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资环专业学习与实践策划书

资源环境与旅游管理学院

与

策

划

书

资环专业主题班会

2011年9月29日

目录

一、班会主题：

学习与实践

二、班会时间：

二〇一一年十月9日

三、班会地点：

多媒体

四、主题班会目的：

1.深刻理解大学生学习的概念

2.深刻理解大学生实践的概念

3.指导学生在大学期间需要学习的内容和实践的内容

4.引导学生正确处理学习与实践的关系

5.总结大学生获得社会实践机会的途径

6.提供大学生解决实践中所遇到的困难的解决办法

7.建议实践的方向

8.实践的意义和收获

9.交流应聘心得

五、主题班会活动形式

1、励志视频

首先播放一个简短的励志视频，以一种较轻松的方式渐渐切入主题。

视频内容为俞敏洪劝诫大学生的精彩演讲。

2、问题思考

由主持人胡郭俊和韩玉洁进行一些简单的提问，问题主要涉及学习与实践的问题，让同学们进一步了解此次班会的主题。

同时加深对学习与实践的思考。

问题如下：

●什么是学习？

●什么是实践？

●你认为学习与实践哪个更重要？

●你认为学习与实践有什么联系？

3、案例解读

•一、只重视学习不注重实践

白海的“四项基本原则”

“不要和我谈书本，大学里的理论与现实脱节；不要和我谈老师，他们比我们更希望下课；不要和我谈课堂，课上除了睡觉、小说就是调情；不要和我谈作业，天下文章网上抄；不要和我谈考试，自由妙招来搞定……”这是白海2010年1月31日写下的“本人状态”。

白海，某高校心理学系的学生，家住某市，独生子女，父母是普通的工薪阶层。

白海自幼学习优异，可是到了大学之后，学习一落千丈，态度极其不端正。

“上课睡觉、平时不学、作业COPY、考试突击”，已经成了白海学习的“四项基本原则”。

马上8点了，白海才急忙起床，迅速洗漱，径直跑向教室。

到了教室直奔最后一排，倒头便睡。

白海根本不想听老师说些什么，黑板上的字、幻灯片上的内容也像雾里看花一样朦胧。

他来只是为了应付老师点名。

一觉醒来，闲来无事，白海四处张望：

前面的奕信在看小说，左面的董飞在跟其他人聊天，右边的张然在听MP3…..老师一个人在上面不厌其烦地说着，白海回头伏案，又寻周公去了。

总算熬到下课，白海起身便直奔网吧，开始“魔兽”之旅。

出来的路上，听到同学议论，仿佛老师又留了作业，心想没事，反正可以DOWNLOAD，20分钟搞定。

晚上刚回寝室，一个老乡来电话：

“嘿，哥儿们，一会儿我们几个去唱歌吃饭，一起去吧！

”白海一口答应。

吃完饭，唱完歌，回到寝室，室友正在打扑克，于是他喊道：

“正好正好，带我一个！

”这一打，就到了后半夜，一天的生活就这么结束了。

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大一学期，大海曾经十分努力地学习。

结果考试结束之后发现，有些平时根本不学习的学生也考得和他差不多，白海十分沮丧。

问过同学之后才知道，老师考试的方式老套、内容固定，已经被“前人”摸透了，传下了许多秘密资料，所以，考试可以“请教学长”，“可以突击”。

两招足矣！

慢慢地，他的学习态度越来越不端正。

最后他总结了自己的四项基本原则：

“上课睡觉、平时补血、作业copy、考试突击”，并且被很多同学引用。

辅导员发现后，多次开导，未果。

后来，白海竟然发展到了“选修课必逃，必须课选逃”的地步，依旧不学习，但是考试也不会挂科。

严重的是的，更多同学开始效仿。

同学们端正的学习态度一下子不见了，个个都变成了“老油条”。

案例解读问题设置：

•1、在你的身边有这种情况发生吗？

•2、对于这种情况，如果是你，你会如何面对和解决呢？

•3、对这个案例你有什么看法?

