:
17.8%
-一般美容用品太貴:
3.6%
而中一至中三同學共有19人不使用美容用品，而因不需要者有17人，佔89.5%。
中四至中七同學不使用美容用品者共7人，有4人是因不需要而不使用美容用品，佔57.1%。
多數原因如下:
-認為自己皮膚頗佳，不需依靠美容用品。
-對自己之容貌是充滿信心，不覺得美容用品能使自己更漂亮。
-覺得一個人只要對自己充滿信心就不需要透過外來事物來表現自己的美
-生活圈子只局限於家庭，學校，她們很少和外人約會，出席一些宴會等，每天見的人都是自己所熟悉，故不需使用太多美容用品。
基於以上原因，導致有高達75%的女中學生以「不需要」最重要的理由而不使用美容用品。
提問:
有什麼因素影響女中學生選擇美容用品?
從上圖得出的結果,可見親人使用（25.3%）,朋友介紹（20.4%）和品牌效應（13.8%）為最主要的三種因素影響中學女生選擇美容用品的決定。
由此,我們不難了解在中學階段的女生是很容易受到身邊的人的影響,不論是親人也好,朋友也好。
此外,更會開始崇尚牌子,越是出名的品牌就越容易成為女生所選擇使用的。
親人使用︰如果家中有人使用美容用品,同學們便可向親人借用,不用自行購買,既省錢,又方便,而且既然家人已在使用,那質素自然有保證,所以是影響同學們選擇美容用品的主要因素之一。
朋友介紹︰經朋友推薦的美容用品,一定先被朋友試用後覺得效果良好才向自己介紹,質素也有一定保證,同學們自然放心購買,所以是繼親人使用後,又一影響同學們選擇美容用品的主要因素。
品牌出名︰要成為出名的品牌,貨品質素自然要有一定水準,消費者亦較放心購買。
高年級同學的消費力較高,所以她們較注重品牌,而這一點在低年級同學選購上的影響力則較少。
以上都是十分有名的國際品牌
名牌子每年也會花很多錢來做廣告和請代言人宣傳
提問:
為甚麼網上廣告這項因素不受到重視?
網上廣告這項因素是最不受到重視的有點兒奇怪。
為什麼呢?
就我們觀察所得,上網早已成為一種習慣,大部份的中學女生每天都會花不下一小時在互聯網瀏覽,理應是受到綱上廣告影響。
網上訂購美容用品,貨品數目遠遠不及美容用品公司,而且價錢差別不大.提取貨品的方法可分為兩種,分別是自行提取和郵寄交收.為此,我們問過一些經常上網的中學女生對於網上美容用品廣告的意見。
她們都說如果選擇自行提取,那何不到店內才慢慢選購!
如果選擇郵寄服務的話,顧客便要支付郵費,貨品價格可能比親身購買貴幾成,還要負上中途寄失的風險.而且網上購物絕大部份要求顧客提供信用咭資料,在顧客未收到物品前已自行過數,保安問題一直受到質疑,何況中學生又怎會擁有屬於自己的信用咭呢!
這類廣告雖然十分多,但很多時也出現得不合時,甚至會認為這些廣告很麻煩,它們一旦出現,便會按下刪除鍵或完全不理會。
我們因此而知道若要在網上放廣告是不太能吸引顧客。
親身購物既方便又快報,難怪網上購物的趨勢一直未能普及.
以上是網上宣傳美容用品的廣告
提問:
中學女生在選擇美容用品時注重成份說明嗎?
答案是不太注重。
從上圖看到,標籤上成份說明這因素只佔6.5%,不足一成。
由此得知,女生在購買美容用品時並不注意美容用品的成份是否有問題,很容易受到其他因素所影響（如:
朋友,親人和品牌）。
如選擇唇膏時，不會考慮會否含有過量染色素，只會考慮其色彩，故此很多時都會有反效果，引致皮膚受損。
我們知道同學多沒有留意新聞，因很多機構都會公佈一些他們針對某些美容產品作出之調查，如消費者委員會前陣子對一些標榜有清腸胃功效的美容產品作出調查，發現其中一些產品含有會對人體有害的中草藥成份，但一些消費者也如常服用，這証明了消費者在選擇美容用品時只會注重其成效或品種而不理會其成份說明。
2002/1/5（星島日報報道）
早前便有一則新聞關於一名印傭在使用一種叫做「優迪祛斑王」的護膚品後中水銀毒。
雖然在那種面霜標籤上並沒有標明水銀份量,但從我們的調查所,女生都不大理會標籤成份,即使美容用品標明有毒成份,她們都很有可能沒有發現。
而這會引發嚴重後果，如皮膚敏感，更甚者會引致毀容，反而得不償失。
提問:
我們在調查中發現有些女生（大概三成）雖認為美容用品的效用是在一般或以下但仍繼續使用,這又是什麼原因?
這種情況是十分的奇怪,從一些同學的口中得知,她們雖認為美容用品的效果一般或甚至不滿意,但仍使用是因為她們抱著“用了好過冇用”的心態;又或是使用美容用品巳成了一種習慣。
例如:
75%的高年級同學仍舊會每日或一星期使用4-6次美容用品的,而低年級的也有53.8%。
提問:
當美容用品大減價時,高年級和低年級的同學又會否買更多呢?