•二、只重视实践不注重学习

课堂上渐渐消失的身影

林贵是某高校商学院学生，受父亲影响，自幼喜欢做生意。

林贵高考以优异的成绩考入这所重点大学，想要学到最先进的经济理论、管理模式。

结交一些志同道合的朋友，然后在生意的道路上大展宏图。

在家里人的耳濡目染他得知，经商最终是实践，是锻炼自己的人际交往能力，是人际圈。

大一上班学期，每天认真地上课，并关注许多他感兴趣的电子产品。

下半学期，林贵

就进入一个商场找了一份兼职。

他先从发传单坐骑，认识了一些做电子产品的“朋友”。

之后便在学院中找到几个志同道合的朋友融资，自己办起了一个网上商城，卖二手电脑和当时比较流行的MP3等电子产品。

这样，林贵就有了自己的“小店”。

做生意的人都知道，一旦有了自己的生意，再小也是需要投入很多经历的，需要自己找资源，自己进产品，做好财务，做好宣传，等等。

林贵开始“忙碌”起来。

不过这时，他还是按时上课，认真完场作业。

到了大二，熟悉了大学生活，知道考试并不是很难，认为书本上的理论过大、过空，不像自己想象中的那么有用，甚至不如一个做生意的小贩的理论对自己的启发大。

加之，学校针对大二学生开始了“重实践，搞科研”的培育。

所以，林贵关于“理论”的观念开始改变，渐渐地也形成了“读书无用”的思想。

渐渐地，林贵始逃课，课堂上她的身影越来越少。

到了大二期末的时候他基本不来上课了。

期末考试特也是通过“作弊”、“突击”才勉强及格。

大三的时候他意识到了自己大学生活的缺憾，但是，由于自己的生意越来越多，已经完全没有时间上课。

林贵一直在校外的一个商场管理自己的店铺，后来帮别人做设计。

只是他一时到了大学课程安排的合理性，可是现在已经没有时间重修以前的课程了。

林贵大三的课程许多不及格，到了大四学分也没修够，整个大学生活变得十分混乱和被动。

案例解读问题设置：

1、你认为林贵的大学生活安排的合理吗？

为什么?

2、对你而言，你是羡慕林贵事业的成功呢，还是为其后悔呢？

3、你认为在大学学到什么才不会后悔？

4、暑期实践经验分享

•每一条总结都是亲身实践的结晶

•每一句劝告都是艰辛走过的感悟

集他人经验于自己可以引导你更快、更好的找到成功的捷径，可以让你更强！

！

！

从资环专业的两个班级里面挑选出如下人员演讲自己暑假的工作经历及经验！

吕仔松：

1、处理好人际关系

2、自己的利益积极去争取，懂得付出与回报成正比

3、体谅父母的不易

张楠：

1、做事要坚持，可以消沉，但不可以放弃

2、要善于与别人沟通，不要怕丢脸

3、工作中不断的丰富知识，重点是锻炼学习知识的能力

陈相朋：

1、要有勇气、要自信

2、要学会为人处世

3、要体谅父母

洪鑫：

1、所见所闻及当时心中所感

2、初来乍到的心情

3、工作中遇到的问题及解决办法

4、工作结束后的感悟、体会

朱敏：

1、工资2、上班时间3、工作内容4、伙食

5、工娱设施6、管理层态度7、个人心得

董红艳：

一、“天使之约婚典”公司业务介绍：

●西式：

酒店拜堂/中式：

花轿娶亲；

●家中拜堂布置；

●发嫁布置；

●花车租赁，扎花车；

●录像

二、自己日常工作：

1、接待客户——洽谈——签约；

2、扎花车；

3、整理仓库

三、心得

1、对待上级：

尊敬，取其之优点，向其学习；

2、对待顾客：

态度诚恳，服务周到；

3、对于自身：

保持工作积极性，寻找兴奋点，充分将理论付诸实践

5、实践模拟环节

一、有关面试的案例模拟问题

有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘短期牛奶促销员。

广告一打出来，报名者云集。

面试现场：

1、竞聘者自我介绍；

2、你知道什么是试饮吗？

他们所作的工作就是要引导消费者购买产品参加游戏活动。

也就是促销员。

他们是要向顾客来宣传推销自己的产品，

3、试饮需要什么（头上要戴本产品的头饰，穿本产品的服装，口罩，手套，试饮台，试饮杯，试饮品，垃圾桶···）

4、如果你辛辛苦苦干了一天，一点成果都没有，你该怎么办（主管知道你可能就不能在工作啦）

5、问你是否有卖场或者商场的相关工作经验，如若没有经验，你凭什么让我录取你？

二、有关实践（工作）的问题

目的：

1、播音技巧；2、处理顾客投诉的能力；3、心理承受力及服务心态；4、应变能力

遇到的问题：

1、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看时鲜牛奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该如何处理？

（提示：

首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协调解决；）

2、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢？

（提示：

及时通知防损员、协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理）

3、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理？

（提示：

首先队顾客提出问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；如问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决法案，给顾客满意答复，并留下顾客联系号码，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理）