S.1-S.3於大減價時會否買更多
S.4-S.7於大減價時會否買更多
低年級的同學於大減價時會買更多的有52.5%,不會的則有47.5%;
而高年級的同學於大減價時會買更多的則有52.9%,不會的有45.6%
大部份的低年級和高年級的同學同時都會因為大減價而買入更多的美容用品,兩者只是差0.4%,相差不大,這亦同時證明了經濟學中LawofDemand的定義,whenthepriceofthegooddecreases,otherthingsbeingconstant,thequantitydemandedofthegoodwillincreaseandceterisparibus.
亦即是以下的圖般:
當貨物價格下降,其他因素保持不變,貨物的數量需求並隨之增加,這亦很合乎我們以上的例子◦
P0-ORIGNALPRICE
P1-NEWPRICE
Q0-ORIGNALQUANTITYDEMANDED
Q1-NEWQUANTITYDEMANDED
WHENTHEPRICEDECREASESFROMP0TOP1,THEQUANTITYDEMANDEDINCREASEFROMQ0TOQ1.
每當美容用品有折扣時,有五成同學總會大量入貨.
提問:
究竟高年級和低年級的同學又會否認為高價的美容用品更有效呢?
以下的圖表是高年級和低年級的同學都認為美容用品是生活必需品:
綜合而論,兩者作比較,高年級的同學都認為美容用品是生活必需品和高價的美容用品較有效,第一個原因可能是因為高年級的同學比較注重儀容,而大部份的高年級同學們都是幹事,主席,聯絡,或是學會的負責人,需要負責很多的外間的課外活動,與別的機構職員聯絡,所以儀容是很重要,儀容整潔,亦會給人一個良好的印象,所以使用美容用品成為她們的生活必需品◦
第二,因為高年級的同學消費能力較高,她們有能力去買一些信譽好,品質高的高價牌子,而這些高價牌子都有一定的水準,正所謂‘一分錢一分貨’所以她們會買高價的美容用品較多過低年級的同學◦
第三,部份高年級的同學正在踏入戀愛期,所以比較愛美,希望透過使用一些高價的美容用品來使自己更加漂亮,況且愛美也是人的天性,美容用品用得久了,就變成了習慣,所以亦成了她們生活的必需品,而低年級的同學暫時未有這個情況出現,她們大部份都認為美容用品並不是生活必需品和高價的並不是一定有效,所以為數較小◦
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貴價的美容用品,真能達到它所描述的功效嗎?
結論
如我們所料,有八成女生使用美容用品,情況十分普遍.但由於女性的天性是愛美,故此這麼多同學有使用美容用品的習慣也是十正常.可喜的是,同學們並不完全盲目跟隨明星,廣告的渲染去選擇美容用品,她們多聽取家人的意見,作出既合理也適合自己之選擇.
與此同時,同學們應注美容用品的成份,如果用上不適合自己的美容用品,可能會引致皮膚敏感,更甚者會毁容,所以她們不可再抱人用我用的心態,我們亦建議同學們在選購美容用品前,多看留意消費者委員會公佈的產品測試報告.
此外,即使美容用品減價,同學們亦不宜購買過量回家放置.因為每樣美容用品也有一定保存期,而放置越久的美容用品,效用越差,使用過期的美容用品更可能今皮膚不適,省下的錢還不夠去看皮膚科醫生,而且還要皮膚受罪.
因此,同學們必須學習理性的消費模式!
日程表
2001年9月
決定參賽成員及人數
2001年11月24日
組員代表出席去屆得獎作品交流講座
2001年11月30日
（1）選擇題目
（2）組員商討有關撰寫計劃書之事宜（開始搜集資料）
2001年12月4日
組員擬定計劃書初稿及分配工作
2001年12月15日
組員商討分工搜集資料
2001年12月18日至2001年12月29日
各組員分工搜集資料
2001年12月31日
（1）掃描初步搜集的圖片及相片
（2）綜合初步集所得的資料（3）組員商討撰寫計劃報告書之事宜
2002年1月11日至2002年1月15日
各組員繼續搜集資料
2002年1月17日
組員根據所搜集的資料,重撰寫計劃書,集中考察範圍
2002年1月18日
組員商討撰寫問卷及考察各大化妝品店舖等事宜
2002年1月19日
用數碼相機拍攝化妝品公司人流之情況
2002年1月20日
完成問卷初稿,並加以修改
2002年1月23日
完成問卷
2002年1月26日
組員代表出席第一次簡介的講座
2002年1月28日
全體組員於深水涉進行街頭拍攝
2002年1月30日至2002年2月5日
（1）綜合所有資料
（2）電腦輸入有關問卷調查之結果（3）撰寫商舖考察報告及問卷調查分析
2002年2月7日
（1）組員商討分工撰寫初稿
2002年2月8日至2002年2月14日
撰寫報告書初稿
2002年2月15日
（1）修改初稿
（2）開始製作網頁
2002年2月17日
第二次撰寫報告書
2002年2月19日
報告修訂版完成
2002年2月21日至2002年2月24日
（1）燒錄光碟
2002年2月25日
整份報告（包括網頁等）正式完成
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